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En termes d'avantages, un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) n'a pas besoin d'investir dans l'infrastructure ; il achète simplement du trafic auprès d'un opérateur de réseau disposant d'une infrastructure existante, puis le revend.
Par conséquent, les MVNO se concentrent sur la conception de produits adaptés à des clients spécifiques et ciblent un marché de niche, plutôt qu'un large marché comme les opérateurs mobiles traditionnels.
Cinq réseaux mobiles virtuels ont été autorisés.
En juin 2023, le ministère de l'Information et des Communications a octroyé une licence d'opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) à la société par actions FPT Retail. S'appuyant sur son vaste réseau de distribution, son écosystème numérique et la puissance technologique de sa maison mère, FPT, le réseau MVNO de FPT Retail devrait séduire et fidéliser les utilisateurs. Auparavant, le marché vietnamien comptait déjà plusieurs MVNO, notamment : iTel (appartenant à la société par actions Indochina Telecom, préfixe 087), Wintel (groupe Masan , préfixe 055), Local (société par actions Asim Telecommunications, préfixe 089) et VNSKY (membre de l'écosystème VNPAY, préfixe 0777).
M. Nguyen Van Dung, directeur du réseau mobile VNSKY, estime qu'avec l'essor des plateformes en ligne pour se connecter, apprendre, se divertir et travailler, la première carte SIM proposant les services de télécommunications traditionnels ne répond plus aux besoins croissants en données mobiles des consommateurs. La présence de VNSKY, positionnée comme une seconde carte SIM, offre des forfaits de données importants à des tarifs abordables, permettant ainsi aux clients de bénéficier d'une connectivité quotidienne illimitée avec le monde numérique.
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Les enfants utilisent des appareils intelligents connectés à Internet. Photo : HOANG HUNG |
Actuellement, le forfait MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) le moins cher au Vietnam est le forfait « Data 6GB » de VNSky. Ce forfait coûte 27 500 VND et comprend 6 Go de données haut débit, 1 000 minutes d'appels offertes au sein des réseaux VNSky et MobiFone , ainsi que 50 minutes d'appels offertes vers les autres réseaux. Il est idéal pour les utilisateurs ayant des besoins basiques en données et en appels. Parallèlement, le forfait le moins cher d'un opérateur mobile « traditionnel » sur le marché vietnamien est le forfait « ST5K » de Viettel, proposé à 5 000 VND. Il comprend 500 Mo de données haut débit et 50 minutes d'appels offertes au sein du réseau Viettel. « Si je privilégie le rapport qualité-prix, je pourrais choisir le forfait VNSky Data 6GB pour mes études et mes loisirs… », a déclaré Son Thanh, étudiant à l'Université ouverte de Hô Chi Minh-Ville.
D'après les données du ministère de l'Information et des Communications, le marché vietnamien des télécommunications mobiles compte actuellement près de 130 millions d'abonnés. Parmi ceux-ci, les trois principaux opérateurs – Viettel, VinaPhone et MobiFone – détiennent environ 95 % des parts de marché ; le reste étant partagé entre Vietnamobile et d'autres opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO). Ces derniers comptent à eux seuls environ 2,6 millions d'abonnés, soit près de 2 % du total des abonnés mobiles au Vietnam.
Gamme diversifiée de services
À l'échelle mondiale, les MVNO détiennent une part de marché de 15 à 20 % et leur croissance est en plein essor, avec un chiffre d'affaires prévisionnel d'environ 123,4 milliards de dollars américains d'ici 2028. Au Vietnam, grâce aux investissements de grands groupes économiques, de nouveaux MVNO développent leurs marques et leurs modèles commerciaux. Bitexco a été le premier avec son réseau iTel, suivi de Masan avec Wintel et de VNPAY avec VNSKY. Ces trois MVNO bénéficient actuellement d'une forte notoriété et d'une croissance soutenue de leur nombre d'abonnés.
Après trois ans d'existence sur le marché, iTel compte environ un million d'abonnés à la facturation classique et a généré des dizaines de milliards de dongs de bénéfices. Au premier trimestre 2023, Wintel a conquis plus de 122 000 abonnés et réalisé un chiffre d'affaires de 16,48 milliards de dongs, soit une hausse de 457 % par rapport à la même période en 2022. VNSKY ambitionne de connecter 5 millions d'utilisateurs d'ici 2025 et de devenir l'un des cinq plus importants MVNO du Vietnam.
Les MVNO ne sont plus un concept nouveau. Cependant, leur nombre d'abonnés (plus de 2,6 millions) reste modeste, et les services qu'ils proposent sont relativement limités, sans véritable avantage concurrentiel. Afin de favoriser leur développement, compte tenu de l'augmentation rapide des débits internet et de la couverture étendue (plus de 89 % de la population), les experts en télécommunications recommandent aux MVNO de proposer des services internet réellement utiles aux utilisateurs, tels que des services financiers, éducatifs et des services liés au marché, absents chez les grands opérateurs.
Selon M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du Département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications), le marché vietnamien de la téléphonie mobile affiche actuellement un faible revenu moyen par utilisateur (ARPU) et fait face à une forte concurrence des services OTT. Par conséquent, la participation des opérateurs de télécommunications virtuelles à la fourniture de ces services devrait contribuer à diversifier l'offre et à soutenir la transformation numérique dans les secteurs de la finance, de l'éducation, de la santé, des loisirs, etc.
« Lors de la révision de la loi sur les télécommunications, nous avons intégré une politique de capacité de gros afin de créer un cadre juridique plus structuré et plus simple permettant aux opérateurs de réseau de négocier entre eux dans le cadre de l'achat de trafic et de la fourniture de services de haute qualité à des prix compétitifs », a ajouté M. Nguyen Phong Nha.
Selon le ministère de l'Information et des Communications, le nombre d'opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO) au Vietnam reste limité et le marché sous-développé par rapport aux autres pays de la région. À l'échelle mondiale, on compte environ 1 300 MVNO opérant dans 79 pays : 585 en Europe, 129 en Asie-Pacifique et 107 en Amérique du Nord. Certains pays détiennent actuellement une part de marché importante, comme le Japon avec 83 entreprises (10,6 %), les États-Unis avec 139 entreprises (4,7 %), l'Allemagne avec 135 entreprises (19,5 %), l'Australie avec 66 entreprises (13,1 %) et la Corée du Sud avec 44 entreprises (12 %). D'autres pays de la région ont également développé des marchés MVNO, proposant de nombreux nouveaux services aux utilisateurs, comme la Thaïlande avec 12 entreprises et la Malaisie avec 8.
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