Journalisme sur l'impact de l'intelligence artificielle

Il n'est pas exagéré de dire que l'IA générative est en train de transformer l'ensemble du secteur du journalisme, comme l'affirme l'Association internationale des médias (INMA). Elle engendre notamment une vague de changements profonds dans le secteur des médias et du journalisme.

De grands avantages

L'un des avantages les plus évidents de l'IA est sa capacité à accroître l'efficacité et à améliorer les flux de travail dans les salles de rédaction. Les outils d'IA peuvent aider à résumer des articles, à transcrire des fichiers audio ou vidéo en texte, à optimiser le référencement ou à filtrer les commentaires inappropriés, haineux ou frauduleux.

Partout dans le monde , de nombreux organes de presse ont appliqué l'IA à la production d'actualités et d'articles. Par exemple, Russmedia en Autriche a intégré des outils d'IA à son système de gestion de contenu (CMS) pour aider les rédacteurs à réviser/raccourcir les textes, créer des titres et des introductions, traduire et même rédiger des articles. Newslaundry en Inde a utilisé l'IA pour économiser du temps aux développeurs seniors et se concentrer sur les besoins spécifiques de cette rédaction indépendante. Aftonbladet en Suède utilise l'IA pour générer des résumés d'articles juste sous l'introduction et a constaté que les utilisateurs qui les lisent passent plus de temps à lire l'article complet. Le Monde en France propose à ses abonnés des versions audio générées par l'IA de tous ses articles sur son application mobile. Ojo Público au Pérou a utilisé l'IA pour créer du contenu audio pour des articles d'investigation en langues autochtones comme le quechua, l'aymara et l'awajún, en plus de l'espagnol…

Un autre avantage clé de l'IA est la possibilité de personnaliser l'expérience d'information et d'améliorer l'engagement des lecteurs. Par exemple, Ippen Digital Group et Süddeutsche Zeitung permettent aux lecteurs de choisir comment lire ou résumer les articles. RCS Mediagroup en Italie a lancé un service de chat intégré à l'application, dédié aux abonnés, qui fournit des réponses personnalisées, des résumés d'articles et des suggestions de lecture. Amedia en Norvège a développé son service d'information ALT en fonction des préférences des lecteurs, créant ainsi un « sanctuaire » numérique où ils peuvent découvrir l'actualité de manière personnalisée.

Si la personnalisation du contenu peut accroître l'engagement et le lectorat, l'IA s'invite également dans la publicité. Les outils d'IA permettent de créer des segments de ciblage publicitaire personnalisés en fonction du contenu d'un article et des personnes qui interagissent avec ce contenu, permettant ainsi des gains de temps et d'argent. L'IA peut également être utilisée pour améliorer le service client grâce aux chatbots. De fait, l'IA s'avère précieuse pour analyser de grandes quantités de données, d'images et de textes afin de soutenir le journalisme d'investigation, ainsi que pour la vérification des faits, comme le projet vidéo Fact Check de l'AFP qui apprend au public à vérifier les informations en ligne.

De nombreux défis restent à relever

Malgré ses nombreux avantages, l'IA présente également des défis importants. L'une des principales préoccupations est la montée de la désinformation et des fausses nouvelles, qui accroît le risque de diffusion d'informations inexactes. Ce phénomène est particulièrement inquiétant car l'IA ignore ce qui est interdit d'écrire, et ce manque de compréhension peut avoir de graves conséquences sociales. La question des biais dans les systèmes d'IA constitue également un enjeu majeur. Ces systèmes peuvent refléter les biais de leurs créateurs ou des données utilisées pour les entraîner. Cela nécessite le jugement et l'expérience humains pour garantir l'équité et l'exactitude, ce qui suggère que le rôle des humains dans les salles de rédaction restera important.

La relation entre les rédactions et les grandes plateformes technologiques constitue également un défi. La domination du marché par les intermédiaires en ligne et la dépendance des éditeurs à leur égard pour atteindre leur public ont créé un déséquilibre de pouvoir. Il est prouvé que Google utilise les données de ses recherches pour entraîner des modèles d'IA comme Gemini. Les négociations de licences et les contestations judiciaires concernant les droits d'auteur des contenus utilisés pour entraîner l'IA sont des enjeux récurrents.

Pour relever les défis liés à l'utilisation de l'IA, les rédactions doivent adopter une stratégie claire. La solution la plus efficace consiste à privilégier le « journalisme original » plutôt que le contenu de masse. Le journalisme original comprend des articles locaux, des analyses et des opinions approfondies, des contenus que les lecteurs ne peuvent pas facilement trouver via un simple résumé IA. Cela ouvre également des possibilités de création de contenus multimédias tels que des vidéos, des fichiers audio, des analyses et des commentaires approfondis.

Par ailleurs, les rédactions doivent investir stratégiquement dans l'innovation interne et la formation de leurs équipes afin d'exploiter pleinement le potentiel de l'IA. Elles doivent également constituer des équipes maîtrisant les outils numériques les plus récents et dotées d'un esprit d'innovation, capables de repousser les limites du journalisme numérique grâce à l'IA. Développer des outils internes ou adapter ceux existants aux besoins spécifiques de la rédaction est une solution. De plus, les rédactions doivent mettre en place des mesures pour lutter contre la désinformation, promouvoir la transparence sur l'utilisation de l'IA et améliorer l'éducation aux médias du public.

Pour réussir à l'ère de l'IA, les rédactions doivent adopter une approche stratégique conciliant l'adoption des nouvelles technologies et le maintien des valeurs journalistiques fondamentales, en privilégiant un journalisme exclusif, en instaurant la confiance et en entretenant des relations directes avec les lecteurs. Si l'engouement initial s'est estompé, l'IA demeure un domaine d'investissement et de développement clé pour l'avenir de l'information.

Source : https://hanoimoi.vn/bao-chi-truoc-tac-dong-cua-tri-tue-nhan-tao-706143.html