Selon Ars Technica , un recours collectif de cinq ans, accusant l'assistant virtuel Siri d'écouter les conversations des utilisateurs, s'est soldé par un accord à l'amiable de 95 millions de dollars, bien qu'Apple n'ait reconnu aucune faute. Cet accord porte sur les activations « involontaires » de Siri depuis le lancement de la fonctionnalité « Dis Siri » en 2014. Ces enregistrements étaient déclenchés involontairement, sans que l'utilisateur n'ait prononcé la phrase requise.
Siri, l'assistant vocal d'Apple, a été accusé d'enregistrer secrètement des conversations privées, ce qui a engendré une importante controverse concernant la protection de la vie privée des utilisateurs et la sécurité des données.
D'après un lanceur d'alerte, Siri s'active parfois automatiquement lorsque l'Apple Watch est soulevée pendant son utilisation et détecte la voix. Le seul signe perceptible pour les utilisateurs est l'apparition de publicités ciblées pour des produits ou des marques qu'ils viennent d'évoquer.
On ignore pour l'instant le nombre de clients concernés. Aux termes de l'accord, Apple versera jusqu'à 20 $ pour chaque appareil compatible avec Siri acheté entre le 17 septembre 2014 et le 31 décembre 2024, y compris les iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, HomePod, iPod touch et Apple TV. Les utilisateurs peuvent prétendre à un remboursement pour un maximum de cinq appareils.
L'audience d'homologation de l'accord est prévue le 14 février. En cas d'approbation, Apple informera tous les clients concernés, non seulement pour leur verser une indemnisation, mais aussi pour garantir la suppression définitive de leurs conversations privées. Bien que cet accord soit perçu comme une petite victoire pour les utilisateurs, nombreux sont ceux qui estiment qu'Apple a facilement échappé à une lourde amende. En vertu de la loi sur les écoutes téléphoniques (Wiretap Act), Apple pourrait se voir infliger des amendes dépassant 1,5 milliard de dollars si l'affaire est portée devant les tribunaux et que les plaignants obtiennent gain de cause.
Cependant, les avocats représentant les utilisateurs d'Apple ont opté pour un règlement à l'amiable, car le droit de la protection des données est un domaine encore en évolution, ce qui comporte le risque que de nouvelles décisions de justice ne modifient la donne. De plus, la portée de la plainte pourrait être restreinte si le tribunal exige des plaignants qu'ils prouvent que leurs appels ont été enregistrés involontairement par Siri.
Le problème des enregistrements non autorisés de Siri a été révélé pour la première fois par un lanceur d'alerte en 2019. Cette personne affirmait que les enregistrements contenaient un large éventail de contenus sensibles, tels que des discussions entre médecins et patients, des transactions commerciales, des activités criminelles et même des interactions personnelles sensibles.
Des utilisateurs d'Apple ont porté plainte, arguant que ce comportement constituait une « grave violation des normes sociales » et potentiellement une infraction à la loi fédérale. Apple a nié les allégations, mais a finalement accepté un accord à l'amiable, espérant ainsi mettre fin au litige. Parallèlement, Google fait également face à une action en justice similaire concernant son assistant vocal. Les appareils concernés incluent les enceintes connectées, les écrans Nest et les téléphones Pixel, et les poursuites remontent à 2016. Cette affaire ne devrait pas se conclure avant l'automne.
Source : https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm
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