مدل «تجارت نوین» که به ایجاد یک شرکت صد میلیارد دلاری در هند کمک کرد، برای کدام کسب‌وکارهای خرده‌فروشی در ویتنام مؤثر است؟

یورومانیتور پیش‌بینی می‌کند که حجم بازار خرده‌فروشی مدرن ویتنام می‌تواند در دهه آینده به 20 میلیارد دلار آمریکا افزایش یابد. وین‌کامرس - پیشگام در اجرای مدل تجارت نوین - سود پایداری به دست آورده و به افزایش ارزش ذاتی کسب‌وکار کمک کرده است. وقتی اصطلاح خرده‌فروشی جدید در بازار بین‌المللی تب‌آلود شد و با این باور که جهشی در صنعت خرده‌فروشی ایجاد خواهد کرد، به سرعت در ویتنام گسترش یافت، بسیاری از کسب‌وکارها از تبدیل مدل خود به خرده‌فروشی جدید خبر دادند. روش‌های زیادی برای درک خرده‌فروشی جدید وجود دارد، اما اساسی‌ترین آنها این است که این مدل، مشتریان را به جای محصولات در مرکز (مشتری‌محور) قرار می‌دهد. خرده‌فروشان باید مشتریان را بهتر درک کنند، با ارائه محصولات و خدماتی که به بهترین نحو نیازهای آنها را برآورده می‌کند و همچنین راحت‌ترین راه برای خرید را برای آنها ایجاد می‌کند، تجربیات بهتری ایجاد کنند. داده‌ها و فناوری عواملی هستند که به کسب‌وکارها در انجام این کار کمک می‌کنند. در پرجمعیت‌ترین بازار خرده‌فروشی جهان ، هند، "بزرگان" اینجا نیز مدل "خرده‌فروشی جدید" را به سطح جدیدی ارتقا داده‌اند، "تجارت جدید"، یک مدل کسب‌وکار ساخته شده بر روی یک پلتفرم تجاری جدید برای خدمت به ۱.۵ میلیارد هندی با ایجاد سیستم‌های فروش آفلاین و آنلاین در هر دو کانال MT (سیستم‌های سوپرمارکت و مینی‌مارت) با کانال‌های GT و تجارت الکترونیک (JioMart، پلتفرم تجارت الکترونیک Reliance). با وجود اظهارات قوی، تاکنون خرده‌فروشان زیادی در ویتنام طبق مدل‌های جدید فعالیت نمی‌کنند. در میان آنها، وین کامرس (WCM) مدل «نیو کامرس» را به کار گرفته است، مدلی که در بازار خرده فروشی یک میلیارد نفری هند موفقیت خود را ثابت کرده است. وین کامرس با داشتن جایگاه یک شرکت با بیشترین تعداد نقاط فروش، واقع در اکوسیستم مصرف کننده - خرده فروشی - مالی و فناوری، تجارتی با سود پایدار انجام داده است.

شرکت Masan Group ( گروه Masan ) رسماً به سود مثبت دست یافت و اعلام کرد که WCM در ماه ژوئن پس از کسر مالیات سود مثبتی داشته است. Masan اعلام کرد که فروشگاه‌های WiN (با هدف مصرف‌کنندگان در مناطق شهری) و WinMart+ Rural (با هدف خدمت‌رسانی به مصرف‌کنندگان در مناطق روستایی) را ارتقا و بهبود بخشیده است. این دو مدل فروشگاه در مقایسه با مدل سنتی به کارایی فوق‌العاده‌ای دست یافته‌اند. از سال گذشته، WCM در افتتاح فروشگاه‌ها محتاط‌تر عمل کرده و بر بهبود فروشگاه‌های موجود تمرکز کرده است، در حالی که فروشگاه‌ها را طبق مدل WiN بازسازی می‌کند. این یکی از دلایلی است که WCM سودآور است زیرا کارایی عملیاتی فروشگاه‌ها به طور قابل توجهی بهبود یافته است.

تا پایان سه ماهه دوم، WCM 3673 فروشگاه داشت و 40 فروشگاه جدید افتتاح کرد. به لطف افزایش تعداد مشتریانی که به فروشگاه مراجعه می‌کردند، درآمد LFL (لایک در برابر لایک - درآمد بر اساس مقایسه قابل مقایسه در فروشگاه‌های موجود) در مدت مشابه 9.7 درصد افزایش یافت. در سه ماهه دوم، WCM 7844 میلیارد دونگ ویتنامی درآمد ثبت کرد. WCM در شرایطی به دستاورد جدیدی دست یافت که صنعت خرده فروشی ویتنام به طور کامل از مشکلاتی که از سال 2023 به دلیل کاهش هزینه‌های مصرف‌کنندگان به وجود آمده است، رهایی نیافته است. داده‌های 7 ماه اول سال 2024 نشان داد که کل فروش خرده فروشی کالاها و درآمد خدمات مصرفی با قیمت‌های فعلی 3625.7 تریلیون دونگ ویتنامی تخمین زده می‌شود که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 8.7 درصد و در صورت حذف عامل قیمت 5.2 درصد افزایش یافته است. این ارقام همگی کمتر از افزایش سال ۲۰۲۳ در مقایسه با سال ۲۰۲۲ هستند. در این شرایط، وزارت صنعت و تجارت اخیراً جلسه‌ای در مورد برنامه تحریک مصرف داخلی و ارتقای تجارت داخلی برگزار کرد. این وزارتخانه فوراً وضعیت فعلی و چشم‌انداز بازار را ارزیابی خواهد کرد، روندها را پیش‌بینی خواهد کرد و به سرعت راه‌حل‌هایی را برای تحریک مصرف پیشنهاد خواهد داد تا رشد کل فروش خرده‌فروشی کالاها و درآمد حاصل از خدمات اجتماعی مصرف‌کننده را بازیابی و افزایش دهد.

علیرغم شرایط کلی چالش‌برانگیز، سود خالص مثبت WCM در ماه ژوئن به مدیریت Masan کمک کرده است تا به راه‌حل‌های خود و مسیر رسیدن به سود پایدار ایمان داشته باشد. طبق گزارش سال گذشته Euromonitor، کارشناسان معتقدند که اگر بازار خرده‌فروشی مدرن ویتنام مانند اندونزی توسعه یابد، در دهه آینده بیش از سه برابر خواهد شد و به اندازه تقریبی 20 میلیارد دلار آمریکا خواهد رسید. شباهت‌های بین WCM و Reliance Retail هند: Reliance Retail بزرگترین خرده‌فروش هند است که طبق گزارش Deloitte در سال 2023، در رتبه 53 فهرست خرده‌فروشان پیشرو جهان قرار دارد و در بین خرده‌فروشانی با سریع‌ترین رشد در سطح جهان قرار دارد. مانند WCM، Reliance Retail یک شرکت نمونه "New Commerce" با سبد محصولات متنوع از مواد غذایی، کالاهای مصرفی سریع (FMCG)، مد ، الکترونیک و غیره است که از مزایای برجسته‌ای در کیفیت و قیمت برخوردار است. آنها این کار را با مشارکت عمیق در زنجیره ارزش از تولید، عرضه، فروش گرفته تا اکوسیستم داده‌ها و تجزیه و تحلیل داده‌ها انجام می‌دهند. به لطف یک سیستم توزیع بزرگ شامل نزدیک به ۱۹۰۰۰ فروشگاه در کشوری با یک میلیارد نفر جمعیت، Reliance Retail درک عمیقی از مشتریان و روندهای بازار دارد.

در سه ماهه اول، شرکت Reliance Retail از رشد ۸.۱ درصدی درآمد سالانه و ۱۰.۵ درصدی درآمد قبل از بهره، مالیات و استهلاک (EBITDA) خبر داد. رهبری این شرکت اعلام کرد که این رشد، نشان‌دهنده اثربخشی مشتری‌مداری است که از طریق محصولات، فرآیندها و پلتفرم‌های یکپارچه با فناوری، تجربیات بهتری را ارائه می‌دهد. نکته قابل توجه این است که بخش‌های تجارت دیجیتال و تجارت جدید همچنان در حال گسترش هستند و ۱۸ درصد به درآمد Reliance Retail کمک می‌کنند. به گفته کارشناسان، در بازار خرده‌فروشی مدرن با رقبای زیاد، خرده‌فروشان نمی‌توانند صرفاً بر اساس قیمت، تبلیغات و کمپین‌های تبلیغاتی - که به راحتی قابل کپی‌برداری هستند - رقابت کنند. پیروزی از آن کسب‌وکارهایی است که از مزایای مقیاس برخوردارند و می‌توانند با ترکیب قابلیت‌های تولید، توزیع و لجستیک داخلی، عملیات را بهینه کنند. اگرچه بازار ویتنام از هند کوچکتر است، اما موفقیت Reliance Retail و شباهت آن با WCM، موقعیت آینده روشنی را برای این "غول" در صنعت خرده‌فروشی ویتنام رقم می‌زند.

به نقل از کافه اف

منبع: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Masan-WinCommerce-growth-mirrors-Indian-giant-Reliance-Retail.html