5 façons simples et efficaces de résoudre l'erreur « Messenger n'appelle pas »

De nombreux utilisateurs s'inquiètent lorsqu'ils ne peuvent pas passer d'appels sur Messenger. Pas de panique ! Cet article vous présente 6 solutions efficaces pour résoudre ce problème.

Si vous rencontrez une erreur vous empêchant de passer des appels sur Messenger, essayez d'appliquer la solution ci-dessous !

Redémarrez votre téléphone

Il est possible que l'impossibilité de passer des appels vidéo ou audio ne provienne pas de l'application Messenger, mais de votre téléphone. Essayez d'éteindre puis de rallumer votre téléphone ; cela peut également relancer Messenger et vous permettre de passer des appels.

Mettez à jour Messenger vers la dernière version.

Toute application doit être mise à jour pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités, et Messenger ne fait pas exception. Pour résoudre le problème d'appel sur Messenger, rendez-vous sur l'App Store ou le Play Store afin de mettre à jour Messenger vers la dernière version.

Réinitialiser le réseau

Si l'impossibilité de passer des appels avec Messenger est due à une connexion réseau instable, veuillez réinstaller l'application. Commencez par désactiver le Wi-Fi ou les données mobiles sur votre téléphone. Patientez 3 à 5 minutes, puis réactivez-les. Vérifiez ensuite si Messenger fonctionne correctement pour passer des appels.

Autoriser Messenger à accéder au microphone et à la caméra

Une autre solution pour résoudre l'erreur empêchant d'appeler Messenger sur le téléphone consiste à autoriser l'application à accéder au microphone et à la caméra. Voici comment procéder :

Étape 1 : Accédez aux « paramètres » et faites défiler vers le bas pour sélectionner l’icône Messenger.

Étape 2 : Ici, faites glisser le bouton rond situé à côté du microphone et de la caméra vers la droite pour autoriser l’accès à Messenger.

Contactez Facebook

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus pour résoudre les erreurs Messenger mais que vous ne parvenez toujours pas à appeler d'autres personnes, veuillez contacter Facebook immédiatement. L'équipe Facebook identifiera l'erreur et vous guidera pour la résoudre dans l'application Messenger.

Étape 1 : Tout d’abord, ouvrez Messenger, cliquez sur l’icône à 3 barres dans le coin gauche, puis sélectionnez l’icône des paramètres.

Étape 2 : Ici, vous sélectionnez « Signaler un problème », puis cliquez sur « Continuer le signalement », puis vous choisissez « Inclure » ​​ou « Ne pas inclure » ​​selon vos besoins.

Étape 3 : Ensuite, saisissez le texte expliquant pourquoi Messenger ne peut pas appeler. Décrivez l’erreur rencontrée de manière claire, concise et précise. Sélectionnez ensuite la section « Appel ». Enfin, appuyez sur le bouton « Envoyer » pour signaler l’erreur à Facebook.

Vous trouverez ci-dessus un guide pour résoudre le problème d'impossibilité d'appeler des contacts avec Messenger. Merci de votre compréhension.

Source : https://baoquocte.vn/5-cach-khac-phuc-loi-messenger-khong-goi-duoc-don-gian-hieu-qua-nhat-276943.html