Les entreprises technologiques et les goulots d'étranglement à résoudre

(PLVN) - Le gouvernement fonde de grands espoirs sur la science et la technologie comme nouveau moteur de croissance, en proposant d'augmenter les dépenses à 3 % du budget total en 2025 et à environ 2 % du PIB sur la période 2020-2030. Bien qu'il s'agisse d'une ressource sans précédent, selon les entreprises technologiques, pour que ces ressources soient véritablement efficaces, il est essentiel de lever les obstacles à leur mise en œuvre.

Données fragmentées – entravent la direction et la gestion

M. Le Hong Quang, directeur général de MISA Joint Stock Company, a déclaré que MISA est fière d'être à la fois une entreprise privée et une société qui développe des solutions pour accompagner les entreprises privées dans leur transformation numérique – un marché important. Pour MISA, ces « quatre piliers » offrent de formidables opportunités d'accélérer l'innovation et d'accroître les investissements en recherche et développement de technologies de plateforme telles que l'IA, le Big Data, le cloud computing et les solutions SaaS, afin de répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée.

M. Quang a affirmé que les résolutions 66-NQ/TW du 30 avril 2025 et 68-NQ/TW du 4 mai 2025 du Bureau politique créent les conditions nécessaires pour que les entreprises concentrent leurs ressources sur l'innovation, améliorent leur compétitivité et mettent en place des politiques de soutien spécialisées, permettant ainsi à chaque groupe de maximiser ses atouts et son rôle dans la chaîne de valeur économique. Cependant, pour que ces résolutions soient pleinement appliquées, il est essentiel de lever les obstacles existants en matière de gestion, de production et de pratiques commerciales.

En tant qu'entreprise technologique pionnière dans la transformation numérique du pays, MISA formule un certain nombre de propositions afin que les entreprises puissent bénéficier d'un environnement commercial véritablement favorable et se voir offrir des conditions optimales de développement.

En conséquence, M. Le Hong Quang a déclaré qu'il est nécessaire de lever les goulets d'étranglement en matière de données, notamment en interconnectant les données nationales. Actuellement, les données entre les ministères, les administrations, les collectivités locales et les entreprises restent fragmentées, ce qui constitue un obstacle majeur à la prise de décision et à la gestion. MISA recommande de promouvoir la mise en place d'un système national de données partagées sur une plateforme de cloud computing, permettant aux entreprises et aux organismes de gestion d'exploiter les données de manière sélective et d'en garantir la sécurité. Par ailleurs, il est indispensable de normaliser et d'interconnecter les données entre les entreprises et l'État, afin de simplifier les procédures, de faire gagner du temps aux entreprises et d'améliorer la transparence de la gestion.

Il est ensuite nécessaire de démocratiser l'accès aux technologies auprès des petites et moyennes entreprises (PME). Il s'agit là d'un des principaux obstacles à surmonter en priorité. Au Vietnam, jusqu'à 97 % des entreprises sont des PME, mais nombre d'entre elles ne disposent toujours pas des capacités nécessaires pour accéder aux technologies modernes. MISA recommande que les entreprises technologiques accompagnent l'État dans la diffusion de plateformes de gestion financière, des ressources humaines et des entreprises, à des coûts raisonnables, dotées d'interfaces conviviales et faciles à déployer dans tous les secteurs. Parallèlement, il est indispensable de développer des centres d'accompagnement à la transformation numérique au niveau provincial, où les PME pourront bénéficier de conseils et d'un accompagnement pratique sur l'utilisation des logiciels dans leurs processus de production et leurs activités.

Par ailleurs, MISA recommande à l'État d'accroître son soutien financier ciblé, notamment aux entreprises technologiques et aux jeunes pousses innovantes. Les dispositifs de crédit doivent cibler des domaines spécifiques, en fonction de la chaîne de valeur, afin d'optimiser l'utilisation des capitaux. Il convient également de coordonner la mise en place de programmes de formation aux compétences numériques, à l'intelligence artificielle, au big data et à la gouvernance numérique, afin de renforcer les capacités internes et l'adaptabilité des entreprises à l'ère du numérique .

Les entreprises ne veulent pas entendre de slogans vagues…

La transformation numérique ne se fera pas du jour au lendemain. Cependant, grâce à la participation active des entreprises, à des politiques adaptées et à une mise en œuvre efficace, le Vietnam peut constituer un écosystème d'innovation complet, où les entreprises technologiques sont au cœur de la croissance, non seulement pour le secteur numérique, mais pour l'ensemble de l'économie.

Selon de nombreuses entreprises, le Vietnam montre des signes positifs suite aux réformes entreprises, mais une véritable transformation exige davantage d'engagements institutionnels et des actions concrètes. Du point de vue réaliste du monde des affaires, notamment dans les secteurs des technologies et de l'innovation, les lacunes en matière d'infrastructures de données, d'environnement juridique et de méthodes d'application demeurent des obstacles à surmonter.

M. Nguyen Van Hieu, PDG de la Société par actions des médias et des technologies du Vietnam (AI Group), a souligné : « Le constat est alarmant : les politiques sont très progressistes sur le papier, mais leur mise en œuvre au niveau local stagne, faute de directives claires ou par crainte des responsabilités de la part des responsables. » Cette situation perdure depuis des années, engendrant frustration et perte de confiance de nombreuses entreprises dans les engagements pris en matière de réforme. C’est pourquoi AI Group propose la publication de directives de mise en œuvre précises, assorties d’un mécanisme de suivi rigoureux et d’une publication régulière des résultats de l’application des résolutions 66 et 68 dans chaque localité. Ce n’est qu’en constatant des résultats concrets, et non en se contentant de vagues promesses, que les entreprises oseront investir, innover et développer leurs activités.

« D’un point de vue pratique, du point de vue du monde des affaires, et plus particulièrement du secteur des technologies et de l’innovation, les goulots d’étranglement liés à l’infrastructure des données, à l’environnement juridique et aux méthodes d’application de la loi constituent encore des obstacles qu’il convient de lever… »

Pour que ces résolutions soient efficaces, M. Hieu a souligné trois facteurs clés : « L’application doit être synchrone au niveau local, afin d’éviter une situation où “tout est clair en haut, mais rien n’est fait sur le terrain”. Certaines régions progressent bien, tandis que d’autres stagnent par manque de directives ou par crainte des responsabilités. La transformation numérique doit impliquer un changement de mentalité en matière de gestion, et non une simple “informatisation” des procédures existantes. Il est nécessaire de repenser entièrement le processus, de A à Z. Par ailleurs, il est indispensable de renforcer le mécanisme de retour d’information et le suivi effectif du côté des entreprises, afin que leurs préoccupations soient non seulement prises en compte, mais également traitées rapidement. »

Selon M. Hieu, pour être en accord avec l'esprit de la résolution 68 – qui place les entreprises au cœur de la réforme – il est nécessaire de repenser entièrement les procédures selon une approche « zéro », en repartant de zéro. Il convient de remettre en question chaque processus et chaque étape afin de déterminer s'ils sont encore réellement nécessaires. Parallèlement, il est indispensable de mettre en place un système de collecte et de traitement des retours d'information des entreprises, avec un engagement à y répondre de manière ciblée et dans des délais précis. Cela permet non seulement d'instaurer un climat de confiance, mais aussi de fournir aux ministères et aux administrations des données concrètes pour améliorer leurs politiques.

Par ailleurs, M. Hieu a indiqué qu'aucune entreprise ne souhaite investir à long terme dans un contexte juridique instable. Les changements de politique en cours de route, les coûts non officiels et les incohérences dans les procédures d'approbation et d'autorisation sont les principaux facteurs qui nuisent à la compétitivité des entreprises privées nationales.

Par conséquent, l’État doit améliorer le mécanisme de protection des investisseurs, garantir la prévisibilité des politiques et minimiser les interventions arbitraires des autorités de contrôle. Parallèlement, il est nécessaire d’accroître la transparence des appels d’offres, des procédures d’octroi de licences et de l’allocation des ressources (terrains, crédits…), ainsi que de renforcer les contrôles redondants qui pénalisent les entreprises.

Les entreprises n'ont pas besoin que chaque procédure soit parfaite dès le départ. Elles ont besoin de constater qu'en cas de difficultés, elles trouveront une oreille attentive et que leurs suggestions seront prises en compte. C'est ce qui instaure la confiance et favorise l'investissement, l'innovation et la créativité.

M. Le Hong Quang, directeur général de la société par actions MISA : Il est nécessaire d’apporter un soutien financier ciblé aux entreprises technologiques.

L'innovation est indissociable des ressources. C'est pourquoi les programmes de financement préférentiels doivent être adaptés aux réalités du marché et tenir compte des spécificités et des modèles opérationnels de chaque secteur. L'État doit promouvoir des programmes de soutien financier ciblés pour les entreprises technologiques et les PME afin de favoriser la création d'entreprises innovantes et de lever les obstacles à l'accès au capital, qui constituent aujourd'hui l'un des principaux freins. Parallèlement, l'État devrait collaborer avec des organismes et entreprises reconnus, tels que MISA, pour développer des formations aux compétences numériques, à l'intelligence artificielle, au big data et à la gouvernance numérique, afin de renforcer les capacités internes des entreprises.

M. Nguyen Van Hieu - PDG d'AI Group : Trois facteurs pour transformer un « goulot d'étranglement » en « percée »

« Nous avons constaté des évolutions positives dans la réforme des procédures administratives ces dernières années. Plus précisément, plusieurs procédures ont été simplifiées ou intégrées à des plateformes numériques telles que le Portail national de la fonction publique, ce qui permet aux entreprises de gagner du temps et de réduire leurs coûts de mise en œuvre. La transparence s'est améliorée : de nombreux organismes administratifs ont publié les procédures, les délais et les frais applicables, réduisant ainsi considérablement l'ambiguïté qui complique la tâche des entreprises. La coordination entre les ministères et les services est meilleure qu'auparavant. »

Toutefois, pour transformer véritablement les « goulots d’étranglement » en « avancées », nous estimons que trois autres facteurs clés sont nécessaires : une mise en œuvre synchronisée au niveau local, car malgré des instructions claires du gouvernement central, leur application concrète sur le terrain reste inégale : certaines régions progressent, d’autres stagnent ; la transformation numérique n’est pas qu’un outil, mais un état d’esprit : de nombreuses collectivités et ministères se contentent de « numériser les documents administratifs » au lieu d’améliorer les processus fondamentaux, ce qui complexifie les procédures au lieu de les simplifier ; le mécanisme de retour d’information et de suivi pour les entreprises doit être plus pragmatique : les entreprises ont besoin d’un canal efficace pour recevoir des retours d’information, être écoutées et traitées rapidement, et non d’une simple formalité.

Nhat Thu - Van Huong

Source : https://baophapluat.vn/doanh-nghiep-cong-nghe-va-nhung-nut-that-can-thao-go-post552878.html