Où puis-je échanger de l'argent déchiré, endommagé ou brûlé ? Y a-t-il des frais ?

Lors de transactions et de paiements, il arrive que l'argent en circulation soit déchiré ou endommagé. La cause peut être objective ou subjective. La loi prévoit des règles concernant l'échange d'argent déchiré ou endommagé. Ces règles sont décrites dans la circulaire n° 25/2013/TT-NHNN.

Conformément à l'article 3 de la circulaire 25/2013/TT-NHNN, l'argent qui ne répond pas aux normes de circulation est l'argent papier (argent de coton et argent polymère), l'argent métallique émis par la Banque d'État, en circulation mais qui est déchiré, endommagé ou déformé conformément aux réglementations sur les normes pour l'argent qui ne répond pas aux normes de circulation telles que prescrites dans la présente circulaire.

La Banque d'État publie des échantillons typiques de monnaie qui ne répondent pas aux normes de circulation comme base pour la collecte, l'échange, la sélection et la classification de la monnaie.

Normes pour la monnaie non éligible à la circulation (conformément à l'article 4, circulaire 25/2013/TT-NHNN) :

- Premièrement, l'argent déchiré ou endommagé en raison du processus de circulation (causes objectives) : Le papier-monnaie a changé de couleur, les images, les motifs, les lettres, les chiffres sont décolorés ; il est froissé, déchiré, taché, sale, vieux ; des morceaux déchirés ou intacts sont collés ensemble mais l'argent est toujours intact ; L'argent métallique est usé, rouillé, endommagé en partie ou en totalité, les images, les motifs, les lettres, les chiffres et le placage de l'argent sont endommagés.

- Pour les billets déchirés ou endommagés suite à leur stockage (causes subjectives) : billets de banque troués ou déchirés ; billets collés ; brûlés ou déformés suite à un contact avec des sources de chaleur élevée ; papier d'impression, couleur, caractéristiques de sécurité modifiés suite à l'impact de produits chimiques (tels que détergents, acides, substances corrosives, etc.) ; écriture, dessin, effacement ; billets pourris ou déformés pour d'autres raisons, mais non suite à des actes de destruction. Les billets métalliques pliés, voilés, dont le format, l'image graphique ont changé suite à l'impact de forces externes ou de températures élevées ; ou qui sont corrodés suite à un contact avec des produits chimiques ne sont pas non plus admissibles à la circulation.

- L'argent comporte des erreurs techniques dues au processus d'impression et de frappe du fabricant, telles que du papier d'impression plié provoquant une perte d'image ou de couleur, de l'encre d'impression sale et d'autres erreurs dans le processus d'impression et de frappe.

L' échange d'argent qui ne répond pas aux normes de circulation est réglementé par l'article 6 de la circulaire 25/2013/TT-NHNN, notamment :

Pour l'argent déchiré ou endommagé en raison de la circulation et l'argent avec des erreurs techniques... les succursales de la Banque d'État, les bureaux de transaction de la Banque d'État et les unités de change sont responsables de la collecte et de l'échange immédiats de l'argent pour les clients dans le besoin, sans restrictions de quantité et sans nécessiter de paperasse.

En cas de déchirure ou de détérioration de l'argent due au stockage, les clients doivent le remettre aux agences, aux bureaux de transaction ou aux bureaux de change de la Banque d'État. Ces bureaux accepteront et prendront en compte les échanges conformément aux conditions suivantes :

- Argent déchiré ou endommagé non causé par des actes de destruction ;

- Dans le cas où un billet est brûlé, perforé ou déchiré, la surface restante doit être égale ou supérieure à 60 % de la surface du même type de billet ; s'il est collé, il doit avoir une surface minimale de 90 % de la surface du même type de billet et garantir la disposition originale et originale d'un billet (recto, verso ; haut, bas ; droite, gauche), et en même temps identifier les éléments de sécurité ;

Pour l'argent polymère qui est brûlé ou déformé et rétréci en raison d'une exposition à une chaleur élevée, la zone restante doit être au moins 30 % de la zone du même type de billet de banque et conserver toujours la disposition d'origine d'un billet de banque, et au moins deux des éléments de sécurité suivants doivent être identifiables : élément d'image caché dans une petite fenêtre, encre incolore fluorescente, numéro de série fluorescent, fil de sécurité, élément IRIODIN, portrait du président Ho Chi Minh .

Conformément aux conditions d'échange susmentionnées, l'agence de la Banque d'État, le Bureau des transactions de la Banque d'État et le service de change procéderont à l'échange pour le client. Si les conditions d'échange ne sont pas remplies, l'agence de la Banque d'État, le Bureau des transactions de la Banque d'État et le service de change restitueront l'argent au client et lui en informeront.

Ainsi, les gens peuvent apporter de l'argent déchiré ou endommagé aux succursales de la Banque d'État, aux bureaux de transaction de la Banque d'État ou aux unités de change pour échanger de l'argent entièrement gratuitement.

Minh Hoa (à temps partiel)

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