Évaluer les fonctionnaires en fonction des indicateurs clés de performance (KPI) et surmonter la situation de notation émotionnelle de fin d'année

L'évaluation des fonctionnaires selon les KPI (critères d'exécution des tâches des fonctionnaires) débutera à partir du 1er janvier 2026.

Le ministère de l'Intérieur sollicite des commentaires sur un projet de décret réglementant le mécanisme d'évaluation des agences administratives de l'État et des fonctionnaires, et l'enverra au ministère de la Justice pour évaluation avant de le soumettre au gouvernement pour promulgation.

Le projet de décret complète les modalités de suivi et d’évaluation périodique (mensuelle, trimestrielle) des fonctionnaires, avec l’application d’indicateurs clés de performance et de formules de notation transparentes.

La méthode d'évaluation sera basée sur deux principes principaux : Quantification des produits de travail : Chaque produit/travail est converti en une « unité de produit/travail standard » selon des critères de volume, de complexité, de progression, de technique, etc. pour créer une base d'évaluation uniforme, évitant l'individualisation ; Évaluation selon trois axes de critères : Quantité, qualité, progression.

Les scores de suivi et d'évaluation sont calculés selon la formule : (Score total des critères généraux x 30%) + (Score total des KPI x 70%), assurant la reconnaissance des critères qualitatifs généraux (30%) ; tout en mettant l'accent sur les résultats réels de performance des tâches (70%).

En fonction du score total, les fonctionnaires sont classés en 4 niveaux : Excellente performance : 90 points ou plus ; Bonne performance : 70 à moins de 90 points ; Performance : 50 à moins de 70 points ; Inexécution : Moins de 50 points ou violation de la discipline, dégradation du caractère, responsabilité de donner l'exemple...

Les résultats du suivi, de l’évaluation et de la classification des fonctionnaires serviront de base directe pour déterminer les revenus et les primes supplémentaires, envisager l’aménagement et le transfert de postes appropriés, et filtrer et éliminer du système ceux qui ne répondent pas aux exigences du poste.

Avec cette nouvelle approche, chaque cadre et fonctionnaire sera « évalué » en fonction de ses capacités, de ses produits et de son efficacité réelle, créant ainsi une motivation pour s’efforcer et encourageant l’innovation et la créativité.

Lors d'un entretien avec Lao Dong, la déléguée de l'Assemblée nationale Ta Thi Yen (délégation de Dien Bien ) a souligné que l'évaluation basée sur les résultats de l'exécution des tâches et du travail assignés par mois, trimestre et 6 mois, à travers des critères quantitatifs tels que la quantité, la qualité et l'avancement des produits selon chaque poste, est une avancée et une étape nécessaire dans la réforme administrative .

La déléguée a déclaré qu’il s’agit d’une approche moderne, passant de critères qualitatifs émotionnels à des critères quantitatifs clairs, similaires au modèle KPI dans le secteur des affaires.

L’utilisation d’indicateurs spécifiques pour l’évaluation permet de refléter de manière précise, transparente et équitable les performances professionnelles des cadres et des fonctionnaires – un facteur particulièrement important dans le contexte de l’exigence actuelle d’amélioration de la qualité de la fonction publique.

Actuellement, de nombreux logiciels d’évaluation des KPI sont utilisés dans le secteur des affaires au Vietnam et certains d’entre eux ont le potentiel d’être adaptés pour être appliqués dans le secteur public.

M. Nguyen Quang Dung, chef du Département des fonctionnaires et des employés du secteur public ( ministère de l'Intérieur ), a déclaré qu'actuellement, l'évaluation des fonctionnaires est une formalité, la majorité d'entre eux étant qualifiés de « performants ». Parallèlement, le secteur privé utilise depuis longtemps les indicateurs clés de performance (ICP), car ils facilitent la quantification du travail.

L'élaboration d'indicateurs clés de performance (ICP) dans le secteur public est plus complexe, car la nature du travail administratif est complexe à mesurer. Par conséquent, l'évaluation des ICP dans le secteur public doit combiner des mesures quantitatives et qualitatives, notamment : l'avancement du traitement, la qualité des documents et la satisfaction des citoyens.

Auparavant, Khanh Hoa a été le pionnier de la publication d'un ensemble d'outils pour mesurer et évaluer la performance au travail (KPI) pour les cadres, les fonctionnaires et les employés publics, contribuant à surmonter les limites de l'évaluation des cadres ; Ninh Thuan met également en œuvre une feuille de route pour appliquer les KPI.

Selon le journal Tien Phong

Source : https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-khac-phuc-tinh-trang-cham-diem-cam-tinh-cuoi-nam-35b6790/