Il faut passer de la « réponse » à la « solution ».

Prenant acte des résultats obtenus en matière d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions et de supervision du règlement des plaintes et des dénonciations adressées à l'Assemblée nationale en 2025, plusieurs députés de l'Assemblée nationale ont également suggéré qu'il était nécessaire de se concentrer sur la résolution des plaintes et des dénonciations complexes, prolongées et nombreuses, en passant de la « réponse » à la « résolution ».

Certaines recommandations ont encore fait leurs preuves au fil de nombreuses séances.

Le rapport sur les résultats de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et du suivi du règlement des plaintes et dénonciations adressées aux organes de l'Assemblée nationale, ainsi qu'à la délégation de l'Assemblée nationale en 2025, a révélé que 1 433 des 1 472 pétitions envoyées par les électeurs à la 9e session de la 15e Assemblée nationale ont été résolues ou ont fait l'objet d'une réponse (soit un taux de 97,4 %). La députée Tran Thi Thanh Huong ( An Giang ) a affirmé qu'il s'agissait d'un résultat très positif, témoignant clairement de l'évolution positive du rôle de contrôle effectif de l'Assemblée nationale et, par la même occasion, du sens des responsabilités et de la transparence des organes compétents à l'égard des aspirations légitimes du peuple.

La déléguée de l'Assemblée nationale Tran Thi Thanh Huong (An Giang) prend la parole. Photo de : Pham Thang

Préoccupée par les résultats de l'examen et du traitement des plaintes et dénonciations complexes, prolongées et nombreuses mentionnées dans la section 2, partie III du rapport, la députée Tran Thi Thu Hang (Lam Dong) a reconnu que le gouvernement, l'Inspection générale et les organismes compétents ont mobilisé les ressources humaines et matérielles nécessaires pour examiner et traiter 226 dossiers complexes et volumineux. À ce jour, 203 dossiers sur 226 ont été examinés, soit un taux de traitement de 89,8 %. Parmi ceux-ci, 7 concernent des recours administratifs déposés par des citoyens, et seuls 16 dossiers restent en suspens en raison de difficultés et de problèmes liés aux politiques et aux lois qui nécessitent des éclaircissements.

" « Cela témoigne des efforts considérables et de la détermination de l’Inspection générale du gouvernement, des ministères et des services compétents aux niveaux central et local, sous la direction du gouvernement, ainsi que des recommandations opportunes du Comité permanent de l’Assemblée nationale sur les affaires relevant de leurs fonctions et pouvoirs prévus par la loi, contribuant ainsi à garantir les droits et intérêts légitimes des citoyens, à assurer la sécurité et l’ordre et à limiter les affaires complexes et prolongées », a souligné le délégué.

La députée Tran Thi Thu Hang (Lam Dong) prend la parole. Photo : Pham Thang

Préoccupée par les cas qui n'ont pas été entièrement résolus en raison des difficultés et des problèmes liés aux politiques et aux lois mentionnés dans le rapport, la déléguée Tran Thi Thu Hang a recommandé que les autorités compétentes continuent d'y prêter attention, de diriger et de coordonner leurs efforts afin de lever les obstacles et de les résoudre progressivement conformément à la réglementation ; dans le même temps, elle a demandé au Comité permanent de l'Assemblée nationale de continuer à surveiller et à superviser de manière appropriée le processus de résolution de ces cas dans les prochains mois.

Soulignant également avec franchise un certain nombre de lacunes et de limites dans le travail de traitement des plaintes et des dénonciations, la députée de l'Assemblée nationale Nguyen Thi Viet Nga (Hai Phong) a déclaré qu'il y avait encore des recommandations qui duraient depuis de nombreuses sessions.

La députée à l'Assemblée nationale Nguyen Thi Viet Nga (Hai Phong) prend la parole. Photo : Pham Thang

Selon l'annexe 7, la Commission permanente de l'Assemblée nationale a suivi 20 recommandations en suspens issues des sessions précédentes, mais n'en a traité que 5, soit 25 %, tandis que 13 recommandations sont toujours en cours d'examen, dont 6 sans feuille de route claire. Il convient de noter qu'il s'agit de recommandations qui affectent directement des millions de personnes, comme le retard dans la publication d'une liste de professions spécifiques dans l'éducation, le défaut de modification du décret 84 et de la circulaire 22 relatifs à l'évaluation des élèves, ou encore la politique de soutien aux enseignants du préscolaire ayant quitté leur emploi.

Face à cette réalité, la déléguée Nguyen Thi Viet Nga L'accent a été mis sur la nécessité de passer d'une logique de « réponse » à une logique de « résolution », et il a été suggéré que le gouvernement demande aux ministères et aux directions de fournir des instructions et des explications précises, claires et faciles à comprendre ; de définir clairement les responsabilités liées à chaque tâche et le délai de traitement des pétitions des électeurs. Les ministères et les directions doivent également élaborer une feuille de route spécifique pour les pétitions qui ont été retardées pendant de nombreuses sessions, comme indiqué dans le rapport et en annexe. « Il faut fixer un délai précis pour le traitement des pétitions des électeurs et interdire toute prolongation », a insisté le délégué.

La députée à l'Assemblée nationale Ma Thi Thuy (Tuyen Quang) prend la parole. Photo : Pham Thang

La députée à l'Assemblée nationale Ma Thi Thuy (Tuyen Quang) a souligné, La résolution des pétitions est la principale préoccupation des électeurs. Il est donc nécessaire d'améliorer la qualité du traitement de ces pétitions. « Ne vous contentez pas de citer des documents ou de répondre de manière générale en vous référant aux dispositions légales ; évitez les recherches superficielles. Chaque réponse doit clairement énoncer les responsabilités, la stratégie, les résultats attendus et rendre publics les progrès réalisés afin que les électeurs puissent en suivre l'avancement. Identifiez clairement les responsabilités, les personnes et les responsables, et considérez le traitement des pétitions comme un indicateur de l'efficacité de la mise en œuvre des missions de service public », a suggéré le délégué.

Prioriser la résolution des groupes de pétition qui ont un impact majeur sur les personnes

Énumérez quelques points sensibles qui ont fait l'objet de pétitions répétées de la part des électeurs, mais dont les solutions n'ont pas été à la hauteur des attentes. La déléguée Nguyen Thi Viet Nga a suggéré d'accorder la priorité au traitement des pétitions ayant un impact majeur sur la population, notamment celles relatives à l'éducation et à la formation, à l'agriculture, aux politiques de sécurité sociale, etc. Il est nécessaire de publier régulièrement l'état d'avancement du traitement des pétitions, d'annoncer trimestriellement les résultats de leur mise en œuvre et, pour tout dossier dont le traitement tarde, d'indiquer clairement le nom de l'organisme responsable, la date et le motif du retard.

Délégués présents à la réunion. Photo : Quang Khanh

En observant la situation des règlements fonciers dans certaines localités, la déléguée Tran Thi Thu Hang a constaté que des difficultés persistaient dans l'application de la loi à chaque cas particulier. L'application des réglementations juridiques variait d'une localité à l'autre en termes d'approche, de flexibilité et de cohérence. Dans certains cas, le processus de consultation des organismes spécialisés, nécessitant de nombreux délais pour garantir la rigueur et la précision, expliquait parfois des résultats en deçà des attentes. Par ailleurs, chaque région et chaque localité, en raison de ses caractéristiques historiques (formation, origine du territoire, conditions socio-économiques et population), présentait des spécificités propres, notamment pour les terres agricoles, forestières ou domaniales. De ce fait, une étude approfondie et une application rigoureuse de la loi, conforme à la réglementation, exigeaient une grande prudence.

« Dans ce processus, la prudence et la retenue nécessaires pour éviter les erreurs sont également des facteurs qui influent sur l'avancement du règlement. » Par conséquent, la déléguée Tran Thi Thu Hang a proposé d'étudier, d'examiner, de compléter et d'évaluer ce point comme l'une des raisons objectives expliquant pourquoi certaines recommandations des électeurs et pétitions des citoyens auprès de certains ministères, services et collectivités locales n'ont pas été entièrement traitées ou nécessitent davantage de temps. Il est donc nécessaire de poursuivre le suivi, d'insister et de transmettre régulièrement ces dossiers sous l'autorité du Comité permanent de l'Assemblée nationale, du gouvernement et des ministères et services concernés.

Source : https://daibieunhandan.vn/can-chuyen-tu-tra-loi-sang-giai-quyet-10399811.html