با حمایت مقامات مالیاتی، تکمیل مراحل و دریافت پول هنوز ۲۲ روز طول کشید.

در پایان آگوست ۲۰۲۴، روزنامه ویتنام نت مقاله‌ای با عنوان «دشواری درخواست بازپرداخت مالیات بر درآمد شخصی: اگر تسلیم شوید، پول از دست می‌دهید، اگر ادامه دهید، خیلی خسته‌کننده است» منتشر کرد که در آن به موردی اشاره شده بود که در آوریل ۲۰۲۴ درخواست بازپرداخت مالیات را ارائه کرده بود، اما مشکل حل نشده بود. دلیل آن این بود که خانم کیو پی در شهر هوشی مین ثبت نام خانوار دارد، اما به طور موقت در منطقه تان شوان ( هانوی ) ثبت نام کرده است. ۴ آژانسی که درآمد او را پرداخت می‌کنند، در سه منطقه در هانوی از جمله دونگ دا، تان شوان و لونگ بین واقع شده‌اند.

در طول ۴ ماه گذشته، این مؤدی مالیاتی بارها مدارک خود را از طریق ایمیل به مقامات مالیاتی مربوطه ارسال کرده است، اما هر بار به دلایل مختلف درخواست‌هایش رد شده است.

نماینده‌ای از اداره مالیات منطقه تان شوان در ۲۹ سپتامبر پاسخ داد: «پس از خواندن مقاله VietNamNet، ما به طور فعال با مالیات‌دهنده تماس گرفتیم تا راه‌هایی برای حمایت پیدا کنیم. از طریق راهنمایی‌های سازمان امور مالیاتی، مالیات‌دهنده سیاست‌ها و مقررات را کاملاً درک کرد و اسناد بازپرداخت مالیات بر درآمد شخصی اضافی را طبق دستورالعمل ارائه داد. سازمان امور مالیاتی به سرعت بازپرداخت مالیات را برای مالیات‌دهنده حل و فصل کرد.»

خانم کیو پی - شخصیت مقاله - با اطلاع رسانی به خبرنگار گفت: «در چهارم سپتامبر، اداره مالیات منطقه تان شوان با من تماس گرفت و مرا برای کار در روز بعد به اداره مالیات دعوت کرد. روسای این اداره بسیار پذیرا بودند و با اشتیاق یک متخصص را فرستادند تا مرا در مورد آنچه باید انجام دهم راهنمایی کند.»

اداره مالیات منطقه تان شوان توضیح داد که در ماه آوریل، به دلیل حجم زیاد اسناد، مأمور مالیات پرونده او را با دقت نخوانده بود. به محض اینکه او ثبت نام خانوار خود در شهر هوشی مین را دید، بلافاصله به او دستور دادند که به صورت آنلاین به اداره مالیات شهر هوشی مین ارسال کند، در حالی که او هنوز می‌توانست اسناد را به اداره مالیات منطقه تان شوان ارسال کند.

بانک ۵ ۴۳.jpg
مالیات‌دهندگان هنوز باید زمان زیادی را برای دریافت بازپرداخت مالیات بر درآمد شخصی خود صرف کنند. عکس از: هوانگ ها

طبق دستورالعمل‌ها، خانم QP باید درخواستی برای لغو اظهارنامه بازپرداخت مالیات که به اداره مالیات منطقه دونگ دا، اداره مالیات منطقه لانگ بین و اداره مالیات شهر هوشی مین ارائه داده است، ارائه دهد. این درخواست باید به صورت کاغذی و از طریق پست ارسال شود. هنگامی که واحدها درخواست را دریافت کردند و مراحل لغو اظهارنامه بازپرداخت مالیات ارسالی او را انجام دادند، او می‌تواند "از نو شروع کند": اظهارنامه بازپرداخت مالیات را به صورت آنلاین به اداره مالیات منطقه تان شوان ارسال کند.

علاوه بر این، خانم ق.پ باید مبلغ موجود در فاکتورهای کسر مالیات واحدهای پرداخت‌کننده را مجدداً بررسی کند، زیرا داده‌های موجود در فاکتورهای کسر مالیات با داده‌های اعلام‌شده در سامانه مالیاتی متفاوت است. طبق بررسی سازمان مالیاتی، ۲/۴ واحدی که فاکتورهای کسر مالیات صادر کرده‌اند، اشتباهاً اعلام کرده‌اند. او باید منتظر بماند تا این ۲ واحد دوباره فاکتورهای کسر مالیات صادر کنند تا با داده‌های سامانه مدیریت مالیات مطابقت داشته باشد.

در تاریخ ۹ سپتامبر، خانم QP طبق دستورالعمل، دادخواستی را به سه اداره مالیاتی (اداره مالیات منطقه دونگ دا، اداره مالیات منطقه لونگ بین، اداره مالیات شهر هوشی مین) ارسال کرد.

در ۱۷ سپتامبر، اگرچه او سیستم مالیاتی را بررسی کرد و طبق دستورالعمل مأمور مالیات، بیش از ۱۲ میلیون دانگ ویتنامی به عنوان بازپرداخت مالیات به وضوح نمایش داده شده بود، اما همچنان مجبور بود هنگام ارسال اظهارنامه بازپرداخت مالیات آنلاین به اداره مالیات منطقه تان شوان، مدارک پیوست را تهیه کند، از جمله: مدارک کسر مالیات، کارت شناسایی شهروندی و کد مالیاتی همسر مالیات دهنده، شناسنامه فرزندان (افراد تحت تکفل) و اظهارنامه‌ای که اقامت در منطقه تان شوان را تأیید کند.

«مشکل این است که در ماه آوریل، ما فرم تأیید اقامت را برای ثبت نام افراد تحت تکفل دو فرزندمان به اداره مالیات ارائه دادیم. در آن زمان، ما باید یک هفته صبر می‌کردیم و فقط یک نسخه به ما داده می‌شد. گرفتن این تأییدیه آسان نبود، زیرا پلیس بخش نیز باید به پلیس منطقه پیشنهاد امضای تأییدیه را می‌داد.»

خانم کیوپی گفت: «من دفترچه قرمز را بیرون آوردم تا ثابت کنم خانه‌ام در تان شوان است، خوشبختانه پذیرفته شد و دیگر نیازی به ارسال فرم تأیید اقامت نیست.»

در ۱۸ سپتامبر، درخواست بازپرداخت مالیات توسط سازمان امور مالیاتی دریافت شد.

در ۲۰ سپتامبر، خانم QP اطلاعیه‌ای مبنی بر پذیرش درخواست بازپرداخت مالیات خود دریافت کرد؛ در ۲۴ سپتامبر، او تصمیم بازپرداخت مالیات به مبلغ کل ۱۲.۹ میلیون دونگ ویتنامی را دریافت کرد.

در تاریخ ۲۷ سپتامبر، مبلغ بازپرداخت مالیات به حساب مالیات دهندگان واریز شد.

بنابراین، با حمایت مشتاقانه کارکنان اداره مالیات منطقه تان شوان، کیو پی و همسرش مجبور شدند ۲۲ روز دیگر برای دریافت بازپرداخت مالیات منتظر بمانند. کل زمان لازم برای انجام مراحل بازپرداخت مالیات تقریباً ۵ ماه شد.

پیشنهاد اجرای طرح بازپرداخت الکترونیکی خودکار مالیات

با روند فعلی، مردم زمان و تلاش زیادی را برای تکمیل مراحل بازپرداخت مالیات صرف می‌کنند؛ مأموران مالیاتی نیز از اینکه مجبورند بنشینند و انبوهی از اسناد بازپرداخت مالیات را بررسی کنند، رنج می‌برند. در دوره‌های اوج مانند آوریل و مه، بسیاری از مأموران مالیاتی مجبورند هزاران سند بازپرداخت مالیات را در هفته بررسی کنند.

به گفته کارشناسان، بخش مالیات باید تحول دیجیتال را ارتقا دهد، داده‌ها را در داخل بخش مالیات و همچنین با وزارتخانه‌ها و بخش‌های مربوطه متصل کند و راحتی بیشتری را برای مالیات‌دهندگان ایجاد کند.

برای مثال، وقتی پایگاه داده صنعت مالیات به پایگاه داده ملی جمعیت یا اپلیکیشن VneID متصل باشد و به طور مؤثر مورد بهره‌برداری قرار گیرد، مالیات‌دهندگان وقت خود را برای درخواست اظهارنامه تأیید اقامت جهت ارائه به سازمان امور مالیاتی تلف نخواهند کرد.

اگر مقامات مالیاتی داده‌ها را به هم متصل کنند، مالیات‌دهندگان دیگر مجبور نخواهند بود هنگام ثبت نام افراد تحت تکفل و هنگام درخواست بازپرداخت مالیات، دو مجموعه یکسان از اسناد را ارائه دهند، صرفاً به این دلیل که هر مجموعه از اسناد به یک بخش متفاوت ارسال می‌شود.

به طور خاص، سیستم مدیریت مالیات در حال حاضر اطلاعات کافی از مالیات دهندگان اظهار شده و همچنین میزان پولی که توسط مالیات دهندگان مسترد شده است، در اختیار دارد. صنعت مالیات باید به زودی بازپرداخت مالیات الکترونیکی خودکار را اجرا کند، بدون اینکه مالیات دهندگان را ملزم به زحمت اظهار، درخواست تأیید، ارسال فاکتورهای کسر مالیات کند...

سازمان امور مالیاتی فقط باید یک اعلان (از طریق eTax Mobile/ایمیل/پیامک) در مورد مبلغ بازپرداخت مالیات ارسال کند، از مالیات‌دهنده بخواهد شماره حساب خود را برای دریافت پول تأیید کند و سپس این پول را به طور خودکار به شماره حساب تأیید شده توسط مالیات‌دهنده منتقل کند.

در آن زمان، دیگر مسیر طاقت‌فرسای دریافت بازپرداخت مالیات بر درآمد شخصی مانند داستان خانم کیو پی که در بالا ذکر شد، وجود نخواهد داشت.