مصرف‌کنندگان باید هوشیار باشند تا از طرح تخفیف فریبنده پایان سال در امان بمانند.

DNVN - پایان سال همیشه پر جنب و جوش‌ترین دوره برای بازار خرده فروشی است، با مجموعه‌ای از برنامه‌های تبلیغاتی که در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و سیستم‌های توزیع رونق می‌گیرند.

شعارهای «تخفیف‌های شگفت‌انگیز»، «فروش فوق‌العاده ۱۲/۱۲»، «فقط معاملات امروز»، «تخفیف آخر سال» مرتباً ظاهر می‌شوند و جذابیت زیادی ایجاد می‌کنند و تقاضای خرید را افزایش می‌دهند. با این حال، همراه با انفجار تبلیغات، ترفندهای «تخفیف مجازی» به طور فزاینده‌ای پیچیده شده‌اند و کمیسیون ملی رقابت ( وزارت صنعت و تجارت ) را مجبور به صحبت و هشدار به مصرف‌کنندگان می‌کنند تا برای محافظت از حقوق خود بسیار هوشیار باشند.

به گفته این آژانس، سه ترفند رایج کلاهبرداری امروزی عبارتند از: افزایش قیمت اصلی و سپس کاهش قیمت، ایجاد حس کمیابی برای ارتقای روانشناسی خرید و کاهش قیمت محصولات بی‌کیفیت. از این میان، ترفند افزایش قیمت و اعلام تخفیف زیاد ۵۰ تا ۷۰ درصدی، رایج‌ترین رفتار کلاهبرداری محسوب می‌شود که اغلب در فروشگاه‌های آنلاین و حضوری اعمال می‌شود.

تصویر گویا.

فروشندگان قیمت فهرست‌شده را بالاتر از حد معمول افزایش می‌دهند یا فقط برای مدت بسیار کوتاهی قیمت قدیمی را اعمال می‌کنند تا تبلیغ را قانونی جلوه دهند، سپس «تخفیف شگفت‌انگیز»، «یکی بخر، یکی رایگان» یا «تخلیه فروشگاه» را تبلیغ می‌کنند، اما در واقع قیمت فروش پس از کاهش هنوز همان یا بالاتر از قیمت بازار است.

ترفند دیگر، ایجاد حس کاذب کمبود، با سوءاستفاده از روانشناسی FOMO در مصرف‌کنندگان است. اعلان‌هایی مانند «فقط ۱ محصول باقی مانده»، «تقریباً موجود نیست»، «۵۰۰ نفر در حال مشاهده این محصول هستند» به طور مداوم ظاهر می‌شوند تا فشار روانی ایجاد کنند و باعث شوند مشتریان بدون بررسی دقیق اطلاعات، عجولانه تصمیم بگیرند.

علاوه بر این، تخفیف‌های زیاد روی محصولات بی‌کیفیت نیز در حال افزایش است، از محصولاتی که با توضیحات مطابقت ندارند، از نظر اندازه و رنگ متفاوت هستند گرفته تا محصولاتی با منشأ ناشناخته، بدون گواهینامه ایمنی یا حتی فاقد استانداردهای فنی که خطرات بالقوه زیادی را در حین استفاده ایجاد می‌کنند.

برای جلوگیری از خطرات در طول فصل اوج خرید، کمیسیون ملی رقابت توصیه می‌کند که مصرف‌کنندگان از ابزارهای ردیابی قیمت استفاده کنند، نظرات کاربران را بخوانند و قیمت‌ها را بین فروشگاه‌های مختلف مقایسه کنند تا تخفیف واقعی را تأیید کنند. اولویت‌بندی خرید از فروشگاه‌های اصلی، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک معتبر یا فروشندگان تأیید شده بسیار مهم است.

مصرف‌کنندگان همچنین باید سیاست بازگشت کالا، گارانتی، مدت زمان مربوطه و هزینه‌های اضافی را با دقت مطالعه کنند و از خرید از حساب‌های شخصی با هویت‌های ناشناخته یا نظرات منفی زیاد خودداری کنند. به طور خاص، نگه داشتن فاکتورها، اسناد پرداخت، اسکرین‌شات‌های قیمت و ویدیوهای جعبه‌گشایی در صورت بروز اختلاف، شواهد مهمی خواهند بود.

این نهاد نظارتی همچنین تأکید کرد که مصرف‌کنندگان باید در مورد محصولاتی که تخفیف‌های «باورنکردنی» دارند و بسیار فراتر از حد متوسط ​​هستند؛ یا تبلیغاتی که با شرایط غیرمعمول ارائه می‌شوند و فاقد شفافیت در مورد مبدا و گواهینامه ایمنی هستند، محتاط باشند.

کسب‌وکارها باید به شدت از قانون تبلیغات پیروی کنند، از رفتارهای متقلبانه، تحریف رقابت و کاهش اعتماد بازار اجتناب کنند. در همین حال، مصرف‌کنندگان باید به طور فعال اطلاعات را تأیید کنند، علائم غیرمعمول را با دقت بررسی کرده و فوراً گزارش دهند تا در ایجاد یک محیط مصرف‌کننده امن و منصفانه مشارکت داشته باشند.

قانون حمایت از مصرف‌کننده ۲۰۲۳ به وضوح حق دریافت اطلاعات دقیق و کامل؛ حق شکایت و درخواست غرامت در صورت بروز خسارت؛ و همچنین حق گزارش به مراجع ذیصلاح در صورت نقض حقوق را تصریح می‌کند. در برنامه‌های تبلیغاتی، مصرف‌کنندگان می‌توانند از کسب‌وکارها بخواهند که قیمت اصلی، میزان تخفیف و شرایط مربوطه را به طور عمومی افشا کنند.

اگر مشتریان نشانه‌هایی از تبلیغات جعلی که باعث خسارت می‌شوند را مشاهده کنند، می‌توانند مستقیماً به آن کسب و کار شکایت کنند تا درخواست بازپرداخت، تعویض یا جبران خسارت کنند. در صورت مشکوک بودن به کلاهبرداری، مصرف‌کنندگان می‌توانند با وزارت صنعت و تجارت تماس بگیرند، نظرات خود را در پورتال اطلاعات bvntd.gov.vn/khieu-nai ارسال کنند یا برای پشتیبانی رایگان با خط ویژه 1800.6838 تماس بگیرند.

عقل سلیم

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chieu-tro-giam-gia-ao-cuoi-nam-nguoi-tieu-dung-can-tinh-tao-tranh-bay/20251208114444553