ادارات پست خودگردان کمون‌ها - گامی جدید در جهت خدمات عمومی و حمایت از دولت‌های محلی

در شرایطی که کل کشور به سمت یک مدل حکومت محلی دو لایه در حال تغییر است، پست ویتنام پیشگام اجرای یک مدل سازمانی جدید به نام اداره پست کمون شده است.

با توجه به تجدید ساختار سازمانی و ساده‌سازی به عنوان وظایف کلیدی، ویتنام پست در آوریل 2025 طرحی را برای نوآوری در مدیریت و عملیات تجاری دفاتر پست استانی و شهری منتشر کرد - که پایه و اساس گذار به مدل جدید دولت محلی و همسو شدن با مدل دولت دو لایه پس از ادغام واحدهای اداری (از 63 به 34 استان/شهر) را بنا نهاد.

بر این اساس، پست ویتنام همچنان به تدوین یک طرح جامع تجدید ساختار با هدف ساده‌سازی عملیات، تخصص‌گرایی و تفکیک واضح بخش‌های عملیاتی و تجاری ادامه می‌دهد.

طبق این طرح، از اول سپتامبر ۲۰۲۵، ادارات پست ناحیه‌ای و منطقه‌ای رسماً تغییر خواهند کرد، به این معنی که دیگر به عنوان سطوح واسطه‌ای مستقل فعالیت نخواهند کرد. در عوض، ادارات پست بخش مطابق با مرزهای اداری جدید، مطابق با هر بخش/کمون تأسیس خواهند شد.

این یک پیشرفت بزرگ در سازماندهی و عملیات است که به وضوح نقش پست ویتنام را به عنوان یک "بازوی توسعه یافته" برای مقامات محلی در تضمین دسترسی مردم به خدمات عمومی و اجتماعی ضروری نشان می‌دهد.

عکس تزئینی. (عکس: پست ویتنام)

آقای نگوین ترونگ جیانگ، رئیس هیئت مدیره شرکت پست ویتنام، اظهار داشت: «برخلاف مراکز خدمات قبلی، اداره پست کمون واحدی با ساختار سازمانی و پرسنل مدیریتی خاص خود، از جمله مدیر اداره پست کمون، سازوکار مالی خاص خود است و به ویژه تحت مدل «اداره پست کمون خودگردان» در اجرای فعالیت‌های تجاری، بازاریابی مشتری و بهره‌برداری از بازار در منطقه تعیین شده خود فعالیت می‌کند.»

با این اقدام، پست ویتنام یک مدل سازمانی ساده ایجاد کرده است که از نزدیک از رویه‌های محلی پیروی می‌کند و مؤثرتر عمل می‌کند.

به گفته رئیس هیئت مدیره، نگوین ترونگ جیانگ، اداره پست شهرستان، یک "خط مقدم" و یک "واحد برنامه‌ریزی" برای اداره پست استان/شهرستان در محل است که به عنوان نماینده پست ویتنام در سطح شهرستان/بخش عمل می‌کند. اداره پست شهرستان علاوه بر نقش خود در سازماندهی کسب و کار و ارائه خدمات پستی، امور مالی پستی، مدیریت عمومی، پرداخت‌های رفاه اجتماعی و حمایت از تحول دیجیتال روستایی، به عنوان یک نقطه تماس مستقیم با مقامات محلی نیز عمل می‌کند و به عنوان پلی مهم در اجرای سیاست‌ها و حل مسائل اجتماعی نوظهور در سطح مردم عمل می‌کند.

با همکاری مقامات محلی، از اول ژوئیه ۲۰۲۵، بیش از ۸۰۰۰ کارمند و نیروی پستی برای پشتیبانی از دریافت اسناد و ارائه نتایج برای مراحل اداری در کمیته‌های مردمی در سطح کمون پس از تنظیم مرزهای اداری بسیج شده‌اند.

اداره پست شهرستان از یک ارائه‌دهنده خدمات، به تدریج به بخشی از سیستم خدمات عمومی تبدیل می‌شود - "ادامه قابل اعتماد" دولت محلی.

به جای تکیه کامل بر اهداف تعیین‌شده از بالا، هر اداره پست شهرستان اکنون به عنوان یک واحد تجاری کوچک و مستقل فعالیت می‌کند. مدیر اداره پست شهرستان اختیار دارد تا کارگران فصلی را استخدام کند، امور مالی را مدیریت کند، توسعه بازار را سازماندهی کند و پرسنل محلی را توسعه دهد. مکانیسم درآمد، خروجی و تقسیم سود، خوداتکایی را تقویت کرده و نوآوری در روش‌های کاری را تشویق می‌کند.

اداره پست شهرستان، همراه با سازماندهی مجدد ساختار خود، به سمت تبدیل شدن به یک مرکز خدمات چند منظوره در سطح شهرستان گرایش دارد - جایی که مردم می‌توانند رویه‌های اداری عمومی را انجام دهند، پرداخت‌های مالی انجام دهند، کالا ارسال و دریافت کنند، کالاهای مصرفی ضروری را خرید و فروش کنند، هزینه‌های بیمه، برق، آب و مخابرات را پرداخت کنند و به پلتفرم‌های دیجیتال دولتی و تجاری دسترسی داشته باشند.

عکس تزئینی. (عکس: پست ویتنام)

با شبکه‌ای متشکل از نزدیک به ۱۳۰۰۰ نقطه خدمات‌رسانی در سراسر کشور، ایجاد واحدهای سطح شهرستان به پست ویتنام کمک می‌کند تا روند تحول دیجیتال ملی را تسریع کند، به کاهش شکاف دیجیتال بین مناطق شهری و روستایی کمک کند و هدف توسعه اقتصادی و اجتماعی دیجیتال جامع و فراگیر را محقق سازد.

ابتکار پیشگامانه پست ویتنام در سازماندهی دفاتر پستی در سطح کمون پس از ادغام مرزهای اداری، نه تنها از نظر ساختار سازمانی موفقیت‌آمیز است، بلکه تأییدی قوی بر نقش اجتماعی یک شرکت دولتی است - که دائماً در حال نوآوری و سازگاری برای خدمت بهتر به مردم و همکاری مؤثرتر با مقامات محلی است.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp