Les entreprises technologiques et les goulots d'étranglement à résoudre

(PLVN) - Le gouvernement place de grands espoirs dans la science et la technologie, nouveau moteur de croissance, en proposant d'augmenter les dépenses à 3 % du budget total en 2025 et à 2 % du PIB sur la période 2020-2030. Bien qu'il s'agisse d'une ressource sans précédent, selon les entreprises technologiques, pour que ces ressources soient véritablement efficaces, il est essentiel de supprimer les obstacles à la pratique.

Báo Pháp Luật Việt Nam•24/06/2025

Données fragmentées - entravent la direction et la gestion

M. Le Hong Quang, directeur général de MISA Joint Stock Company, a déclaré que MISA était fière d'être à la fois une entreprise privée et une société développant des solutions pour accompagner les entreprises privées dans leur transformation numérique – il s'agit d'un vaste marché. Pour MISA, les « quatre piliers » offrent de formidables opportunités pour accélérer l'innovation et accroître les investissements dans la recherche et le développement de technologies de plateforme telles que l'IA, le Big Data, le cloud computing et les solutions SaaS, afin de servir une clientèle diversifiée.

M. Quang a affirmé que les résolutions 66-NQ/TW du 30 avril 2025 et 68-NQ/TW du 4 mai 2025 du Bureau politique créent les conditions préalables pour que les entreprises concentrent leurs ressources sur l'innovation, améliorent leur compétitivité et élaborent des politiques de soutien spécialisées, aidant ainsi chaque groupe à maximiser ses atouts et son rôle dans la chaîne de valeur économique. Cependant, pour que ces résolutions entrent en vigueur, il est essentiel de supprimer les goulots d'étranglement existants dans la gestion, la production et les pratiques commerciales.

En tant qu'entreprise technologique pionnière dans la transformation numérique du pays, MISA fait un certain nombre de propositions pour que les entreprises puissent bénéficier d'un environnement commercial véritablement favorable et bénéficier de conditions maximales de développement.

M. Le Hong Quang a donc déclaré qu'il était nécessaire de supprimer les goulots d'étranglement des données en connectant les données nationales. Actuellement, les données entre les ministères, les services, les localités et les entreprises restent fragmentées, ce qui constitue un obstacle majeur à la prise de décision et à la gestion. Le MISA recommande de promouvoir la construction d'un système national de données partagées sur une plateforme de cloud computing, permettant aux entreprises et aux organismes de gestion de les exploiter de manière sélective et d'en garantir la sécurité. De plus, il est nécessaire de normaliser et de connecter les données entre les entreprises et l'État, ce qui contribuera à simplifier les procédures, à faire gagner du temps aux entreprises et à accroître la transparence de la gestion.

Il est ensuite nécessaire de populariser les technologies auprès des petites et moyennes entreprises (PME). Il s'agit d'un des goulots d'étranglement à résoudre en priorité. Le Vietnam compte jusqu'à 97 % de PME, mais de nombreuses unités ne disposent toujours pas des capacités nécessaires pour accéder aux technologies modernes. Le MISA recommande aux entreprises technologiques d'accompagner l'État dans la popularisation de plateformes de gestion financière, de ressources humaines et d'entreprise, dotées de coûts raisonnables et d'interfaces conviviales, faciles à déployer dans tous les domaines. Parallèlement, il est nécessaire de développer des centres provinciaux de soutien à la transformation numérique, où les PME pourront bénéficier de conseils pratiques et d'orientations sur l'application des logiciels à la production et aux activités.

Par ailleurs, le MISA recommande à l'État d'accroître son soutien financier ciblé, notamment en faveur des entreprises technologiques et des start-up innovantes. Les programmes de crédit doivent cibler des secteurs spécifiques, en fonction de la chaîne de valeur, afin d'optimiser l'efficacité de l'utilisation du capital. Parallèlement, il convient de coordonner la mise en place de programmes de formation aux compétences numériques, à la connaissance de l'IA, du big data et de la gouvernance numérique, afin d'améliorer la solidité interne et l'adaptabilité des entreprises à l'ère numérique .

Les entreprises ne veulent pas entendre de slogans vagues…

La transformation numérique ne se fait pas du jour au lendemain. Cependant, avec la participation proactive des entreprises, des politiques adaptées et une mise en œuvre efficace, le Vietnam peut constituer un écosystème d'innovation complet, où les entreprises technologiques sont au cœur de la croissance, non seulement du secteur numérique, mais de l'économie tout entière.

Selon de nombreuses entreprises, le Vietnam affiche de nombreux signes positifs grâce à ses politiques de réforme. Cependant, pour une véritable transformation, davantage d'engagements institutionnels et des actions concrètes sont nécessaires. Du point de vue réaliste du monde des affaires, notamment du secteur des technologies et de l'innovation, les goulots d'étranglement liés aux infrastructures de données, à l'environnement juridique et aux méthodes de mise en œuvre constituent encore des obstacles à lever.

M. Nguyen Van Hieu, PDG de Vietnam Media and Technology Joint Stock Company (AI Group), a souligné : « Le phénomène courant est que les politiques sont très progressistes sur le papier, mais que leur mise en œuvre au niveau local stagne par manque d'orientation ou par crainte des responsabilités des responsables. » Cette réalité perdure depuis de nombreuses années, provoquant la frustration de nombreuses entreprises et leur faisant perdre confiance dans les engagements de réforme. Par conséquent, AI Group propose la publication de directives de mise en œuvre claires, ainsi qu'un mécanisme de suivi strict et une publication publique périodique de la mise en œuvre des résolutions 66 et 68 dans chaque localité. Ce n'est que lorsque les entreprises constateront des résultats concrets – et non pas seulement entendre de vagues slogans – qu'elles auront l'audace d'investir, d'innover et de développer leurs activités.

« D’un point de vue pratique, du point de vue du monde des affaires, en particulier du secteur de la technologie et de l’innovation, les goulots d’étranglement dans l’infrastructure des données, l’environnement juridique et les méthodes d’application constituent toujours des obstacles qui doivent être supprimés… ».

Plus précisément, pour que ces résolutions soient efficaces, M. Hieu a déclaré que trois facteurs clés sont essentiels : « Il faut les mettre en œuvre de manière synchrone au niveau local, en évitant la situation du type « en haut c'est clair, en bas c'est bloqué ». Certains endroits réussissent, d'autres stagnent par manque d'orientation ou par crainte des responsabilités. La transformation numérique doit impliquer un changement de mentalité managériale, et non pas une simple informatisation des anciennes procédures, mais une refonte complète du processus, de la base jusqu'à la pointe. De plus, il est nécessaire de renforcer le mécanisme de retour d'information et le suivi de fond du côté des entreprises, en veillant à ce que la voix du monde des affaires soit non seulement reconnue, mais aussi prise en compte rapidement. »

Selon M. Hieu, pour respecter l'esprit de la Résolution 68 – placer les entreprises au cœur de la réforme –, il est nécessaire de repenser en profondeur les procédures selon une approche « base zéro », en partant de zéro. Il est nécessaire de s'interroger sur la pertinence de chaque processus et de chaque étape. Parallèlement, il est nécessaire de mettre en place un système permettant de recueillir et de traiter les retours des entreprises, avec l'engagement de répondre de manière précise et dans un délai précis. Cela permet non seulement d'instaurer la confiance, mais aussi de fournir aux ministères et aux services des données concrètes pour améliorer leurs politiques.

M. Hieu a également déclaré qu'aucune entreprise ne souhaite investir à long terme dans un environnement juridique instable. Les changements de politiques au sein des entreprises, les coûts « non officiels » et l'incohérence des processus d'approbation et d'octroi de licences sont les principales raisons qui réduisent la compétitivité des entreprises privées nationales.

L'État doit donc améliorer le mécanisme de protection des investisseurs, garantir la prévisibilité des politiques et minimiser l'intervention arbitraire des organismes chargés de l'application de la loi. Parallèlement, il est nécessaire d'accroître la transparence des appels d'offres, de l'octroi de licences et de l'allocation des ressources (foncier, crédit, etc.), ainsi que de renforcer les inspections redondantes, source de difficultés pour les entreprises.

Les entreprises n'exigent pas que chaque procédure soit parfaite dès le départ. Elles doivent savoir qu'en cas de difficulté, quelqu'un sera là pour les écouter ; et en cas de retour d'information, quelqu'un sera là pour agir. C'est ce qui crée la confiance et guide l'investissement, l'innovation et la créativité.

M. Le Hong Quang - Directeur général de la société par actions MISA : Nécessité d'apporter un soutien financier ciblé aux entreprises technologiques
L'innovation est indissociable des ressources. Par conséquent, les programmes financiers préférentiels doivent être conçus de manière à être pratiques, en fonction des caractéristiques et des modèles opérationnels des secteurs d'activité. L'État doit promouvoir des programmes de soutien financier ciblés pour les entreprises technologiques et les PME qui créent des activités créatives, afin de supprimer les goulots d'étranglement financiers, l'un des principaux obstacles actuels. Parallèlement, l'État devrait se coordonner avec des organisations et des entreprises reconnues comme MISA pour développer des programmes de formation aux compétences numériques, à la connaissance de l'IA, du big data et de la gouvernance numérique afin d'améliorer les capacités internes des entreprises.
M. Nguyen Van Hieu, PDG d'AI Group : Trois facteurs pour transformer un « goulot d'étranglement » en « avancée décisive »
Nous avons constaté des évolutions positives dans la réforme des procédures administratives ces dernières années. Plus précisément, plusieurs procédures ont été raccourcies ou intégrées à des plateformes numériques telles que le Portail national des services publics, permettant aux entreprises de réduire leurs temps de déplacement et leurs coûts de mise en œuvre. La transparence a été améliorée : de nombreuses administrations ont rendu publics les procédures, les délais et les frais spécifiques, réduisant ainsi considérablement l'ambiguïté source de difficultés pour les entreprises. La coordination entre les ministères et les services est meilleure qu'auparavant.
Français Cependant, pour vraiment transformer les « goulots d'étranglement » en « avancées », nous pensons que trois autres facteurs clés sont nécessaires, notamment : Une mise en œuvre synchrone au niveau local car, bien que le gouvernement central ait donné des instructions claires, la mise en œuvre réelle au niveau local est encore différente, certains réussissent, d'autres stagnent encore ; La transformation numérique n'est pas seulement un outil mais un état d'esprit : De nombreuses localités et ministères « numérisent les documents » au lieu d'améliorer les processus de base - cela crée plus de procédures au lieu de les raccourcir ; Le mécanisme de retour d'information et de suivi pour les entreprises doit être plus pratique : Les entreprises ont besoin d'un canal efficace pour recevoir du retour d'information, pour être écoutées et traitées rapidement - pas seulement une formalité.