ماده ۲: کمیته حزب EVN: پیشگام تحول دیجیتال، خلق آینده صنعت برق

(Chinhphu.vn) - در چارچوب انقلاب صنعتی چهارم که با قدرت در حال وقوع است، تحول دیجیتال (DTM) و کاربرد علم و فناوری (S&T) نه تنها روندهای اجتناب‌ناپذیری هستند، بلکه نیروی محرکه اصلی و کلید شرکت‌ها، به‌ویژه گروه‌های اقتصادی دولتی، برای پیشرفت و توسعه پایدار نیز می‌باشند. برای شرکت برق ویتنام (EVN)، کمیته حزبی این گروه به زودی این اهمیت استراتژیک را تشخیص داده و DTM و کاربرد علم و فناوری را به عنوان یکی از پیشرفت‌های کلیدی شناسایی کرده و دوران جدیدی را برای صنعت برق ایجاد کرده است.

EVN به مدت ۴ سال متوالی از سال ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۲ جایزه شرکت برجسته تحول دیجیتال را از آن خود کرد.

گزارش سیاسی کمیته اجرایی حزب EVN برای دوره 2020-2025 که به کنگره چهارم برای دوره 2025-2030 ارائه شد، بر شعار "نوآوری، شتاب، دستیابی به موفقیت، رساندن گروه به توسعه همه جانبه در عصر جدید" تأکید کرد و به وضوح عزم سیاسی در رهبری گروه در این مسیر را نشان داد.

ترویج کاربرد فناوری اطلاعات و بهبود پایگاه داده

تحت رهبری و هدایت دقیق کمیته حزبی گروه، EVN به ترویج کاربرد فناوری اطلاعات (IT) در تمام زمینه‌های عملیاتی، به ویژه در خدمات مشتری، پرداخته است. کمیته حزبی گروه قاطعانه تکمیل پایگاه داده مشتری را هدایت کرده و آن را به عنوان پایه اصلی خدمات بهتر، حرفه‌ای‌تر و مؤثرتر در نظر گرفته است.

دیجیتالی شدن فرآیند ارائه خدمات برق، از ثبت نام جدید، تغییرات اطلاعات گرفته تا حل مشکلات، همگی از طریق پلتفرم‌های دیجیتال انجام می‌شود. هدف، کمک به مشتریان برای دسترسی آسان به خدمات برق در هر زمان و هر مکان و به حداقل رساندن رویه‌های اداری دست و پا گیر است. افزایش نرخ خرده فروشی مستقیم برق از طریق کانال‌های دیجیتال نیز از جمله محورهای مورد توجه کمیته حزب است که با هدف کاهش شکاف بین EVN و مشتریان، افزایش شفافیت و راحتی انجام می‌شود.

به طور خاص، کمیته حزب EVN به گروه دستور داده است که به طور فعال یک طرح تأمین برق مؤثر و پایدار را توسعه دهد، که نه تنها مزایای اقتصادی را تضمین می‌کند، بلکه کیفیت خدمات را برای مشتریان نیز بهبود می‌بخشد. این بدان معناست که کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت اطلاعات متوقف نمی‌شود، بلکه به تجزیه و تحلیل داده‌ها نیز می‌پردازد تا تقاضا را پیش‌بینی کند، توزیع برق را بهینه کند، حوادث را به حداقل برساند و قابلیت اطمینان سیستم را بهبود بخشد. این گواه آن است که تحول دیجیتال در EVN فقط یک روند نیست، بلکه به یک اقدام ملموس تبدیل شده است و نتایج عملی را به همراه دارد.

پرداخت‌های بدون پول نقد و ارتباطات خدمات عمومی ملی: نوآوری برای منافع مشتری

یکی از نقاط روشن در کار تحول دیجیتال تحت هدایت کمیته حزب EVN، ترویج اشکال پیشرفته و مدرن پرداخت برق است. کمیته حزب به گروه دستور داده است که قبوض برق را به صورت غیرنقدی، از طریق بانک‌ها، کیف پول‌های الکترونیکی، برنامه‌های تلفن همراه و... دریافت کنند. هدف این است که مشتریان بتوانند هزینه خدمات برق را در هر زمان و هر مکان، به سرعت، ایمن و راحت پرداخت کنند.

افزایش نرخ پرداخت غیرنقدی قبوض برق نه تنها راحتی را برای مشتریان به ارمغان می‌آورد، بلکه مطابق با سیاست‌های دولت، به ارتقای اقتصاد دیجیتال و جامعه بدون پول نقد نیز کمک می‌کند. این بخش مهمی از استراتژی جامع تحول دیجیتال گروه است که نه تنها فرآیندهای داخلی را مدرن می‌کند، بلکه به توسعه کلی زیرساخت دیجیتال ملی نیز کمک می‌کند.

علاوه بر این، اتصال به پلتفرم‌های پایگاه داده ملی از طریق پورتال خدمات عمومی ملی برای کاهش کاغذبازی و دیجیتالی کردن فرآیند ارائه خدمات برق به مشتریان نیز از جمله جهت‌گیری‌های مهم کمیته حزب است. این امر نشان‌دهنده تعهد کمیته حزب EVN به اصلاح رویه‌های اداری و ایجاد حداکثر راحتی برای مردم و مشاغل است. هنگامی که مشتریان می‌توانند اطلاعات را جستجو کنند، اسناد را ارسال کنند و پیشرفت را به صورت آنلاین پیگیری کنند، بار کاغذبازی و زمان به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد و یک محیط تجاری شفاف‌تر و کارآمدتر ایجاد می‌شود.

کارگران برق شبکه برق را تعمیر و نگهداری می‌کنند

به سوی یک گروه قدرت دیجیتال

برای تبدیل شدن واقعی به یک "شرکت برق دیجیتال"، کمیته حزب EVN توسعه مداوم سفر تجربه مشتری را هدایت کرده و معیارها و ابزارهایی را برای ارزیابی کیفیت تجربه مشتری به شیوه‌ای علمی و کمی تنظیم کرده است. این نشان دهنده تغییر تفکر از "منبع تغذیه" به "ارائه خدمات" با تمرکز بر مشتریان است. تمام فعالیت‌های تحول دیجیتال و کاربردهای علمی و فناوری با هدف نهایی جلب بالاترین رضایت برای کاربران برق انجام می‌شود.

علاوه بر این، در مدیریت داخلی، کمیته حزب به واحدهای عضو دستور داد تا علم و فناوری را به طور جدی در مدیریت و بهره‌برداری از شبکه برق (به عنوان مثال، شبکه هوشمند)، مدیریت دارایی‌ها، بهینه‌سازی فرآیندهای تولید و تجارت، کاهش تلفات و بهبود بهره‌وری عملیاتی به کار گیرند. فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی (AI)، کلان‌داده و اینترنت اشیا (IoT) به تدریج در حال تحقیق و به‌کارگیری هستند و نویدبخش جهش‌هایی در مدیریت و بهره‌برداری از سیستم برق هستند.

کمیته حزبی گروه برق ویتنام با تکیه بر سنت انقلابی باشکوه، روحیه همبستگی، پویایی، خلاقیت و درس‌های ارزشمندی که در دوره‌های گذشته آموخته است، تحت رهبری و هدایت دقیق حزب، دولت، وزارتخانه‌ها، شاخه‌ها و کمیته‌های برتر حزبی، همراه با تلاش‌های بی‌وقفه کمیته‌های حزبی، سازمان‌های حزبی، کادرها، اعضای حزب و کارمندان گروه، قاطعانه معتقد است که بر همه مشکلات و چالش‌ها غلبه خواهد کرد. چهارمین کنگره کمیته حزبی گروه، دوره 2025-2030، نقطه عطف مهمی خواهد بود که گروه را برای تکمیل موفقیت‌آمیز اهداف و وظایف تعیین شده هدایت می‌کند: ایجاد یک کمیته حزبی قوی و پاک؛ نوآوری، شتاب‌دهی، دستیابی به موفقیت‌های چشمگیر، رساندن گروه به توسعه همه‌جانبه در عصر جدید، حرکت قاطعانه در مسیر ایجاد یک سیستم برق مدرن، هوشمند و پایدار، و ایفای سهم مهم در آرمان صنعتی‌سازی و نوسازی کشور.

آنه تو

<< ماده ۳: کمیته حزب EVN و ۳ پیشرفت استراتژیک در دوره جدید

منبع: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm