Hanoï : avancées technologiques, réformes administratives, réflexion innovante au service des citoyens

Lors de la 4e réunion du Comité directeur gouvernemental sur la science, la technologie, l'innovation, la transformation numérique et le projet 06, le vice-président du Comité populaire de Hanoi, Truong Viet Dung, a partagé les expériences exceptionnelles de la ville en matière de promotion de la transformation numérique et de la réforme administrative, en mettant les personnes et les entreprises au centre.

En particulier, la ville de Hanoi met en œuvre des solutions synchrones, allant du perfectionnement des politiques à l'investissement dans les infrastructures technologiques, en passant par l'innovation des méthodes de service, créant ainsi des progrès remarquables.

L’infrastructure et la politique sont le fondement de l’innovation.

Pour concrétiser son ambition de devenir un pôle technologique et d'innovation, Hanoï s'attache à bâtir un écosystème complet. Le 30 septembre, le Conseil populaire municipal devrait adopter six résolutions importantes, ouvrant la voie à des initiatives innovantes. La création du Fonds de capital-risque de Hanoï, doté d'un budget prévu de 600 milliards de VND (soit 49 % maximum du capital social), marque notamment une étape stratégique. Il s'agit du premier fonds créé au Vietnam, témoignant de la détermination de Hanoï à soutenir les projets de start-up.

Effectuer les démarches administratives auprès du Centre de services de l'administration publique - Branche n° 12
Inspectés et supervisés de près par les responsables de la branche. Photo : TN

Parallèlement, la ville investit massivement dans les infrastructures technologiques. Le Centre d'innovation de Hanoï devrait être inauguré en octobre, ouvrant ainsi un espace de coopération avec des partenaires internationaux tels que Séoul, Singapour et de nombreux grands instituts et écoles du pays. Hanoï promeut également la construction de trois parcs de technologies numériques et d'innovation, dont celui de Tay Tuu (184 hectares) dont la construction devrait démarrer prochainement. En particulier, le déblaiement du parc de haute technologie de Hoa Lac et la pose de la première pierre de la ligne ferroviaire Van Cao - Hoa Lac créeront un écosystème fermé reliant efficacement les centres de recherche, de production et de commerce.

En mettant en œuvre le mécanisme de « bac à sable » (tests contrôlés), Hanoï créera un environnement favorable aux tests et à la commercialisation de nouveaux projets technologiques. Ces politiques et investissements constituent une base solide, attirant scientifiques , entreprises et startups, et favorisant la recherche, le développement et la mise en pratique des technologies.

Déploiement de trois nouveaux modèles de services administratifs publics

Outre les investissements dans les infrastructures, Hanoï accorde une attention particulière à la mise en place de technologies au service de la population de manière optimale. Sous la direction du secrétaire du Comité du Parti de Hanoï et du président du Comité populaire de la ville, la campagne « 45 jours et nuits » visant à soutenir la transformation numérique des communes et des quartiers a marqué un tournant majeur. Plus de 5 000 équipes locales de transformation numérique, regroupant plus de 30 000 membres, ont été mobilisées pour accompagner et guider les citoyens dans la découverte et l'utilisation des services publics en ligne.

Après plus de deux mois, le taux de demandes en ligne est passé de 20,25 % à 93 %, et celui des paiements en ligne de 14,44 % à 92,28 %. Cela place Hanoï parmi les leaders du pays et témoigne d'une profonde évolution des mentalités et des habitudes. En particulier, la publication par la ville d'une directive interdisant strictement l'utilisation abusive des copies certifiées conformes a permis de réduire jusqu'à 80 % la charge de travail, permettant ainsi à la population de gagner un temps précieux et de réaliser des économies substantielles. Hanoï est également pionnière dans la mise en œuvre de trois nouveaux modèles de services administratifs publics, démontrant ainsi sa volonté de prendre en compte la satisfaction de ses administrés.

Des points de services administratifs publics sont notamment implantés dans les quartiers résidentiels et les maisons de la culture, permettant aux citoyens d'effectuer leurs démarches dans des lieux familiers. La ville transformera également les bus et les tramways en bureaux mobiles, permettant ainsi aux services publics d'atteindre les zones reculées et les zones industrielles abritant un grand nombre de travailleurs. La ville installera également des bornes libre-service dans les lieux publics afin que les citoyens puissent effectuer leurs démarches administratives même en soirée.

Ces initiatives ne concernent pas seulement la réforme des procédures, mais aussi le changement de mentalité du personnel et des fonctionnaires. Hanoï crée un environnement favorable, transparent et efficace, posant ainsi les bases solides d'un développement durable à l'ère numérique.

Source: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html