62 % des chefs d’entreprise se concentrent sur l’optimisation des opérations

« Le Vietnam est une étoile montante dans la course à la transformation », a déclaré Mme Tieu Yen Trinh, directrice générale de Talentnet Human Resources Consulting Company, lors de l'annonce du premier rapport sur l'état de la transformation des entreprises au Vietnam.

La transformation est une stratégie essentielle pour assurer la durabilité. Mais comment se déroule la transformation des entreprises, notamment au Vietnam ? Sur quelles bases les dirigeants peuvent-ils poursuivre le développement de stratégies de transformation pour leurs entreprises ?

Pour la première fois, les statistiques et les fondements de la transformation des entreprises ont été publiés par Talentnet dans le rapport sur l'état de la transformation des entreprises au Vietnam lors de l'événement The Makeover 2024 qui a eu lieu le 15 octobre.

Mme Tieu Yen Trinh, directrice générale de Talentnet Human Resources Consulting Company, a déclaré : « Alors que la transformation devient un sujet populaire, mais en même temps très difficile à définir, Talentnet souhaite apporter des perspectives plus spécifiques sur cet aspect des entreprises au Vietnam, afin que les entreprises puissent s'y référer et trouver des solutions de transformation efficaces. »

Transformation des entreprises au Vietnam : un nouveau départ, mais un potentiel prometteur

Selon le rapport sur la transformation des entreprises vietnamiennes réalisé par Talentnet, 41 % des entreprises vietnamiennes ont entamé leur transformation au cours des trois dernières années, soit 25 % de moins que le taux de transformation des entreprises étrangères (66 %). Par conséquent, les objectifs stratégiques et l'orientation du développement interne sont les principaux moteurs de la transformation des entreprises, représentant 40 % du total, devant d'autres facteurs externes tels que l'évolution de l' économie , la demande des clients ou l'évolution du marché.

Selon le rapport, les trois axes de transformation prioritaires des entreprises vietnamiennes sont : l’optimisation des processus opérationnels (62,5 %), la structure organisationnelle et les effectifs (50 %), ainsi que l’amélioration de l’expérience client (CX) (47,9 %). Ce sont des facteurs clés qui les aident à surmonter les difficultés et à obtenir des résultats positifs.

Mme Tieu Yen Trinh a partagé que la valeur la plus durable de l’entreprise est la satisfaction du client et le bonheur des employés .

Il est à noter que, malgré leur retard, 46 % des entreprises vietnamiennes sont satisfaites des résultats et de la qualité de leur transformation, un chiffre bien supérieur aux 25 % des entreprises mondiales. Cela témoigne de la confiance et de l'optimisme des dirigeants vietnamiens dans leur capacité à accompagner les entreprises dans leur transformation.

Cependant, par rapport aux entreprises mondiales , les entreprises vietnamiennes accordent une attention particulière aux outils et infrastructures technologiques ainsi qu’aux compétences en ressources humaines pour se transformer.

Le management intermédiaire est un « maillon » important de la transformation.

Un point important du rapport souligne l'importance d'investir dans les ressources humaines, notamment les cadres intermédiaires. 55,6 % des entreprises sont à la recherche de talents dans ce domaine. Par conséquent, les cadres intermédiaires sont considérés comme jouant un rôle clé dans la conduite des entreprises pendant les phases de transition. Ils doivent non seulement posséder une vision stratégique, comprendre le contexte de l'entreprise, mais aussi être capables de diriger efficacement l'équipe de direction.

Parallèlement, le recours à la main-d'œuvre temporaire (GIG) est en plein essor. Selon le rapport, 40 % des entreprises choisissent de faire appel à un conseiller en management de transition pour accompagner les initiatives de transformation entre leurs équipes. Ce type de conseiller se caractérise par son expérience en gestion de projets de transformation et sa maîtrise des spécificités de la culture d'entreprise vietnamienne. Cela permet non seulement d'accroître la flexibilité, mais constitue également une démarche stratégique pour accélérer et optimiser le processus de transformation.

De nombreuses entreprises vietnamiennes pensent que le succès opérationnel dépend de la direction intermédiaire.

Dans le cadre de la transformation des entreprises, le rôle du partenaire RH (Human Resource Business Partner) est réévalué par les dirigeants avec une nouvelle perspective. Il n'est plus simplement un service de soutien à la gestion des ressources humaines, mais joue désormais un rôle plus stratégique, contribuant significativement à la réussite du processus de transformation. Si le leader est le moteur, le partenaire RH est le guide, la destination étant l'objectif commun. Une compréhension approfondie des opérations de l'entreprise, du marché et des défis de développement permet au partenaire RH de comprendre les problèmes et de proposer des solutions efficaces pour l'entreprise.

Bien que près de la moitié des entreprises vietnamiennes soient actuellement satisfaites du processus de transformation, de nombreux problèmes subsistent. Selon le rapport, parmi les entreprises n'ayant pas encore procédé à la transformation, jusqu'à 50 % n'ont pas encore de plan de transformation clair.

Outre les indicateurs futurs, Mme Tieu Yen Trinh a également donné quelques suggestions utiles aux entreprises vietnamiennes dans le processus de transformation durable.

Mme Tieu Yen Trinh a également formulé quelques recommandations pour accompagner les entreprises dans l'optimisation de leur processus de transformation dans le contexte actuel : « Une stratégie de transformation efficace doit découler de la raison d'être et des besoins de l'entreprise. Cependant, chaque entreprise a ses propres spécificités. Je pense donc que le secret réside dans la cohérence des objectifs, tout en restant flexible dans l'approche. »

Mme Yen Trinh a ajouté qu'une fois l'objectif clairement défini, les entreprises peuvent appliquer la règle des 3C - Communiquer, Collaborer, S'engager : Communiquer pour unifier la vision interne de l'objectif de transformation, former des relations de collaboration à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise pour promouvoir la transformation et toujours s'engager envers les objectifs fixés.

La transformation des entreprises n'est plus une question d'avenir, mais un élément central de la stratégie de développement durable des entreprises vietnamiennes. Fortes de leur confiance et de leur vision stratégique, elles s'affirment progressivement et promettent de se démarquer sur le marché international.

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