Ces derniers temps, les comités du Parti et les autorités à tous les niveaux de Quang Ninh ont accordé une attention particulière à la direction et à la coordination des services d'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et des dénonciations. Ce faisant, ils contribuent à garantir les droits et intérêts légitimes de l'État, des organisations et des citoyens, à maintenir la sécurité politique , l'ordre et la sûreté sociale, et à promouvoir le développement économique.
En conséquence, les comités et autorités du Parti à tous les niveaux se sont attachés à diriger, orienter et résoudre les affaires complexes, en cours et prolongées ; à traiter rapidement les nouvelles affaires ; et à modifier, compléter et promulguer les règlements relatifs à la réception et au traitement des plaintes et des dénonciations. recommandations, réflexions ; pilotage du service d'accueil des citoyens, traitement des plaintes et des dénonciations à 3 niveaux dans toute la province dans l'esprit de « Toute la branche politique participe ».
La ville d'Ha Long a généralement pris de nombreuses mesures positives et proactives pour renforcer le dialogue avec les plaignants, dans un esprit de transparence et de démocratie. Parallèlement, elle examine et traite les pétitions des citoyens avec rigueur et responsabilité, dans le respect des politiques et réglementations en vigueur, et veille à ce que chaque dossier soit résolu de manière exhaustive afin d'éviter toute frustration et tout conflit. Le Comité populaire de la ville examine régulièrement les dossiers et encourage les services concernés à traiter les plaintes et les dénonciations. En veillant au respect des délais et des procédures prescrites, organiser des réunions au moins deux fois par mois afin d'entendre les rapports des unités, départements et divisions sur le traitement des pétitions, des dossiers en cours et des problèmes, et de proposer des solutions. Parallèlement, assurer un suivi régulier et intégré de l'évaluation et de l'examen de l'avancement du traitement des pétitions, des plaintes et des dénonciations. des unités lors des réunions ordinaires du Comité populaire de la ville ; le président du Comité populaire de la ville dirige directement le règlement des plaintes et des dénonciations et signer des décisions pour régler les plaintes et conclure les accusations conformément à l'autorité...
Grâce à cela, jusqu'à présent dans la ville, la situation des pétitions et des plaintes a été Aucun problème majeur n'est à signaler, le taux de résolution reste stable ; statut des pétitions et des plaintes Retard accumulé, réduction prolongée, contribuant ainsi à stabiliser la sécurité et l'ordre locaux.
La délégation du Parti auprès du Conseil populaire provincial a ordonné la publication de règlements et de règles concernant l'accueil des citoyens, la supervision et le traitement des plaintes et des dénonciations. , examiner la situation et formuler des recommandations conformément à l'autorité compétente. Notamment, le Règlement relatif à la procédure de réception et de traitement des pétitions, recommandations, plaintes et dénonciations Règlement relatif aux organisations et aux personnes dépêchées au Conseil populaire provincial, législature XIV, 2021-2026 ; Règlement relatif à la réception, au classement, à la transmission aux organismes compétents chargés du traitement, à l’incitation et au suivi du traitement des pétitions des électeurs par le biais des activités de contact avec les électeurs menées par les délégués du Conseil populaire provincial, législature XIV, 2021-2026. Le Comité du Parti du Comité populaire provincial charge ce dernier de publier chaque année une trentaine de documents d’orientation visant à améliorer l’efficacité de l’accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations. ; renforcer le respect des règles de procédure administrative et l'exécution des décisions administratives ; maintenir des inspections régulières et inopinées de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations ; renforcer le traitement, la résolution et la réponse aux pétitions des citoyens.
Les comités du Parti au niveau des districts, des villes et des municipalités s'attachent à mettre en œuvre la directive visant à renforcer l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations. ; ordonner l'examen, insister sur le traitement et le règlement définitif d'un certain nombre de plaintes et de dénonciations Dans la région, notamment pour les dossiers les plus nombreux, plusieurs localités ont émis des directives visant à renforcer le traitement des requêtes et des affaires complexes et en attente. Quang Ninh maintient actuellement un système de connexion en ligne efficace reliant le bureau provincial d'accueil des citoyens à 177 points de connexion au niveau communal dans toute la province.
Toutes les réunions publiques provinciales sont retransmises en direct dans les salles de réception des citoyens des districts, des villes et des agglomérations où les citoyens déposent des pétitions, afin que les secrétaires locaux du Parti et les présidents des comités populaires puissent les écouter et les résoudre.
Grâce à une participation synchrone et efficace, le travail d'accueil des citoyens, de résolution des plaintes et des dénonciations Dans la province, de nombreux résultats remarquables ont été obtenus ces derniers temps, et ont été salués par les organismes centraux chargés des inspections et du contrôle. Le renforcement du dialogue avec les citoyens par les autorités à tous les niveaux a été une priorité, permettant aux services consultatifs et aux agents chargés du traitement des plaintes de mieux appréhender les enjeux, d'adopter les bonnes orientations et de parvenir à des solutions consensuelles. Parallèlement, ce dialogue offre également aux plaignants l'opportunité de mieux comprendre les dispositions légales, les politiques et les directives en vigueur.
Six premiers mois de l'année, situation des plaintes et des dénonciations De manière générale, la situation dans la province est restée stable. Aucun foyer de tension n'a été recensé, aucun incident complexe n'est survenu et aucun rassemblement n'a provoqué d'instabilité en matière de sécurité, d'ordre public et de sûreté sociale. Le Comité populaire provincial a notamment maintenu des relations étroites et une coordination proactive avec les instances centrales, en particulier le Comité central d'accueil des citoyens et l'Inspection générale du gouvernement . Grâce à cette collaboration, le président du Comité central d'accueil des citoyens a présidé le groupe de travail de l'Inspection générale du gouvernement, déployé directement à Quang Ninh. Ce groupe de travail a œuvré avec la province pour résoudre les problèmes complexes et a encouragé les citoyens à respecter les lois et règlements de l'État, les incitant à cesser leurs plaintes et leurs dénonciations. Les recommandations et les réflexions, au-delà du niveau habituel, ont été prolongées. Grâce à cela, le nombre de citoyens, le nombre de cas et le nombre de groupes importants de citoyens se présentant aux bureaux d'accueil et aux points d'information des agences administratives de l'État à tous les niveaux de la province ont diminué par rapport à la même période en 2023 ; le nombre de pétitions reçues et traitées, le nombre de plaintes et de dénonciations L'autorité a également diminué par rapport à la même période.
Source
![[Photo] Le président de l'Assemblée nationale, Tran Thanh Man, reçoit le premier vice-président du Conseil de la Fédération de l'Assemblée fédérale de la Fédération de Russie.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F02%2F1764648408509_ndo_br_bnd-8452-jpg.webp&w=3840&q=75)
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