Acelerar el progreso, evitar la acumulación de trabajo

El 30 de agosto, el Ministro Nguyen Manh Hung presidió la Conferencia de Gestión Estatal de agosto de 2024 del Ministerio de Información y Comunicaciones .

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El 30 de agosto de 2024 se celebró la Conferencia de Gestión Estatal del Ministerio de Información y Comunicaciones, en una combinación de métodos presenciales y en línea. Foto: Le Anh Dung

La conferencia, que tuvo lugar en formato presencial y en línea, contó también con la presencia de los viceministros de Información y Comunicaciones Phan Tam, Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung y Nguyen Thanh Lam; El vicepresidente del Comité Popular de la ciudad de Hai Phong, Hoang Minh Cuong, y los líderes, jefes y subjefes de agencias, unidades y empresas dependientes del Ministerio.

Las estadísticas actualizadas por la Oficina del Ministerio de Información y Comunicaciones en la conferencia mostraron que en los primeros 8 meses de 2024, la industria de la información y las comunicaciones continuó creciendo en términos de ingresos, ganancias, contribución presupuestaria y contribución al PIB del país, con una tasa de crecimiento de 20 - 25,5% respecto al mismo período del año pasado.

En particular, en agosto, el Ministerio de Información y Comunicaciones presidió una serie de actividades significativas para celebrar el 79º aniversario de la tradición de la industria de la Información y las Comunicaciones, típicamente: ceremonias de ofrenda de incienso en la Zona Segura de Dinh Hoa, Thai Nguyen y el cementerio de mártires de la industria de la Información y las Comunicaciones en Tay Ninh ; Organizó un encuentro con más de 400 cuadros jubilados en las 3 regiones del Norte, Centro y Sur; Proyección de mapeo 3D en el edificio de la Sede del Ministerio para recrear la historia de la formación y desarrollo de la industria TI&T; Organizar una charla entre el Ministro y todos los funcionarios y empleados del Ministerio sobre la tradición, la historia de la industria y las oportunidades, desafíos, misiones y tareas de la generación actual.

Al mismo tiempo, muchas actividades profesionales siguen manteniéndose de forma estable y eficaz por parte de organismos y unidades del Ministerio. Sin embargo, los resultados de la revisión de la Oficina del Ministerio de Información y Comunicaciones muestran que, además de casi 150 tareas completadas por las unidades en agosto, todavía hay una serie de tareas que han excedido el plazo requerido por los líderes del Ministerio. Para las unidades con muchas tareas cuya implementación es lenta, el Ministro Nguyen Manh Hung solicitó que los líderes de estas unidades se concentren en acelerar el progreso del trabajo y no permitir que las tareas se atrasen.

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Estadísticas sobre el desarrollo de la industria IT&T en los primeros 8 meses de este año. Foto: Oficina del Ministerio de Información y Comunicaciones

El Ministro Nguyen Manh Hung ha reafirmado en numerosas ocasiones la opinión de que los dirigentes son responsables de invertir en tecnología y desarrollar herramientas digitales para reducir la carga de trabajo y ayudar a los funcionarios, funcionarios públicos, empleados públicos y trabajadores.

En la reunión de todos los funcionarios y empleados del Ministerio de Información y Comunicaciones del 28 de agosto, el jefe del sector de Información y Comunicaciones compartió acerca de 2 tareas que el Ministerio de Información y Comunicaciones se está enfocando en implementar para reducir la carga de trabajo de los trabajadores, que son: Desarrollar asistentes virtuales para atender a funcionarios y servidores públicos; y poner en marcha un sistema de informes en línea con el objetivo específico de reducir en 10 veces al año el número de informes del Departamento de Información y Comunicaciones al Ministerio, reduciendo así también el tiempo que las agencias y unidades del Ministerio tienen para procesar los informes.

La comprobación del progreso y los resultados de la implementación de las dos importantes tareas mencionadas anteriormente es el contenido que ocupa la mayor parte del tiempo de la conferencia de gestión estatal de agosto de 2024 del Ministerio de Información y Comunicaciones. En particular, el informe en línea ha sido puesto a prueba por la Oficina del Ministerio de Información y Comunicaciones desde mediados de julio, con la orientación de la transformación digital integral de la síntesis de informes, al tiempo que se optimizan los procesos, se minimizan tiempos, costos y recursos humanos.

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El Ministro Nguyen Manh Hung señaló que la esperanza con la implementación de informes en línea es avanzar hacia niveles más bajos sin necesidad de informar a niveles más altos. Foto: Le Anh Dung

El Ministro Nguyen Manh Hung solicitó a la Oficina del Ministerio de Información y Comunicaciones que prepare un informe temático sobre la implementación del sistema de informes en línea, basado en el trabajo con las agencias y unidades especializadas del Ministerio y los Departamentos de Información y Comunicaciones en áreas vecinas sobre el contenido del cambio del formulario de informes de las agencias y unidades.

Al precisar que el objetivo del sistema de informes en línea es avanzar hacia el punto en que los subordinados no necesiten informar a los superiores, el responsable del sector de Información y Comunicaciones también indicó la exigencia: A partir de los datos actualizados periódicamente por los Departamentos de Información y Comunicaciones en el sistema, los directores de departamentos y divisiones tendrán que elaborar informes mensuales o ad hoc sobre la situación de las actividades en los ámbitos a su cargo.

Construir una base de conocimientos es la tarea principal cuando se trabaja como asistente virtual para apoyar a funcionarios públicos.

La mayor parte del tiempo de la conferencia de gestión estatal de agosto se dedicó a demostrar los asistentes virtuales de la Agencia Nacional de Transformación Digital y la Agencia de Información Exterior, y a intercambiar y discutir para encontrar soluciones factibles, especialmente construir excelentes sistemas de conocimiento de las unidades.

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El Sr. Do Lap Hien, representante de la Agencia Nacional de Transformación Digital, hizo una demostración del asistente virtual de la unidad en la conferencia. Foto: Le Anh Dung

El Ministerio de Información y Comunicaciones ha decidido ser pionero en la aplicación de asistentes virtuales en las actividades profesionales. El asistente virtual del Ministerio de Información y Comunicaciones es una combinación de sistemas de conocimiento experto creados por humanos y grandes modelos lingüísticos de inteligencia artificial. Al promover el uso de asistentes virtuales para apoyar el trabajo, las unidades también acumulan conocimiento organizacional, que es un activo valioso para dejar a las generaciones futuras.

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El director del Departamento de Información Exterior, Pham Anh Tuan, informó sobre cómo convertirse en asistente virtual del Departamento. Foto: Le Anh Dung

A través de la demostración del asistente virtual de las dos unidades, el Ministro Nguyen Manh Hung reiteró el punto de vista del Ministerio en el desarrollo de asistentes virtuales para servir a los funcionarios y servidores públicos, es decir, construir un sistema de conocimiento es importante y la tarea principal; La excelencia de un asistente virtual al servicio de funcionarios y servidores públicos debe ser ante todo el sistema de conocimiento.

En respuesta a las preocupaciones de las unidades sobre cómo acelerar la construcción de un sistema de conocimiento, el Ministro Nguyen Manh Hung sugirió un método que incluye los siguientes pasos: Revisar las preguntas existentes para ver si son preguntas comunes en las prácticas de trabajo de la unidad; Utilice ChatGPT para responder preguntas sencillas; Desglosar la respuesta de preguntas nuevas, compuestas y de múltiples contenidos para los empleados dentro de la unidad; Finalmente, “solidificar” las respuestas a través de una reunión para evaluar su precisión y acordar incluirlas en el sistema de conocimiento de la unidad. Este último paso garantiza que, para un proceso o una tarea, el sistema solo dé una respuesta. “¡Así es como utilizamos ChatGPT en la gestión estatal!”, afirmó el ministro Nguyen Manh Hung.

En la conferencia, el Ministro Nguyen Manh Hung asignó al Viceministro Pham Duc Long para dirigir y enfocarse en el desarrollo rápido de un asistente virtual para la Agencia Nacional de Transformación Digital. Luego, a través de la comparación del plan de asistente virtual de la Agencia Nacional de Transformación Digital y la Agencia de Información Exterior, los líderes del Ministerio acordarán el plan y darán instrucciones a otras unidades para implementarlo.

Cambiar la forma en que los funcionarios públicos trabajan con asistentes virtuales El Ministerio de Información y Comunicaciones espera que los asistentes virtuales cambien el sistema de conocimiento y los métodos de trabajo del sistema de funcionarios públicos estatales, y que hagan más inteligentes las operaciones de todo el sistema de funcionarios públicos vietnamitas.