Un commerçant de Hô Chi Minh-Ville interdit la vente de billets de loterie : pour protéger ses clients ou par insensibilité ?

De nombreux commerçants d'Hô-Chi-Minh-Ville ont interdit l'accès à leurs boutiques aux vendeurs de billets de loterie et aux vendeurs ambulants afin de préserver l'expérience client. Mais cette décision est-elle trop insensible ?

« Les commerces et les entreprises de services devraient-ils autoriser les vendeurs de billets de loterie et les vendeurs ambulants à démarcher les clients ? » – une question controversée qui a récemment fait le tour des réseaux sociaux et qui semble ne jamais vouloir se terminer, suscitant de nombreuses opinions.

« Pour que les clients soient à l'aise et ne soient pas dérangés »

Sur les réseaux sociaux, un restaurateur a un jour partagé franchement à ce sujet : « Depuis l'ouverture du restaurant jusqu'à aujourd'hui, je n'ai autorisé aucun vendeur de billets de loterie ni vendeur ambulant à entrer dans l'établissement afin que les clients puissent manger tranquillement sans être dérangés. »

De nombreuses entreprises à Hô Chi Minh-Ville imposent des restrictions aux vendeurs ambulants, aux vendeurs de billets de loterie, aux mendiants...

PHOTO : CAO AN BIEN

D'après le propriétaire, lorsqu'il vendait du thé au citron et des vermicelles sur le trottoir, de nombreux vendeurs de billets de loterie et marchands ambulants venaient le solliciter et faire pression sur les clients pour qu'ils achètent, ce qu'il « détestait vraiment ». Il estimait que les clients payaient pour profiter du service, et non pour être importunés.

Cette opinion a suscité de nombreuses controverses parmi les internautes. Certains estiment que les commerces devraient créer des conditions favorables aux vendeurs ambulants pour qu'ils puissent gagner leur vie, sans se montrer trop stricts. D'autres, en revanche, les soutiennent, partageant leurs mauvaises expériences de harcèlement par des vendeurs ambulants et des vendeurs de billets de loterie.

Le compte NTNT a commenté : « Hé ! Des gens pauvres vendent des billets de loterie et vous les empêchez de gagner leur vie, puis vous abandonnez ! » Un autre compte a renchéri : « Tout commerce qui fait ça est voué à l’échec. »

« Chacun a son opinion. Je vendais des billets de loterie, et j'ai moi aussi été sollicitée pour en acheter. Mais je les plains sincèrement, car c'est un travail comme un autre ; ils ne connaissent que des endroits comme les magasins et les stations-service pour vendre », a déclaré Tran Nga.

Les commerçants devraient-ils interdire les vendeurs ambulants et les vendeurs de billets de loterie ?

PHOTO : IA

Cependant, la majorité des clients soutiennent l'interdiction des vendeurs ambulants et des vendeurs de billets de loterie par le restaurateur. Quoc Tien, surnommé « Surnommé Quoc Tien », a déclaré : « Je comprends la décision du restaurateur. Quand je sors pour manger ou boire un verre, je veux juste me détendre, mais on me propose sans cesse des billets de loterie. C'est vraiment agaçant ! » Tao Xanh a ajouté : « Dans de nombreux établissements, je dois refuser l'aide de cinq à sept vendeurs de billets de loterie ou de fruits dès que je m'installe pour manger ou boire un verre. »

« C’est exact ! À plusieurs reprises, pendant que nous mangions, de nombreux vendeurs de billets de loterie sont venus nous saluer. La nourriture n’était plus aussi savoureuse », a déclaré M. Truong.

Points de vue des restaurateurs et des clients

D'après les archives de Hô Chi Minh-Ville, de nombreux commerces et services continuent de permettre aux vendeurs ambulants et aux vendeurs de billets de loterie de gagner leur vie. La propriétaire d'un célèbre restaurant de nouilles au bœuf de la ville a confié avoir elle-même vendu des billets de loterie et exprimer ainsi sa compassion.

Cependant, en tant que propriétaire de restaurant, elle souhaite également que ses clients bénéficient du meilleur service possible ; c'est pourquoi elle demande toujours aux vendeurs de ne pas solliciter ni forcer les clients, afin de ne pas les mettre mal à l'aise.

Le propriétaire d'un restaurant d'escargots à Hô Chi Minh-Ville a également déclaré qu'il n'était pas trop strict avec les vendeurs de billets de loterie et les vendeurs ambulants qui viennent dans son restaurant pour attirer des clients, à condition qu'ils ne les sollicitent pas et n'affectent pas l'expérience client.

« Après tout, chacun doit gagner sa vie et je compatis avec ceux qui ont du mal à vendre des billets de loterie ou à exercer le métier de vendeur ambulant. Mais si le fait de créer de telles conditions met les clients mal à l'aise ou provoque des plaintes, je reconsidérerai ma décision. Mes clients restent ma priorité », a-t-elle déclaré.

Dieu Huyen (24 ans), habitant le 8e arrondissement d'Hô-Chi-Minh-Ville, explique qu'elle n'a jusqu'à présent absolument aucun besoin d'acheter des billets de loterie. Par conséquent, chaque fois qu'elle se rend dans un point de vente, elle est constamment sollicitée et suppliée d'en acheter, ce qui la met mal à l'aise.

« C’est vrai que tout le monde doit gagner sa vie, mais si je suis fatiguée du travail et que je veux me détendre et passer un moment agréable avec mes amis et ma famille, mais que toutes les quelques minutes quelqu’un m’invite et me supplie, même si j’ai refusé, je me sens mal à l’aise », a-t-elle confié.

À votre avis, le commerçant devrait-il interdire la vente de billets de loterie et les vendeurs ambulants ? N'hésitez pas à laisser votre avis dans les commentaires ci-dessous.

Source : https://thanhnien.vn/chu-quan-o-tphcm-cam-nguoi-ban-ve-so-bao-ve-khach-hay-vo-cam-185250620122501206.htm