C'est dommage d'abandonner, mais c'est trop épuisant de continuer.
Depuis plus de quatre mois, Mme QP et son mari ( originaires de Hanoï ) n'ont pas pu finaliser les démarches de remboursement de leur impôt sur le revenu, qui s'élève à plus de 10 millions de dongs. Son mari possède une adresse permanente enregistrée à Hô Chi Minh-Ville, mais réside temporairement à Hanoï. Les quatre organismes chargés du versement des impôts sont situés à Hanoï, plus précisément dans les districts de Dong Da, Thanh Xuan et Long Bien.
« Si j'ai bien compris, on peut déposer une demande de remboursement d'impôt auprès du service des impôts du lieu de résidence temporaire ou du lieu de versement des revenus. Cependant, la première fois que j'ai déposé ma demande au bureau des impôts du district de Thanh Xuan, où est enregistrée ma résidence temporaire, on m'a indiqué que, ma résidence permanente étant à Hô Chi Minh -Ville, je devais la déposer là-bas. »
Lorsque j'ai soumis ma demande à Hô Chi Minh-Ville, le service des impôts de la ville me l'a retournée, au motif que, puisque la source du paiement des revenus se situe à Hanoï, la demande devait être soumise à l'autorité fiscale de Hanoï pour le traitement du remboursement d'impôt.
« Nous avons déposé les documents au bureau des impôts du district de Thanh Xuan et on nous a demandé de les envoyer à celui du district de Long Bien, où mon mari a un contrat de travail (il n'est salarié que comme indépendant auprès d'autres organismes). Même après les avoir envoyés à Long Bien, ils nous ont été retournés. Nous avons dû les renvoyer par courriel à plusieurs reprises, comme demandé par l'administration fiscale, et à chaque fois, ils ont été rejetés pour une raison différente », a raconté Mme QP d'une voix lasse, évoquant les difficultés rencontrées pour obtenir un remboursement d'impôt.
Selon Mme QP, déclarer ses impôts via le système eTax Mobile est très simple ; après une simple instruction de son comptable, elle peut le faire elle-même. Elle a déjà traité des demandes de remboursement d'impôts les années précédentes sans aucun problème et a perçu, en une seule année, plus de 30 millions de VND de remboursements.
Cependant, cette année, même si les quatre sources de revenus de son mari disposent de confirmations de paiement d'impôt suffisantes et que les données correspondent à celles du système fiscal, les procédures ne sont toujours pas terminées depuis des mois.
« Je suis tellement frustrée. Si je ne fais pas les démarches pour obtenir un remboursement d'impôt, je perds de l'argent, et c'est vraiment dommage car cet argent est le fruit de mon dur labeur. Si je ne remplis pas mes obligations de déclaration et de paiement d'impôt, je reçois une amende, mais quand j'ai droit à un remboursement, on me le refuse, et je ne suis même pas pénalisée », s'est plainte Mme QP.
De même, M. TC (Hanoi) a également du mal à comprendre comment obtenir son remboursement d'impôt sur le revenu personnel de plus de 10 millions de VND car il ne peut pas recueillir suffisamment d'informations auprès des agences payeuses.
« J’ai consulté le système eTax pour vérifier combien d’organismes m’émettaient des factures déductibles d’impôt, afin d’obtenir les documents requis par l’administration fiscale. Or, j’ai découvert un organisme apparu de nulle part, différent de tous ceux avec lesquels j’avais collaboré auparavant. Certains pensent que mon numéro d’identification fiscale a peut-être été usurpé et qu’il est utilisé à des fins frauduleuses », a expliqué M. TC, ajoutant qu’« il est impossible de le vérifier ».
« Selon la réglementation, je dois obtenir tous les documents nécessaires auprès de tous les organismes payeurs avant que ma demande de remboursement d'impôt puisse être approuvée. Je cherche un service pour m'aider, mais je n'ai encore trouvé personne. Je vais peut-être devoir renoncer à l'idée d'obtenir un remboursement d'impôt, car il me faudra probablement des mois pour remplir tous les formulaires. Ce serait moins fatigant de consacrer ce temps à travailler et à gagner un salaire équivalent », a déclaré M. TC avec frustration.
Nous devons alléger le fardeau qui pèse sur les contribuables.
Conformément à la réglementation en vigueur, le dossier de demande de remboursement d'impôt sur le revenu des particuliers doit comprendre : une demande écrite de remboursement d'impôt sur le revenu des particuliers ; une déclaration de revenus des particuliers ; et une preuve de la retenue d'impôt sur le revenu des particuliers.
Par conséquent, lorsque les contribuables perçoivent des revenus de sources multiples, rassembler tous les documents nécessaires aux déductions fiscales prend un temps considérable.
Mme QP et M. TC ne sont pas des cas isolés de personnes rencontrant des difficultés lors du traitement de leurs remboursements d'impôt sur le revenu.
À Hô Chi Minh-Ville, au cours des six premiers mois de 2024, le département des impôts de Hô Chi Minh-Ville a reçu 174 478 demandes de remboursement d’impôt sur le revenu des particuliers, mais plus de 20 000 demandes n’avaient toujours pas fait l’objet d’une résolution finale, dont plus de 10 584 demandes qui ne répondaient pas aux critères d’admissibilité à un remboursement.
Le ministère des Finances a identifié plusieurs raisons expliquant les retards de traitement des remboursements d'impôt sur le revenu des particuliers, notamment : le dépôt des déclarations de revenus auprès de la mauvaise administration fiscale, la sous-déclaration du revenu imposable, la déclaration incorrecte de la période de déduction pour personnes à charge ou la déclaration de personnes à charge ne répondant pas aux critères d'admissibilité aux déductions, et la sous-déclaration des cotisations d'assurance obligatoires… Ces erreurs sont en grande partie imputables aux contribuables eux-mêmes.
Le professeur agrégé Dr. Le Xuan Truong, chef du département des impôts et des douanes de l'Académie des finances, a déclaré : « Afin d'atténuer les difficultés rencontrées par les contribuables lorsqu'ils demandent un remboursement d'impôt sur le revenu des personnes physiques, il est impératif de s'attaquer en profondeur aux causes profondes de ces difficultés. »
D’une part, il est nécessaire de renforcer la communication afin de garantir que les contribuables comprennent la réglementation, déterminent correctement leurs revenus imposables et leurs déductions lors du dépôt de leurs déclarations de revenus, et minimisent les cas de déclarations incorrectes.
Depuis 2023, l'administration fiscale a déployé l'application mobile eTax, permettant aux contribuables de consulter leurs revenus et le montant de leurs impôts payés. Il est nécessaire qu'elle renforce la communication, l'accompagnement et le soutien apportés aux contribuables concernant l'utilisation de cette application pour leurs déclarations, leurs paiements et leurs demandes de remboursement d'impôt sur le revenu, afin de minimiser les risques lors de ces démarches.
En outre, les autorités fiscales doivent renforcer l'utilisation des technologies de l'information pour faciliter le traitement électronique, l'approbation des documents et la prise de décision concernant les remboursements d'impôt, accélérant ainsi le processus de remboursement pour les contribuables.
« À long terme, il faudra modifier la réglementation afin de réduire le nombre de demandes de remboursement d'impôt sur le revenu des particuliers. »
« Une fois que l’organisme payeur a déclaré et réglé les impôts sur les paiements aux particuliers via le système de déclaration fiscale électronique, le certificat de retenue d’impôt sur le revenu des personnes physiques devrait être retiré du dossier de demande de remboursement d’impôt », a recommandé le professeur agrégé Dr Le Xuan Truong.
TH (selon Vietnamnet)Source : https://baohaiduong.vn/gian-nan-xin-hoan-thue-thu-nhap-ca-nhan-bo-thi-mat-tien-theo-thi-qua-met-391296.html
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