منابع انسانی املاک و مستغلات تنها 30 تا 40 درصد از نیازها را برآورده می‌کنند

انجمن «توسعه و بهبود کیفیت منابع انسانی املاک و مستغلات ویتنام برای ادغام بین‌المللی و توسعه پایدار» در چارچوب کنگره انجمن آموزش املاک و مستغلات ویتنام (انجمن املاک و مستغلات ویتنام) برگزار شد.

Nguồn nhân lực bất động sản mới chỉ đáp ứng 30-40% yêu cầu - Ảnh 1. — دانشگاه‌های شرکت‌کننده در این گردهمایی در بعدازظهر ۱۲ آگوست

«واقعاً حرفه‌ای نیستم، هنوز دنبال سود هستم»

آقای له نات تان، مدیر عملیاتی گروه آن گیا، در این مجمع گفت که بازار املاک و مستغلات ویتنام در حال رشد است و نیاز مردم به مالکیت املاک و مستغلات در حال افزایش است. نیاز به مالکیت محصولاتی مانند آپارتمان، ساختمان‌های بلندمرتبه... به طور فزاینده‌ای ضروری است، اما همچنین موضوع اختلافات بیشتر و بیشتر بر سر آپارتمان را مطرح می‌کند. اما آقای تان اظهار داشت: «در واقع، پرسنل صنعت املاک و مستغلات به صورت خودجوش و بدون هیچ زنجیره سیستماتیکی، عمدتاً با انتقال حرفه خود، آموزش می‌بینند. این امر نیاز به داشتن تیمی از پرسنل حرفه‌ای از بخش‌های سرمایه‌گذاری، طراحی محصول، فروش، مدیریت املاک و مستغلات را افزایش می‌دهد... چگونه می‌توان تیمی از پرسنل حرفه‌ای و ماهر داشت که به جامعه کمک کنند.»

«به طور خاص، منابع انسانی املاک و مستغلات در حال حاضر حدود 30 تا 40 درصد از معیارهای تجاری را برآورده می‌کنند.» آقای تان اشاره کرد.

همچنین در این مجمع، دکتر فان هو تانگ، مدیر سابق اداره سرمایه‌گذاری خارجی (وزارت برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری)، رئیس انجمن املاک صنعتی، اظهار داشت: «نه تنها در املاک و مستغلات، بلکه در سایر صنایع نیز آموزش از نظر تخصصی واقعاً سیستماتیک نیست و همچنان به دنبال سود هستیم. ما از نظر منابع انسانی کمبود زیادی داریم. متأسفانه، در گذشته، اگرچه به آموزش منابع انسانی توجه شده است، اما به طور خاص مورد توجه قرار نگرفته است.»

آقای تانگ گفت: «هر صنعت و هر حوزه‌ای از پایین تا بالا به یک برنامه آموزشی سیستماتیک نیاز دارد. چیزی که اینجا کم است، منابع انسانی باکیفیت در تمام سطوح است. اگر تمام سطوح از منابع انسانی باکیفیت، متعهد و بااستعداد برخوردار بودند، ویتنام ما اکنون متفاوت می‌بود.»

آقای ثانگ نه تنها این، بلکه معتقد است که همه افرادی که در بخش املاک و مستغلات کار می‌کنند باید آموزش ببینند. اول از همه، سرمایه‌گذاران و روسا نیز باید در دانش کلان، نقش املاک و مستغلات در توسعه اجتماعی-اقتصادی ، روابط بین‌الملل در داخل و خارج از کشور و غیره آموزش ببینند. در مرحله بعد، کارمندان و مسئولان این واحدهای تجاری و سپس دلالان قرار دارند.

خانم مای تی هونگ کویین، مدیر فروش شرکت سان‌پراتی در منطقه جنوبی، نیز با همین دیدگاه گفت که منابع انسانی در بخش املاک و مستغلات فقط مشاوران فروش نیستند، زیرا آنها تنها بخشی از چرخه برنامه‌ریزی، تولید محصولات، فروش، خدمات پس از فروش به مشتریان و مدیریت و عملیات املاک و مستغلات هستند. بنابراین، ویتنام در تمام مراحل به منابع انسانی باکیفیت نیاز دارد.

خانم کویین گفت: «یکی از مشکلاتی که بسیاری از کسب‌وکارهای املاک و مستغلات با آن مواجه هستند، توسعه سریع منابع انسانی اما کمبود تجربه است.»

خانم کویین در مورد منابع انسانی باکیفیت در بخش املاک و مستغلات تفریحی معتقد است که معیارهای انتخاب افراد نیز سختگیرانه‌تر شده است. علاوه بر پایه دانش، سبک زندگی و روانشناسی مشتری، افرادی که وارد بخش املاک و مستغلات تفریحی می‌شوند باید مصمم باشند که وارد مسیر حرفه‌ای شوند. این منبع انسانی برای بقا نیاز به پشتکار، یادگیری مداوم و نگرشی بسیار پذیرا دارد.

Nguồn nhân lực bất động sản mới chỉ đáp ứng 30-40% yêu cầu - Ảnh 2. — نمایندگان کسب و کار در این انجمن مشارکت می‌کنند

واحدهای آموزشی چه می‌گویند؟

آقای نگوین دوک لاپ، مدیر موسسه تحقیقات و آموزش املاک و مستغلات، در مورد چالش‌های توسعه آموزش در صنعت املاک و مستغلات در ویتنام صحبت کرد. آقای لاپ گفت که طبق داده‌های سال ۲۰۱۹، از حدود ۳۰۰۰۰۰ دلال فعال در بازار، تنها ۱۰٪ دارای گواهینامه وکالت هستند.

آقای لاپ گفت که مقررات قانونی فعلی به داوطلبان اجازه می‌دهد بدون نیاز به مطالعه هیچ چیزی، برای دریافت گواهی وکالت در آزمون ثبت نام کنند. قانون تجارت املاک و مستغلات قبلاً یک برنامه آموزشی کامل را برای اعطای گواهی وکالت الزامی می‌دانست، اما اکنون دیگر الزامی نیست. مشاوره املاک نیز یک حرفه مهم است، اما همچنان می‌توان آن را بدون گواهی وکالت انجام داد، بنابراین مشکلات زیادی ایجاد می‌شود.

آقای لاپ افزود: «دولت مدیریت نمی‌کند، بنابراین کیفیت عملکرد کارگزاری‌ها در حال حاضر نگران‌کننده است زیرا آموزش مناسبی وجود ندارد.»

در پاسخ به نظرات فوق از سوی کسب‌وکارها، دکتر تران دین لی، معاون مدیر دانشگاه کشاورزی و جنگلداری شهر هوشی مین، اظهار داشت: «منابع انسانی کم هستند، اما اگر ضعیف باشند، باید ماهیت مشکل را بررسی کنیم. ضعف در اینجا باید به عنوان منابع انسانی که به درستی آموزش ندیده‌اند اما از نیروهای «آماتور» استفاده می‌کنند، درک شود. بنابراین، باید ماهیت واقعی را به وضوح ببینیم تا این منبع انسانی بتواند شفاف باشد.»

دانشیار، دکتر نگوین تی هوآی فونگ، مدیر دانشگاه با ریا-وونگ تاو - نایب رئیس انجمن آموزش املاک و مستغلات، به کاستی‌های آموزش منابع انسانی املاک و مستغلات اشاره کرد. به گفته خانم فونگ، صدور گواهینامه‌های کارآموزی در حال حاضر بسیار سهل‌گیرانه است، با داشتن گواهینامه، نیازی به تحصیل در دانشگاه نیست. "وقتی جامعه اینقدر سهل‌گیرانه است، چرا باید در دانشگاه تحصیل کنیم؟ در همین حال، افرادی که مدرک لیسانس را گذرانده‌اند، 3-4 سال آموزش دیده‌اند اما مدرک دانشگاهی دارند، نمی‌توانند بدون گواهینامه کارآموزی کار کنند. در همین حال، افراد عادی جامعه فقط 3-4 ماه درس می‌خوانند و گواهینامه کارآموزی برای کار دارند."

لینک منبع