35 ans de Viettel et des miracles du Vietnam sur le marché mondial des télécommunications et des technologies

D'un pays qui était en retard en matière de télécommunications il y a 20 ans, avec l'un des taux d'utilisation mobile les plus bas au monde , le Vietnam est devenu un exportateur de télécommunications et l'un des rares à maîtriser l'ensemble du processus technologique 5G.

Dans le contexte du Vietnam il y a plus de 20 ans, quand 1 minute d'appel signifiait « acheter 2 bols de pho » et que seulement 4 % de la population utilisait des téléphones portables, il était difficile d'imaginer que le pays en forme de S deviendrait l'un des rares pays à maîtriser et à exporter la 5G et à posséder la deuxième plus grande marque de télécommunications au monde.

« Le prestige de Viettel et du peuple vietnamien ne cesse de croître. Nos amis internationaux qui nous comprennent nous comprendront encore mieux, comprendront le peuple vietnamien, la culture vietnamienne et les valeurs vietnamiennes. Viettel est avant tout une entreprise d'État et, plus particulièrement, une entreprise militaire, l'armée du peuple vietnamien héroïque, héroïque au combat et désormais héroïque dans l'économie », a déclaré le secrétaire général Nguyen Phu Trong lors d'une visite sur un marché Viettel en 2017.

Viettel se classe au deuxième rang mondial en termes de force de marque dans le secteur des télécommunications. Son indice de force de marque est de 89,4/100, avec une note AAA, la note la plus élevée.

Viettel a non seulement créé un boom des télécommunications au Vietnam, mais a également apporté les ondes mobiles et les services numériques aux populations de nombreux pays, malgré des conditions instables et difficiles. Viettel a même réussi dans des pays où même les plus grandes entreprises de télécommunications ont dû se retirer. Sur 7 marchés d'investissement sur 10, Viettel s'est classé premier. Ce n'est plus seulement un coup de chance, car la chance est rare. Le miracle que Viettel a accompli sur les marchés étrangers témoigne de la stratégie, de la détermination et de la créativité de plusieurs générations.

« La stratégie de Viettel est de figurer parmi les 10 premiers opérateurs de télécommunications mondiaux. Sans investissements à l'étranger, le marché vietnamien ne suffit pas et Viettel ne peut figurer parmi les 10 premiers opérateurs de télécommunications mondiaux », a rappelé le lieutenant-général Hoang Anh Xuan Nguyen, directeur général du groupe Viettel.

Fin 2006, Viettel a officiellement fait son entrée sur le marché cambodgien, devenant ainsi la première entreprise de télécommunications à investir directement à l'étranger. À cette époque, la part de marché nationale était encore considérable et, de fait, elle représentait encore un atout majeur pour les investissements internationaux. Viettel devait encore supporter le fardeau des retards de paiement de 5 000 stations de radiodiffusion.

Le lieutenant-général Hoang Anh Xuan partage des sourires avec des étudiants cambodgiens dans la première école de la capitale Phnom Penh à recevoir Internet gratuit de Metfone (Viettel Cambodge).

Si l'équipe technique est qualifiée, l'expérience en télécommunications n'en est qu'à ses balbutiements. De nombreux obstacles ont été rencontrés, démontrant le risque de se lancer en mer. Mais Viettel est déterminé à y parvenir.

« Le Cambodge était alors très compétitif, très féroce. À l'époque, lorsque nous sommes allés au Cambodge, ils n'offraient aucune incitation aux entreprises. Nous étions un investisseur étranger, avec sept ou huit entreprises sur place. » – Le général de division Hoang Son, ancien secrétaire du Parti et directeur général adjoint du groupe Viettel, se souvient des raisons pour lesquelles Viettel a choisi le Cambodge comme premier marché.

Le Cambodge est un pays vaste, à la population clairsemée et à faible densité de population. Il est donc difficile de développer des infrastructures dans les zones reculées, non seulement pour les télécommunications, mais aussi pour de nombreux autres secteurs, comme l'électricité et l'eau. Ce danger est une opportunité. Consciente de la faiblesse de la plupart des réseaux de télécommunications cambodgiens à l'époque, ils ne disposaient pas d'infrastructures propres, Viettel a donc décidé de construire et de gérer ses propres infrastructures de télécommunications.

Surmontant des défis sans précédent pour transporter les 10 premières stations de transmission expérimentales du Vietnam, Viettel a travaillé jour et nuit pour construire rapidement des milliers de stations en combinant l'expérience du combat national et une adaptation flexible à l'environnement du pays hôte.

Ainsi, le jour de son lancement officiel, plus d'un an plus tard, le 9 février 2009, Metfone - la marque internationale de Viettel au Cambodge - est immédiatement devenue le plus grand fournisseur d'infrastructures de télécommunications. Deux ans plus tard, Metfone est passé de la 8ème place à la 1ère place avec 46% de parts de marché mobile et 60% de parts de marché haut débit fixe.

Bakneom est un village agricole situé à environ une heure de route du centre d'Oddar Meanchey, une province à la frontière entre le Cambodge et la Thaïlande. Cependant, c'est l'une des localités les plus difficiles à raccorder au réseau national d'approvisionnement en eau. Avec une population clairsemée de seulement 300 000 habitants sur une superficie de plus de 6 000 kilomètres carrés, les entreprises d'infrastructures sont quasiment impossibles à rentabiliser. Pourtant, Bakneom a du réseau mobile !

« À part Metfone, aucun autre opérateur de réseau n’a pensé à fournir une couverture dans cette zone ou dans les zones reculées de la province », a déclaré Oddar Meanchey, directeur de la branche de Metfone (la marque de Viettel au Cambodge).

Contrairement à ses concurrents internationaux, Metfone est prêt à être le premier à déployer ses signaux de télécommunications dans les zones les plus reculées. « Metfone a étendu sa couverture aux zones reculées, même là où elle sait qu'elle ne réalisera aucun profit. Cela nous réconforte, en particulier pour les unités de l'armée déployées aux frontières et dans les zones reculées », a déclaré le général Samdech Pichey Sena Tea Banh, ancien vice-Premier ministre et ministre de la Défense nationale du Cambodge.

Au Burundi, Viettel est non seulement devenu l'opérateur de réseau avec la plus grande part de marché (Lumitel) dans le temps le plus rapide (6 mois), mais il possédait également le portefeuille électronique avec le plus grand nombre d'utilisateurs.

Parmi les pays où Viettel a rapidement atteint la première place du marché des télécommunications, le Burundi (Afrique) est celui qui a accompli un miracle en seulement six mois. Dans ce pays, Viettel privilégie toujours la stratégie de démocratisation des services mobiles en offrant les télécommunications à l'ensemble du pays et à sa population. Cependant, le facteur qui a permis à Lumitel (la marque de Viettel au Burundi) de progresser est dû à l'incident survenu dans ce pays africain.

En mai 2015, lorsque les troubles politiques ont éclaté, d'autres réseaux ont cessé de fonctionner et le personnel étranger a quitté le Burundi, ce qui a perturbé les communications. Entre-temps, les équipes de Viettel ont su contrôler la situation et maintenir le fonctionnement du réseau mobile : les clients ont afflué vers Lumitel, propulsant ce réseau au premier rang en très peu de temps.

Cependant, ce qui distingue Viettel au Burundi, ce n'est pas seulement la popularisation des télécommunications et sa position de numéro un sur le marché du très haut débit. C'est aussi la participation de cet opérateur à de nombreuses actions sociales pour soutenir les populations défavorisées du Burundi, dont l'utilisation du portefeuille électronique Lumicash pour soutenir financièrement des centaines de milliers de réfugiés de retour chez eux est un exemple typique.

Lumitel a mis à profit son réseau et ses ressources humaines pour soutenir les Nations Unies dans la mise en œuvre d'opérations financières humanitaires en faveur de plus de 168 000 réfugiés. Plus de 21 millions de dollars américains ont été transférés aux bonnes personnes, en toute sécurité. Mme Brigitte Mukanga Eno, Représentante principale du Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés au Burundi, a déclaré : « Sans les activités de Lumitel et de Lumicash, les activités de soutien aux réfugiés seraient confrontées à d'innombrables difficultés. »

Outre ses succès en matière de croissance et de popularisation des télécommunications dans les pays en développement, Viettel a également réalisé un miracle au Pérou, un pays dont le niveau de développement et le PIB sont bien supérieurs à ceux du Vietnam. Viettel y a remporté l'appel d'offres pour une licence de télécommunications grâce à son engagement à fournir un accès Internet gratuit à plus de 4 000 écoles, ce qu'aucune autre entreprise de télécommunications n'était prête à faire. Lors de son lancement en 2014, Bitel (ici sous la marque Viettel) était le seul réseau mobile à offrir une couverture 3G à l'échelle nationale.

Viettel apporte les ondes mobiles jusqu'au bout du bassin du fleuve Amazone, où il n'y a pas de réseau électrique.

Même dans un pays comme le Pérou, Viettel poursuit sa mission : servir les populations même dans les régions les plus hostiles. C'est le cas de Cerro de Pasco, une ville située à 4 380 m d'altitude, l'une des plus hautes du monde, recouverte de neige toute l'année.

Le premier et quasi-seul sentiment ressenti par la plupart des gens en arrivant à Pasco est « l'impression d'avoir du mal à respirer ». C'est aussi la région la plus pauvre et la plus difficile du Pérou, et les habitants n'ont jamais su utiliser un téléphone ni Internet. Cependant, l'arrivée de Bitel a tout changé.

Par ailleurs, en février 2021, malgré l'évolution complexe de la pandémie de Covid-19, Bitel a achevé l'installation de quatre stations de transmission à l'extrémité du bassin amazonien, apportant ainsi les ondes mobiles et Internet jusqu'aux zones les plus profondes. Il s'agit des dernières stations du projet de la station de transmission la plus profonde et la plus isolée du bassin amazonien au Pérou. Traverser la jungle et le fleuve Amazone pour tirer des câbles à fibre optique et assurer une couverture mobile dans les zones privées d'électricité du bassin amazonien peut être considéré comme inimaginable pour tous les opérateurs de réseau au Pérou, à l'exception de Bitel.

« Donner d'abord, recevoir ensuite » est le principe directeur de Viettel pour élaborer une stratégie d'investissement durable, conciliant les intérêts de l'entreprise avec ceux du gouvernement et de la population du pays d'accueil. C'est ce qui permet aux marques de Viettel d'être toujours très appréciées à l'étranger et constitue même un facteur important permettant à de nombreuses filiales de se hisser au premier rang en termes de parts de marché à un moment inimaginable.

Résolu face à la concurrence et humain dans sa stratégie d'approche client, après 15 ans depuis l'ouverture du premier marché étranger, Viettel est devenu un investisseur international professionnel, classé numéro 1 sur 7/10 marchés internationaux.

Les revenus des activités d'investissement étranger ont atteint plus de 3 milliards USD, maintenant un taux de croissance élevé pendant 7 années consécutives, 5 fois supérieur à la moyenne de l'industrie mondiale, générant des revenus annuels en devises étrangères transférés au Vietnam allant jusqu'à 500 millions USD.

Les chiffres en disent long sur l’efficacité des entreprises, mais montrent également une aspiration, une philosophie constante de Viettel lorsqu’il investit à l’international : affirmer la capacité technologique vietnamienne.

En mars 2024, Viettel a créé la surprise lors du plus grand événement mondial consacré aux technologies mobiles en présentant son écosystème d'appareils 5G au MWC (Mobile World Congress) en Espagne. Le groupe technologique vietnamien a ainsi présenté un écosystème d'appareils de réseau sans fil 5G basé sur la norme Open-RAN, un réseau central 5G et une puce 5G entièrement détenue par Viettel.

Commentant cet événement, M. Dan Rodriguez - Directeur général du Network Platform Group chez Intel, a déclaré : « Viettel a réalisé de grandes réalisations, des technologies véritablement révolutionnaires dans l'utilisation de l'Open-RAN et du cœur 5G SA ».

Au MWC 2023, Viettel a surpris tout le monde en présentant un écosystème d'équipements de réseau sans fil 5G basé sur la norme Open-RAN, un réseau central 5G et une puce 5G dont ils sont entièrement propriétaires.

Avant cela, peu de gens croyaient que l'opérateur de réseau vietnamien – initialement une entreprise de construction – puisse produire avec succès des équipements 5G, et même des puces 5G. C'est un exploit que seules quelques-unes des plus grandes entreprises technologiques mondiales peuvent accomplir, et aucun autre opérateur de télécommunications, hormis Viettel, n'a réussi à réaliser.

Avant de présenter la diffusion autonome du réseau 5G au MWC, Viettel a effectué des mesures sur 300 stations 5G officiellement opérationnelles sur le réseau au Vietnam (Hanoï, Ha Nam, Da Nang, Ninh Thuan). Les résultats ont montré que les équipements 5G fabriqués par Viettel répondaient pleinement aux spécifications techniques, conformément aux normes mondiales et vietnamiennes. Par ailleurs, en décembre 2023, le système privé 5G complet de Viettel a été exporté en Inde, le pays le plus développé technologiquement et le plus peuplé du monde.

Outre la recherche et la fabrication réussies de matériel informatique, la maîtrise du système de facturation en temps réel (OCS), le « cœur du réseau », est un autre exploit de Viettel. Avant l'arrivée des appareils 5G, cet exploit avait surpris ses partenaires internationaux, Viettel étant le seul opérateur de télécommunications à développer son propre système OCS.

Ce groupe a non seulement mené avec succès les recherches et le développement de vOCS 3.0, mais est également devenu l'un des trois premiers fabricants mondiaux d'OCS en termes de capacité et de fonctionnalités. vOCS a notamment réalisé une avancée qu'aucun autre système de facturation en temps réel au monde ne pouvait réaliser : concevoir une offre distincte pour chaque client.

Viettel vise à devenir une société de conception de puces hautement qualifiée en Asie d'ici 2030 et à devenir un noyau important dans le développement de l'industrie des semi-conducteurs au Vietnam.

« Le développement de Viettel est passé du travail salarié à l'investissement dans les services de télécommunications, puis à l'industrie de haute technologie. La prochaine étape consiste à se concentrer sur la technologie, à être présent à tous les niveaux de l'industrie des semi-conducteurs et à être un pionnier de l'industrie électronique vietnamienne. Sans industrie électronique, un pays ne peut se développer, et la mission de Viettel est d'être une entreprise clé, contribuant de manière significative au développement du Vietnam », a déclaré M. Nguyen Manh Hung, ministre de l'Information et des Communications, qui occupe des postes de direction chez Viettel depuis ses débuts.

Les équipements et puces de réseau 5G ne sont qu'un début. Viettel ambitionne de devenir une entreprise de conception de puces hautement qualifiée en Asie d'ici 2030 et de jouer un rôle important dans le développement de l'industrie des semi-conducteurs au Vietnam.

« Viettel reste fidèle à ses nobles aspirations, transmises de génération en génération : innover sans cesse pour le peuple, populariser sans cesse afin que personne ne soit laissé pour compte face aux avancées technologiques, être un pionnier et un moteur essentiel de la création d'une société numérique, et œuvrer pour créer de la valeur collectivement », a déclaré le général de division Tao Duc Thang, président-directeur général de Viettel. L'esprit d'autonomie et l'audace avec laquelle Viettel a relevé les défis les plus difficiles ont permis à Viettel d'accomplir de nombreux miracles par le passé et continueront de l'accompagner dans sa prochaine aventure et d'en créer de nouveaux.

Source : https://baodautu.vn/batdongsan/35-nam-viettel-va-nhung-ky-tich-cua-viet-namtren-thi-truong-vien-thong-cong-nghe-the-gioi-d217341.html