Récemment, bien qu'elle ne soit pas enregistrée pour opérer au Vietnam, la plateforme de commerce électronique Temu a connu une période de forte activité avec des ventes à bas prix, lançant de nombreux programmes promotionnels et payant des commissions très élevées pour atteindre les clients vietnamiens.
De nombreux avis affirment qu'avec ces politiques, les produits chinois bon marché sur Temu gagneront directement des parts de marché, poussant les produits vietnamiens dans une concurrence féroce sur le marché intérieur.
Inquiet que les Vietnamiens n'achètent pas de produits vietnamiens
Depuis environ deux semaines, presque tous les consommateurs vietnamiens connaissant les plateformes de commerce électronique mentionnent Temu. En effet, l'arrivée de Temu s'accompagne de nombreuses offres et réductions attractives auxquelles les clients ont du mal à résister.
L'énorme inventaire de produits de mode , d'articles ménagers et de technologie de Temu... a des prix étonnamment bas, certains produits étant réduits jusqu'à 90 %.
« J'ai vu beaucoup d'articles qui me plaisaient sur Temu et ils étaient tous en promotion. C'était comme si je venais de gagner le jackpot. » ; « Temu propose des soldes exceptionnelles allant jusqu'à 90 %. » ; « Livraison et retours gratuits. » ; « Ne ratez pas cette occasion ! Prix les plus bas. » ; « Super affaires, à ne pas manquer. »… telles sont les publicités de Temu sur les réseaux sociaux qui incitent de nombreux visiteurs à venir faire leurs achats.
Parmi eux, de nombreuses personnes ont ignoré les produits vietnamiens pour choisir d’acheter des produits chinois bon marché.
Mme Thu Nga (Dong Da, Hanoï ) a expliqué qu'elle avait commandé un cuiseur à riz vietnamien pour 300 000 VND et qu'elle avait dû payer 30 000 VND supplémentaires pour la livraison. En revanche, si elle achetait un cuiseur à riz chinois similaire sur l'application Temu, il ne lui coûterait que 180 000 VND et la livraison serait gratuite.
Le délai de livraison était similaire mais la différence de prix était trop importante, alors elle a décidé d'acheter des produits chinois.
Non seulement le prix bon marché, la livraison gratuite, mais une autre différence de Temu qui attire les clients vietnamiens est qu'il permet les retours dans les 90 jours.
« J'achète uniquement des petits articles, qui ne coûtent que quelques dizaines de milliers de dongs, mais je peux aussi les échanger si je ne suis pas satisfait. C'est très pratique pour les consommateurs », a commenté M. Manh Hieu (Cau Giay, Hanoï).
M. Hieu vient d'acheter une coque de téléphone sur Temu pour moins de 50 000 VND et l'a retournée, passant à un autre article après n'avoir pas été satisfait.
Concernant les soupçons de mauvaise qualité, de nombreux clients ont déclaré ne pas regretter leur achat. Grâce aux prix abordables des produits Temu, les pertes sont minimes en cas d'achat accidentel d'un produit non conforme à leurs attentes. Bien que ce soit une minorité, les chances d'acheter de bons produits à bas prix restent élevées.
« Si Temu veut rester sur le marché vietnamien, il devra absolument améliorer sa qualité. Ils ne vendront pas de produits de mauvaise qualité pour nuire à leur réputation. À mon avis, ces incidents ne sont que quelques-uns des premiers stades de l'activité », a partagé un client sur Facebook.
C'est cette psychologie du consommateur qui fait craindre à de nombreux experts que les Vietnamiens ne choisissent pas les produits vietnamiens mais achètent des produits chinois bon marché qui affluent de plus en plus au Vietnam via des plateformes de commerce électronique telles que Taobao ou désormais Temu.
« Un grand nombre de clients sont attirés par Temu et ils pourraient abandonner les produits vietnamiens si Temu continue à frapper leur psychologie, qui consiste à fournir une source diversifiée de produits à bas prix et à appliquer de nombreuses incitations », a déclaré un expert économique .
Cependant, certains estiment qu'il ne faut pas trop s'inquiéter des produits vietnamiens. En effet, outre le segment des produits à bas prix, il existe un segment des produits de qualité moyenne à prix moyen et un segment des produits de qualité supérieure à prix élevé.
Actuellement, la psychologie d'achat des consommateurs vietnamiens évolue progressivement et s'améliore progressivement, privilégiant les produits de qualité moyenne ou supérieure. Il est donc fort probable que Temu et les produits chinois bon marché puissent s'imposer sur le segment populaire.
Des remises importantes pour atteindre les clients vietnamiens
Le programme d'affiliation de Temu, avec une remise maximale de 30 %, attire de nombreux consommateurs vietnamiens. Il s'agit d'une stratégie visant à gagner des parts de marché pour cette plateforme de commerce électronique.
En cliquant sur le lien de la publication Facebook et en installant l'application Temu, les clients recevront 50 000 VND sur leur compte client. Si un client partage son lien d'inscription et qu'une personne l'utilise pour s'inscrire, il recevra 150 000 VND supplémentaires.
Le montant du bonus peut être plus élevé si vous invitez un utilisateur disposant d'une chaîne TikTok ou YouTube avec un grand nombre d'abonnés. De plus, les clients peuvent proposer des produits à la vente sur la plateforme et recevoir une commission sur les revenus du vendeur, jusqu'à 30 %.
Temu propose également un modèle de commission à plusieurs niveaux. Par exemple, lorsqu'un membre rejoint le programme d'affiliation via un lien, il reçoit une certaine somme d'argent. Si le membre de niveau inférieur trouve d'autres partenaires, le membre de niveau supérieur reçoit une commission supplémentaire de 20 %.
Cette politique « unique » a incité les groupes à se faire concurrence pour commercialiser Temu et inviter les clients à le remplacer. Sur les réseaux sociaux, ils ont même créé une « Communauté d'affiliés Temu - Vietnam », regroupant plus de 28 000 participants partageant des solutions pour monétiser Temu.
Un expert en marketing a commenté qu'avec cette tactique, Temu vise à étendre rapidement sa marque sur le marché vietnamien. Cela prouve que Temu a soigneusement préparé un scénario pour approcher les clients vietnamiens et gagner rapidement des parts de marché.
Les entreprises vietnamiennes sont-elles concernées ?
Selon M. Nguyen Quang Huy, de la Faculté de Finance et Banque de l'Université Nguyen Trai, l'arrivée de Temu aura un impact significatif sur les entreprises vietnamiennes, en particulier les PME. Ces dernières sont souvent incapables de concurrencer les bas prix de Temu en raison de leurs coûts de production et d'exploitation élevés.
Cela oblige les entreprises à trouver des moyens de différencier leurs produits ou à rechercher des segments de marché haut de gamme.
M. Huy a en outre analysé qu'avec l'apparition de Temu, un grand nombre de consommateurs ont, sont et vont se tourner vers les achats sur cette plateforme, réduisant ainsi la part de marché des entreprises vietnamiennes dans le segment low cost.
En particulier, les produits sans différences claires de qualité sont plus susceptibles d’être choisis par les consommateurs pour les produits à prix inférieurs.
Plus précisément, les catégories de produits les plus vulnérables à l'émergence de Temu sont la mode, les accessoires, l'électroménager et l'électronique grand public. Ces produits attirent facilement les consommateurs grâce à leurs prix bas et à leur large choix. La différence de prix ne se reflète souvent pas clairement dans la qualité de ces produits, ce qui les incite à se tourner facilement vers les produits Temu bon marché. En revanche, les produits de niche exigeant une qualité élevée ou intégrant des éléments culturels locaux, comme les spécialités culinaires, seront moins touchés », a-t-il déclaré.
Toutefois, du côté positif, M. Huy a déclaré que c'est aussi une opportunité pour les petites et moyennes entreprises nationales de se renouveler, de trouver de nouvelles directions et d'optimiser les systèmes de production.
M. Huy a également déclaré qu'en plus des efforts des entreprises, il est nécessaire d'impliquer étroitement les agences de gestion de l'État.
L'autorité de régulation doit appliquer des mesures de contrôle strictes sur les marchandises importées, garantissant le respect des lois fiscales et des normes de qualité. Cela contribue à prévenir l'évasion fiscale et à créer un environnement commercial équitable.
« Le gouvernement doit mettre en place des politiques de soutien logistique pour les entreprises nationales et réduire les impôts et les coûts des services de transport intérieur. Cela permet aux entreprises de réduire leurs coûts et de mieux concurrencer leurs concurrents étrangers », a-t-il suggéré.
Dans le même temps, selon l'expert économique Tran Hoang Ngan, il est nécessaire d'adopter immédiatement une politique visant à protéger la production nationale et les biens nationaux en établissant des barrières commerciales et des taxes pour garantir la transparence et l'équité entre les producteurs et les entreprises nationaux et étrangers.
TB (selon VTC)Source : https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html
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