Informations fournies par M. Trung et mises en garde contre les arnaques et l'usurpation d'identité de la part d'hôtels légitimes - Photo : AB
Il est à noter que ces fausses pages de fans comportent beaucoup plus de mentions « J’aime », de contenu et d’images similaires aux pages officielles de l’hôtel, mais à des prix bien inférieurs.
Ils usurpent l'identité de pages de fans d'hôtels et proposent des réductions incroyables pour escroquer les gens.
Dans une interview accordée au journal Tuoi Tre, M. Quang Trung (résidant à Hô Chi Minh-Ville) a expliqué que, pendant les récentes vacances d'été, sa famille souhaitait emmener ses enfants à la plage. Il a alors cherché des hôtels à réserver sur Facebook et a trouvé de nombreuses pages proposant des prix extrêmement bas.
À la mi-août, M. Trung a contacté la page Facebook de l'hôtel « Ngoc Hanh Hotel Vung Tau » pour réserver une chambre et a appris que le prix d'une chambre simple se situait entre 600 000 et 700 000 VND. M. Trung a réservé deux chambres, une pour sa famille et une autre famille, pour un séjour de deux nuits.
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L'utilisateur de Facebook a également demandé à M. Trung de fournir ses informations de réservation et une confirmation. Il lui a également demandé de verser un acompte pour réserver la chambre.
Des amis souhaitant se joindre au voyage ont rencontré des difficultés pour la réservation des chambres. La famille de M. Trung a donc décidé de se rendre directement à l'hôtel pour s'enregistrer et régler la chambre.
Ensuite, lorsque la famille de Trung est arrivée à l'hôtel Ngoc Hanh (47-49 rue Thuy Van, quartier Vung Tau, Ho Chi Minh-Ville), ils ont été surpris d'entendre la réceptionniste annoncer que le prix était de 1,2 million de VND par chambre simple.
« Lorsque j'ai montré les échanges avec la page de l'hôtel Ngoc Hanh de Vung Tau comme preuve, la réceptionniste de l'hôtel m'a dit que c'était une page frauduleuse », a raconté Trung.
Le groupe n'étant pas satisfait de l'hébergement, M. Trung a continué à consulter la page Facebook « Romeliess Hotel Vũng Tàu » pour voir les annonces et les tarifs des chambres. Il s'est rendu avec prudence à l'hôtel Romeliess (31-33 rue Thùy Vân), où la réceptionniste l'a informé que la page « Romeliess Hotel Vũng Tàu » était fausse et servait à escroquer les clients en leur dérobant leurs acomptes.
« Si mon ami avait réservé plus tôt dans la journée, j'aurais probablement perdu entre 1 et 2 millions de dongs d'acompte. Bien que je n'aie rien perdu, j'espère que mon histoire servira d'avertissement aux touristes et les incitera à se méfier des pages Facebook d'hôtels et de pensions bon marché », a déclaré Trung.
En réalité, les enquêtes révèlent que l'usurpation d'identité de pages Facebook de restaurants et d'hôtels pour escroquer les touristes en leur soutirant des acomptes est une pratique courante. Attirés par les prix attractifs, de nombreux touristes versent un acompte (30 à 70 % du prix de la chambre) pour réserver. Une fois démasqués, les escrocs coupent immédiatement tout contact avec les touristes.
Informations fournies par M. Trung et mises en garde contre les arnaques et l'usurpation d'identité de la part d'hôtels légitimes - Photo : AB
Méfiez-vous des prix anormalement bas.
En réponse à cette situation, de nombreux hôtels du quartier de Vung Tau ont également publié des avis et des avertissements à l' intention des touristes .
L'hôtel Ngoc Hanh a signalé avoir découvert plusieurs individus usurpant son identité pour commettre des fraudes et voler l'argent des réservations de ses clients via de fausses pages et sites web de fans, notamment à l'approche des grandes vacances. L'hôtel Ngoc Hanh confirme qu'il ne possède que deux pages de fans officielles : « Ngoc Hanh Hotel » et « Ngoc Hanh Beach Hotel ».
De même, l'hôtel Romaliess a également signalé avoir été victime d'usurpation d'identité pour escroquer des clients. Les escrocs conseillaient aux clients de réserver des chambres et leur demandaient de verser un acompte.
Lorsqu'un client effectue un virement, son compte affiche une erreur et le site frauduleux l'invite à cliquer sur un lien. S'il suit les instructions, son compte bancaire sera automatiquement vidé.
S'exprimant auprès du journal Tuoi Tre au sujet de la situation, M. Bui Van Hi, président du Comité populaire du quartier de Vung Tau, a exhorté les touristes à être plus vigilants et à prendre des mesures préventives proactives pour garantir des vacances sûres et agréables le 2 septembre à Vung Tau.
M. Hi conseille aux résidents et aux touristes de réserver leurs chambres et services uniquement par le biais des canaux officiels. Il recommande notamment de contacter directement les hôtels et les hébergements ou de réserver via des sites web et des applications réputés et vérifiés. Évitez les transactions effectuées via des pages Facebook et Zalo personnelles dont les informations juridiques sont floues.
Avant d'effectuer un virement, les voyageurs doivent vérifier l'adresse et le numéro de téléphone auprès de plusieurs sources. Ils doivent également demander un reçu ou une confirmation de réservation à l'hôtel, comportant toutes les informations nécessaires. Il est déconseillé de verser la totalité du montant en une seule fois.
Privilégiez les dépôts effectués via le compte bancaire officiel de l'hôtel ou de l'entreprise et évitez de transférer de l'argent vers des comptes personnels que vous ne connaissez pas.
M. Hi a déclaré : « Méfiez-vous des hôtels proposant des prix anormalement bas, par exemple des tarifs nettement inférieurs aux prix du marché, car il s’agit souvent d’une arnaque. Les clients devraient également comparer les prix des chambres dans plusieurs établissements de la région. »
Selon M. Hi, en cas de suspicion de fraude, les clients doivent conserver les informations et les preuves (messages, numéros de compte, images) pour signaler immédiatement la fraude à la police du quartier (02543852264) ou à la ligne d'assistance téléphonique du comité populaire du quartier (02543511928) pour obtenir une assistance rapide.
Comment identifier les fausses pages de fans
D'après un expert en informatique, les fausses pages Facebook paient souvent pour de la publicité, ce qui leur permet d'obtenir beaucoup plus de mentions « J'aime » et d'abonnés que les pages officielles. Ces fausses pages ont tendance à être mieux référencées dans les résultats de recherche.
D'après cet expert, il existe plusieurs moyens simples d'identifier les fausses pages de fans. En particulier, chaque page Facebook comporte des informations sur sa « transparence » dans sa description.
Les touristes peuvent vérifier la date de création de la page, la fréquence de ses changements de nom et sa localisation (pays/région). Si le nom a changé fréquemment et que la page est située à l'étranger, cela est très suspect et les touristes doivent faire preuve de prudence.
Source : https://tuoitre.vn/dat-cho-choi-le-canh-giac-khach-san-gia-re-bat-ngo-o-vung-tau-20250822225731303.htm
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