C'est l'opinion soulevée lors de la conférence de presse sur les résultats de la mise en œuvre des tâches de développement socio-économique, présidée par le Comité populaire de la province de Bac Giang .

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Paiement des pensions sans espèces : les personnes âgées peinent à les percevoir

Lors de la conférence, un représentant du journal provincial de Bac Giang a souligné les lacunes actuelles dans la mise en œuvre synchrone des paiements de pension via des comptes bancaires, en particulier pour les personnes âgées.

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Des représentants du journal Bac Giang ont assisté à la conférence et ont posé des questions sur les insuffisances du versement des pensions de retraite aux personnes âgées via les comptes bancaires. Photo : Bao Khanh.

Tous les seniors ne possèdent pas de smartphone, et même ceux qui en possèdent un ne savent pas utiliser les services bancaires en ligne. Par conséquent, verser les salaires des seniors peu à l'aise avec les nouvelles technologies via des comptes bancaires plutôt que de les payer directement en espèces a de nombreuses conséquences négatives.

De nombreux retraités ont dû demander à leurs enfants et petits-enfants de percevoir leur salaire. Dans certains cas, ils doivent « récupérer » leur propre salaire auprès de leurs enfants et petits-enfants, ce qui les empêche de gérer leurs dépenses courantes de manière proactive.

En réponse à ce sujet, Tran Van Ha, directeur adjoint du Département du Travail, des Invalides et des Affaires sociales de la province de Bac Giang, a déclaré : « La numérisation du paiement des salaires des retraités n'est pas obligatoire. Avant sa mise en œuvre, nous avons organisé des sondages pour savoir si les personnes âgées acceptent de recevoir des salaires en nature. Si oui, le paiement sera effectué via leur compte. »

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Tran Van Ha, directeur adjoint du Département du travail, des invalides et des affaires sociales de la province de Bac Giang, a admis que la transformation numérique du système de paiement des pensions est actuellement dans une phase difficile et n'a pas encore favorisé l'esprit de volontariat. Photo : Bao Khanh.

Cependant, lorsque l'assurance sociale provinciale versait les pensions, les informations étaient très contradictoires. En réalité, de nombreux endroits n'ont pas suivi la feuille de route, mais ont été contraints de le faire.

La situation actuelle est complexe : de nombreuses personnes âgées n'ont pas de compte bancaire et n'utilisent pas d'appareils numériques pour effectuer des dépenses et transférer de l'argent. Le ministère collaborera avec les services provinciaux d'assurance sociale pour examiner la situation.

La transformation numérique doit profiter aux citoyens et non être une course aux réalisations.

Nguyen Quang Quyen, directeur adjoint de la Sécurité sociale de Bac Giang, a expliqué : « L'objectif de transformation numérique de l'unité n'est pas encore ambitieux, des efforts sont donc déployés pour l'améliorer. Actuellement, la province compte 55 000 retraités. Lorsque le secteur a appliqué la politique de versement des pensions sans numéraire, il a d'abord rencontré des objections de la part de la population. »

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Le directeur adjoint de l'assurance sociale de Bac Giang, Nguyen Quang Quyen, répond aux commentaires de la presse. Photo : Bao Khanh.

« C'est une démarche volontaire, et non forcée. Dès que nous avons eu l'information, nous sommes allés mobiliser la population et faire connaître le projet. Après cela, les personnes âgées ont globalement accepté. Si elles n'ont ni smartphone ni compte bancaire, elles peuvent autoriser leurs enfants ou leurs proches à payer. La personne autorisée retirera ensuite l'argent et le restituera à la personne âgée », a proposé M. Quyen.

En désaccord avec cette approche, le vice-président du Comité populaire provincial de Bac Giang, Mai Son, a déclaré : « La transformation numérique doit être au service du peuple. Si elle n'est ni pratique ni bénéfique pour le peuple, elle est inutile. »

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Mai Son, vice-président du Comité populaire provincial de Bac Giang, désapprouve la méthode mécanique utilisée pour parvenir à des résultats dans les activités de transformation numérique. Photo : Bao Khanh.

Nos autres politiques de transformation numérique fonctionnent très bien et sont très pratiques, mais verser des pensions non monétaires aux personnes âgées lorsqu’elles n’y sont pas éligibles ou prêtes est rigide.

Demander à leurs enfants de le recevoir pour eux, puis d'aller à la banque retirer de l'argent et le rendre ne résoudra rien. Sans compter que les personnes âgées ne maîtrisent pas les virements bancaires et transfèrent par erreur 100 pour 1 million, causant ainsi des dommages inutiles.

Il y a des signes de réussite et des inquiétudes quant aux objectifs. Par conséquent, nous ne devrions pas forcer mécaniquement les membres de la famille à percevoir leur salaire sur leur compte. Si cela convient, alors faites-le. Si cela ne convient pas aux gens, alors laissez tomber, a conclu M. Son.