بخش دوم: از تغییر تفکر تا عمل: وقتی تحول دیجیتال فقط یک شعار نیست

وقتی طرز فکر فناوری دیجیتال تجدید شود، گام بعدی برای کمیته حزب BIDV این است که استراتژی را به محصولات تبدیل کند و کانال‌های ارتباطی دیجیتال بسازد. از همان ابتدا، کمیته حزب BIDV منتظر نماند، بلکه به طور فعال راه‌حل‌های فناوری را برای نشان دادن طرز فکر پیشنهادی به کار گرفت. بر اساس محتوایی که در بخش 1 به طور کامل درک شد، کمیته حزب BIDV یک برنامه دقیق داشت: از صدور اسناد راهنما، سازماندهی کنفرانس‌های آنلاین گرفته تا ساخت کانال‌های ارتباطی مدرن. در این مقاله، ما معرفی خواهیم کرد که چگونه کمیته حزب BIDV استراتژی تحول دیجیتال کار حزب را به اجرا درآورده است - از جمله محصولات دیجیتال، نتایج به دست آمده و درس‌های آموخته شده.

استراتژی تحول دیجیتال کمیته حزب BIDV

بلافاصله پس از دریافت قطعنامه ۵۷ و دستورالعمل‌های کمیته مرکزی، کمیته حزب BIDV قطعنامه‌های مشخصی در مورد کار حزب و رهبری در زمینه تحول دیجیتال و همچنین اشکال نوآورانه کار تبلیغاتی در دوره جدید صادر کرد. این طرح به وضوح وظایف زیر را مشخص می‌کند: آموزش تیمی از مبلغان، تجهیز زیرساخت‌های فناوری اطلاعات برای تبلیغات، ساخت داده‌ها و محتوای دیجیتال در قطعنامه ۵۷. بر این اساس، رئیس کمیته حزب مستقیماً به اداره تبلیغات مأموریت داد تا بر واحدهای بخش فناوری و تحول دیجیتال، مرکز فناوری اطلاعات و ادارات برای ساخت پورتال‌های اطلاعاتی و برنامه‌های اسناد ارتباطات الکترونیکی ریاست و هماهنگی کند؛ مقرراتی در مورد سازماندهی فعالیت‌های موضوعی از طریق کانال‌های دیجیتال صادر کند؛ و مقرراتی را برای تشویق انتشار اطلاعات از طریق شبکه‌های داخلی و شبکه‌های اجتماعی صادر کند.

کمیته حزبی BIDV همیشه تحول دیجیتال را به عنوان یک اولویت اصلی در نظر می‌گیرد و آن را در اسناد کنگره حزب ادغام می‌کند. هیئت مدیره BIDV و دپارتمان تبلیغات بارها به کارکنان تأکید کرده‌اند که تحول دیجیتال نه تنها یک پیشرفت فنی است، بلکه هدف آن خدمت‌رسانی بهتر به کارکنان نیز می‌باشد. این با استراتژی کلی BIDV که تحول دیجیتال را به عنوان یکی از سه ستون اصلی برای دوره 2022-2025 و چشم‌انداز تا 2030 شناسایی کرده است، سازگار است. به لطف آن، جهت‌گیری کلی به وضوح به هر سلول حزبی منتقل می‌شود: رهبران کمیته‌های حزبی سطح پایین‌تر مستقیماً مسئول جهت‌گیری هستند، کمیته‌های حزبی سازمان‌های حزبی سطح پایین‌تر نقطه کانونی برای اجرای جامع هستند؛ آژانس‌های تخصصی فناوری اطلاعات و ارتباطات برای ارائه پشتیبانی فنی بسیج شده‌اند. با رهبری مداوم، استراتژی تبلیغات دیجیتال BIDV به استراتژی کل سیستم تبدیل شده است و برای هر فصل و هر سال یک نقشه راه خاص دارد.

ساختن «اعضای حزب دیجیتال» - مهمترین عامل، مردم هستند

هسته تحول دیجیتال، فناوری نیست، بلکه افراد هستند. مهم نیست سیستم چقدر مدرن باشد، پلتفرم چقدر پیشرفته باشد، اگر عنصر انسانی برای تسلط و بهره‌برداری از آن وجود نداشته باشد، همه برنامه‌ها رسمی خواهند شد. بنابراین، برای ساخت موفقیت‌آمیز یک مدل «حزب دیجیتال»، پیش‌نیاز، تشکیل تیمی از «اعضای حزب دیجیتال» است - افرادی که هم در فناوری مهارت دارند و هم در نوآوری روش‌های کاری پیشگام هستند و تحول دیجیتال را به یک عادت و فرهنگ در کار حزبی تبدیل می‌کنند.

یک «عضو حزب دیجیتال» نه تنها کسی است که می‌داند چگونه از فناوری استفاده کند، بلکه به طور فعال فناوری را در کارهای روزانه - از پردازش متن، سازماندهی جلسات آنلاین گرفته تا شرکت در پلتفرم‌های تبادل اطلاعات داخلی و آموزش سیاسی آنلاین - به کار می‌گیرد. آنها باید از امنیت اطلاعات آگاهی کامل داشته باشند، مقررات مربوط به امنیت دیجیتال را رعایت کنند و بدانند چگونه از داده‌های سازمانی و شخصی در برابر خطرات محیط شبکه محافظت کنند. مهمتر از همه، یک «عضو حزب دیجیتال» باید نقش اصلی را در هر سلول حزب و سازمان حزب نشان دهد: کسی که روحیه نوآوری را گسترش می‌دهد، کسی که خودآموز است و دیگران را به یادگیری جمعی تشویق می‌کند؛ کسی که چیزهای جدید را امتحان می‌کند و به تدریج الهام‌بخش جمع برای شکستن عادات قدیمی است. از وظایف خاص - مانند استفاده از برنامه حزب دیجیتال، جستجوی اسناد در پلتفرم‌های دیجیتال، شرکت در کنفرانس‌های مجازی - هر عضو حزب در نزدیک‌تر کردن کار حزب به عصر دیجیتال مشارکت خواهد کرد.

به عبارت دیگر، موفقیت تحول دیجیتال در حزب نه تنها با تعداد پلتفرم‌های فناوری مستقر، بلکه با کمیت و کیفیت «اعضای حزب دیجیتال» که هر روز در هر سازمان مردمی حزب شکل می‌گیرند، سنجیده می‌شود.

محصولات و کانال‌های دیجیتال خاص برای تبلیغات کل حزب

بر اساس استراتژی تعیین‌شده، از استراتژی گرفته تا افراد، کمیته حزبی BIDV بسیاری از محصولات فناوری معمول را راه‌اندازی کرده است. به طور خاص، صفحه فرود برای تبلیغات قطعنامه ۵۷ و دستورالعمل‌های مهم در پورتال اطلاعات کمیته حزب؛ سیستم مدیریت داخلی B.One... محصولات خاصی که از کادرها و اعضای حزب در اجرای اسناد قطعنامه پشتیبانی می‌کنند، با گرافیک بصری دیجیتالی شده‌اند، همراه با ویدیوهای کوتاه خلاصه‌کننده محتوا و نظرات آنلاین و عملکردهای پرسش و پاسخ با خبرنگاران. در عین حال، کمیته حزبی BIDV زیرساخت‌های چندرسانه‌ای را مستقر کرده است: کانال تبلیغاتی یوتیوب، گروه Zalo (یا معادل آن) برای اعضای حزب برای به اشتراک گذاشتن اخبار، سازماندهی جلسات پخش زنده برای گزارش در مورد موضوعات موضوعی. محتوای تبلیغاتی سنتی به اینفوگرافیک‌ها، خبرنامه‌های ویدیویی و پست‌های کوتاه دیجیتالی شده تا از طریق شبکه داخلی پخش شود. به عنوان مثال، پیام "جهت‌گیری ۳ ستون استراتژیک BIDV" که فقط در اسناد طولانی ظاهر می‌شد، به یک ویدیوی انیمیشنی تبدیل شده و هزاران بازدید داخلی را به خود جلب کرده است.

سرمایه‌گذاری در محصولات دیجیتال نتایج روشنی به همراه داشته است. نکته کلیدی این است که فناوری اتصال موجود BIDV - بانکی که به تازگی توسط Euromoney در سال 2024 به عنوان "بهترین بانک تحول دیجیتال در ویتنام" مورد تقدیر قرار گرفته است - برای تبلیغات داخلی مورد استفاده قرار گرفته است. به عنوان مثال، پلتفرم نسل جدید BIDV SmartBanking، هوش مصنوعی/یادگیری ماشین را با یک تجربه یکپارچه (نسخه X) به همراه مجموعه‌ای از راه‌حل‌ها مانند Open API ادغام می‌کند. مرکز پرداخت BIDV توانایی خود را در پردازش کلان داده نشان داده است. از آنجا، کمیته حزب BIDV می‌تواند از این چارچوب فنی برای اعمال مستقیم فناوری در داخل استفاده کند. طبق آمار اولیه، پس از راه‌اندازی صفحه فرود، هزاران بازدید با صدها نظر بحث‌برانگیز در 2 هفته اول وجود داشته است. اطلاعات دیجیتالی و تعاملی به سرعت در ده‌ها شعبه به کارمندان منتقل شد. در نتیجه، سیاست‌های مهم به سرعت به اجماع بالایی دست یافتند. علاوه بر این، دستاوردهای تجاری، اثربخشی فناوری BIDV را تأیید کرده‌اند: تا آگوست ۲۰۲۴، BIDV نزدیک به ۱۷۰،۰۰۰ مشتری شرکتی در کانال‌های دیجیتال داشت که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۳۰ درصد افزایش داشته و بیش از ۶.۴ میلیون تراکنش آنلاین انجام داده است. این نقطه عطف نشان می‌دهد که زیرساخت دیجیتال BIDV قادر به خدمت‌رسانی به مشتریان در مقیاس بزرگ است - عاملی مثبت برای کمیته حزب برای گسترش کاربرد آن در تبلیغات. اگرچه ارقام فوق مربوط به بانک‌ها است، اما توانایی مدیریت محتوا و تعامل در تعداد زیاد را نشان می‌دهد و راه را برای کاربرد آن برای اعضای حزب هموار می‌کند. به طور خلاصه، محصولات تبلیغاتی دیجیتال کمیته حزب BIDV - از صفحات فرود، کانال‌های ویدیویی گرفته تا برنامه‌های داخلی - راندمان تعامل بسیار بالاتری نسبت به روش‌های سنتی ایجاد کرده‌اند و به گسترش مؤثر سیاست‌های حزب به هر کادر، عضو حزب و کارمند کمک کرده‌اند.

کل سیستم مدیریت داخلی B.One

نقاط عطف اصلی BIDV در تحول دیجیتال در دوران اخیر، محصولات فناوری در سطح ملی هستند که نشان دهنده عزم عمیق برای نوآوری می‌باشند. برجسته‌ترین آنها سیستم مدیریت داخلی B.One در سطح صنعت است که به طور کامل توسط BIDV تحقیق و توسعه داده شده است.

سیستم مدیریت داخلی B.One محصولی است که توسط خود BIDV تحقیق، طراحی و توسعه داده شده است و به طور جامع در خدمت مدیریت داخلی و کار عملیاتی است و بیش از ۲۸۰۰۰ کادر و عضو حزب را در سراسر سیستم به هم متصل می‌کند. تسلط BIDV بر کل فرآیند فناوری، به جای خرید یک راهکار خارجی، نه تنها به صرفه‌جویی صدها میلیارد دونگ در هزینه‌های سرمایه‌گذاری و عملیاتی در هر سال کمک می‌کند - که با کوتاه کردن زمان پردازش کار، کاهش هزینه‌های چاپ، سفر و ذخیره‌سازی اسناد نشان داده شده است - بلکه ظرفیت فناوری، هوش و جسارت یک کمیته حزبی پیشگام در تحول دیجیتال را نیز تأیید می‌کند.

پس از بیش از یک سال پیاده‌سازی، سیستم B.One واقعاً نحوه مدیریت و عملیات را در کل سیستم BIDV تغییر داده است. این سیستم با ۶ فضای عملکردی اصلی - B.Work، B.Legal، B.Services، B.Media، B.Wiki و B.Me - امکان پردازش، تأیید، ارتباط، اشتراک‌گذاری دانش و مدیریت منابع انسانی را به صورت همزمان و پیوسته از دفتر مرکزی تا هر شعبه فراهم می‌کند.

به طور خاص، برای اولین بار در صنعت بانکداری، کار حزب و اتحادیه‌های کارگری به طور جامع در یک پلتفرم مدیریتی واحد ادغام و دیجیتالی شده است. از مدیریت اسناد، فعالیت‌های سلول‌های حزبی، نظارت بر کار اعضای حزب گرفته تا رسیدگی به کارهای روزانه، همه به صورت آنلاین انجام می‌شوند و به شکل‌گیری مدل «اعضای حزب دیجیتال، سلول‌های حزب دیجیتال، کمیته‌های حزب دیجیتال» کمک می‌کنند - تحقق سیاست تحول دیجیتال در کار حزب.

نماینده کمیته حزب دولت، گواهی «محصول نمونه برای استقبال از کنگره حزب دولت» را به سیستم مدیریت داخلی B.One شرکت BIDV اعطا کرد (هانوی، 10 اکتبر 2025).

تکثیر و انتشار مدل - درس‌های آموخته‌شده

موفقیت اولیه، زمینه‌ای را برای کمیته حزبی BIDV ایجاد کرده است تا مدل تبلیغات دیجیتال را در سراسر سیستم تکرار کند. کمیته حزبی درس‌های مهمی را آموخته است: اول، عامل فناوری یک پایه ضروری است - سیستم اتصال و نرم‌افزار مشترک باید پایدار، ایمن و آسان برای استفاده باشد. بنابراین، کمیته حزبی با بخش فناوری اطلاعات BIDV برای ارتقاء زیرساخت شبکه و سرور هماهنگی کرده است و تضمین می‌کند که صفحه اطلاعات تبلیغاتی به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته کار می‌کند. دوم، فرهنگ دیجیتال باید به طور همزمان پرورش یابد: به موازات راه‌اندازی محصول، کمیته حزبی BIDV آموزش و راهنمایی را برای تیم خبرنگاران و ویراستاران تبلیغات در مورد نحوه تهیه اخبار آنلاین، ساخت ویدیوهای کوتاه و پردازش داده‌های تعاملی ترتیب می‌دهد. کمیته حزبی همچنین با سازمان‌های جمعی برای ترویج جنبش تولید محتوا هماهنگ می‌شود و کادرها را تشویق می‌کند تا خبرنامه‌های دیجیتال را با همکاران خود به اشتراک بگذارند.

عوامل کلیدی برای تکثیر عبارتند از: زیرساخت فناوری اطلاعات، فرهنگ دیجیتال، تیم حرفه‌ای، بودجه سرمایه‌گذاری و مکانیسم نظارت. کمیته حزب BIDV از هر سلول حزبی و هر بخش درخواست کرده است که به طور فعال یک مسئول فناوری اطلاعات را به عنوان مسئول ارتباط ترتیب دهند و همزمان بودجه سالانه کمی را برای تبلیغات دیجیتال اختصاص دهند. علاوه بر این، بخش تبلیغات پیشنهاد داده است که معیارهایی برای ارزیابی نتایج تبلیغات دیجیتال در شبیه‌سازی سالانه و پاداش‌ها گنجانده شود تا مسئولان را برای اجرا ترغیب کند. به لطف این، روش جدید به سرعت در سلول‌های حزبی در بخش‌ها و واحدهای عضو گسترش یافت. برای ادامه تبلیغات، کمیته حزبی BIDV مرحله بعدی را هدف قرار داده است: گسترش محصولات دیجیتال، ادغام هوش مصنوعی/کلان داده در ارزیابی، امکان تجزیه و تحلیل روانشناسی خوانندگان، خودکارسازی توصیه‌های محتوا؛ استقرار ارتباطات چندرسانه‌ای (بازی‌سازی، واقعیت مجازی) برای بخش مالی - بانکی؛ و ایجاد یک سیستم اندازه‌گیری تعاملی هوشمند (آنالیز) برای ارزیابی تأثیر تبلیغات. این برنامه‌ها به هدایت جهت‌گیری بلندمدت تبلیغات دیجیتال کمک می‌کنند و چشم‌انداز نوآوری مداوم کمیته حزبی BIDV را نشان می‌دهند.

کمیته حزبی BIDV از استراتژی گرفته تا محصولات، تحول دیجیتال تبلیغات را به شیوه‌ای همزمان و پیشگامانه انجام داده است. می‌توان تأیید کرد که کمیته حزبی BIDV با ایجاد تفکر جدید و به‌کارگیری سریع ابزارهای دیجیتال، نه تنها با موفقیت فرآیند تحول دیجیتال در تبلیغات را آغاز کرده است، بلکه نمونه‌ای درخشان برای کل سیستم نیز ایجاد کرده است. نتایج اولیه - از صفحه فرود تبلیغات گرفته تا کانال‌های دیجیتال - در تغییر نحوه تعامل بین حزب و توده مردم در بانک نقش دارند و به دسترسی بیشتر و انتشار سریع‌تر اطلاعات حزب به همه اعضای حزب و کارکنان آن کمک می‌کنند. مدل کمیته حزبی BIDV نشان می‌دهد که کار تبلیغات دیجیتال نه تنها مسئولیت اداره تبلیغات است، بلکه مستلزم مشارکت فعال کل سیستم است: از رهبران حزب گرفته تا هر هسته حزبی و عضو حزب. در آینده، کمیته حزبی BIDV از سایر کمیته‌های حزبی در همه سطوح می‌خواهد تا تجربیات را بیاموزند و تکرار کنند، روندهای نوآوری را ترویج دهند و به ارتقاء کار تبلیغات سیاسی در پلتفرم‌های دیجیتال ادامه دهند تا در تحقق آرمان ساخت "ویتنام دیجیتال" در عصر جدید سهیم باشند.

محصول پورتال اطلاعات داخلی کمیته حزب BIDV

کمیته حزبی BIDV یک وب‌سایت اختصاصی (صفحه فرود) برای تبلیغ قطعنامه ۵۷ راه‌اندازی کرده است که اسناد قطعنامه، کلیپ‌های ویدیویی، اینفوگرافیک‌ها و امکانات بحث آنلاین را ارائه می‌دهد. در عین حال، کمیته حزبی کانال‌های تعاملی ایجاد کرده است: کانال ویدیویی آنلاین (پخش زنده)، گروه‌های اعضای حزب در پلتفرم‌های دیجیتال (اپلیکیشن چت) و صفحات رسانه‌ای تخصصی در شبکه داخلی. صفحات فرود و کانال‌های دیجیتال به اعضای حزب کمک می‌کنند تا به راحتی به اطلاعات دسترسی پیدا کنند، در پرسش و پاسخ مستقیم با خبرنگاران شرکت کنند و نظرات و پیشنهادات خود را ثبت کنند. نتایج اولیه نشان می‌دهد که تعداد بازدیدها و تعاملات در این کانال‌ها چندین برابر بیشتر از شکل سنتی است که نشان‌دهنده اثربخشی اولیه کار تبلیغات دیجیتال در BIDV است.

پورتال اطلاعات داخلی کمیته حزب BIDV

به طور کلی، کمیته حزب BIDV همچنان به نوشتن داستان تحول دیجیتال با جسارت یک بانک ستونی ادامه می‌دهد. محصولات فناوری نه تنها کارایی کسب و کار را بهبود می‌بخشند، بلکه نقش "گنجینه‌های" ایدئولوژیک را نیز ایفا می‌کنند و چشم‌انداز استراتژیک و رهبری حزب در نوآوری را نشان می‌دهند. بدین ترتیب، همچنان بر موضع خود برای ارتقای یک پایه فناوری محکم و روحیه خلاقانه "همراهی مشتریان، صنعت بانکداری و کشور در سفر ساخت ویتنام دیجیتال" تأکید می‌کند. بنابراین، موفقیت تحول دیجیتال در کمیته حزب BIDV نه تنها داستانی از فناوری است، بلکه نمایشی زنده از جهت‌گیری صحیح حزب و ارتباط بین نوآوری دیجیتال و جهت‌گیری ایدئولوژیک و توسعه‌ای کشور است.

منبع: ترکیب اطلاعات قطعنامه ۵۷-NQ/TW (۲۲ دسامبر ۲۰۲۴) دفتر سیاسی (xaydungchinhsach.chinhphu.vnxaydungchinhsach.chinhphu.vn) و اسناد و مقالات مربوط به تحول دیجیتال BIDV.

vnexpress.netbidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn.

پورتال اطلاعات کمیته حزب BIDV: https://bidv.com.vn/dangbo/

منبع: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-do-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html