Bras cassé, j'ai dû me faire plâtrer sous la prise en charge de mon assurance maladie mais je n'avais plus de plâtre, qu'a dit l'hôpital ?

Personnel médical inspectant les armoires à pharmacie d'un dispensaire à Hô Chi Minh-Ville (Photo d'illustration) - Photo : XUAN MAI

Je viens de payer l'assurance maladie de mon enfant. La prime est de 884 552 VND par an.

Selon l'annonce de l'école, les élèves devront souscrire une assurance maladie obligatoire en 2025. L'année dernière, mon enfant a souscrit une assurance maladie obligatoire pour 680 400 VND.

Mais ce que je trouve déraisonnable et extrêmement inquiétant, c'est que mon enfant doive sortir pour acheter des médicaments alors qu'il est soigné à l'hôpital dans le cadre d'une assurance adéquate.

En septembre dernier, mon enfant s'est malheureusement cassé la jambe. Je l'ai emmené à l'hôpital des transports de Hanoï pour qu'il soit examiné et soigné.

Après l'examen et les radiographies, le médecin a prescrit un plâtre pour la jambe de mon enfant. Cependant, il m'a indiqué que l'hôpital était en rupture de stock de plâtre et m'a donc demandé d'aller à la pharmacie pour en acheter. L'hôpital a expliqué que le médicament remboursé par l'assurance était temporairement indisponible.

Je pense que si c'était une maladie courante touchant de nombreux patients, la pénurie temporaire de médicaments serait difficile à accepter. Or, le plâtre utilisé pour immobiliser les fractures n'est plus remboursé par l'assurance maladie.

Ce qui est encore plus inhabituel, c'est que l'incident se soit produit dans un hôpital du centre d'Hanoï.

En tant qu'assurés, nous sommes des clients. La prime d'assurance maladie a été payée intégralement pour l'année entière, sans aucun retard, conformément à la réglementation.

De plus, la loi sur l'assurance maladie exige que les étudiants soient couverts. Alors pourquoi, lorsqu'ils doivent se rendre à l'hôpital avec la couverture adéquate, n'ont-ils pas de pansements pour les soins ?

Il est clair que les droits des personnes participant à l'assurance maladie sont affectés.

De plus, dans le cas de mon enfant, l'importance de l'assurance maladie étudiante n'est plus aussi cruciale. En effet, son but est de prendre soin de la santé des élèves et de la protéger directement à l'école.

Afin de garantir les droits des assurés, j'espère vraiment mettre fin à la situation où les personnes assurées doivent acheter leurs médicaments à l'extérieur.

Que dit l'hôpital ?

S'adressant à Tuoi Tre Online le matin du 17 octobre, le directeur de l'hôpital des transports a déclaré que l'hôpital avait passé en revue ses équipements et fournitures et a affirmé qu'à l'heure actuelle, il n'y a aucune difficulté à acheter et à soumissionner pour des médicaments et des fournitures.

Les matériaux utilisés pour le plâtre traumatique et pris en charge par l'assurance maladie, tels que les vis, les attelles, etc., garantissent la prise en charge des besoins de traitement.

Concernant le fait que les patients devaient sortir pour acheter du plâtre et de la poudre de fibre de verre utilisés pour les plâtres, les responsables de l'hôpital ont expliqué qu'à la fin du mois d'août et au début du mois de septembre, ces articles faisaient l'objet d'appels d'offres, ce qui a entraîné une perturbation.

« Le médecin a conseillé au patient de se rendre à la pharmacie de l'hôpital pour se procurer le médicament. Par ailleurs, cette poudre n'étant pas remboursée par l'assurance maladie, cela n'affecte en rien les droits des assurés. »

« Peut-être que le médecin n'a pas donné suffisamment d'explications, ce qui a induit le patient en erreur », a-t-il indiqué.