En conséquence, sur les lignes internationales, Vietnam Airlines propose trois forfaits de données parmi lesquels les passagers peuvent choisir en fonction de leurs besoins d'utilisation.
Le forfait SMS à 5 $ permet d'envoyer des SMS illimités pendant le vol ; le forfait à 10 $ permet une heure de navigation sur le Web ; et le forfait à 20 $ permet une navigation Web illimitée pendant tout le voyage.
Les passagers peuvent accéder au portail via Wifi depuis leurs appareils personnels et choisir facilement d'acheter un forfait de données adapté directement pendant le vol.
Pour les vols intérieurs, le système de paiement est en cours de finalisation. Vietnam Airlines lancera la vente de services dès que ce système sera standardisé sur le marché vietnamien.
Afin d'introduire et d'accroître l'accès aux nouvelles technologies, dans une première phase, Vietnam Airlines offrira une navigation Web illimitée et gratuite pendant tout le vol aux clients de la classe affaires et offrira 15 minutes de messagerie gratuite sur des applications de messagerie telles que Zalo, Viber, WhatsApp... à tous les passagers des vols internationaux et nationaux.
D'ici fin décembre 2025, Vietnam Airlines déploiera ce service sur les avions Airbus A350 équipés de systèmes de connexion Internet par satellite.
Dans les temps à venir, Vietnam Airlines continuera d'étendre la fourniture de services Internet sur d'autres types d'avions et de se coordonner avec ses partenaires pour diversifier les méthodes de paiement et les forfaits d'accès afin de répondre de manière flexible aux besoins d'utilisation de chaque groupe de clients.
M. Dang Anh Tuan, directeur général adjoint de Vietnam Airlines, a déclaré que la mise en œuvre du service Internet sur les vols est considérée comme importante tant pour les passagers que pour la compagnie aérienne.
Ce service contribue à améliorer l'expérience client et à créer un avantage concurrentiel pour Vietnam Airlines, dans sa stratégie visant à étendre sa présence sur tous les continents et à étendre les frontières souples du Vietnam.
Actuellement, l'infrastructure technologique du service Internet en vol est déployée avec le partenaire VNPT , se connectant au satellite américain Viasat, permettant aux passagers d'utiliser Internet pendant le vol avec une vitesse stable et sûre.
La coopération entre Vietnam Airlines et VNPT contribuera à la construction de services vietnamiens modernes de stature internationale.
Un représentant de Vietnam Airlines a déclaré qu'il s'agit d'un utilitaire qui a été appliqué à un certain nombre de compagnies aériennes internationales avec une qualité de service élevée, et qui est désormais devenu une norme presque obligatoire pour les compagnies aériennes souhaitant atteindre les normes 5 étoiles reconnues par les clients et les organismes de notation internationaux prestigieux.
Source : https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/duyet-web-khong-gioi-han-tren-may-bay-cua-vietnam-airlines-nhu-the-nao-159014.html
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