Journalisme sur l'impact de l'intelligence artificielle

Un seul agent IA permet de gérer une rédaction complète : il suffit de lui fournir des idées d'articles, de photos et de publications. Grâce à un outil gratuit de Google, créer un podcast au format talk-show ne prend que quelques minutes.

Il n'est pas exagéré d'affirmer que l'intelligence artificielle générative (IAG) est en train de remodeler l'ensemble du secteur du journalisme, comme le souligne l'Association internationale des médias (INMA). Plus précisément, l'IAG engendre une vague de changements profonds dans les médias et le journalisme.

Des avantages considérables

L'un des avantages les plus évidents de l'IA réside dans sa capacité à accroître l'efficacité et à améliorer les processus au sein des rédactions. Les outils d'IA peuvent contribuer à la synthèse d'articles, à la transcription de contenus audio ou vidéo , à l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) ou encore au filtrage des commentaires inappropriés, haineux ou frauduleux.

Partout dans le monde , de nombreux médias ont appliqué avec succès l'IA à la production d'actualités et d'articles. Par exemple, Russmedia, en Autriche, a intégré des outils d'IA à son système de gestion de contenu (SGC) pour aider les rédacteurs à réviser et raccourcir les textes, à créer des titres et des introductions, à traduire et même à rédiger des articles. Newslaundry, en Inde, a utilisé l'IA pour permettre à ses développeurs seniors de gagner du temps et de se concentrer sur les besoins spécifiques de cette rédaction indépendante. Aftonbladet, en Suède, utilise l'IA pour générer des résumés d'articles juste en dessous de l'introduction et a constaté que les lecteurs qui consultaient ces résumés passaient plus de temps à lire l'article en entier. Le Monde, en France, propose à ses abonnés des versions audio de tous ses articles, générées par l'IA, dans son application mobile. Ojo Público, au Pérou, a utilisé l'IA pour créer du contenu audio pour ses enquêtes dans des langues autochtones telles que le quechua, l'aymara et l'awajún, en plus de l'espagnol.

Un autre avantage clé de l'IA réside dans sa capacité à personnaliser l'expérience d'information et à accroître l'engagement des lecteurs. Par exemple, Ippen Digital Group et la Süddeutsche Zeitung permettent aux lecteurs de choisir leur mode de lecture ou de résumé des articles. En Italie, RCS Mediagroup a lancé une messagerie instantanée intégrée à son application, réservée à ses abonnés, qui propose des réponses personnalisées, des résumés d'articles et des suggestions de lecture. En Norvège, Amedia a conçu son service d'information ALT en fonction des préférences des lecteurs, créant ainsi un « espace » numérique où chacun peut découvrir l'actualité de manière personnalisée.

Si la personnalisation des contenus peut accroître l'engagement et le lectorat, l'IA s'impose également dans la publicité. Les outils d'IA permettent de créer des segments publicitaires ciblés et personnalisés en fonction du contenu d'un article et de l'audience qui le consulte, ce qui représente un gain de temps et d'argent. L'IA peut aussi être utilisée pour améliorer le service client grâce aux chatbots. De fait, elle se révèle indispensable pour analyser de vastes quantités de données, d'images et de textes afin d'appuyer le journalisme d'investigation, ainsi que pour la vérification des faits, à l'instar du projet vidéo « Fact Check » de l'AFP, qui apprend au public à vérifier les informations en ligne.

Il y a de nombreux défis

Malgré ses nombreux avantages, l'IA présente également des défis importants. L'une des principales préoccupations est la montée en puissance de la désinformation et des fausses nouvelles, qui accroît le risque de diffusion d'informations inexactes. Ce phénomène est particulièrement préoccupant car l'IA ignore ce qui ne peut être écrit, et cette lacune peut avoir de graves conséquences sociales. La question des biais dans les systèmes d'IA constitue également un défi majeur. Ces systèmes peuvent refléter les biais de leurs créateurs ou des données utilisées pour leur apprentissage. Cela exige un jugement et une expérience humains pour garantir l'impartialité et l'exactitude des informations, ce qui souligne l'importance du rôle des humains dans les rédactions.

La relation entre les rédactions et les grandes plateformes numériques représente également un défi. La domination du marché par les intermédiaires en ligne et la dépendance des éditeurs à leur égard pour atteindre leur public ont créé un déséquilibre des pouvoirs. Il est avéré que Google utilise les données issues de son activité de recherche pour entraîner des modèles d'IA comme Gemini. Les négociations de licences et les litiges relatifs aux droits d'auteur des contenus utilisés pour l'entraînement de l'IA demeurent des problématiques récurrentes.

Pour relever les défis posés par l'IA, les rédactions ont besoin d'une stratégie claire. La solution la plus efficace consiste à privilégier le journalisme d'investigation plutôt que la production de masse de contenu. Le journalisme d'investigation englobe les reportages locaux, les analyses et les opinions approfondies – un contenu que les lecteurs ne peuvent pas facilement trouver via un simple résumé généré par l'IA. Cela ouvre également la voie à la création de contenu multimédia tel que des vidéos, des contenus audio, ainsi que des analyses et des commentaires approfondis.

De plus, les rédactions doivent investir stratégiquement dans l'innovation interne et la formation du personnel afin d'exploiter pleinement le potentiel de l'IA ; elles doivent constituer une équipe non seulement compétente dans les outils numériques les plus récents, mais aussi dotée d'un esprit novateur, capable de repousser les limites du journalisme numérique grâce à l'IA. Développer des outils internes ou personnaliser les outils existants pour répondre aux besoins spécifiques de la rédaction est une piste à explorer. Par ailleurs, les rédactions doivent mettre en place des mesures pour lutter contre la désinformation, promouvoir la transparence quant à l'utilisation de l'IA et améliorer l'éducation aux médias du public.

Pour réussir à l'ère de l'IA, les rédactions doivent adopter une approche stratégique qui concilie l'intégration des nouvelles technologies et le maintien des valeurs journalistiques fondamentales, en privilégiant le journalisme d'investigation, en instaurant la confiance et en cultivant des relations directes avec les lecteurs. Si l'engouement initial s'est estompé, l'IA demeure un axe d'investissement et de développement majeur pour l'avenir de l'information.

Source : https://hanoimoi.vn/bao-chi-truoc-tac-dong-cua-tri-tue-nhan-tao-706143.html