De nombreux utilisateurs s'inquiètent de ne pas pouvoir appeler leurs contacts sur Messenger. Pas d'inquiétude, l'article d'aujourd'hui vous présente six solutions efficaces pour résoudre ce problème.
 |
Si vous rencontrez une erreur qui vous empêche de passer des appels sur Messenger, essayez d’appliquer le correctif ci-dessous !
Redémarrez votre téléphone
Il est possible que l'impossibilité de passer des appels vidéo ou audio ne soit pas due à l'application Messenger, mais au téléphone de l'utilisateur. Essayez d'éteindre puis de rallumer votre téléphone ; cela permet également de redémarrer Messenger pour pouvoir passer des appels.
 |
Mise à jour vers la dernière version de Messenger
Toute application doit être mise à jour pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités, et Messenger ne fait pas exception. Pour corriger l'erreur d'impossibilité d'appeler sur Messenger, accédez à l'Appstore ou à CHPlay pour mettre à jour Messenger vers la dernière version.
 |
Réinitialiser le réseau
Si l'erreur d'impossibilité d'appeler Messenger est due à une connexion réseau instable, réinstallez-le. Commencez par désactiver le Wi-Fi ou les données mobiles de votre téléphone. Attendez 3 à 5 minutes, puis réactivez le Wi-Fi ou le réseau mobile. Vérifiez ensuite si Messenger peut appeler d'autres personnes.
 |
Autoriser Messenger à accéder au microphone et à la caméra
Une autre solution pour corriger l'erreur empêchant d'appeler Messenger sur le téléphone est d'autoriser l'application à accéder au microphone et à l'appareil photo. Plus précisément, procédez comme suit :
Étape 1 : Accédez à « Paramètres » et faites défiler vers le bas pour sélectionner l’icône Messenger.
Étape 2 : Ici, faites glisser le bouton rond à côté du microphone et de la caméra vers la droite pour accorder l’accès à Messenger.
 |
Contacter Facebook
Si vous avez essayé les solutions ci-dessus pour corriger les erreurs Messenger, mais que vous ne parvenez toujours pas à appeler d'autres personnes, veuillez contacter Facebook immédiatement. L'équipe Facebook identifiera l'erreur et vous guidera pour résoudre le problème dans l'application Messenger.
Étape 1 : Tout d’abord, accédez à Messenger, cliquez sur l’icône à 3 barres dans le coin gauche, puis sélectionnez l’icône des paramètres.
Étape 2 : Ici, vous sélectionnez « signaler un problème » puis cliquez sur « toujours signaler », puis vous choisissez « inclure » ou « ne pas inclure » selon vos besoins.
Étape 3 : Saisissez ensuite le contenu nécessaire pour expliquer pourquoi Messenger ne peut pas appeler d’autres personnes. Décrivez clairement, de manière concise et précise l’erreur rencontrée. Sélectionnez ensuite la section « Appeler ». Enfin, cliquez sur le bouton « Envoyer » pour répondre à l’erreur à Facebook.
 |
Vous trouverez ci-dessus le guide expliquant comment corriger l'erreur empêchant les appels sur Messenger. Merci de votre suivi.
Source : https://baoquocte.vn/5-cach-khac-phuc-loi-messenger-khong-goi-duoc-don-gian-hieu-qua-nhat-276943.html
Comment (0)