La solution de billetterie CTicket offre des opportunités de faire du Vietnam une destination eSport.

CTicket propose des options de billetterie flexibles, prenant en charge la gestion des billets en temps réel pour les tournois, se rapprochant ainsi du modèle de billetterie multicouche utilisé dans les tournois internationaux.

Cette solution améliore l'expérience de billetterie pour les fans d'eSport au Vietnam, en phase avec la préférence de la communauté des joueurs pour la rapidité et la précision.

Les fans vietnamiens d'e-sport doivent acheter leurs billets comme les joueurs.

L'histoire de Tien Dat, fan de T1 depuis l'époque où Faker portait l'équipe à bout de bras, en est un parfait exemple. Dat avait raté ses billets à plusieurs reprises pour diverses raisons : connexion internet instable, problèmes de paiement, attente interminable… « C'était encore plus frustrant que de perdre une partie », plaisante-t-il. Mais lorsque la rencontre avec les fans de T1 a été mise en vente sur CTicket, l'expérience a été radicalement différente : accès rapide à la file d'attente, choix de billets simplifié, paiement instantané et confirmation quasi immédiate par e-mail. « Ma première expérience d'eSport a été d'une fluidité incroyable », confie-t-il.

CTicket propose une expérience de billetterie adaptée aux besoins des fans d'eSport.

L'histoire de Dat n'est pas un cas isolé. L'eSport est en plein essor et attire un large public, mais le système de billetterie traditionnel fonctionne comme celui des concerts : il classe les billets uniquement en fonction de la proximité de la scène, sans tenir compte des spécificités d'un événement sportif : plusieurs matchs, plusieurs manches et la nécessité de zones de places réservées aux supporters de chaque équipe. Face à ce constat, CTicket a décidé de créer un système de billetterie dédié au sport, et plus particulièrement à l'eSport, afin de répondre aux besoins urgents des organisateurs et des fans.

Qu'est-ce qui distingue le modèle de billetterie des tournois eSports de CTicket ?

Le changement le plus notable réside dans la structure tarifaire à plusieurs niveaux. Au lieu d'un seul type de billet pour l'ensemble du tournoi, les fans peuvent désormais choisir des billets à l'unité pour les matchs qui les intéressent, des pass journaliers pour les journées riches en rencontres palpitantes, des pass pour chaque tour, ou encore des pass tournoi s'ils souhaitent suivre l'intégralité de la compétition. Pour la première fois, une plateforme de billetterie nationale permet aux joueurs de « choisir précisément ce qu'ils veulent regarder », sans avoir à effectuer plusieurs achats individuels.

CTicket contribue grandement à l'ambiance survoltée grâce à ses zones dédiées aux équipes et aux supporters. Quiconque a déjà encouragé une équipe d'e-sport sait combien il est frustrant d'être « hors zone ». Diviser les équipes en zones crée une atmosphère plus dynamique et énergique. Pour les organisateurs, cela permet de mieux gérer le public, d'améliorer l'expérience client et de simplifier la sécurité et l'organisation.

L'interface eSports de CTicket affiche le calendrier des matchs, les catégories de sièges et les formules de billets flexibles, le tout sur un seul écran.

À la base, le système centralisé de gestion des sièges élimine complètement les erreurs de duplication. CTicket y remédie efficacement grâce à une source unique de sièges, mise à jour en temps réel, afin d'empêcher toute double réservation.

Les fonctionnalités eSports de CTicket sont également conçues pour répondre aux habitudes de la génération Z, qui représente la majorité des fans. L'interface de réservation minimaliste, le paiement rapide par portefeuille électronique et code QR contribuent à réduire les annulations de billets aux heures de pointe. L'ensemble du processus est optimisé pour minimiser les interactions des fans tout en leur offrant toutes les options nécessaires.

Le jour de l'événement, le système d'enregistrement par QR code et la gestion des flux de spectateurs en temps réel facilitent un enregistrement rapide et réduisent l'affluence aux entrées. Le tournoi durant plusieurs jours, CTicket envoie également les billets pour chaque match et rappelle automatiquement le programme aux supporters, afin qu'ils ne manquent aucun match important.

Les atouts technologiques de CTicket lui permettent de gérer un grand nombre d'utilisateurs simultanément. Fort de son expérience dans l'organisation de spectacles pouvant accueillir jusqu'à 40 000 personnes, le système CTicket est prêt à adapter automatiquement et rapidement son portail de billetterie. La récente campagne de rencontre avec les fans de T1, « La promesse tenue », en a été une parfaite illustration.

Plus de 300 000 personnes se sont connectées simultanément à la salle d'attente de CTicket.vn lors de la mise en vente des billets. Un numéro leur a été rapidement attribué. La sélection et le paiement de chaque billet ont pris en moyenne une minute seulement. Après trois heures, de nombreuses catégories de billets étaient épuisées. L'affluence était telle que tous les serveurs ont tremblé, mais CTicket est resté parfaitement stable.

Retours des joueurs sur leur expérience d'achat de billets pour la rencontre avec les fans de T1 via la nouvelle fonctionnalité eSports sur Ticket.

De nombreux fans de T1 ont admis que l'expérience avait dépassé leurs attentes, surtout pour un événement d'une telle popularité. La rencontre avec les fans de T1 a démontré deux choses : la technologie CTicket est suffisamment performante pour gérer des événements e-sport de grande envergure, et les fans vietnamiens sont tout à fait prêts pour une nouvelle expérience de billetterie : flexible, facile à utiliser et fidèle à leur façon de profiter de l'e-sport.

Un billet et une nouvelle étape importante pour l'eSport vietnamien

Le développement novateur par CTicket d'un système de billetterie standardisé à l'échelle internationale pour les tournois d'e-sport démontre en partie que le marché de l'e-sport est désormais suffisamment important pour que les partenaires investissent dans des technologies spécifiquement adaptées à leurs besoins. Lorsque la technologie est conçue pour répondre aux attentes des fans et des organisateurs, l'expérience de visionnage devient plus immersive et la qualité du déroulement des tournois s'en trouve améliorée.

Par ailleurs, grâce à cette nouvelle fonctionnalité, CTicket ne se contente plus de servir les tournois d'eSports, mais est également prêt pour les arènes sportives professionnelles telles que le football, le basketball, le pickleball et bien d'autres sports avec des tournois en plein essor.

L'accès à la billetterie pour les événements sportifs s'est largement ouvert grâce à une solution de distribution fiable, évolutive et adaptée au marché. Il s'agit d'une étape essentielle vers un marché professionnel, offrant au Vietnam un avantage certain dans sa volonté de devenir une nouvelle destination de choix pour les événements sportifs en Asie du Sud-Est.

Source : https://znews.vn/giai-phap-ve-cticket-mo-co-hoi-dua-viet-nam-thanh-diem-den-esports-post1610760.html