Les activités bancaires et financières accélèrent à l'ère de l'IA

DNVN - Lors de la conférence et exposition Smart Banking 2024, organisée par l'Association bancaire vietnamienne le 29 octobre sur le thème « Façonner l'avenir numérique du secteur bancaire : une stratégie opérationnelle sûre et durable », Microsoft a présenté ses derniers engagements, les tendances technologiques et les solutions d'IA pour le secteur bancaire, contribuant ainsi à accélérer la transition vers l'ère de l'IA.

L'innovation est présente dans tous les secteurs de l'industrie bancaire et financière. Selon la dernière étude de Gartner sur les principales priorités et les plans d'investissement technologique du secteur bancaire à l'horizon 2025, les changements les plus importants attendus en matière d'investissements technologiques dans le secteur bancaire concernent l'IA générative (39 %), la cybersécurité/sécurité de l'information (34 %) et l'IA (33 %).

Lors de son intervention, M. Le Nhan Tam, directeur technique de Microsoft Vietnam, a déclaré : « Microsoft est convaincu que l’IA va transformer notre époque et permettre aux entreprises en général, et aux institutions bancaires et financières en particulier, d’accélérer leur transformation numérique et d’être plus efficaces. Nos dernières avancées en matière d’IA sont toutes développées selon le principe d’une IA fiable et sécurisée, intégrée à l’ensemble de l’écosystème des produits et solutions Microsoft. C’est pourquoi, fort de près d’un demi-siècle d’expérience pionnière dans le domaine des technologies de l’information à l’échelle mondiale, Microsoft est en mesure d’aider les grandes institutions bancaires et financières du monde entier, et du Vietnam en particulier, à acquérir un avantage concurrentiel et à prospérer davantage à l’ère de l’IA. »

À l'ère de l'IA, une expérience bancaire intelligente est essentielle pour répondre aux besoins croissants des clients et s'adapter rapidement aux évolutions du marché. L'utilisation de technologies avancées telles que le cloud et l'IA générative permettra aux banques d'améliorer leurs performances, d'optimiser leurs coûts et d'analyser efficacement leurs données, afin de prendre des décisions commerciales précises et opportunes.

M. Le Nhan Tam, directeur technique de Microsoft Vietnam, a présenté un article lors de la conférence Smart Banking 2024.

Plateforme cloud pour le secteur bancaire et financier avec Microsoft Cloud for Financial Services : Microsoft Cloud for Financial Services est une plateforme dédiée aux organisations bancaires et financières, fournissant des services et des solutions cloud Microsoft Azure capables d’aider les organisations à évoluer à la demande, à accroître leur efficacité et à atteindre rapidement leurs objectifs commerciaux, qu’il s’agisse de transformer l’expérience client, de responsabiliser les employés, de gérer les risques et la conformité ou de moderniser les systèmes bancaires centraux.

Plateforme d'IA générative avec Microsoft Azure OpenAI : Microsoft Azure OpenAI intègre les dernières versions de GPT-4o et o1-preview pour révolutionner les applications d'IA dans le secteur bancaire, permettant ainsi le développement de solutions intelligentes pour un service client personnalisé et des analyses prédictives avancées. Grâce à ces modèles d'IA avancés, les banques peuvent stimuler l'innovation et accélérer leurs processus décisionnels.

Plateforme de données intelligente avec Microsoft Fabric : Microsoft Fabric est une solution complète d’analyse de données qui simplifie la gestion et l’analyse des données, optimise les coûts et permet aux banques de stimuler l’innovation et d’améliorer l’expérience client. De plus, Microsoft Fabric est la plateforme de données idéale pour les applications d’IA générative, permettant aux banques d’exploiter l’IA pour un service client personnalisé et des analyses prédictives.

Assistant IA dans tous les domaines : Plus d’un an après son lancement, l’assistant d’intelligence artificielle Copilot a été intégré par Microsoft à son écosystème de produits et de solutions tels que Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub et Copilot afin de permettre aux organisations et aux clients de tous les secteurs de tirer pleinement parti des fonctionnalités exceptionnelles de la technologie IA pour accroître la productivité des employés, augmenter l’efficacité opérationnelle, renforcer la sécurité et améliorer l’expérience client.

Récemment, l'entreprise a franchi une étape importante avec l'extension de la prise en charge du vietnamien à Copilot pour Microsoft 365, un assistant IA intégré à l'écosystème d'applications bureautiques Microsoft 365. Cette extension offre une expérience plus complète aux utilisateurs vietnamiens dans des applications familières telles que Word, Excel, PowerPoint et Teams. Il s'agit d'une avancée majeure, permettant aux utilisateurs de profiter pleinement des fonctionnalités avancées de l'IA et créant un lien fort entre la technologie et la langue maternelle, contribuant ainsi à la promotion de la numérisation des services bancaires et financiers vietnamiens.

L'assistant Microsoft 365 Copilot vient d'être étendu pour prendre en charge la langue vietnamienne, promettant ainsi d'offrir une expérience plus complète aux utilisateurs vietnamiens.

Aujourd'hui, plus de 60 000 organisations dans le monde déploient la technologie d'IA de Microsoft Azure. De plus, 85 % des entreprises du classement Fortune 500 utilisent la technologie d'IA de Microsoft et près de 60 % utilisent Microsoft 365 Copilot.

De plus, l'innovation nécessite une base solide en matière de sécurité, de confidentialité et de confiance. C'est pourquoi la sécurité est une priorité absolue pour Microsoft et nous accordons une grande importance à la protection des données selon les principes d'une IA responsable, à la mise en œuvre de mesures de sécurité robustes basées sur le modèle Zero Trust et à l'engagement envers les piliers clés de sécurité de l'initiative Secure Future pour les banques et les institutions financières.

Microsoft s’engage à promouvoir une IA responsable fondée sur des principes éthiques. L’entreprise a élaboré une norme d’IA responsable, un cadre de référence pour la conception de systèmes d’IA basé sur six principes : équité, fiabilité et sûreté, confidentialité et sécurité, inclusion, transparence et responsabilité.

Microsoft a adopté un modèle de confiance zéro pour protéger les données de son entreprise et de ses clients. Fondé sur le principe « ne faites confiance à personne, vérifiez toujours », ce modèle part du principe qu’une intrusion est possible et vérifie chaque requête comme si elle provenait d’un réseau ouvert, au lieu de considérer que tout est sécurisé derrière le pare-feu de l’organisation.

L’initiative « Secure Future » témoigne de l’engagement de Microsoft à améliorer en permanence la sécurité intégrée à ses produits et services.

L'IA étant considérée comme un facteur de transformation majeur pour le secteur bancaire et financier, permettant d'accroître l'efficacité, de lutter contre la fraude et de stimuler l'innovation, les dirigeants du secteur bancaire doivent veiller à ce que l'IA soit intégrée et gérée de manière sûre, sécurisée et responsable pour une croissance durable et à long terme.

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