Le ministère de la Santé dénonce l'agression d'un travailleur médical à la maternité et à l'hôpital pédiatrique de Nghe An

Légende de la photo — Maternité et pédiatrie de Nghe An , où l'incident s'est produit. Photo : VNA

Le matin du 24 octobre, concernant la situation des victimes de l'incident où un individu a utilisé un couteau pour agresser de nombreuses personnes à l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Nghe An le 23 octobre, le Dr Ha Anh Duc, directeur du département des examens médicaux et de la gestion des traitements ( ministère de la Santé ), a déclaré : « Au matin du 24 octobre, l'infirmière Nguyen Thi Trang était la victime la plus grièvement blessée, avec des blessures à l'artère carotide et à l'artère sous-clavière. Cependant, avant cela, l'hôpital général de Nghe An a rapidement prodigué des soins d'urgence, si bien que l'état de santé de l'infirmière Trang s'est actuellement stabilisé. Quant aux autres victimes, elles souffraient principalement de lésions des tissus mous. »

Concernant la violence en milieu hospitalier, selon M. Ha Anh Duc, les causes sont multiples. Tout d'abord, du point de vue du personnel médical , il s'agit d'un domaine extrêmement complexe et spécifique : avec près de 200 millions de consultations par an, certains grands hôpitaux accueillent des dizaines de milliers de patients chaque jour. Le personnel soignant doit assumer une charge de travail importante et continue, ce qui est très stressant. Les hôpitaux sont également des lieux de prestation de services ; le personnel soignant doit donc être compétent et formé pour fournir des explications et adopter des comportements appropriés. Compte tenu des caractéristiques des patients, leurs familles sont toutes angoissées lorsqu'ils sont malades.

Des raisons objectives émanant du patient et de sa famille : lorsque le personnel médical est en mission pour sauver des vies, il est inacceptable de l'agresser. Par exemple, lors de la récente agression au centre médical Thanh Ba (Phu Tho), le personnel médical a malgré tout tenté de sauver le patient.

Selon M. Ha Anh Duc, la plupart des incidents récents se sont produits aux urgences et aux services de réanimation, où la vie des patients est menacée. Concernant les mesures visant à garantir la sécurité du personnel médical, les ministères de la Santé et de la Sécurité publique disposent d'un règlement de coordination depuis dix ans, mais aucune mesure immédiate n'a encore été mise en œuvre.

Concernant les solutions visant à garantir la sûreté et la sécurité des hôpitaux, M. Ha Anh Duc a déclaré que ces mesures étaient déjà mises en œuvre. En cas de problème dans l'établissement, les forces de sécurité doivent intervenir immédiatement. L'attitude et le style du personnel médical doivent également évoluer ; l'utilisation des technologies est notamment encouragée pour améliorer la prise en charge des patients. Concernant les infrastructures, un investissement judicieux permettra aux patients de se sentir plus à l'aise lorsqu'ils consultent un médecin.

Du côté des autorités, le ministère de la Santé a également suggéré que les agences interviennent plus rapidement dans tous les domaines. Par exemple, dans le cas de la maternité et de l'hôpital pédiatrique de Nghe An, la police est intervenue immédiatement et les contrevenants ont été immédiatement sanctionnés, ce qui a eu un effet dissuasif considérable.

En particulier, une communication forte sur les événements permet également aux populations d’avoir une meilleure conscience du problème de la violence dans les établissements médicaux.

« En tant que personnel médical, notre mission première est d'assurer la santé des patients ; c'est pourquoi médecins et infirmiers souhaitent tous un rétablissement rapide. Sous la pression du travail, le personnel médical peut parfois avoir des propos ou des explications inappropriés, et nous espérons que les proches et les patients partageront leurs impressions. Le personnel médical a également besoin d'un environnement de travail sûr pour pouvoir traiter les patients avec enthousiasme et bienveillance », a expliqué le Dr Ha Anh Duc.

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