La transformation numérique des versements de pensions pose des difficultés aux personnes âgées, car elles ne maîtrisent pas les technologies.

Telle fut l'opinion soumise à la discussion et à la recherche de solutions lors de la conférence de presse sur les résultats de la mise en œuvre des tâches de développement socio-économique, présidée par le Comité populaire de la province de Bac Giang .

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Versement des pensions sans espèces : les personnes âgées peinent à les percevoir.

Lors de la conférence, un représentant du journal provincial de Bac Giang a souligné les lacunes actuelles dans la mise en œuvre synchronisée des paiements de pension par le biais des comptes bancaires, en particulier pour les personnes âgées.

Des représentants du journal Bac Giang ont assisté à la conférence et ont posé des questions sur les insuffisances du versement des pensions aux personnes âgées par le biais de comptes bancaires. Photo : Bao Khanh.

Tous les seniors ne possèdent pas de smartphone, et même ceux qui en ont un ne savent pas forcément utiliser les services bancaires en ligne. Par conséquent, le versement des salaires aux seniors peu à l'aise avec les technologies par virement bancaire plutôt qu'en espèces entraîne de nombreuses conséquences négatives.

De nombreux retraités doivent demander à leurs enfants et petits-enfants de percevoir leur salaire. Dans certains cas, ils doivent même le récupérer auprès de leurs enfants et petits-enfants, ce qui les dissuade de gérer activement leurs dépenses courantes.

En réponse à ces informations, Tran Van Ha, directeur adjoint du Département du Travail, des Invalides et des Affaires sociales de la province de Bac Giang, a déclaré : « La mise en œuvre du versement numérique des pensions de retraite n’est pas obligatoire. Avant sa mise en place, nous avons mené une enquête auprès des personnes âgées afin de savoir si elles souhaitaient recevoir leur pension par virement bancaire. Dans l’affirmative, le versement sera effectué directement sur leur compte. »

Le directeur adjoint du Département du travail, des invalides et des affaires sociales de la province de Bac Giang, Tran Van Ha, a reconnu que la numérisation des paiements de pensions est actuellement trop rigide et n'a pas encore favorisé l'esprit de volontariat. Photo : Bao Khanh.

Cependant, lors du versement des pensions par l'assurance sociale provinciale, de nombreuses informations contradictoires ont circulé. De fait, beaucoup de régions n'ont pas suivi le plan établi, mais y ont été contraintes.

Voici la situation actuelle : de nombreuses personnes âgées n’ont pas de compte bancaire et n’utilisent pas les appareils numériques pour effectuer des paiements et des transferts d’argent, ce qui leur cause des difficultés. Le service concerné se coordonnera avec la Sécurité sociale provinciale pour examiner la situation.

La transformation numérique doit profiter aux gens, et non pas être une course aux succès.

Le directeur adjoint de la Caisse d'assurance sociale de Bac Giang, Nguyen Quang Quyen, a expliqué : « L'objectif de transformation numérique de notre organisme n'est pas encore très ambitieux, c'est pourquoi des efforts sont déployés pour l'améliorer. La province compte actuellement 55 000 retraités. Lorsque le secteur a mis en place le versement des pensions sans espèces, il a d'abord rencontré des objections de la part de la population. »

Le directeur adjoint de l'assurance sociale de Bac Giang, Nguyen Quang Quyen, répond aux commentaires de la presse. Photo : Bao Khanh.

« Il s’agit d’une démarche volontaire, non imposée. Dès que nous avons eu l’information, nous avons mené une campagne de sensibilisation auprès des populations concernées. Suite à cela, les personnes âgées ont globalement donné leur accord. Si elles ne possèdent ni smartphone ni compte bancaire, elles peuvent autoriser leurs enfants ou des proches à effectuer le paiement. La personne autorisée retirera ensuite l’argent et le leur remettra », a proposé M. Quyen.

En désaccord avec cette approche, le vice-président du Comité populaire provincial de Bac Giang, Mai Son, a déclaré : « La transformation numérique doit être au service du peuple. Si elle n’est ni pratique ni bénéfique pour la population, il est inutile de la mettre en œuvre. »

Mai Son, vice-président du Comité populaire provincial de Bac Giang, désapprouve l'approche mécanique adoptée pour mener à bien les projets de transformation numérique. Photo : Bao Khanh.

Nos autres politiques de transformation numérique fonctionnent très bien et sont très pratiques, mais le versement de pensions non monétaires aux personnes âgées qui n'y ont pas droit ou qui ne sont pas prêtes est une mesure rigide.

Demander à leurs enfants de recevoir l'argent pour eux, puis d'aller retirer de l'argent à la banque et de le leur rendre ne résoudra rien. Sans compter que les personnes âgées ne maîtrisent pas les virements bancaires et risquent de transférer par erreur 100 au lieu d'un million, causant ainsi des dommages inutiles.

On constate des signes de réussite et une préoccupation quant aux objectifs. Par conséquent, il ne faut pas imposer systématiquement le versement des salaires aux membres de la famille par virement bancaire. Si cela est pertinent, alors faisons-le. Si cela ne convient pas aux personnes concernées, alors laissons tomber, a conclu M. Son.

Source : https://vietnamnet.vn/chuyen-doi-so-trong-tra-luong-huu-nguoi-gia-gap-kho-vi-khong-sanh-cong-nghe-2332107.html