Plus de 3 millions de clients ont mis à jour avec succès leurs données biométriques chez Vietcombank.

Au 15 juillet, plus de 3 millions de clients ont mis à jour avec succès leurs informations biométriques auprès de Vietcombank , dont 500 000 via l'application VNeID. La Banque commerciale par actions pour le commerce extérieur du Vietnam (Vietcombank ) a annoncé que, depuis le 15 juillet, plus de 3 millions de clients ont mis à jour leurs informations biométriques. Les clients effectuent principalement cette mise à jour en ligne via l'application VCB Digibank, soit en scannant leur carte NFC, soit en se connectant à l'application VNeID. Près de 4 % des clients enregistrés mettent à jour leurs informations au guichet. Par ailleurs, selon la banque, plus de 4 millions de transactions authentifiées par reconnaissance biométrique (Facepay) ont été réalisées depuis le 1er juillet, conformément à la réglementation. Ces transactions incluent notamment : les virements supérieurs à 10 millions de VND par transaction ; les virements supérieurs à 20 millions de VND par jour ; et le paiement de factures de biens et services supérieures à 100 millions de VND par jour. Activez votre compte pour la première fois ou changez de téléphone avec VCB Digibank… Le nombre de transactions authentifiées par Facepay représente environ 4 % du nombre total de transactions financières traitées sur VCB Digibank. Concernant ces résultats, Mme Doan Hong Nhung, directrice de la division clientèle de détail de Vietcombank, a déclaré : « Bien que la période soit encore très courte, nous avons déjà enregistré avec succès plus de 3 millions de clients ayant fourni leurs données biométriques, et ce chiffre continue de croître rapidement, nous plaçant parmi les leaders du marché selon les statistiques de la Banque d'État. Ce succès s'explique par le déploiement proactif de nombreux canaux et méthodes d'enregistrement par Vietcombank, notamment l'enregistrement en ligne via la technologie NFC (lecture sans contact), l'enregistrement en ligne via l'application mobile connectée aux comptes d'identification électronique (VNeID) et l'enregistrement dans près de 400 points de vente à travers le pays. De nombreux points de vente Vietcombank ont ​​travaillé en heures supplémentaires et le week-end pour accompagner les clients dans leurs démarches d'enregistrement. » Dans le cadre de la cérémonie de lancement de la mise en œuvre de la loi de 2023 sur l'identification et du décret n° 69/2024/ND-CP relatif à l'identification et à l'authentification électroniques, Vietcombank et le Centre de recherche et d'application des données démographiques et d'identification des citoyens (RAR) ont signé un accord relatif au « Service d'authentification électronique ». Ce service permet à Vietcombank d'être la première banque à utiliser le service d'authentification électronique du ministère de la Sécurité publique pour collecter, nettoyer et authentifier les données biométriques de ses clients via les services bancaires numériques. Grâce à cette collaboration, les clients de Vietcombank peuvent mettre à jour leurs informations biométriques en ligne via la connexion entre l'application VCB Digibank et l'application VNeID (en plus de la solution utilisant une carte d'identité à puce et un téléphone compatible NFC, déjà déployée), ce qui leur offre davantage d'options pour la mise à jour de leurs données biométriques.

Image de la cérémonie de signature du « service d'authentification électronique » entre des représentants du ministère de la Sécurité publique et de Vietcombank (Photo : Vietnam)

Conformément à la décision n° 2345/QD-NHNN du 18 décembre 2023 de la Banque d'État du Vietnam relative à la mise en œuvre de solutions de sécurité pour les paiements en ligne et par carte bancaire, à compter du 1er juillet 2024, les transactions en ligne des particuliers devront être authentifiées par identification biométrique (actuellement par reconnaissance faciale). Cette authentification concerne notamment : les virements entre titulaires de compte au sein d'une même banque ; les virements entre banques vietnamiennes ; le rechargement de portefeuilles électroniques d'un montant supérieur à 10 millions de VND par transaction, ou d'un montant inférieur ou égal à 10 millions de VND si le total des transactions journalières dépasse 20 millions de VND ; les transferts d'argent à l'étranger ; le règlement de factures de biens et services d'un montant total supérieur à 100 millions de VND par jour ; la première activation des services bancaires numériques ou le changement d'appareil via les applications bancaires numériques. Vietcombank invite ses clients à mettre à jour leurs données biométriques dans les plus brefs délais afin d'éviter toute interruption de leurs transactions. Les clients doivent mettre à jour leurs informations biométriques uniquement via l'application VCB Digibank ou directement aux points de transaction Vietcombank. Il est absolument interdit de procéder à cette mise à jour via un autre site web ou une autre application afin d'éviter tout risque de fraude.

Vietnam

Source : https://www.vietnamplus.vn/da-co-hon-3-trieu-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc-thanh-cong-tai-vietcombank-post964816.vnp