L'office du tourisme de Hô Chi Minh-Ville s'associe à Grab pour promouvoir la transformation numérique et les services intelligents.

Le 4 décembre après-midi, le département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville et Grab Vietnam ont signé un accord de coopération visant à promouvoir les destinations et à améliorer l'expérience touristique grâce à un écosystème de services numériques.

Hô-Chi-Minh-Ville espère développer davantage son écosystème de services numériques pour mieux servir les touristes grâce à de nouvelles collaborations. – Photo : Département du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville

Le département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville a déclaré que la signature d'un accord avec une plateforme technologique constituait une étape importante de la stratégie de transformation numérique de la ville, visant à faire de Hô Chi Minh-Ville la destination de choix pour les touristes nationaux et internationaux.

Mme Bui Thi Ngoc Hieu , directrice adjointe du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que la coopération avec Grab s'inscrit dans la volonté d'appliquer la technologie pour améliorer les capacités de marketing des destinations et l'expérience touristique.

« Nous espérons que la plateforme numérique de Grab contribuera à promouvoir plus efficacement le tourisme à Hô Chi Minh-Ville, tout en aidant les sites touristiques à entrer plus facilement en contact avec les touristes, créant ainsi un moteur de croissance durable pour le secteur touristique de la ville », a déclaré Mme Hieu.

Conformément à l'accord de coopération, les deux parties coordonneront le déploiement de nombreuses activités visant à promouvoir la transformation numérique du tourisme. Les actions promotionnelles pour les destinations de Hô Chi Minh-Ville seront renforcées sur les canaux de communication en ligne et hors ligne des deux parties, en fonction des besoins de chaque segment de clientèle cible.

Parallèlement, Grab coordonnera ses efforts pour soutenir les restaurants et établissements de restauration locaux afin de promouvoir la numérisation de leurs services, créant ainsi les conditions permettant à de nombreux établissements culinaires de participer à la plateforme en ligne, contribuant ainsi à améliorer la qualité de la cuisine et l'expérience des touristes.

Autre nouveauté notable : l’intégration de cartes touristiques et de circuits pour Hô Chi Minh-Ville directement dans l’application Grab, permettant ainsi de proposer une expérience complète allant du transport à la restauration en passant par la découverte des sites touristiques. Les deux parties collaboreront également lors d’événements culturels et touristiques majeurs à Hô Chi Minh-Ville afin d’accroître leur visibilité et d’attirer davantage de visiteurs.

Pour lancer cette coopération, Grab travaillera avec le Département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville afin de mettre en œuvre la campagne de communication du programme « Chaque entreprise de services touristiques est une destination accueillante », dans le cadre de la Semaine du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, à partir du 5 décembre 2025. Ce programme vise à valoriser et promouvoir l'image de destinations sûres et accueillantes, contribuant ainsi à améliorer la qualité des services touristiques de la ville.

Après Hué, Da Nang et Hai Phong, Hô Chi Minh-Ville est la prochaine ville où Grab a signé un accord de coopération pour la transformation numérique du tourisme. Dans ces localités, Grab a coordonné des actions de soutien aux petites entreprises et aux restaurants afin de développer leurs compétences numériques et de promouvoir la mise en œuvre de projets de promotion touristique.

Les entreprises affirment que ces modèles créent de nouveaux effets de croissance, aidant l'industrie touristique locale à atteindre plus efficacement les jeunes clients et les voyageurs indépendants, qui utilisent beaucoup les services numériques.

La signature de cet accord à Hô Chi Minh-Ville devrait permettre d'étendre davantage l'écosystème de services numériques destinés aux touristes, tout en contribuant à faire de la transformation numérique un nouveau moteur de croissance pour l'industrie touristique de la ville, dans un contexte de concurrence de plus en plus féroce entre les destinations de la région.

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Source : https://tuoitre.vn/du-lich-tp-hcm-bat-tay-grab-thuc-day-chuyen-doi-so-dich-vu-thong-minh-20251204212808668.htm