ACV et l'aéroport de Phu Quoc répondent aux normes internationales de sécurité au sol

Vietnam Airports Corporation et l'aéroport international de Phu Quoc ont obtenu la certification ISAGO le 3 février 2025, après avoir passé avec succès l'évaluation IATA avec des principes de contrôle qualité bien connus, mis en œuvre selon des normes internationales standardisées et cohérentes.

Auparavant, une équipe d'experts de l'IATA est venue travailler et procéder à une évaluation détaillée des travaux de service au sol à l'ACV et à l'aéroport international de Phu Quoc conformément aux normes internationales émises et mises en œuvre par l'IATA. Plus précisément, les experts de l'IATA ont évalué la conformité aux processus et normes ISAGO sur la structure organisationnelle, le système de gestion de la qualité et de la sécurité, la sécurité, la formation, les procédures de maintenance et la maintenance des équipements.

Parallèlement, évaluer les opérations au sol telles que : Contrôle de la charge ; service de passagers et de bagages; service de stationnement; service de remorquage et de poussage d'aéronefs; biens de service Grâce à l'inspection du système de gestion de l'ACV et à l'évaluation des procédures et documents d'exploitation réels de l'aéroport international de Phu Quoc, toutes les exigences et normes strictes ont été respectées.

Mme Nguyen Thanh Huong, directrice de l'IATA au Vietnam, a pris la parole.

S'exprimant lors de la cérémonie de certification, Mme Nguyen Thanh Huong, directrice nationale de l'IATA au Vietnam, a affirmé : « Cette réussite n'est pas seulement un symbole de conformité aux normes mondiales, mais aussi un engagement profond à garantir la sécurité, l'excellence de la qualité et les efforts collectifs. L'IATA reconnaît ACV et l'aéroport international de Phu Quoc pour avoir obtenu la certification ISAGO. Il ne s’agit pas seulement d’une inspection, mais d’une norme mondiale pour la sécurité au sol dans l’industrie aéronautique. Le programme ISAGO évalue des critères allant des procédures d’exploitation à la gestion des risques, en passant par la formation et la sécurité des équipements.

L’obtention de cette certification signifie qu’ACV a atteint l’excellence dans ses opérations au sol. Cette réalisation place ACV dans la liste des exploitants d’aéroports qui considèrent la sécurité comme une priorité absolue. ISAGO et sa conformité ne sont pas seulement un exercice de test, mais un engagement continu entre les enregistrements, les accréditations et les inspections, les normes doivent toujours rester fermes et inchangées".

M. Nguyen Duc Hung, directeur général adjoint d'ACV, a déclaré : « La certification ISAGO est une reconnaissance internationale des efforts et de l'engagement d'ACV à maintenir et à améliorer les normes de sécurité des opérations au sol. ACV s'engage à continuer de maintenir et d'améliorer les normes de sécurité, la qualité du service et à constamment s'améliorer et innover pour répondre aux besoins croissants des passagers et des partenaires.

Nous espérons que les aéroports gérés et exploités par ACV continueront de bénéficier du soutien de l'IATA pour évaluer et octroyer cette importante certification, contribuant ainsi à affirmer la capacité et l'expérience d'ACV dans le domaine de la prestation de services techniques et du commerce terrestre. « Ce sera une prémisse importante pour attirer davantage de compagnies aériennes et étendre leurs vols vers des destinations au Vietnam. »

Le représentant de la direction de l'IATA a décerné le certificat ISAGO au représentant de la direction de l'aéroport international de Phu Quoc.

Pour obtenir cette certification, ACV a rapidement mis en œuvre un plan visant à organiser un cours de formation sur le système et les normes d’évaluation des opérations au sol, dispensé par des experts en gestion de haut niveau de l’IATA. Le contenu de la formation du cours ISAGO est un aperçu du système et des normes d'évaluation de la manutention au sol selon les normes IATA ; exigences en matière de documentation; Aperçu de la portée des services professionnels; travaux de préparation et d’évaluation; Analyse des causes profondes et plans d'actions correctives et préventives...

Les participants sont bien formés, comprennent le programme et les normes ISAGO pour construire un système de gestion cohérent et homogène afin de garantir le respect des exigences de la norme ; Construire un système de gestion, contrôler la sécurité, la sûreté et la qualité ; Construire un système de gestion et de contrôle des opérations au sol : documents de processus opérationnels pour tous les domaines de prestation de services au sol, y compris le contrôle de la charge, les services aux passagers et aux bagages, les services sur le tablier, le remorquage et le poussage des avions et les services de fret ; Construire un système de gestion et de contrôle des documents et des dossiers ; Construire un système de gestion et d’archivage des programmes de formation et de coaching ; Construire un système de gestion et de contrôle des équipements au sol...

Lancée en 2007, ISAGO est une norme d’évaluation de la sécurité pour les prestataires de services au sol appliquée par plus de 290 unités dans près de 300 aéroports à travers le monde. Développé par l'Association du transport aérien international (IATA), ISAGO vise à garantir que les opérations au sol des aéroports sont effectuées de manière sûre et efficace. La certification ISAGO est un système d'évaluation complet pour toutes les opérations au sol des aéroports des entreprises de transport et de services aériens.

Cette certification couvre une gamme de normes et de processus auxquels les entreprises doivent se conformer pour garantir la sécurité et la qualité des opérations d'assistance au sol dans les aéroports, couvrant des domaines tels que la gestion de la sécurité, la gestion de l'environnement, la gestion des ressources humaines et la gestion des processus.

Suivant la tendance de développement mondiale, ISAGO est devenu une condition préalable à toute coopération future dans le domaine du transport aérien. En outre, la certification ISAGO contribue également à créer une norme commune pour l’ensemble du secteur aéronautique. Les entreprises de transport et de services aériens sont tenues de se conformer aux procédures et normes ISAGO pour garantir la cohérence et la sécurité de leurs opérations en particulier et de l'industrie en général. Cela contribue à réduire les risques et à renforcer la coopération entre les entreprises du secteur aéronautique.

La certification ISAGO est une reconnaissance des processus, des procédures et des systèmes de gestion opérationnelle d'une société d'assistance en escale qui ont été évalués par l'Association du transport aérien international (IATA) et jugés conformes aux normes et aux pratiques et recommandations actuelles spécifiées dans le manuel des normes ISAGO.

L'accréditation de la station est accordée lorsque l'application des processus, procédures et systèmes de gestion de l'assistance en escale du prestataire de services d'assistance en escale est mise en œuvre au port de la succursale conformément aux réglementations de l'entreprise et répond aux exigences des normes ISAGO.

Source : https://nhandan.vn/acv-va-san-bay-phu-quoc-dat-chuan-quoc-te-ve-an-toan-khai-thac-mat-dat-post862856.html