35 ans de Viettel et de réalisations remarquables du Vietnam sur le marché mondial des télécommunications et des technologies.

D'un pays à la traîne dans le domaine des télécommunications il y a 20 ans, avec l'un des taux d'utilisation de téléphones mobiles les plus bas au monde , le Vietnam est devenu un exportateur de télécommunications et l'un des rares pays à avoir maîtrisé l'ensemble du processus technologique de la 5G.

Dans le contexte vietnamien d'il y a plus de 20 ans, où une minute d'appel coûtait « l'équivalent de deux bols de pho » et où seulement 4 % de la population utilisait un téléphone portable, il était difficile d'imaginer que ce pays en forme de S deviendrait l'un des rares pays à maîtriser et exporter la 5G et à posséder la deuxième plus grande marque de télécommunications au monde.

« Le prestige de Viettel et du peuple vietnamien ne cesse de croître. Nos amis internationaux, qui nous comprennent, nous comprennent encore mieux, comprennent le peuple vietnamien, sa culture et ses valeurs. C’est particulièrement vrai pour Viettel, entreprise d’État et, plus exceptionnel encore, entreprise militaire, l’armée du peuple vietnamien héroïque, héroïque au combat et désormais héroïque dans le monde des affaires », a déclaré le secrétaire général Nguyen Phu Trong lors d’une visite dans un magasin Viettel en 2017.

Viettel se classe deuxième au niveau mondial en termes de notoriété de marque dans le secteur des télécommunications. Son indice de notoriété est de 89,4/100, avec une note AAA, la plus élevée.

Viettel a non seulement engendré un essor fulgurant des télécommunications au Vietnam, mais a également déployé la téléphonie mobile et les services numériques dans de nombreux pays, même dans des contextes instables et difficiles. Viettel a même réussi dans des pays où les plus grandes entreprises de télécommunications ont dû se retirer. Sur 7 marchés d'investissement sur 10, Viettel s'est hissée à la première place. Ce n'est plus un simple coup de chance, car la chance ne sourit pas souvent. Le succès miraculeux de Viettel sur les marchés étrangers témoigne de la stratégie, de la détermination et de la créativité de plusieurs générations.

« La stratégie de Viettel est de figurer parmi les 10 plus grands opérateurs de télécommunications au monde. Sans investissements à l'étranger, le marché vietnamien ne suffit pas, et Viettel ne peut pas atteindre cet objectif », a rappelé le lieutenant-général Hoang Anh Xuan Nguyen, directeur général du groupe Viettel.

Fin 2006, Viettel s'implantait officiellement sur le marché cambodgien, devenant ainsi la première entreprise de télécommunications à investir directement à l'étranger. À cette époque, la part de marché nationale était encore considérable et représentait un marché attractif pour les investissements internationaux. Viettel devait cependant faire face aux retards de paiement de 5 000 stations de diffusion.

Le lieutenant-général Hoang Anh Xuan échange des sourires avec des élèves cambodgiens dans la première école de la capitale, Phnom Penh, à bénéficier d'un accès Internet gratuit grâce à Metfone (Viettel Cambodia).

Bien que l'équipe technique soit qualifiée, son expérience dans le secteur des télécommunications reste encore limitée. De nombreux obstacles ont surgi, illustrant les risques liés à cette aventure en eaux troubles. Mais Viettel est déterminé à aller jusqu'au bout.

« Le Cambodge était alors un marché très concurrentiel, extrêmement compétitif. À notre arrivée, aucun traitement de faveur n'était accordé à aucune entreprise, quelle qu'elle soit. Nous étions un investisseur étranger, et parmi nous, sept ou huit entreprises se sont succédé », se souvient le général de division Hoang Son, ancien secrétaire du Parti et directeur général adjoint du groupe Viettel, expliquant ainsi pourquoi Viettel avait choisi le Cambodge comme premier marché.

Le Cambodge, vaste pays à la population clairsemée et faiblement densément peuplée, peine à développer des infrastructures dans les zones reculées, non seulement pour le secteur des télécommunications, mais aussi pour de nombreux autres secteurs comme l'électricité et l'eau. Face à ce danger se cache une opportunité. Constatant la faiblesse de la plupart des réseaux de télécommunications cambodgiens de l'époque, qui ne disposaient pas de leurs propres infrastructures, Viettel a décidé de construire et de contrôler sa propre infrastructure de télécommunications.

Surmontant des défis sans précédent pour transporter les 10 premières stations de transmission expérimentales depuis le Vietnam, Viettel a travaillé jour et nuit pour construire rapidement des milliers de stations en combinant l'expérience du combat national et une adaptation flexible à l'environnement du pays hôte.

Ainsi, le jour de son lancement officiel, plus d'un an après, le 9 février 2009, Metfone, la marque internationale de Viettel au Cambodge, est immédiatement devenue le premier fournisseur d'infrastructures de télécommunications. Deux ans plus tard, Metfone est passée de la 8e à la 1re place avec 46 % de parts de marché dans le secteur mobile et 60 % dans le secteur du haut débit fixe.

Bakneom est un village agricole situé à environ une heure de route du centre d'Oddar Meanchey, province frontalière entre le Cambodge et la Thaïlande. Ce village fait partie des localités qui peinent à se raccorder au réseau électrique national et au réseau d'eau potable. En effet, avec une population clairsemée d'environ 300 000 habitants seulement sur une superficie de plus de 6 000 km², il est quasiment impossible d'y développer des activités commerciales liées aux infrastructures. Pourtant, Bakneom bénéficie d'un réseau de téléphonie mobile !

« Hormis Metfone, aucun autre opérateur de réseau n’a pensé à assurer une couverture dans cette zone ou dans les zones reculées de la province », a déclaré Oddar Meanchey, directeur de la succursale de Metfone (marque de Viettel au Cambodge).

Contrairement à ses concurrents internationaux, Metfone est prêt à innover en déployant des réseaux de télécommunications jusque dans les régions les plus reculées. « Metfone a étendu sa couverture aux zones isolées, même là où l'entreprise sait qu'elle ne réalisera aucun profit. Cela nous réjouit, notamment pour les unités de l'armée déployées aux frontières et dans les zones reculées », a déclaré le général Samdech Pichey Sena Tea Banh, ancien vice-Premier ministre et ministre de la Défense nationale du Cambodge.

Au Burundi, Viettel est non seulement devenu l'opérateur de réseau avec la plus grande part de marché (Lumitel) dans le délai le plus court (6 mois), mais a également possédé le portefeuille électronique avec le plus grand nombre d'utilisateurs.

Parmi les pays où Viettel a atteint la première place du marché des télécommunications le plus rapidement, le Burundi (Afrique) est celui qui a réalisé un véritable miracle en seulement six mois. Dans ce pays, Viettel privilégie toujours une stratégie de démocratisation des services mobiles visant à couvrir l'ensemble du territoire et de sa population. Cependant, le facteur qui a permis à Lumitel (la marque de Viettel au Burundi) de faire un bond en avant est lié à un événement survenu dans ce pays africain.

En mai 2015, lorsque les troubles politiques ont éclaté, les autres réseaux ont cessé leurs activités et le personnel étranger a quitté le Burundi, provoquant des interruptions de communication. Pendant ce temps, les équipes de Viettel ont su gérer la situation et maintenir le fonctionnement du réseau mobile : les clients se sont massivement tournés vers Lumitel, propulsant ce réseau au premier rang en un temps record.

Cependant, ce qui distingue Viettel au Burundi ne se limite pas à la popularisation des télécommunications et à sa position de leader sur le marché du très haut débit. Cet opérateur s'engage également dans de nombreuses actions sociales, notamment auprès des populations défavorisées du pays. L'utilisation du portefeuille électronique Lumicash pour soutenir financièrement des centaines de milliers de réfugiés de retour chez eux en est un exemple concret.

Lumitel a mobilisé son réseau et ses ressources humaines pour soutenir les Nations Unies dans la mise en œuvre d'opérations financières humanitaires en faveur de plus de 168 000 réfugiés, et plus de 21 millions de dollars américains ont été transférés en toute sécurité aux personnes concernées. Mme Brigitte Mukanga Eno, Représentante en chef du Haut-Commissariat des Nations Unies au Burundi, a déclaré : « Sans l'action de Lumitel et de Lumicash, les opérations de soutien aux réfugiés auraient rencontré d'innombrables difficultés. »

Outre les miracles de croissance et de popularisation des télécommunications dans les pays en développement, Viettel a également accompli un véritable miracle dans un pays au niveau de développement et au PIB bien supérieurs à ceux du Vietnam : le Pérou. Viettel a remporté l’appel d’offres pour la licence de télécommunications grâce à son engagement à fournir un accès Internet gratuit à plus de 4 000 écoles – un engagement qu’aucune autre entreprise de télécommunications n’était disposée à prendre. Lors de son lancement en 2014, Bitel (marque de Viettel au Pérou) était le seul réseau mobile à proposer une couverture 3G nationale.

Viettel apporte les ondes mobiles jusqu'à l'extrémité du bassin amazonien, où il n'existe pas encore de réseau électrique.

Même dans un pays comme le Pérou, Viettel poursuit sa mission : venir en aide aux populations des régions les plus reculées. C’est le cas de Cerro de Pasco, ville perchée à 4 380 mètres d’altitude, l’une des plus hautes du monde, recouverte de neige toute l’année.

La première et presque unique impression de la plupart des gens en arrivant à Pasco est celle d'un manque d'air. C'est aussi la région la plus pauvre et la plus difficile du Pérou, et ses habitants n'ont jamais su utiliser un téléphone ni Internet. Cependant, l'arrivée de Bitel a tout changé.

En outre, en février 2021, malgré l'évolution complexe de la pandémie de Covid-19, Bitel a achevé l'installation de quatre stations de diffusion à l'extrémité du bassin amazonien, apportant ainsi la connectivité mobile et Internet aux zones les plus reculées. Il s'agit des dernières stations du projet de déploiement des antennes de diffusion les plus profondes et les plus isolées du bassin amazonien péruvien. Traverser la jungle et le fleuve Amazone pour déployer des câbles à fibre optique et assurer la couverture mobile dans des zones dépourvues d'électricité du bassin amazonien relève de l'impossible pour tous les opérateurs de réseau péruviens, à l'exception de Bitel.

« Donner d’abord, recevoir ensuite » est le principe directeur de Viettel pour bâtir une stratégie d’investissement durable, conciliant les intérêts de l’entreprise avec ceux du gouvernement et du peuple du pays hôte. C’est ce qui contribue à la forte notoriété des marques de Viettel à l’étranger et explique même pourquoi nombre de ses filiales ont atteint la première place du marché en un temps record.

Féroce face à la concurrence et humaine dans sa stratégie d'approche client, Viettel est devenu, 15 ans après l'ouverture de son premier marché étranger, un investisseur international professionnel, se classant numéro 1 sur 7 marchés internationaux sur 10.

Les recettes issues des investissements étrangers ont dépassé les 3 milliards de dollars américains, maintenant un taux de croissance élevé pendant 7 années consécutives, soit 5 fois supérieur à la moyenne mondiale du secteur, générant des recettes annuelles en devises étrangères transférées au Vietnam pouvant atteindre 500 millions de dollars américains.

Ces chiffres en disent long sur l'efficacité de l'entreprise, mais ils témoignent également de l'aspiration et de la philosophie constantes de Viettel en matière d'investissement international : affirmer le potentiel technologique vietnamien.

En mars 2024, Viettel a créé la surprise au MWC (Mobile World Congress) en Espagne, le plus grand salon mondial des technologies mobiles, en dévoilant son écosystème d'appareils 5G. Le groupe technologique vietnamien a ainsi présenté un écosystème d'appareils de réseau sans fil 5G basé sur la norme Open-RAN, un cœur de réseau 5G et une puce 5G entièrement conçue par Viettel.

Commentant cet événement, M. Dan Rodriguez, directeur général du groupe Plateforme réseau chez Intel, a déclaré : « Viettel a réalisé de grandes performances, des technologies véritablement révolutionnaires tant dans l'utilisation d'Open-RAN que dans le cœur de réseau 5G SA. »

Au MWC 2023, Viettel a surpris tout le monde en présentant un écosystème d'équipements de réseau sans fil 5G basé sur la norme Open-RAN, un réseau central 5G et une puce 5G qu'ils maîtrisaient parfaitement.

Avant cela, rares étaient ceux qui croyaient que l'opérateur de réseau vietnamien – issu d'une entreprise de construction – était capable de fabriquer avec succès des équipements 5G, voire des puces 5G. Seules quelques-unes des plus grandes multinationales technologiques en sont capables, et aucun autre opérateur télécom, hormis Viettel, n'y était parvenu.

Avant de présenter son réseau 5G en fonctionnement indépendant au MWC, Viettel a effectué des mesures sur 300 stations 5G officiellement opérationnelles au Vietnam (Hanoï, Ha Nam, Da Nang, Ninh Thuan). Les résultats ont démontré que les équipements 5G fabriqués par Viettel répondaient pleinement aux spécifications techniques, tant aux normes internationales qu'aux normes vietnamiennes. Par ailleurs, en décembre 2023, le système 5G privé complet de Viettel a été exporté vers l'Inde, pays le plus avancé technologiquement et le plus peuplé au monde.

Outre la recherche et la fabrication réussies de matériel informatique, la maîtrise du système de facturation en temps réel (OCS), véritable « cœur du réseau », constitue un autre exploit de Viettel. Avant l’avènement de la 5G, cette prouesse avait surpris ses partenaires internationaux, Viettel étant alors le seul opérateur de télécommunications à avoir développé son propre système OCS.

Ce groupe a non seulement mené à bien la recherche et le développement de vOCS 3.0, mais s'est également hissé parmi les trois premiers fabricants mondiaux de systèmes de facturation en temps réel (OCS) en termes de capacité et de fonctionnalités. vOCS a notamment réalisé une prouesse unique au monde : la conception d'une offre personnalisée pour chaque client.

Viettel ambitionne de devenir une entreprise de conception de puces hautement qualifiée en Asie d'ici 2030 et de devenir un acteur majeur du développement de l'industrie des semi-conducteurs au Vietnam.

« Le parcours de Viettel l’a menée du statut d’employeur à celui d’investisseur dans les services de télécommunications, puis dans l’industrie de haute technologie. La prochaine étape consiste à maîtriser la technologie, à être présent à tous les stades de la production de semi-conducteurs et à devenir un pionnier de l’industrie électronique vietnamienne. Un pays sans industrie électronique ne peut se développer, et la mission de Viettel est d’être une entreprise clé, contribuant de manière significative au développement du Vietnam », a déclaré M. Nguyen Manh Hung, ministre de l’Information et des Communications, qui occupe des postes de direction chez Viettel depuis sa création.

Les équipements et puces pour réseaux 5G ne sont qu'un début. Viettel ambitionne de devenir, d'ici 2030, une entreprise de conception de puces de premier plan en Asie et un acteur majeur du développement de l'industrie des semi-conducteurs au Vietnam.

« Viettel reste fidèle à ses nobles aspirations transmises de génération en génération : innover sans cesse au service de l'humanité, vulgariser en permanence les technologies pour que personne ne soit laissé pour compte face aux progrès technologiques, ouvrir la voie à une société numérique et collaborer pour créer ensemble de la valeur », a déclaré le général de division Tao Duc Thang, président-directeur général de Viettel. « Cet esprit d'autonomie et cette audace face aux défis les plus ardus ont permis à Viettel d'accomplir de nombreux exploits par le passé et continueront de guider son développement futur vers de nouveaux succès. »

Source : https://baodautu.vn/batdongsan/35-nam-viettel-va-nhung-ky-tich-cua-viet-namtren-thi-truong-vien-thong-cong-nghe-the-gioi-d217341.html