La fin d'année est une période faste pour les commerçants. La demande d'achats augmente, ce qui représente un défi majeur en termes de gestion des marchandises, de satisfaction rapide des besoins des clients et de maintien de la qualité de service. Les solutions technologiques modernes deviennent un véritable atout pour aider les commerçants à optimiser leurs processus opérationnels et à augmenter leurs ventes.

D'après les préoccupations du PDG de ZSolution

M. Tran Quang Chau, fondateur et PDG de ZSolution, un PDG expérimenté et performant dans le domaine de l'accompagnement des entreprises dans la transformation numérique, a commenté : « Les ventes multicanaux sont une tendance inévitable aujourd'hui. Les entreprises vietnamiennes ont du mal à synchroniser les données clients, à gérer les commandes provenant de sources multiples et à optimiser leurs opérations. C'est également le « problème » des commerces de détail ».

Conscient de la « douleur des clients », le PDG Tran Quang Chau et l'équipe de ZSolution ont lancé un ensemble complet de solutions technologiques pour aider à augmenter les ventes et accompagner les entreprises vietnamiennes.

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ZSolution fournit un ensemble complet de solutions technologiques pour aider à augmenter les ventes

Solution CRM de gestion de la relation client intégrée à l'intelligence artificielle

La solution Z CRM de ZSolution est considérée comme un levier pour les détaillants afin d'optimiser leurs ventes en fin d'année. Z CRM est le logiciel de gestion de la relation client multicanal le plus performant, intégrant une technologie d'intelligence artificielle (IA) pour aider les entreprises à optimiser leurs activités marketing, télévente, service client, ainsi que leurs processus de production et d'approvisionnement logistique. En résumé, cet outil automatise les ventes multicanales et réduit de 90 % les tâches manuelles inutiles.

Grâce à cette solution de gestion de la relation client CRM intégrée à l'IA, ZSolution a aidé plus de 1 000 entreprises à augmenter leurs revenus de 50 %, à augmenter le taux de rachat des clients jusqu'à 80 % et à augmenter l'efficacité du travail du personnel de télévente de 30 à 50 %.

Z CRM lance une mise à niveau spéciale pour aider les détaillants à accélérer en fin d'année

Afin d'accompagner au mieux les entreprises, ZSolution prévoit de lancer fin 2024 une version améliorée de son logiciel Z CRM. Non seulement ce logiciel analyse les données et prédit le comportement des clients pour leur suggérer des produits et services susceptibles de les intéresser, ou remplace le personnel du service client pour répondre automatiquement aux messages et conseiller les clients de manière intelligente et rapide, mais dans cette nouvelle version, l'IA analysera le comportement des clients pour suggérer aux commerciaux le meilleur scénario de conseil adapté à chaque client, contribuant ainsi à augmenter le taux de réussite des ventes.

L'écosystème synchronise toutes les solutions en une seule

Pour faire fonctionner une entreprise avec un volume de commandes important pendant la course aux ventes de fin d'année, le problème des dirigeants n'est pas seulement d'augmenter les revenus ou de gérer les clients, mais aussi de gérer les stocks, d'utiliser efficacement les ressources humaines, d'augmenter la productivité...

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ZSolution signe une coopération stratégique avec des partenaires pour fournir des solutions technologiques de pointe

ZSolution fournit un écosystème complet permettant aux détaillants d'augmenter leurs ventes en toute confiance, notamment : des solutions de gestion d'entrepôt et de production, aidant les entreprises à économiser 30 % des frais d'expédition et 70 % du temps de traitement des commandes ; des solutions de gestion financière d'entreprise, aidant les entreprises à réduire jusqu'à 80 % de la charge de travail du service comptable ; des solutions de gestion des ressources humaines, améliorant l'efficacité des employés de l'entreprise jusqu'à 40 % ; et des solutions de gestion complètes, aidant à gérer une vue d'ensemble de toutes les activités commerciales.

Au cours de son parcours auprès des entreprises, ZSolution a affirmé sa position de leader dans l'industrie vietnamienne des technologies numériques en recevant continuellement des prix prestigieux : Top 10 des entreprises de technologie numérique exceptionnelles 2024, Sao Khue Award lors de la cérémonie de remise des prix Sao Khue 2023 organisée par la Vietnam Software and IT Services Association (VINASA), Top 8 des meilleures solutions de gestion de la relation client (CRM) en 2022 selon le rapport de Nextrans...

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ZSolution a été honorée dans le Top 10 des entreprises de technologie numérique les plus remarquables au Vietnam 2024

On constate que, quelle que soit la taille de l'entreprise, l'utilisation des technologies est devenue une tendance incontournable. Investir dans les solutions technologiques permet non seulement aux entreprises d'accroître leur compétitivité, mais aussi de créer une dynamique de croissance et de réaliser des percées en matière de chiffre d'affaires, ce qui leur permet de connaître un grand succès pendant la période trépidante des achats de fin d'année.

Société par actions ZSolution

Adresse : B2R6 Vincom Mega Mall Royal City, rue Nguyen Trai n° 72A, Thanh Xuan, Hanoï .

Hotline : 0852 218 288

Courriel : [email protected]

Site Web : https://zsolution.vn/

Thuy Nga