Voyager au pays des ancêtres : comment fidéliser sa clientèle toute l'année ?

La nouvelle province de Phu Tho, issue de la fusion, dispose d'un vaste potentiel de développement, notamment dans le secteur touristique. Cependant, pour que le tourisme au Pays des Ancêtres soit dynamique non seulement pendant la saison des festivals, mais devienne une destination quatre saisons, l'industrie touristique provinciale a besoin d'une stratégie durable. Il s'agit de transformer les atouts en expériences mémorables, de fidéliser les touristes et de les inciter à revenir.

Pour les Vietnamiens, Phu Tho est leur terre natale, où se dresse le temple sacré de Hùng et où se trouvent des valeurs culturelles et religieuses uniques, reconnues par l'UNESCO. Chaque année, la commémoration de la mort du roi Hùng, le 10e jour du 3e mois lunaire, est un événement culturel majeur qui attire des millions de visiteurs de tout le pays. Cependant, le tourisme reste essentiellement saisonnier, se concentrant sur la période des festivités, tandis que les autres mois sont généralement peu fréquentés.

Après le 1er juillet 2025, date de la fusion des trois provinces de Phu Tho, Vinh Phuc et Hoa Binh , la province de Phu Tho entrera dans une nouvelle phase de développement et arborera un visage totalement différent. Un espace plus vaste, des ressources naturelles plus abondantes et une identité culturelle plus diversifiée offrent des perspectives prometteuses pour faire de cette terre ancestrale une destination touristique tout au long de l'année, mais soulèvent également de nombreux défis.

Le lac Canh Tang de Phu Tho possède une beauté qui captive les touristes.

Le premier point notable est l'ampleur et les ressources touristiques qui s'étendent désormais sur trois régions. L'ancienne Phu Tho était célèbre pour son patrimoine lié au culte des rois Hùng, aux chants Xoan et à des centaines de festivals traditionnels.

La vieille ville de Vinh Phuc bénéficie d'une région économique dynamique, d'une forte urbanisation, d'infrastructures touristiques modernes et des célèbres stations balnéaires de Tam Dao et Dai Lai.

L'ancien Hoa Binh a offert un système de rivières, de lacs, de montagnes majestueuses et des identités culturelles uniques Muong, Thai et Dao.

Cette combinaison permet à Phu Tho de devenir non seulement une terre de festivals, mais aussi un lieu où les touristes peuvent trouver toutes sortes d'activités touristiques, allant du tourisme spirituel, au tourisme écologique, en passant par les complexes hôteliers, le tourisme communautaire, l'agriculture expérimentale, les sports d'aventure, les conférences et les séminaires.

Les dernières statistiques témoignent d'une nette reprise. En juillet 2025, la province comptait 2 778 vestiges, dont près de 1 000 classés, 6 vestiges nationaux exceptionnels et 6 trésors nationaux. Concernant le patrimoine immatériel, la province possédait près de 2 000 éléments, dont 5 étaient inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO.

Au cours des six premiers mois de 2025, la province a accueilli environ 14,5 millions de touristes, générant des recettes de plus de 14 800 milliards de VND, soit un taux de croissance moyen de plus de 10 % par an.

L'offre d'hébergement a également été modernisée, avec plus de 1 500 établissements et plus de 20 000 chambres, dont de nombreux hôtels 4 et 5 étoiles pouvant accueillir une clientèle haut de gamme. Il s'agit d'un atout majeur pour le développement d'un tourisme durable à grande échelle.

Le parcours de golf de Thanh Lanh à Phu Tho est réputé comme l'un des plus beaux parcours de golf du Nord, attirant toujours un grand nombre de touristes nationaux et internationaux venus concourir et vivre une expérience unique.

Au-delà des chiffres, la situation géographique constitue également un atout stratégique. La zone urbaine de Viet Tri, chef-lieu de la province, se situe à moins de 80 km de Hanoï et est facilement accessible par l'autoroute Noi Bai - Lao Cai et les routes nationales 2 et 32.

Porte d'entrée de la région centrale, Phu Tho est un point de transit idéal pour les touristes venant d'Hanoï et se rendant dans les provinces du Nord-Ouest. Grâce à cet atout, elle peut devenir une étape incontournable pour les visiteurs internationaux explorant le Nord.

Cependant, derrière ce potentiel se cachent encore de nombreux défis. Le premier d'entre eux est la saisonnalité. Les touristes affluent généralement au temple Hung et à Tay Thien uniquement pendant les festivals, ou à Tam Dao lors des chaudes journées d'été ; le reste de l'année, de nombreuses destinations touristiques sont désertées.

Dans les régions montagneuses et isolées, les infrastructures restent insuffisantes, les routes sont difficiles d'accès et les services essentiels comme l'électricité, l'eau et internet sont mal assurés. Le personnel touristique manque encore de compétences linguistiques et de guides professionnels, alors même que le tourisme international prend une importance croissante.

Un autre point faible est la promotion insuffisante ; la marque touristique de la patrie n’est pas assez forte pour créer une impression distincte par rapport aux localités voisines.

Pour attirer des visiteurs toute l'année, Phu Tho doit d'abord diversifier son offre. Elle ne peut se contenter des commémorations de la mort des rois Hùng et du festival de Tay Thien, mais doit créer des raisons de venir à tout moment.

Il convient de définir clairement des circuits touristiques « quatre saisons ». Au printemps, les visiteurs pourront admirer les fleurs et assister aux festivals ; en été, explorer les cascades, les lacs et les sources minérales de Thanh Thuy ; en automne, découvrir l’agritourisme et les villages artisanaux ; et en hiver, se rendre dans les montagnes pour observer les nuages ​​et savourer la cuisine locale.

Parallèlement, il est également nécessaire d'organiser régulièrement tout au long de l'année des événements culturels, artistiques et sportifs tels que des festivals gastronomiques, des festivals de musique, des compétitions de sports de montagne, des foires aux produits de l'OCOP... afin d'attirer continuellement des visiteurs.

Une autre piste consiste à développer davantage le tourisme communautaire. La région historique de Hoa Binh, avec ses villages Muong, Thai et Dao, possède un atout exceptionnel pour le développement du tourisme chez l'habitant et de l'immersion. Aujourd'hui, les touristes ne se contentent pas de visiter, ils veulent aussi vivre comme les locaux, partager leurs repas, leur hébergement et même travailler avec eux. Bien menée, cette approche permettra de fidéliser les visiteurs sur le long terme, tout en apportant des bénéfices directs à la communauté.

L'infrastructure est essentielle. Pour fidéliser les visiteurs, les routes doivent être praticables et les services adéquats. La province doit investir en priorité dans la modernisation des routes menant aux sites touristiques, l'amélioration du trafic interne et la garantie des services de base, de l'électricité à l'eau, en passant par les télécommunications et le traitement des déchets. Un environnement propre, des paysages préservés et une expérience complète sont autant de clés pour fidéliser les visiteurs sur le long terme. Par ailleurs, la planification doit être rigoureuse afin d'éviter tout développement anarchique, toute surcharge et toute destruction des paysages et du patrimoine.

Les ressources humaines sont un facteur indispensable. Une destination peut être magnifique et ses services nombreux, mais si le personnel manque de compétences, de maîtrise des langues étrangères et de convivialité, les visiteurs ne reviendront guère.

La province doit promouvoir la formation, nouer des liens avec les principales écoles de tourisme, ouvrir des formations professionnelles et encourager la participation de la population locale à des formations sur le terrain. Lorsque les habitants deviendront eux-mêmes des « ambassadeurs du tourisme », ils accueilleront les visiteurs avec le sourire et partageront avec eux l’histoire et la culture de leur région.

Les efforts de promotion doivent être renouvelés. À l'ère du numérique, une vidéo attrayante sur les réseaux sociaux peut faire connaître une destination touristique bien plus efficacement que des milliers de prospectus. Phu Tho doit se doter d'une identité de marque, « Dat To Tourism – Quatre Saisons d'Expérience », promouvoir les médias numériques et collaborer avec les principales agences de voyages, les blogueurs et les influenceurs locaux et internationaux afin de renforcer son image. Plus important encore, chaque destination doit posséder sa propre histoire, liée à son patrimoine, sa culture et ses habitants, pour se démarquer.

Un autre facteur important est la connectivité régionale. Les touristes visitent rarement une seule province, mais privilégient souvent un enchaînement d'itinéraires. Par conséquent, Phu Tho doit renforcer sa coordination avec Hanoï et les provinces montagneuses du nord afin de créer des circuits intégrés, tels que : Hanoï – Viet Tri – Lac Hoa Binh – Zone touristique de Tam Dao – Sa Pa. Intégrée à un circuit touristique attractif, Phu Tho bénéficiera de l'afflux de visiteurs et consolidera sa position sur la carte touristique régionale.

Pour que ces solutions se concrétisent, le rôle du gouvernement et des entreprises est primordial. Le gouvernement doit créer un mécanisme ouvert et incitatif pour les investissements touristiques, tout en renforçant la gestion, la conservation et en garantissant un développement durable. Les entreprises doivent investir avec audace dans de nouveaux produits, améliorer la qualité de leurs services et nouer des liens avec la communauté pour un développement partagé. L'Association du tourisme de Phu Tho, issue de la fusion de trois anciennes associations, doit véritablement devenir un pont, un lieu de convergence des volontés et des actions communes de l'ensemble du secteur.

Phu Tho, terre des rois Hùng, est un lieu où convergent des valeurs historiques, culturelles et naturelles exceptionnelles. Suite à la fusion, la nouvelle province dispose d'une formidable opportunité de transformer ces atouts en forces de développement. Toutefois, pour fidéliser les visiteurs tout au long de l'année, il est impossible de se reposer uniquement sur ce « berceau de l'histoire », mais une approche novatrice et des actions décisives sont indispensables.

Lorsque les atouts se transforment en expériences, lorsque chaque saison offre aux touristes une raison de revenir, lorsque chaque citoyen devient un « ambassadeur amical », alors la Patrie ne sera plus seulement un lieu de souvenirs, mais aussi un lieu où l'on a envie de revenir…

Quang Nam

Source : https://baophutho.vn/du-lich-dat-to-lam-gi-de-giu-khach-quanh-nam-240520.htm