Les entreprises technologiques et les obstacles à surmonter.

La fragmentation des données entrave le leadership et la gestion.

M. Le Hong Quang, directeur général de MISA Joint Stock Company, a déclaré que MISA est fière d'être à la fois une entreprise privée et un développeur de solutions accompagnant les entreprises privées dans leur transformation numérique – un marché immense. Pour MISA, ces « quatre piliers » offrent d'immenses opportunités d'accélérer l'innovation et d'accroître les investissements en recherche et développement de technologies fondamentales telles que l'IA, le Big Data, le cloud computing et les solutions SaaS, afin de répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée.

M. Quang a affirmé que les résolutions 66-NQ/TW du 30 avril 2025 et 68-NQ/TW du 4 mai 2025 du Politburo créent les conditions nécessaires pour que les entreprises concentrent leurs ressources sur l'innovation, renforcent leur compétitivité et mettent en place des politiques de soutien spécialisées afin d'aider chaque groupe à optimiser ses atouts et son rôle dans la chaîne de valeur économique. Cependant, pour que ces résolutions soient mises en œuvre efficacement, il est essentiel de lever les obstacles existants en matière de gestion, de production et de pratiques commerciales.

En tant qu'entreprise technologique pionnière dans la transformation numérique du pays, MISA propose plusieurs suggestions pour garantir aux entreprises un environnement commercial véritablement favorable et un soutien maximal à leur développement.

En conséquence, M. Le Hong Quang a suggéré de remédier au goulot d'étranglement que représente la connexion et l'intégration des données nationales. Actuellement, les données entre les ministères, les secteurs, les collectivités locales et les entreprises sont fragmentées, ce qui entrave considérablement la prise de décision et la gestion. MISA a proposé de promouvoir le développement d'un système national de données partagées basé sur le cloud computing, permettant aux entreprises et aux organismes de gestion d'utiliser les données de manière sélective tout en garantissant leur sécurité. Par ailleurs, il est nécessaire de normaliser et d'intégrer les données entre les entreprises et l'administration publique, afin de simplifier les procédures, de faire gagner du temps aux entreprises et d'accroître la transparence de la gouvernance.

Il est ensuite crucial de donner la priorité à la démocratisation des technologies auprès des petites et moyennes entreprises (PME). Il s'agit là d'un des principaux obstacles à surmonter. Bien que 97 % des entreprises vietnamiennes soient des PME, nombre d'entre elles n'ont toujours pas accès aux technologies modernes. MISA propose que les entreprises technologiques collaborent avec le gouvernement pour promouvoir des plateformes de gestion financière, des ressources humaines et des entreprises à des coûts abordables et dotées d'interfaces conviviales, afin de faciliter leur déploiement dans tous les secteurs. Parallèlement, il est nécessaire de créer des centres d'accompagnement à la transformation numérique au niveau provincial, où les PME pourront bénéficier de conseils pratiques et d'un accompagnement sur l'utilisation des logiciels dans leurs opérations de production et commerciales.

Par ailleurs, MISA recommande au gouvernement de renforcer son soutien financier ciblé, notamment aux entreprises technologiques et aux jeunes pousses innovantes. Les dispositifs de crédit devraient être adaptés à des secteurs et des chaînes de valeur spécifiques afin d'optimiser l'utilisation des capitaux. En parallèle, une collaboration devrait être mise en place pour développer des programmes de formation aux compétences numériques, à l'intelligence artificielle, au big data et à la gouvernance numérique, afin de renforcer les capacités internes et l'adaptabilité des entreprises à l'ère du numérique .

Les entreprises ne veulent pas entendre de slogans vagues…

La transformation numérique ne se fera pas du jour au lendemain. Mais grâce à la participation active des entreprises, à des politiques adaptées et à une mise en œuvre efficace, le Vietnam peut tout à fait bâtir un écosystème d'innovation complet, où les entreprises technologiques seront le moteur de la croissance, non seulement pour le secteur numérique, mais pour l'ensemble de l'économie.

De nombreuses entreprises constatent des signes positifs dans les politiques de réforme du Vietnam, mais une véritable transformation exige des engagements institutionnels plus importants et des actions concrètes. Sur le plan pratique, notamment pour les acteurs du secteur technologique et de l'innovation, les lacunes en matière d'infrastructure de données, d'environnement juridique et de méthodes de mise en œuvre demeurent des obstacles à surmonter.

M. Nguyen Van Hieu, PDG de la Société par actions de communication et de technologie du Vietnam (AI Group), a souligné : « Il est fréquent que les politiques soient très progressistes sur le papier, mais leur mise en œuvre au niveau local est lente, faute de directives claires ou par crainte des responsabilités de la part des responsables. » Cette situation perdure depuis de nombreuses années, décourageant de nombreuses entreprises et leur faisant perdre confiance dans les engagements pris en matière de réforme. C’est pourquoi AI Group propose des directives de mise en œuvre claires, accompagnées d’un mécanisme de suivi rigoureux et d’une publication régulière des résultats de la mise en œuvre des résolutions 66 et 68 dans chaque localité. Ce n’est que lorsque les entreprises constateront des résultats concrets – et non de vagues promesses – qu’elles auront confiance pour investir, innover et développer leurs activités.

« D’un point de vue pratique, pour le monde des affaires, et plus particulièrement pour le secteur des technologies et de l’innovation, les goulots d’étranglement liés à l’infrastructure des données, à l’environnement juridique et aux méthodes d’application de la loi demeurent des obstacles qu’il convient de surmonter… »

Pour que ces résolutions soient efficaces, M. Hieu estime que trois facteurs clés sont nécessaires : « Une mise en œuvre synchronisée au niveau local est essentielle. Il faut éviter une situation où tout se déroule sans accroc au sommet mais est bloqué sur le terrain, certaines zones performantes tandis que d’autres stagnent faute de directives claires ou par réticence des responsables à assumer leurs responsabilités. La transformation numérique doit impliquer un changement de mentalité en matière de gestion, et non une simple informatisation des procédures existantes, mais une refonte complète des processus, de la base au sommet. Par ailleurs, il est indispensable de renforcer les mécanismes de retour d’information et de suivi des entreprises, afin que la voix du monde des affaires soit non seulement entendue, mais aussi prise en compte rapidement. »

Selon M. Hieu, pour véritablement incarner l'esprit de la résolution 68 – placer les entreprises au cœur de la réforme – il est essentiel de repenser entièrement les procédures selon une approche « à partir de zéro ». Chaque processus et chaque étape doivent être réexaminés afin de déterminer s'ils sont encore réellement nécessaires. Parallèlement, un système de collecte et de traitement des retours d'information des entreprises doit être mis en place, avec un engagement à fournir des réponses précises dans un délai déterminé. Cela permettra non seulement de renforcer la confiance, mais aussi de fournir aux ministères et aux agences des données concrètes pour améliorer leurs politiques.

Par ailleurs, M. Hieu a fait valoir qu'aucune entreprise ne souhaite investir à long terme dans un contexte juridique instable. Les changements fréquents de politique, les coûts occultes et les incohérences des procédures d'examen et d'autorisation sont les principales causes de la baisse de compétitivité des entreprises privées nationales.

Par conséquent, l’État doit améliorer les mécanismes de protection des investisseurs, garantir la prévisibilité des politiques et minimiser les ingérences arbitraires des organismes chargés de leur mise en œuvre. Parallèlement, il est nécessaire d’accroître la transparence des appels d’offres, des autorisations et de l’allocation des ressources (terrains, crédits, etc.), et de limiter les contrôles redondants qui pénalisent les entreprises.

Les entreprises n'exigent pas que chaque procédure soit parfaite dès le départ. Elles ont besoin de constater qu'en cas de difficultés, elles trouveront quelqu'un à l'écoute et que leurs suggestions seront prises en compte. C'est ce qui instaure la confiance et favorise l'investissement, l'innovation et la créativité.

M. Le Hong Quang - Directeur général de la société par actions MISA : Un soutien financier ciblé est nécessaire pour les entreprises technologiques.
L'innovation est indissociable des ressources. C'est pourquoi les programmes de financement préférentiels doivent être conçus de manière pragmatique, en tenant compte des spécificités de chaque secteur et modèle d'entreprise. Le gouvernement doit promouvoir des programmes de soutien financier ciblés pour les entreprises technologiques et les jeunes pousses innovantes, afin de lever le manque de capitaux, l'un des principaux obstacles actuels. Parallèlement, il devrait collaborer avec des organismes et entreprises reconnus, tels que MISA, pour développer des programmes de formation aux compétences numériques, à l'intelligence artificielle, au big data et au management numérique, afin de renforcer les capacités internes des entreprises.
M. Nguyen Van Hieu - PDG d'AI Group : Trois facteurs pour transformer les « goulots d'étranglement » en « avancées majeures »
« Nous reconnaissons les évolutions positives de la réforme des procédures administratives ces dernières années. Plus précisément, certaines procédures ont été simplifiées ou intégrées à des plateformes numériques telles que le Portail national de la fonction publique, ce qui permet aux entreprises de gagner du temps et de réduire leurs coûts de mise en œuvre ; la transparence s’est améliorée, de nombreux organismes administratifs publiant leurs procédures, délais et frais, ce qui réduit considérablement l’ambiguïté source de difficultés pour les entreprises ; la coordination entre les ministères et les secteurs s’est également améliorée. »
Toutefois, pour transformer véritablement les « goulots d’étranglement » en « avancées », nous estimons que trois facteurs clés sont nécessaires : une mise en œuvre synchronisée au niveau local, car même avec des directives claires du gouvernement central, la mise en œuvre concrète sur le terrain reste inégale, certaines zones progressant bien tandis que d’autres stagnent ; la transformation numérique doit être non seulement un outil, mais aussi un état d’esprit : de nombreuses collectivités et ministères se contentent de « numériser la paperasserie » au lieu d’améliorer les processus fondamentaux, ce qui ne fait qu’alourdir les procédures au lieu de les simplifier ; les mécanismes de retour d’information et de suivi destinés aux entreprises doivent être plus pragmatiques : les entreprises ont besoin de canaux efficaces pour recevoir des retours d’information, être écoutées et prises en compte rapidement, et non de manière superficielle.