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Thai Nguyen Tourism : la qualité du service est la priorité absolue

Việt NamViệt Nam18/07/2024


En matière de développement touristique, Thai Nguyen bénéficie de sa situation géographique privilégiée au cœur de la région de Viet Bac et de ses riches ressources touristiques, avec plus de 1 000 vestiges historiques et culturels inventoriés et plus de 550 patrimoines culturels immatériels. Cependant, pour que ces atouts soient véritablement rentables , les entreprises et établissements touristiques doivent rapidement s'engager dans la voie de la professionnalisation.

Les touristes découvrent le tourisme numérique au centre commercial et touristique de Dung Tan (ville de Song Cong).
Les touristes découvrent le tourisme numérique au centre commercial et touristique de Dung Tan (ville de Song Cong).

À propos du développement touristique de la province, M. Nguyen Le Phuc, directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, a déclaré : « Thai Nguyen doit se concentrer sur un développement touristique professionnel, moderne et approfondi. Il s'agit notamment de créer constamment de nouveaux produits et de minimiser les produits similaires ou dupliqués entre les zones touristiques et les sites de la province. »

En réalité, dans les zones et lieux touristiques de la province, il est facile de constater que de nombreux touristes ne s'intéressent pas aux produits touristiques existants ; ils ne sont pas enclins à dépenser pour des produits touristiques et à faire du shopping. On ne peut pas reprocher aux touristes d'être trop économes, mais plutôt à l'industrie touristique de ne pas proposer de produits différents et véritablement attractifs.

L'une des contraintes auxquelles l'industrie touristique provinciale est confrontée est le manque d'infrastructures pour son développement. Les zones et destinations touristiques se développent lentement, faute de sites touristiques haut de gamme. La plupart des entreprises touristiques sont des PME, qui n'ont pas le potentiel nécessaire pour renouveler régulièrement leurs produits. En particulier, l'absence de liens étroits entre les entreprises entraîne un affaiblissement de leur activité et, par conséquent, une perte de force pour créer une marque forte.

M. Nguyen Huu Cuong, directeur du Hanoi Unesco Travel Club et directeur général de Trang An Travel, a conclu : « Pour que le secteur touristique de la province de Thai Nguyen se développe de manière durable et professionnelle, les entreprises touristiques de la province doivent partager et se soutenir mutuellement. Plus important encore, la province dispose de mécanismes et de politiques préférentielles suffisamment attractifs pour les investisseurs nationaux et étrangers. Les grands investisseurs, en particulier, disposent de ressources humaines et matérielles suffisantes pour créer une percée, conduire le tourisme de Thai Nguyen vers un développement durable et inciter les entreprises locales à changer leur vision économique du tourisme. »

Afin de résoudre les limitations existantes dans l'industrie du tourisme ; de construire une industrie touristique de la province digne des avantages d'un centre régional, digne du rôle de « leader » de l'économie régionale, le Comité directeur provincial du développement du tourisme a proposé de nombreuses solutions importantes, y compris le contenu du développement du tourisme dans une direction professionnelle...

Bien entendu, pour concrétiser leur rôle de leader du tourisme régional, il est primordial d'exiger des entreprises qu'elles soient plus dynamiques, flexibles, créatives et innovantes dans leur approche touristique. Cela incitera davantage de touristes à visiter, à vivre des expériences et à dépenser de l'argent en utilisant les services touristiques.

Stand de promotion des produits touristiques du centre d'information sur la promotion du tourisme de Thai Nguyen dans la province de Lai Chau en 2023.
Stand de promotion des produits touristiques du centre d'information sur la promotion du tourisme de Thai Nguyen dans la province de Lai Chau en 2023.

Ces dernières années, le Comité directeur provincial du développement du tourisme a organisé de nombreuses activités promotionnelles, attirant des investisseurs nationaux et étrangers dotés de capacités et d'expérience pour investir dans le développement de services touristiques de haute qualité dans la zone touristique nationale du lac Nui Coc ; construire des installations d'hébergement telles que des hôtels, des motels, des familles d'accueil, avec des politiques pour attirer, offrir des incitations et soutenir les investisseurs pour rechercher, apprendre et mettre en œuvre des projets touristiques de haute qualité dans la province.

La province renforce également l'organisation et la participation aux événements culturels, sportifs et touristiques pour promouvoir et présenter le tourisme Thai Nguyen aux touristes nationaux et internationaux, tels que : Programme touristique à travers les sites du patrimoine de Viet Bac ; Programme de coopération dans le développement du tourisme entre les provinces et les villes à travers le pays.

Suivant la tendance générale de développement du pays et du monde, l'industrie touristique de la province met fortement l'accent sur le développement du tourisme communautaire, en plaçant les intérêts des populations locales au cœur de ses préoccupations et en créant des conditions favorables à la participation, à l'appropriation et aux bénéfices des populations et des communautés. C'est l'un des principaux axes du développement du tourisme vert, conformément au principe de développement durable. Veiller à la préservation et à la protection des ressources et de l'environnement permet de lier le développement touristique à la conservation et de promouvoir efficacement la valeur des ressources.

M. Nguyen Tung Lam, chef du département de gestion du tourisme (département de la culture, des sports et du tourisme), a confié : « Plus les ressources au service du développement du secteur touristique sont exploitées et utilisées, plus elles s'enrichissent. » Par conséquent, les entreprises touristiques ne peuvent pas rester seules, mais doivent connecter et partager leurs clients, afin d'aider les touristes à accéder aux produits dont ils ont besoin le plus rapidement possible. Il faut commencer par allier tradition et modernité, en accordant la priorité à la qualité du service, afin de garantir aux touristes de nombreux avantages touristiques dans les régions et destinations de la patrie du « pays de l'acier et du thé »…



Source : https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202407/du-lich-thai-nguyenlay-chat-luong-dich-vu-lam-tieu-chi-hang-dau-d5e244d/

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