نظارت و پیگیری بر روند رسیدگی به شکایات و اعتراضات

بر اساس گزارش خلاصه‌ای از مناطق، وضعیت شکایات و اعتراضات مربوط به زمین، محیط زیست، بهره‌برداری از منابع و ساخت و ساز در برخی مناطق همچنان پیچیده است.

چهلمین جلسه کمیته دائمی مجلس ملی . عکس: Quochoi.vn

گزارش دولت نشان می‌دهد که در سال ۲۰۲۴، سازمان‌های اداری ۴۷۱,۲۲۹/۴۸۰۲۳۳ دادخواست دریافتی را رسیدگی کرده‌اند که به ۹۸.۱٪ می‌رسد؛ ۳۸۴,۱۳۵ دادخواست واجد شرایط رسیدگی بوده‌اند. دادگاه‌های خلق در تمام سطوح، ۱۶۵/۱۶۵ دادخواست را رسیدگی کرده‌اند که ۷۷ شکایت و اعتراض در صلاحیت آنها بوده است. دادستانی‌های خلق در تمام سطوح، ۱۰۵/۱۱۷ دادخواست را رسیدگی کرده‌اند که ۶ اعتراض در صلاحیت آنها بوده است.

به طور خاص، نتایج رسیدگی به شکایات و اعتراضات نشان می‌دهد که سازمان‌های اداری در حوزه قضایی خود به ۲۷۱۴۷ شکایت و اعتراض رسیدگی کرده‌اند که به ۸۱.۴٪ می‌رسد. دادگاه‌های خلق در تمام سطوح به ۷۳/۷۷ شکایت و اعتراض در حوزه قضایی خود رسیدگی کرده‌اند. دادستانی‌های خلق در تمام سطوح به ۶/۶ شکایت و اعتراض در حوزه قضایی خود رسیدگی کرده‌اند.

در خصوص نتایج بازرسی، بررسی و حل و فصل شکایات و اعتراضات پیچیده، در حال بررسی و طولانی مدت، به گفته بازرس کل دولت، دوآن هونگ فونگ، سازمان بازرسی دولت طرحی را برای ترغیب و بازرسی از مناطق محلی در بررسی و حل و فصل ۱۰۰۳ شکایت و اعتراضات در حال بررسی، پیچیده و طولانی مدت صادر کرده است. در نتیجه، ۸۰۶/۱۰۰۳ پرونده (۸۰.۴٪) بازرسی و بررسی شده‌اند، در حالی که ۱۹۷ پرونده (۱۹.۶٪) از مناطق محلی هنوز نتایج بازرسی و بررسی نداشته‌اند. در خصوص شکایات و اعتراضاتی که توسط سازمان‌های مجلس ملی، هیئت‌های نمایندگی مجلس ملی و نمایندگان مجلس ملی ارسال شده است، سازمان‌های اداری ۴۴۸/۶۳۷ پرونده (۷۰.۳٪) را بررسی و حل و فصل کرده‌اند.

در سال ۲۰۲۵، دولت مقرر کرد که رئیس کمیته مردمی استان، وضعیت شکایات و اعتراضات در سطح محلی را هدایت و بررسی کند، شکایات و اعتراضات جدید را به سرعت و در سطح مردمی حل و فصل کند. تصمیمات و نتیجه‌گیری‌های مربوط به رسیدگی به شکایات و اعتراضاتی که لازم‌الاجرا شده‌اند را با دقت اجرا کند؛ شکایات و اعتراضات معوق، پیچیده و طولانی را بررسی و به طور کامل حل و فصل کند.

طبق ارزیابی کمیته حقوقی مجلس ملی، در سال ۲۰۲۴، میزان رسیدگی به شکایات توسط سازمان‌های اداری دولتی در تمام سطوح در حوزه قضایی آنها به ۸۰ درصد رسید که کمتر از هدف ۸۵ درصدی دولت است. در واقع، در مناطق محلی، میزان رسیدگی به شکایات تنها به ۷۷.۳ درصد رسید که نشان می‌دهد برای دستیابی به هدف «حل و فصل به موقع، کامل و قانونی شکایات و اعتراضات تازه مطرح شده درست در سطح مردمی» به تلاش‌های بیشتری نیاز است.

در مورد نتایج رسیدگی به شکایات، به گفته آقای هوانگ تان تونگ - رئیس کمیته حقوقی مجلس ملی - تعداد شکایات ۳۹.۱ درصد و تعداد شکایات تحت صلاحیت آن ۱۲.۴ درصد افزایش یافته است که نشان می‌دهد عملکرد دستگاه اداری عمومی هنوز کاستی‌های زیادی دارد و مردم هنوز به بی‌طرفی، بی‌طرفی و ظرفیت مدیریت تعدادی از کارمندان دولت و افراد ذیصلاح در رسیدگی به کار مردم و مشاغل اعتماد ندارند. بنابراین، توصیه می‌شود که دولت این محدودیت را به دقت ارزیابی کند تا راه‌حل‌های مؤثرتری پیدا کند.

گزارش کمیته دادخواست کمیته دائمی مجلس ملی همچنین نشان داد که در اکتبر و نوامبر 2024، به ویژه در طول هشتمین دوره، وضعیت شهروندانی که شکایت، اعتراض، دادخواست و انعکاس آن را ارائه می‌دادند، در مقایسه با سپتامبر 2024 رو به افزایش بود، تعداد افرادی که شکایات خود را از مناطق مختلف به هانوی پیگیری می‌کردند، 307 نفر بیشتر از قبل از هشتمین دوره افزایش یافت. در میان آنها گروه‌های بزرگی از مردم از تعدادی از مناطق مانند: های فونگ، نگ آن، کین جیانگ، آن جیانگ، تین جیانگ، تای بین، باک جیانگ، وین فوک، تان هوآ حضور داشتند.

کمیته دادخواست اظهار داشت: طبق گزارش خلاصه از مناطق، در طول دوره گزارش، وضعیت شکایات و اعتراضات مربوط به زمین، محیط زیست، بهره‌برداری از منابع و ساخت و ساز در برخی از مناطق همچنان پیچیده بوده است. در میان آنها، ۱۳ مورد با نشانه‌هایی از پیچیدگی در امنیت و نظم پدیدار شده است که باید توسط مقامات ذیصلاح درست در سطح محلی بررسی و حل و فصل شوند تا وضعیت شهروندانی که شکایات طولانی مدت را ثبت می‌کنند و فراتر از سطح مرکزی می‌روند، محدود شود.

نایب رئیس مجلس ملی، نگوین تی تان، گفت که در طول فرآیند تحول دیجیتال، کمیته دادخواست مردم باید از نزدیک نتایج دریافت، انعکاس، رسیدگی و حل و فصل شکایات، دادخواست‌ها و اعتراضات از سازمان‌ها، از جمله مجلس ملی را رصد کند. بر این اساس، هیئت‌های نمایندگی مجلس ملی باید از طریق نقش هیئت‌های نمایندگی مجلس ملی، بر حل و فصل نهایی شکایات و اعتراضات اصرار و نظارت داشته باشند. اگر فقط دادخواست‌ها را ارسال کنیم و سپس به آنها یادآوری کنیم، اوضاع به همین منوال باقی می‌ماند و اثربخشی بالایی نخواهد داشت.

خانم تان با استناد به یک داستان محلی در زمانی که دبیر کمیته حزبی استان نین بین بود، گفت: «پرونده‌ای وجود داشت که ۲۲ سال طول کشید، اما هیئت نمایندگی مجلس ملی استان نین بین به همراه هیئت بازرسی وارد عمل شدند و اساساً پرونده را حل و فصل کردند.» خانم تان گفت و گفت که لازم است با دقت، از نزدیک و با اصرار، نه تنها بر انتقال دادخواست‌ها نظارت شود، بلکه بر حل و فصل دادخواست‌ها نیز نظارت شود و نتایج آژانس‌ها، از جمله فراکسیون مجلس ملی در مناطق، ارزیابی شود.

در مورد حل و فصل شکایات و اعتراضات در سال ۲۰۲۴ و جهت‌گیری آن در سال ۲۰۲۵، مای وان های، نماینده مجلس ملی (هیئت تان هوآ)، گفت که لازم است بر حل و فصل دادخواست‌ها درست در سطح مردمی تمرکز شود تا آنها به طور کامل حل و فصل شوند و دادخواست‌هایی که فراتر از این سطح می‌روند، محدود شوند. به طور خاص، حل و فصل شکایات و اعتراضات باید واقعاً منصفانه و بی‌طرفانه باشد، مسئولیت تخلفات جمعی و فردی باید به سرعت و به طور دقیق بررسی و رسیدگی شود، اگر همه پرونده‌ها به سرعت بررسی و حل و فصل شوند، وضعیت پایدار خواهد بود و مردم به حزب و دولت اعتماد خواهند داشت.

منبع: https://daidoanket.vn/theo-doi-giam-sat-viec-giai-quyet-don-khieu-nai-to-cao-10296674.html