La ville de Hanoï , en particulier, met en œuvre des solutions synchrones, allant du perfectionnement des politiques à l'investissement dans les infrastructures technologiques, en passant par l'innovation des méthodes de service, ce qui permet de réaliser des progrès remarquables.
Les infrastructures et les politiques publiques constituent le socle de l'innovation.
Pour concrétiser son ambition de devenir un pôle technologique et d'innovation, Hanoï mise sur la mise en place d'un écosystème complet. Le Conseil populaire de la ville devrait approuver six résolutions importantes le 30 septembre, ouvrant la voie à des initiatives novatrices. Parmi celles-ci, la création du Fonds de capital-risque de Hanoï, doté d'un budget estimé à 600 milliards de dongs (représentant au maximum 49 % du capital social), constitue une étape stratégique. Ce fonds, le premier du genre au Vietnam, témoigne de la volonté de Hanoï de soutenir les projets de start-up prometteurs.
Étroitement inspectées et supervisées par les responsables de section. Photo : TN
Parallèlement, la ville investit massivement dans les infrastructures technologiques. Le Centre d'innovation de Hanoï, dont l'inauguration est prévue en octobre, offrira un espace de coopération avec des partenaires internationaux tels que Séoul, Singapour et de nombreux instituts et écoles de renom du pays. Hanoï encourage également la construction de trois parcs numériques et d'innovation, dont celui de Tay Tuu (184 hectares), dont les travaux devraient démarrer prochainement. En particulier, l'aménagement du parc de haute technologie de Hoa Lac et le lancement des travaux de la ligne ferroviaire Van Cao - Hoa Lac permettront de créer un écosystème intégré, reliant efficacement les centres de recherche, de production et de commerce.
En mettant en œuvre le mécanisme de « bac à sable » (tests contrôlés), Hanoï créera un environnement favorable au développement et à la commercialisation de nouveaux projets technologiques. Ces politiques et investissements constituent un socle solide, attirant scientifiques , entreprises et start-ups, et favorisant la mise en pratique de la recherche, du développement et de l'application des technologies.
Mise en œuvre de trois nouveaux modèles pour les services administratifs publics.
Parallèlement à ses investissements dans les infrastructures, Hanoï a mis l'accent sur l'intégration efficace des technologies au service de ses citoyens. Sous l'impulsion du secrétaire du Parti et du président du Comité populaire de Hanoï, la campagne de 45 jours visant à soutenir la transformation numérique au niveau communal et de quartier a marqué un tournant décisif. Plus de 5 000 équipes communautaires de transformation numérique, regroupant plus de 30 000 membres, ont été mobilisées pour offrir un accompagnement personnalisé et aider les citoyens à se familiariser avec les services publics en ligne et à les maîtriser.
Après plus de deux mois, le taux de demandes en ligne est passé de 20,25 % à 93 %, et celui des paiements en ligne de 14,44 % à 92,28 %. Ce résultat place Hanoï parmi les villes les plus performantes du pays et témoigne d'une évolution significative des mentalités et des habitudes de la population. En particulier, la mise en place par la ville d'une directive interdisant strictement l'utilisation abusive de copies certifiées conformes a permis de réduire de près de 80 % la charge de travail liée à ces démarches, générant ainsi d'importantes économies de temps et d'argent pour les usagers. Poursuivant sur cette lancée, Hanoï innove en mettant en œuvre trois nouveaux modèles de services administratifs publics, illustrant ainsi sa volonté de placer la satisfaction des citoyens au cœur de ses priorités.
Concrètement, des points de services administratifs seront situés dans les zones résidentielles et les centres communautaires, permettant ainsi aux habitants d'effectuer leurs démarches dans des lieux familiers. La ville transformera également les bus et les tramways en bureaux mobiles, étendant ainsi les services publics aux zones reculées et aux zones industrielles à forte concentration de travailleurs. Enfin, des bornes libre-service seront installées dans les lieux publics afin que les habitants puissent effectuer leurs démarches administratives même la nuit.
Ces initiatives ne se limitent pas à une réforme des procédures, mais visent également à faire évoluer les mentalités des agents de service et des fonctionnaires. Hanoï crée ainsi un environnement favorable, transparent et efficace, jetant les bases d'un développement durable à l'ère du numérique.
Source : https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html
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