Le 11 septembre, la marque Katinat a annoncé sur sa page Facebook son soutien au Nord. Ainsi, pour chaque verre d'eau vendu entre le 12 et le 30 septembre, elle reversera 1 000 VND afin d'aider le Nord à surmonter les conséquences des catastrophes naturelles.

« Katinat a procédé à un prélèvement volontaire sur son chiffre d'affaires. Cette mesure n'est pas un appel à la mobilisation, mais relève d'une volonté d'apporter sa contribution et d'aider la population à traverser cette période difficile. L'intégralité des sommes prélevées sera consacrée à la lutte contre les conséquences des catastrophes naturelles et sera communiquée progressivement, avec un plan de mise en œuvre détaillé, dans les prochains mois », a affirmé la marque.

Cependant, le programme de Katinat a immédiatement suscité de vives réactions au sein de la communauté en ligne. Plus de 20 heures après sa publication sur la page de fans, plus de 65 000 personnes avaient laissé des émojis de colère en commentaire.

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Le programme de Katinat, qui consiste à reverser 1 000 VND pour chaque verre d’eau vendu afin de soutenir les populations du Nord, a suscité l’indignation de la communauté en ligne.

Nombreux sont ceux qui pensent que cette chaîne de boissons profite de la situation difficile des populations du Nord pour promouvoir sa marque et stimuler son activité. Par ailleurs, la date limite du 30 septembre est inappropriée, car l'aide aux personnes sinistrées par les tempêtes et les inondations est urgente.

Sous la publication de Katinat, de nombreuses personnes ont laissé des commentaires disant : « Au lieu d'acheter un verre d'eau à 60 000 ou 70 000 VND pour contribuer à hauteur de 1 000 VND au soutien des compatriotes du Nord, vous pouvez vous passer de boire un verre d'eau et transférer ensuite ce montant pour soutenir immédiatement les compatriotes du Nord. »

Face à la réaction négative de la communauté, la marque Katinat a dû publier des excuses à ses clients sur sa page Facebook.

La marque de boissons a également annoncé avoir versé directement 1 milliard de dongs au Comité central du Front de la patrie du Vietnam - Comité central de secours, au lieu de déduire et de transférer chaque jour en fonction du nombre réel de verres d'eau servis comme prévu.

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Katinat a dû présenter ses excuses aux clients juste après. Photo : Katinat

« Ce montant devrait provenir d'un million de verres d'eau qui devraient être servis en 19 jours dans l'ensemble du réseau. » Le 1er octobre, Katinat communiquera le montant exact prélevé entre le 12 et le 30 septembre. Si le montant total dépasse un million de verres vendus, la marque de boissons complétera sa contribution au Comité central du Front de la Patrie du Vietnam.

S'adressant à PV.VietNamNet , M. Ha Hong Viet, PDG et fondateur de Sellator Media and Strategy Joint Stock Company, a déclaré que de nombreuses entreprises reversent une petite partie de leurs ventes pour venir en aide aux victimes des inondations. Katinat, une importante chaîne de boissons comptant une soixantaine de points de vente et de clients fidèles, reverse 1 000 VND par boisson vendue, ce qui représente une somme non négligeable pour soutenir les sinistrés des inondations dans le nord du pays.

Cependant, « la manière de donner est plus importante que le don lui-même ». M. Viet estime que Katinat a agi avec maladresse et irresponsabilité. L'aide aux victimes des inondations est urgente, mais cette marque attend de vendre un verre d'eau avant de faire un don de 1 000 VND.

Sans oublier que Katinat démontre clairement que les clients doivent acheter des produits de la marque pour contribuer financièrement. Par conséquent, l'annonce de ce programme a immédiatement suscité un vif intérêt au sein de la communauté, ce qui est tout à fait compréhensible. C'est également une leçon précieuse pour Katinat en particulier et pour les entreprises vietnamiennes en général, en matière d'actions caritatives.