Deux hôtels vietnamiens reconnus comme « les meilleurs du monde »

Le Sofitel Legend Metropole et le Four Seasons Resort The Nam Hai ont obtenu la note la plus élevée, 5 étoiles, sur l'échelle des récompenses hôtelières du Forbes Travel Guide 2024.

Le guide de voyage américain Forbes a dévoilé la liste des meilleurs hôtels du monde en 2024 lors des Star Awards en février. Le Vietnam comptait cinq hôtels cités. Deux hôtels ont été classés 5 étoiles et trois autres 4 étoiles.

La note 5 étoiles est la plus élevée attribuée par le Forbes Travel Guide aux hôtels « exceptionnels, emblématiques, offrant un service haut de gamme et des équipements de pointe ». Plus de 200 hôtels et complexes hôteliers du monde entier ont obtenu 5 étoiles, dont deux représentants vietnamiens : le Sofitel Legend Metropole (Hanoï) et le Four Seasons Resort The Nam Hai ( Quang Nam ). En 2023, ces deux complexes obtiendront également 5 étoiles, selon les critères de ce prix.

Intérieur de l'hôtel Métropole Hanoi. Photo : Heritage Wing — Intérieur de l'hôtel Métropole Hanoi. Photo : *Heritage Wing*

À propos du représentant de Hanoï, l'organisme de remise des prix a qualifié cet hôtel d'« extrêmement beau, marqué par le siècle et offrant aux visiteurs des expériences nostalgiques ». Ce complexe hôtelier de Quang Nam est comparé à « un havre de paix idyllique sur une plage de sable blanc immaculée » pour les touristes souhaitant échapper à l'agitation de la ville côtière de Da Nang.

Trois autres hôtels vietnamiens ont également reçu 4 étoiles : l'InterContinental Danang Sun Peninsula Resort (Da Nang), le Park Hyatt Saigon et The Reverie Saigon (Hô-Chi-Minh-Ville). En 2023, ces trois établissements seront également récompensés dans la catégorie 4 étoiles.

Par rapport à l’Asie du Sud-Est, le Vietnam se classe au 4e rang en termes de nombre d’hôtels 5 étoiles, après l’Indonésie (4 hôtels), Singapour (4 hôtels) et la Thaïlande (3 hôtels).

Hôtel Four Seasons Resort The Nam Hai. Photo : guide de voyage Forbes — Hôtel Four Seasons Resort The Nam Hai. Photo : *guide de voyage Forbes*

Pour être récompensés, les candidats doivent satisfaire aux 900 critères du comité d'organisation. Pour la catégorie hôtel, les critères incluent l'aménagement favorisant la qualité du sommeil des clients et le choix d'une alimentation et de boissons saines. L'attitude du personnel et l'expérience client sont également des critères obligatoires. La note totale attribuée à un établissement d'hébergement est de 70 % pour le service, et de 30 % pour la qualité et l'état des installations. 5 étoiles est la note maximale, suivie de 4 étoiles. Il n'existe pas de note inférieure.

Des experts de plus de 80 pays ont réservé secrètement des chambres et séjourné deux nuits comme de simples touristes en 2023 afin d'évaluer et de voter pour des destinations. Les hôtels primés ne représentent que 20 % du nombre total d'hébergements évalués.

Ce prix annuel, créé en 1958, récompense les hôtels, restaurants, spas et navires de croisière de plus de 80 pays à travers le monde. Forbes Travel est également à l'origine du système de notation cinq étoiles pour l'industrie hôtelière et est considéré comme l'un des plus prestigieux au monde.

Anh Minh (selon le guide de voyage Forbes )

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