یک راهنمای تور مرد با تعریف و تمجید از یک مشتری زن به عنوان "جذاب"، شغلش را از دست داد.

فاجعه بزرگ به خاطر... «تعارف»

خانم نگوین مین کوین، مدیر خدمات مشتریان یک شرکت مسافرتی با دفتری در گو وپ، شهر هوشی مین، درباره موردی که چند ماه پیش با آن مواجه شده بود، صحبت کرد.

در آن زمان، این شرکت قراردادی برای یک تور ۳ روزه و ۲ شبه به فو کوک با گروهی متشکل از تقریباً ۴۰ مهمان دریافت کرد. در طول فصل اوج، این شرکت مجبور شد راهنماهای تور فصلی اضافی را از خارج با هزینه ۱.۸ میلیون دونگ ویتنامی در روز شامل محل اقامت و غذا فراخواند. در میان آنها، یک راهنمای تور مرد وجود داشت که چندین بار با این شرکت همکاری کرده بود.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 1 — آزار جنسی علاوه بر لمس کردن، از طریق کلمات نیز ابراز می‌شود (عکس).

اما در روز دوم، سفر با مشکل مواجه شد، زمانی که یکی از مهمانان زن گروه که مدیر شرکت دیگر بود، از راهنمای موقت مرد تور "عصبانی" شد. او تور را ترک کرد و خواستار آن شد که نماینده شرکت به ملاقاتش بیاید.

خانم کویین بلافاصله برای رسیدگی به این موضوع به فو کوک پرواز کرد. مشخص شد که در طول سفر، راهنمای تور مرد استخدام شده بارها از مهمانان زن گروه، به خصوص مدیر زن، تعریف و تمجید کرده و چیزهایی مانند "خیلی خوشمزه"، "خیلی وسوسه‌انگیز"، "خیلی سکسی، چه کسی می‌تواند تحملش کند" و... گفته است.

روزی که او به ساحل سائو رفت، وقتی این مدیر زن تازه لباس شنا به تن کرده بود تا به ساحل برود، راهنمای تور مرد بلافاصله فریاد زد "خیلی گرمه"، "نمی‌تونم تحمل کنم"، "با نگاه کردن به دخترها دلم می‌خواد برم زندان" و به شوخی اندازه‌ها و فرم بدن مشتری را توصیف کرد.

این کارمند همچنین با کنایه‌های جنسی مانند «با تو اینجوریم، شوهرت تو خونه باید ویاگرا مصرف کنه» شوخی می‌کرد و پیشنهاد می‌داد «چی لازم داری، بهم زنگ بزن»...

کارمند مرد نمی‌توانست انتظار داشته باشد که برخلاف بسیاری از مردم که با شنیدن جوک، شوخی می‌کنند یا سکوت می‌کنند، مدیر زن عصبانی شود، او را به توهین و آزار جنسی متهم کند و سپس به هتل برگردد...

خانم کویین گفت که هنگام صحبت، کارمند مرد توضیح داد که فقط برای خوشحال کردن همه شوخی می‌کرده و بدن مشتری را لمس نکرده است. مشتری زن تأیید کرد که مورد آزار جنسی قرار گرفته و با کلمات رکیک، با مفاهیم ناپسند، مورد توهین قرار گرفته است.

خانم کویین در حضور این مشتری گفت که برخی از مشتریان شکایت داشتند که راهنمای تور مرد فوق، نگرش، کلام و نگاه جدی ندارد و به زنان احترام نمی‌گذارد. با این حال، در آن زمان، شرکت فکر می‌کرد که این فقط یک شوخی است و کمی چاشنی به سفر اضافه می‌کرد.

این بار، شرکت با متوجه شدن مشکل، از مشتری عذرخواهی کرد، کارمند زن دیگری را به جای او آورد و برای همیشه همکاری با راهنمای تور مرد را قطع کرد.

خانم کوئین گفت: «پس از این حادثه، ما آموزش‌هایی را برای کارمندان در مورد آزار جنسی ترتیب دادیم تا آنها بتوانند محدودیت‌های رفتار و کلمات خود را هنگام تعامل با مشتریان شناسایی و بدانند.»

نمیشه گفت "شوخی کردم"

خانم فان تو هانگ، ۲۹ ساله، ساکن شهر هوشی مین، داستان خودش را وقتی که به یک شرکت جدید نقل مکان کرد، تعریف کرد. در آنجا، او اغلب توسط یک کارمند مرد مورد آزار و اذیت و تمسخر قرار می‌گرفت.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 2 — شوخی‌ها و آزارهای کلامی نیز باعث ایجاد استرس و اضطراب برای قربانی می‌شوند (عکس).

از کلماتی مثل «تو خیلی خوشمزه‌ای»، «با نگاه کردن به تو دهنم آب می‌افته»، او اغلب بدن خانم هانگ را مقایسه و توصیف می‌کرد و همچنین آشکارا و بی‌پرده به مهارت‌های او در رختخواب اشاره می‌کرد.

کارمند زن بارها و بارها نظر خود را ابراز کرد و از این شخص خواست که بس کند، اما آن شخص همچنان به شوخی‌های بی‌پایان خود ادامه داد و او را به شدت کلافه و معذب کرد. وقتی همه واکنش‌ها بی‌اثر بود، خانم هانگ مستقیماً به هیئت مدیره مراجعه کرد تا خود را به آزار جنسی توسط همکارش متهم کند.

در ابتدا، مدیر شرکت نیز بسیار گیج شده بود زیرا خانم هانگ، شاکی، لمس یا دستمالی نشده بود. خانم هانگ با اطلاع خود، برای همه توضیح داد که با کلمات، متلک‌ها، توهین‌ها و... مورد آزار جنسی قرار گرفته است.

«مقصر» یکی از همکاران مرد او بود که او نیز در محل کار به اتهام آزار جنسی دستگیر شد و ادعا کرد که «فقط شوخی می‌کرده است». پس از این حادثه، او به مرکز دیگری منتقل شد و چند ماه بعد شغل خود را ترک کرد.

خانم هانگ گفت که در محیط اداری، شوخی‌های فیزیکی و جنسی جلوه دادن دیگران رایج است. بسیاری از مردم آن را شوخی می‌دانند و گاهی اوقات هم قربانی و هم متجاوز نمی‌دانند که این آزار جنسی است.

خانم هانگ بر اساس تجربه خود هشدار می‌دهد که آگاهی از آزار جنسی رو به افزایش است. بنابراین، در رفتار و گفتار روزانه، هر فرد باید واقعاً جدی و با احترام با دیگران رفتار کند.

حتی تعریف و تمجیدها هم باید جدی تلقی شوند و به گیرنده احساس راحتی بدهند. در واقع، بسیاری از تعریف و تمجیدها تحقیرآمیز، تمسخرآمیز و توهین‌آمیز هستند.

به طور خاص، به گفته خانم هانگ، نه تنها مردان، بلکه زنان نیز با شوخی‌های بیش از حد خود، "رئیس" آزار جنسی هستند.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 3 — یک برنامه آموزشی در مورد شناسایی آزار جنسی در محل کار در شهر هوشی مین (عکس: HN).

آقای فام های بین، متخصص توسعه اجتماعی، هنگام آموزش در مورد موضوع جلوگیری از آزار جنسی در محل کار در کارخانه‌های شهر هوشی مین، تأکید کرد که مردم ویتنام اغلب عادت دارند جوک‌های جنسی بگویند، در مورد بدن زنان شوخی کنند یا به طور اتفاقی به توانایی‌های اتاق خواب دیگران اشاره کنند...

خیلی ها فکر می کنند این کار خنده دار است، اما آقای بین معتقد است که این کار در روابط، به خصوص در محیط کار، خنده دار نیست.

به گفته آقای بین، آزار و اذیت را نمی‌توان با گفتن اینکه "فقط یک شوخی است" توجیه کرد. هر کارمند باید دانش لازم را داشته باشد تا از قربانی آزار و اذیت شدن و همچنین تبدیل شدن به یک مجرم و آسیب رساندن به دیگران جلوگیری کند. تنها در این صورت می‌توانیم یک محیط زندگی و کار متمدن و حرفه‌ای داشته باشیم.

طبق قانون کار سال ۲۰۱۹، آزار جنسی در محل کار شامل آزار جنسی کلامی از جمله گفتار مستقیم، از طریق تلفن یا وسایل الکترونیکی با محتوای جنسی یا پیامدهای جنسی نیز می‌شود.

طبق آیین‌نامه رفتار در مورد آزار جنسی در محل کار، آزار جنسی کلامی شامل اظهارات نامناسب اجتماعی، فرهنگی و جنسی با مضامین جنسی مانند جوک‌های جنسی یا نظرات مربوط به لباس یا بدن یک فرد در حضور او یا خطاب به او می‌شود.

این فرم همچنین شامل پیشنهادها و درخواست‌های ناخواسته یا دعوت‌های شخصی مکرر برای وقت‌گذرانی می‌شود.

لینک منبع