پیگرد قانونی ۳ دستیاری که به خانم نگوین فونگ هانگ در پخش زنده کمک کردند - بخش ۲: رفع چالشهای روش فروش پخش زنده |
اخیراً، استفاده از پخش زنده برای فروش محصولات به یک روند محبوب در تجارت الکترونیک و تبلیغات آنلاین تبدیل شده است. پلتفرمهایی مانند فیسبوک، اینستاگرام، یوتیوب، تیکتاک، شاپ و... همگی ویژگیهای پخش زنده را ارائه میدهند و به فروشندگان کمک میکنند تا مستقیماً با مشتریان تعامل داشته باشند و محصولات خود را به روشی واقعگرایانه و واضح معرفی کنند.
خانم وو تی اوآن - رئیس اتحادیه تبلیغات جهانی ACT ONE گفت: با هدف ارائه تجربیات خرید عالی، به ویژه راحتی برای مصرفکنندگان در طول سال نو قمری امسال، بازار آنلاین Tet اتحادیه تبلیغات جهانی ACT ONE رسماً در پلتفرم تجارت الکترونیک Shopee راهاندازی شد.
برخلاف فروش سنتی، فروش از طریق پخش زنده نیاز به سرمایهگذاری بیشتری در محصولات، محتوا، افراد و تجهیزات پشتیبانی دارد. |
با درک روانشناسی مشتریان، غرفه آنلاین تت مارکت با رنگهای بهاری و محصولات متنوع، غنی و باکیفیت فراوان تزئین شده است. همه محصولات به طور مرتب و منظم بر اساس گروه محصول چیده شدهاند و به کاربران کمک میکنند تا به راحتی اقلام مورد نیاز خود را جستجو و انتخاب کنند.
علاوه بر این، فروشگاه آنلاین تت به طور مداوم برنامههای تخفیف ویژه برای اقلام تت اعمال میکند، بسیاری از اقلام فقط ۱۰۰۰ عدد هستند، به همراه خدمات ارسال رایگان در سراسر کشور تا حداکثر راحتی را برای مشتریان، به ویژه جوانان پرمشغلهای که وقت خرید تت به روش سنتی را ندارند، فراهم کند.
خانم اونه گفت: «استراتژی ایجاد یک بازار آنلاین تت که با چاشنی سنتی تتِ اتحاد جهانی ترویج ACT عجین شده باشد، آغاز پروژههایی برای حمایت از کسبوکارها، تولیدکنندگان و تعاونیها برای دسترسی به بازاری بزرگتر است، ضمن اینکه محصولات ویژه منطقهای را به مصرفکنندگان در سراسر کشور معرفی و ترویج میکند.»
به گفته برخی از صاحبان «فروشگاههای آنلاین»، برخلاف فروش سنتی آفلاین، سرمایهگذاری در فروش پخش زنده آنلاین بسیار مفصل است و نیاز به آمادگی دقیق دارد. برای آماده شدن برای یک پخش زنده مؤثر، خود پخشکننده زنده باید همه چیز را از ابزارهایی مانند تلفن با کیفیت، دوربین خوب، گرفته تا محتوای پخش زنده آماده کند... علاوه بر این، پخشکننده زنده باید بداند چگونه چت کند تا بیننده را جذب کند، انرژی مثبت داشته باشد تا یک پخش زنده سرگرمکننده و انفجاری را به ارمغان بیاورد.
خانم توی دونگ، عضو اتحاد تبلیغاتی ACT ONE GLOBAL، در مورد این موضوع گفت: «در ابتدا، اگرچه با دقت آماده شده بودم، اما به دلیل کمبود تجربه، هنوز جلوی دوربین گیج میشدم. با این حال، تنها پس از چند پخش زنده، اعتماد به نفس و جسارت بیشتری پیدا کردم. هر بار که روی آنتن میرفتم، روی معرفی محصول از کیفیت گرفته تا قیمت تمرکز میکردم تا به بهترین شکل به بینندگان مشاوره بدهم.»
خانم دونگ اضافه کرد: «مهمترین چیز این است که همیشه با پاسخ دادن و تعامل با نظرات بینندگان، انرژی مثبت و شاد ساطع کنید و به آنها اهمیت دهید...»
از طریق بازار آنلاین تت، مصرفکنندگان میتوانند محصولات متنوعی را خریداری کنند. |
در واقع، فروش از طریق پخش زنده به کسبوکارها کمک میکند تا به سرعت درآمد خود را افزایش دهند. از طریق پخش زنده، فروشندگان میتوانند مستقیماً با مصرفکنندگان ارتباط برقرار کنند. از دیدن و شنیدن گرفته تا کلیپهای جذاب پخش زنده، به فروشندگان کمک میکند تا به راحتی «سفارشها را ببندند» و نیازهای خرید «فوری» مصرفکنندگان را تحریک کنند، به خصوص در زمان نزدیک به سال نو قمری که نیازهای خرید مردم بسیار زیاد است.
شواهد نشان میدهد که بسیاری از کسبوکارها و تاجران به لطف آگاهی از نحوهی بهرهبرداری از فروش در کانالهای تجارت الکترونیک، هنوز «به خوبی زندگی میکنند». تنها در شهر هوشی مین ، رشد تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۳ به بیش از ۶۰ درصد رسید که بسیار فراتر از کانالهای تجاری مدرن است.
شهر هوشی مین در مواجهه با رشد انفجاری اقتصاد دیجیتال، به ویژه تجارت الکترونیک و تجارت اجتماعی، فعالیتهایی را برای پیوند اقتصاد دیجیتال با توسعه اقتصادی انجام داده است.
آقای تران کووک بائو، معاون مدیر کل کانال TikTok E2E گروه KIDO، گفت که فرصتهای زیادی برای کسبوکارها و فروشندگان وجود دارد تا از تجارت اجتماعی بهرهبرداری کنند.
آقای بائو واقعیت را اینگونه بیان کرد: «تجارت اجتماعی یک روند نیست، بلکه یک روند اجتنابناپذیر است که همه کسبوکارهای شخصی، کسبوکارهای کوچک، کسبوکارهای متوسط، کسبوکارهای بزرگ و حتی سازمانهای مرتبط باید در آن مشارکت داشته باشند. فناوری از طریق اَبَراپلیکیشنها، بازارهای آنلاین و روشهای مختلف فروش آنلاین، کل رفتار خرید را تغییر داده و در نتیجه سازمان فروش کسبوکارها را نیز تغییر داده است.»
استفاده از پخش زنده برای فروش محصولات به یک روند محبوب در تجارت الکترونیک و تبلیغات آنلاین تبدیل شده است. |
آقای نگوین لام تان، نماینده تیک تاک ویتنام، با اشاره به آمار تکاندهنده رشد تیک تاک با بیش از ۱۲ میلیارد بازدید ویدیو در روز در ویتنام، میلیونها ویدیو که هر روز در این پلتفرم آپلود میشوند، از جمله ویدیوهای توضیحات محصول برای فروش، گفت که هر روز حدود ۴۰ تا ۵۰ میلیون خریدار و فروشنده در این پلتفرم حضور دارند و ۱ تا ۲ میلیون سفارش ثبت میکنند.
به گفته آقای تان، در حال حاضر بیش از ۲ میلیون تولیدکننده محتوا مایل به پخش زنده برای فروش محصولات به عنوان یک درآمد منظم هستند. با این حال، آقای تان در پاسخ به این سوال که چگونه میتوان فروش زنده را به یک روش فروش منظم تبدیل کرد و برای افراد تاجر، کارایی به ارمغان آورد، گفت که بیش از ۳ ماه پیش، تیکتاک با شهر هوشی مین و موسسه مطالعات توسعه شهر هوشی مین روی طرحی برای ایجاد ارزش برای مردم شهر از طریق پلتفرم تیکتاک همکاری کرد. یکی از ۳ فعالیت اصلی این است که تیکتاک با شهر برای بهبود ظرفیت نیروی کار، بازرگانان کوچک، شرکتهای کوچک و متوسط و شرکتهای بزرگ هماهنگی خواهد کرد.
طبق اطلاعات پلتفرم دادههای تجارت الکترونیک EcomHeat متعلق به YouNet ECI، از طریق جمعآوری، پردازش و تجزیه و تحلیل ۲.۶ میلیون فروشگاه آنلاین، که هر ۴ پلتفرم آنلاین چندصنعتی Shopee، Tiki، Lazada و TikTok Shop را پوشش میدهد، نشان داده شده است که هزینههای مردم ویتنام برای خرید آنلاین در ماه گذشته به شدت افزایش یافته است. علاوه بر این، نتایج همچنین نشان میدهد که حدود ۴۰۵۰۰۰ فروشنده در نوامبر ۲۰۲۳ در ۴ پلتفرم "سفارشهای انفجاری" داشتهاند.
دادههای این پلتفرم نشان میدهد که Shopee با ۷۲.۷٪، معادل ۲۲۶۷۰ میلیارد دونگ ویتنامی، در تمام دستهبندیهای محصول، پیشتاز درآمد است و از سایر پلتفرمها بسیار پیشی گرفته است. TikTok Shop و Lazada به ترتیب ۱۷.۲٪ و ۹٪ سهم بازار دارند، اما در دستهبندیهای مختلف محصول از مزایایی برخوردارند.
از نظر محصولات به راحتی قابل تشخیص، TikTok Shop مکانی برای تجارت در دسته بندی های آسان برای خرید و استفاده آسان مانند مد و لوازم جانبی؛ زیبایی؛ غذا و نوشیدنی است. در همین حال، Lazada در دسته بندی های با ارزش بالا مانند فناوری، لوازم خانگی و تجهیزات صوتی قوی است. با 385 میلیارد VND، فناوری دسته ای است که بیشترین درآمد را برای Lazada در نوامبر 2023 به ارمغان آورده است.
فروشگاه تیک تاک به تنهایی کمترین میانگین ارزش محصول را دارد. به طور متوسط، یک محصول فروخته شده در اینجا فقط حدود 108000 دونگ ویتنامی قیمت دارد (Shopee 116000 دونگ ویتنامی و Lazada 162000 دونگ ویتنامی است).
لینک منبع
نظر (0)