Récemment, bien que n'étant pas encore enregistrée pour opérer au Vietnam, la plateforme de commerce électronique Temu a activement vendu des produits à bas prix, lancé de nombreux programmes promotionnels et versé des commissions très élevées pour atteindre les clients vietnamiens.
Beaucoup pensent qu'avec ces politiques, les produits chinois bon marché de Temu vont directement s'emparer de parts de marché, plongeant les produits vietnamiens dans une concurrence féroce sur leur propre territoire.
Les Vietnamiens craignent de ne pas acheter de produits vietnamiens.
Depuis environ deux semaines, presque tous les consommateurs vietnamiens familiers avec les plateformes de commerce électronique parlent sans cesse de Temu. La raison ? L’engouement suscité par Temu, conjugué aux nombreuses promotions et réductions attractives auxquelles les clients ont du mal à résister.
L'immense catalogue de Temu, qui comprend des articles de mode , des articles pour la maison et des produits technologiques, propose des prix étonnamment bas, certains articles étant soldés jusqu'à 90 %.
« J'ai trouvé plein de choses qui me plaisaient sur Temu, et tout était en solde ! J'avais l'impression d'avoir trouvé une mine d'or ! » ; « Temu propose des soldes exceptionnelles avec jusqu'à 90 % de réduction ! » ; « Livraison et retours gratuits ! » ; « Ne ratez pas cette occasion ! Prix imbattables ! » ; « Des affaires en or, à ne pas manquer ! »… Ce ne sont là que quelques exemples des publicités pour Temu sur les réseaux sociaux, de quoi attiser la curiosité de nombreuses personnes et les inciter à faire leurs achats sur le site.
Parmi eux, nombreux sont ceux qui ont choisi d'acheter des produits chinois moins chers plutôt que des produits vietnamiens.
Mme Thu Nga (district de Dong Da, Hanoï ) a indiqué avoir commandé un cuiseur à riz vietnamien pour 300 000 VND et avoir dû payer 30 000 VND de frais de port supplémentaires. En revanche, un cuiseur à riz chinois similaire, acheté sur l'application Temu, lui aurait coûté seulement 180 000 VND, livraison gratuite.
Les délais de livraison étaient similaires, mais la différence de prix était trop importante, elle a donc décidé d'acheter en Chine.
Outre son prix abordable et la livraison gratuite, un autre facteur de différenciation qui attire les clients vietnamiens est la politique de retour de 90 jours de Temu.
« Je n'achète que de petits articles, qui coûtent quelques dizaines de milliers de dongs seulement, mais je peux encore les échanger si je ne suis pas satisfait. C'est très pratique pour les consommateurs », a commenté M. Manh Hieu (Cau Giay, Hanoï).
M. Hieu a récemment acheté une coque de téléphone sur Temu pour moins de 50 000 VND, qu'il a pu retourner, puis a acheté un autre article car il n'en était pas satisfait.
Concernant les inquiétudes liées à la qualité des produits, de nombreux clients ont indiqué que le prix n'était pas un problème majeur. Les articles étant peu chers sur Temu, même en cas d'achat malheureux d'un produit insatisfaisant, la perte est minime. De plus, comme il s'agit d'une minorité, les chances de trouver des produits de bonne qualité à bas prix restent élevées.
« Si Temu veut survivre sur le marché vietnamien, l'entreprise devra absolument améliorer constamment la qualité de ses produits. Elle ne serait pas assez naïve pour vendre des articles de mauvaise qualité et nuire ainsi à sa réputation. À mon avis, il ne s'agit que de quelques cas isolés survenus au début de son activité », a partagé un client sur Facebook.
Ces mentalités de consommateurs inquiètent de nombreux experts quant au risque que les Vietnamiens choisissent d'acheter des produits chinois bon marché plutôt que des produits vietnamiens, qui inondent de plus en plus le Vietnam via des plateformes de commerce électronique comme Taobao et maintenant Temu.
« Un nombre important de clients sont attirés par Temu, et ils pourraient se tourner vers les produits vietnamiens si Temu continue de jouer sur leur psychologie en proposant une gamme diversifiée de produits à bas prix et en appliquant de nombreuses incitations », a déclaré un expert économique .
Cependant, certains estiment qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter outre mesure des produits vietnamiens. Outre les produits à bas prix, il existe des produits de milieu de gamme de qualité moyenne et des produits haut de gamme de haute qualité.
Actuellement, les habitudes d'achat des consommateurs vietnamiens évoluent progressivement et deviennent plus exigeantes ; ils privilégient désormais les produits de moyenne ou haute qualité. Par conséquent, il est fort probable que Temu et autres produits chinois bon marché ne parviennent à se démarquer que sur le segment des produits à bas prix.
Des remises exceptionnelles pour attirer la clientèle vietnamienne.
Le programme d'affiliation de Temu, qui propose des réductions allant jusqu'à 30 %, attire de nombreux consommateurs vietnamiens. Cette stratégie est perçue comme un moyen pour la plateforme de commerce électronique de gagner des parts de marché.
En cliquant sur le lien de la publication Facebook et en installant l'application Temu, les clients recevront 50 000 VND sur leur compte. Si le client partage son lien d'inscription et qu'une autre personne s'inscrit via ce lien, le client recevra 150 000 VND supplémentaires.
La récompense peut être plus importante si vous invitez un utilisateur ayant une large audience sur TikTok ou YouTube. De plus, les clients peuvent recommander des produits vendus sur la plateforme et recevoir une commission sur le chiffre d'affaires du vendeur, jusqu'à 30 %.
Temu propose également un modèle de commission à plusieurs niveaux. Par exemple, lorsqu'un compte rejoint le programme d'affiliation via un lien, la personne qui l'a partagé reçoit une commission. Si un membre de niveau inférieur recrute d'autres partenaires, le membre de niveau supérieur reçoit une commission supplémentaire de 20 %.
Cette politique unique a conduit différents groupes à se faire concurrence pour « commercialiser » et démarcher des clients au nom de Temu, certains allant même jusqu'à créer une « Communauté d'affiliés Temu - Vietnam » sur les réseaux sociaux, comptant plus de 28 000 membres partageant des moyens de gagner de l'argent avec Temu.
Un expert en marketing a commenté que, grâce à cette stratégie, Temu vise à étendre rapidement sa notoriété sur le marché vietnamien. Cela démontre que Temu a minutieusement élaboré une stratégie pour conquérir rapidement des parts de marché auprès des consommateurs vietnamiens.
Les entreprises vietnamiennes seront-elles affectées ?
Selon M. Nguyen Quang Huy, de la faculté de finance et de banque de l'université Nguyen Trai, l'arrivée de Temu aura un impact significatif sur les entreprises vietnamiennes, notamment les petites et moyennes entreprises (PME). Ces dernières peinent souvent à rivaliser avec les prix bas pratiqués par Temu en raison de leurs coûts de production et d'exploitation élevés.
Cela oblige les entreprises à trouver des moyens de différencier leurs produits ou à viser un segment de marché plus haut de gamme.
M. Huy a également analysé qu'avec l'émergence de Temu, un grand nombre de consommateurs ont changé de plateforme, changent actuellement de plateforme et continueront de le faire, réduisant ainsi la part de marché des entreprises vietnamiennes sur le segment des bas prix.
En particulier, les produits sans différence de qualité notable sont facilement choisis par les consommateurs qui optent pour l'option la moins chère.
« Plus précisément, les secteurs les plus vulnérables à l'arrivée de Temu sont la mode, les accessoires, les articles ménagers et l'électronique grand public. Ce sont des produits qui attirent facilement les consommateurs grâce à leurs prix bas et à la grande variété de choix proposés. La différence de prix ne se traduit souvent pas clairement par une meilleure qualité, ce qui incite les consommateurs à se tourner vers les produits moins chers de Temu. En revanche, les produits spécialisés qui exigent une qualité élevée ou qui comportent des éléments culturels locaux, comme les produits alimentaires de spécialité, seront moins touchés », a-t-il déclaré.
Toutefois, d'un point de vue positif, M. Huy estime que c'est aussi une opportunité pour les petites et moyennes entreprises du pays de se réinventer, de trouver de nouvelles orientations et d'optimiser leurs systèmes de production.
M. Huy a également déclaré qu'outre les efforts des entreprises, une implication étroite des organismes de gestion de l'État est également nécessaire.
« Les organismes de réglementation doivent mettre en œuvre des mesures de contrôle strictes sur les marchandises importées, afin de garantir le respect des lois fiscales et des normes de qualité. Cela contribue à prévenir la fraude fiscale et à créer un environnement commercial équitable. »
« Le gouvernement doit mettre en place des politiques logistiques favorables aux entreprises nationales, en réduisant les taxes et les coûts des services de transport intérieur. Cela permettra aux entreprises de réduire leurs coûts et d'être plus compétitives face à la concurrence étrangère », a-t-il suggéré.
Par ailleurs, selon l'économiste Tran Hoang Ngan, il est urgent de mettre en place des politiques visant à protéger la production et les biens nationaux en instaurant des barrières commerciales et des droits de douane afin de garantir la transparence et l'équité pour les producteurs et les entreprises nationaux par rapport aux producteurs et entreprises étrangers.
Tuberculose (selon VTC)Source : https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html
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