Solution permettant aux clients ePass de changer plus facilement de compte de transport

ePass a collaboré avec Viettel Money pour offrir à ses clients une solution de paiement plus flexible et pratique, répondant aux nouvelles exigences légales en matière de perception continue des péages à compter du début d'octobre 2025.

Avant le 1er octobre 2025, tous les propriétaires de voitures au Vietnam doivent effectuer la conversion de leurs comptes de perception de péage en comptes de trafic liés à des moyens de paiement, conformément au décret 119/2024/ND-CP.

Un compte de trafic est un compte d'identité directement lié au portefeuille électronique, au compte bancaire ou à la carte de crédit de l'utilisateur. Grâce à cela, les transactions sont traitées rapidement, limitant les erreurs de dépôt, renforçant la sécurité et authentifiant le titulaire. Les dépôts et retraits sont instantanés, contrairement aux anciens comptes de péage qui nécessitaient un délai de 15 à 20 jours et l'assistance du fournisseur de services.

Il s'agit d'une étape importante pour synchroniser le système de péage continu à l'échelle nationale, tout en élargissant la possibilité de payer de nombreux autres services liés à la circulation, tels que le stationnement, l'essence ou l'immatriculation des véhicules.

Pour les utilisateurs, cette conversion permet également de ne plus avoir à provisionner de fonds pour les frais de trafic. Ils peuvent désormais payer à chaque achat, par exemple en ligne, via un portefeuille électronique ou une carte bancaire qu'ils utilisent déjà.

Cependant, le péage sans interruption nécessite une solution technologique spécifique pour garantir une vitesse de traitement des paiements extrêmement rapide pour les véhicules traversant la station, en environ 0,2 seconde. C'est également la raison pour laquelle les fournisseurs de services de péage sans interruption exigeaient auparavant de leurs clients la création d'un compte dédié.

Pour faciliter la transition, ePass a collaboré avec Viettel Money, une application financière numérique de l'écosystème Viettel, afin de créer une solution de paiement qui réponde aux normes techniques, aux exigences de rapidité de traitement des transactions de perception des frais et offre une expérience utilisateur optimale.

Lien avec les moyens de paiement : Pourquoi avons-nous besoin de Viettel Money ?

Selon les explications de l'Administration des routes du Vietnam, le compte de trafic est le compte d'identification du propriétaire du véhicule, directement lié à un portefeuille électronique, un compte bancaire ou une carte de crédit. Comparé à l'ancien compte de péage (qui était un compte interne géré par le prestataire de péage continu), il offre une solution plus flexible aux usagers.

Par exemple, les clients n'auront plus besoin d'estimer leurs besoins à l'avance pour recharger leur compte de péage continu. De plus, les entreprises de transport n'auront plus à précharger d'importantes sommes d'argent sur leur compte. Chaque péage sera directement déduit de leur compte de paiement.

Cependant, tous les modes de paiement ne sont pas prêts pour cette transition. Conformément à la TCCS 44:2022/TCDBVN et à la décision 2255/QD-BGTVT, chaque transaction de péage sans arrêt (ETC) doit être traitée en moins de 200 millisecondes afin de garantir la fluidité du trafic.

Actuellement, Viettel Money est l'un des premiers moyens de paiement à répondre à cette exigence, avec les cartes de crédit internationales. La plupart des banques et autres portefeuilles électroniques modernisent actuellement leur infrastructure afin d'atteindre prochainement le niveau de rapidité requis pour le traitement de ces transactions.

ePass poursuit activement le développement de sa coopération avec d'autres intermédiaires de paiement afin de diversifier les choix offerts aux utilisateurs. (Photo : Viettel)

Selon Mme Nguyen Thuy Anh, directrice adjointe du département des paiements ( Banque d'État du Vietnam ), la vitesse de traitement des transactions bancaires n'atteint actuellement qu'environ 50 % des performances requises. Par conséquent, les intermédiaires tels que Viettel Money jouent un rôle essentiel, garantissant à la fois la rapidité et la fiabilité du système.

De plus, cette conversion élargit les services de paiement offerts aux clients. Auparavant, l'argent sur le compte de péage ne permettait de régler que les frais de passage sans arrêt ; désormais, ce compte permettra de payer de nombreux autres services liés au trafic, tels que le stationnement, les stations-service, les aéroports, les contrôles techniques, etc.

Comment ePass et Viettel Money résolvent le problème de conversion

Actuellement, sur ePass, les clients peuvent choisir de lier leur compte de transport à Viettel Money ou à une carte de crédit internationale (Visa/MasterCard/JCB/Amex). Ces deux modes de paiement sont reconnus par le ministère de la Construction et la Banque d'État comme conformes aux normes techniques.

Lorsque le véhicule passe devant la station, le système reconnaît automatiquement le compte Viettel Money et prélève immédiatement le montant, sans intervention manuelle ni délai. De plus, l'utilisation de Viettel Money est entièrement gratuite : inscription, dépôt (depuis un compte bancaire) et transactions en station. Les utilisateurs peuvent déposer de l'argent depuis un compte bancaire ou une carte bancaire de plus de 40 banques chinoises.

L'utilisation de Viettel Money est également garantie sûre grâce à la technologie eKYC qui répond aux normes internationales ISO, un système de sécurité des données qui se conforme strictement à la loi sur la cybersécurité et à la décision 1813/QD-TTg de 2021 du Premier ministre.

En plus de la fonction de paiement ETC, Viettel Money intègre également plus de 350 services pratiques, allant du paiement de l'électricité, de l'eau et de la télévision aux recharges téléphoniques, à l'épargne, aux investissements et aux achats d'assurance numérique.

Viettel Money propose également un service de portefeuille électronique postpayé, permettant aux utilisateurs d'ePass d'acheter d'abord et de payer plus tard, conformément aux directives de l'Administration des routes du Vietnam. Ce service allège la charge des clients et leur offre une meilleure assistance en cas d'oubli de rechargement ou de solde insuffisant.

Pour aider les personnes moins à l'aise avec les technologies, ePass a déployé plus de 1 400 points d'assistance directe à travers le pays, notamment dans les gares de péage, les supermarchés et les magasins Viettel. Le centre d'appels 1900.9080 est également disponible 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les utilisateurs et répondre à leurs questions lors de la conversion.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp