Les secteurs financier et bancaire connaissent une accélération à l'ère de l'IA.

DNVN - Lors de la conférence et exposition Smart Banking 2024, organisée par l'Association bancaire vietnamienne le 29 octobre sur le thème « Façonner l'avenir numérique du secteur bancaire : des stratégies opérationnelles sûres et durables », Microsoft a présenté ses engagements, les tendances technologiques et les dernières solutions d'IA pour le secteur bancaire, contribuant ainsi à accélérer la croissance à l'ère de l'IA.

L'innovation est présente dans tous les domaines du secteur bancaire et financier. Selon la dernière étude de Gartner sur les principales priorités et les plans d'investissement technologique du secteur bancaire en 2025, les changements les plus importants attendus en matière d'investissements technologiques dans le secteur bancaire concernent, par ordre d'importance, l'intelligence artificielle (39 %), la cybersécurité/sécurité de l'information (34 %) et l'intelligence artificielle (33 %).

Lors de son intervention, M. Le Nhan Tam, directeur technique de Microsoft Vietnam, a déclaré : « Microsoft est convaincu que l’IA va transformer notre époque et permettre aux entreprises en général, et aux institutions financières et bancaires en particulier, d’accélérer leur transformation numérique et d’optimiser leur efficacité. Nos dernières avancées en matière d’IA sont développées selon les principes d’une IA fiable et sécurisée, et sont intégrées à l’ensemble de l’écosystème des produits et solutions Microsoft. Forts de près d’un demi-siècle d’expérience pionnière dans le domaine informatique mondial, nous sommes persuadés que Microsoft peut accompagner les principales institutions financières et bancaires du monde entier, et du Vietnam en particulier, afin de leur permettre d’acquérir un avantage concurrentiel et de connaître un succès encore plus grand à l’ère de l’IA. »

À l'ère de l'IA, des expériences bancaires intelligentes sont essentielles pour répondre aux exigences croissantes des clients et s'adapter à un marché en constante évolution. L'application de technologies avancées telles que le cloud computing et l'intelligence artificielle permettra aux banques d'améliorer leur efficacité, d'optimiser leurs coûts et d'analyser efficacement les données, facilitant ainsi la prise de décisions commerciales précises et opportunes.

M. Le Nhan Tam, directeur technique de Microsoft Vietnam, a présenté son article lors de la conférence Smart Banking 2024.

Plateforme cloud pour le secteur bancaire et financier avec Microsoft Cloud for Financial Services : Microsoft Cloud for Financial Services est une plateforme spécialement conçue pour les organisations bancaires et financières, fournissant des services et des solutions cloud Microsoft Azure qui aident les organisations à évoluer selon leurs besoins, à améliorer leur efficacité et à atteindre rapidement leurs objectifs commerciaux, qu’il s’agisse de transformer l’expérience client, d’autonomiser les employés, de gérer les risques et la conformité ou de moderniser les systèmes bancaires centraux.

Plateforme de génération d'IA avec Microsoft Azure OpenAI : Microsoft Azure OpenAI intègre les dernières versions de GPT-4o et o1-preview pour révolutionner les applications d'IA dans le secteur bancaire, permettant ainsi le développement de solutions intelligentes pour un service client personnalisé et des analyses prédictives avancées. Grâce à ces modèles d'IA avancés, les banques peuvent stimuler l'innovation et optimiser leurs processus décisionnels.

Plateforme de données intelligente avec Microsoft Fabric : Microsoft Fabric est une solution complète d’analyse de données qui simplifie la gestion et l’analyse des données, optimise les coûts et permet aux banques de stimuler l’innovation et d’améliorer l’expérience client. De plus, Microsoft Fabric constitue une plateforme de données adaptée aux applications générées par l’IA, permettant aux banques d’exploiter l’IA pour des services clients personnalisés et des analyses prédictives.

Des assistants IA dans tous les domaines : plus d’un an après son lancement, Microsoft a intégré l’assistant d’intelligence artificielle Copilot à son écosystème de produits et de solutions tels que Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub et Copilot, permettant ainsi aux organisations et aux clients de tous les secteurs de tirer parti des capacités supérieures de la technologie IA pour stimuler la productivité des employés, accroître l’efficacité opérationnelle, renforcer la sécurité et améliorer l’expérience client.

Récemment, l'entreprise a franchi une étape importante avec l'extension de la prise en charge du vietnamien à Copilot pour Microsoft 365, son assistant IA intégré à l'écosystème bureautique Microsoft 365. Cette extension offre une expérience plus complète aux utilisateurs vietnamiens dans des applications familières telles que Word, Excel, PowerPoint et Teams. Il s'agit d'une avancée majeure, permettant aux utilisateurs de profiter pleinement des fonctionnalités avancées de l'IA, de renforcer le lien entre la technologie et la langue maternelle et de contribuer à la numérisation des services financiers et bancaires au Vietnam.

Microsoft a récemment étendu la prise en charge de la langue vietnamienne dans son assistant 365 Copilot, promettant une expérience plus complète aux utilisateurs vietnamiens.

À l'heure actuelle, plus de 60 000 organisations dans le monde déploient la technologie d'intelligence artificielle Azure de Microsoft. De plus, 85 % des entreprises du classement Fortune 500 utilisent la technologie d'intelligence artificielle de Microsoft, et près de 60 % utilisent Microsoft 365 Copilot.

De plus, l'innovation nécessite une base solide en matière de sécurité, de confidentialité et de confiance. C'est pourquoi la sécurité est une priorité absolue pour Microsoft, et nous accordons une importance particulière à la protection des données selon les principes d'une IA responsable, à la mise en œuvre de mesures de sécurité robustes dans le cadre du modèle Zero Trust et à l'engagement envers les piliers clés de sécurité de l'initiative Secure Future pour les institutions financières.

Microsoft s’engage à promouvoir une IA responsable fondée sur des principes éthiques. L’entreprise a élaboré une norme d’IA responsable, un cadre de référence pour la conception de systèmes d’IA basé sur six principes : équité, fiabilité et sûreté, confidentialité et sécurité, inclusion, transparence et responsabilité.

Microsoft a adopté le modèle Zero Trust pour protéger les données de son entreprise et de ses clients. Fondé sur le principe « ne faites confiance à personne, vérifiez toujours », ce modèle part du principe que des violations sont possibles et vérifie chaque requête comme si elle provenait d'un réseau ouvert, au lieu de considérer que tout est sécurisé derrière le pare-feu de l'organisation.

L’initiative Secure Future témoigne de l’engagement de Microsoft à améliorer en permanence la sécurité intégrée à ses produits et services.

L'IA étant présentée comme un outil révolutionnaire pour améliorer l'efficacité, lutter contre la fraude et stimuler l'innovation dans le secteur financier et bancaire, les dirigeants du secteur bancaire doivent veiller à ce que l'IA soit intégrée et gérée de manière sécurisée, responsable et éthique afin de garantir son développement durable à long terme.

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