Le Sofitel Legend Metropole et le Four Seasons Resort The Nam Hai ont reçu la note maximale de 5 étoiles dans le classement des hôtels du Forbes Travel Guide 2024.
Le guide de voyage américain Forbes a dévoilé en février, lors des Star Awards, la liste des meilleurs hôtels du monde pour 2024. Le Vietnam y figure à cinq reprises : deux hôtels ont obtenu cinq étoiles et trois autres, quatre étoiles.
La distinction 5 étoiles est la plus haute récompense décernée par le Guide de voyage Forbes aux hôtels « véritablement exceptionnels, emblématiques, offrant un service de première classe et des équipements ultramodernes ». Plus de 200 hôtels et complexes hôteliers à travers le monde ont reçu cette distinction, dont deux au Vietnam : le Sofitel Legend Metropole (Hanoï) et le Four Seasons Resort The Nam Hai ( Quang Nam ). En 2023, ces deux établissements obtiendront également la distinction 5 étoiles, conformément aux critères d'attribution.
Intérieur de l'hôtel Metropole Hanoi. Photo : Aile Patrimoine
À propos de l'établissement représentant Hanoï, l'organisme décernant le prix a déclaré qu'il s'agissait d'un « hôtel d'une beauté exceptionnelle, empreint d'histoire et offrant aux visiteurs une expérience empreinte de nostalgie ». Le complexe hôtelier de Quang Nam est décrit comme « une retraite idyllique sur une plage de sable blanc immaculée » pour les touristes souhaitant échapper à l'agitation de la ville côtière de Da Nang.
Trois autres hôtels vietnamiens ont reçu quatre étoiles : l’InterContinental Danang Sun Peninsula Resort (Da Nang), le Park Hyatt Saigon et le The Reverie Saigon (Hô Chi Minh-Ville). Ces trois établissements seront de nouveau distingués dans la catégorie quatre étoiles en 2023.
Comparé à l'Asie du Sud-Est, le Vietnam se classe 4ème en nombre d'hôtels 5 étoiles, après l'Indonésie (4 hôtels), Singapour (4 hôtels) et la Thaïlande (3 hôtels).
Hôtel The Nam Hai, Four Seasons Resort. Photo : Guide de voyage Forbes
Pour être récompensés, les candidats doivent satisfaire aux 900 critères du comité d'organisation. Dans la catégorie hôtelière, les critères incluent l'aménagement des espaces pour favoriser un sommeil réparateur et proposer des options de restauration saines. L'attitude du personnel et la qualité de l'expérience client sont également des critères obligatoires. La note finale d'un établissement d'hébergement est composée à 70 % de services et à 30 % de la qualité et de l'état des installations. Cinq étoiles représentent la note maximale, suivies de quatre étoiles. Il n'existe pas de note inférieure.
En 2023, des experts de plus de 80 pays ont réservé secrètement des chambres et séjourné deux nuits comme de simples touristes afin d'évaluer et de voter pour des destinations. Les hôtels primés ne représentent que 20 % du nombre total d'hébergements évalués.
Ce prix annuel, créé en 1958, récompense les hôtels, restaurants, spas et navires de croisière dans plus de 80 pays à travers le monde. Forbes Travel est également à l'origine du système de notation cinq étoiles pour l'hôtellerie et est considéré comme l'un des systèmes de notation les plus prestigieux au monde.
Anh Minh (selon le guide de voyage Forbes )
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