Les produits vietnamiens sont-ils menacés par Temu ?

La « tempête de tempu » attire de nombreux consommateurs vietnamiens (Photo d'illustration)

Récemment, bien que n'étant pas enregistrée pour opérer au Vietnam, la plateforme de commerce électronique Temu a connu une forte activité, proposant des ventes à bas prix, lançant de nombreux programmes promotionnels et versant des commissions très élevées pour atteindre les clients vietnamiens.

De nombreux observateurs estiment que ces politiques permettront aux produits chinois bon marché vendus sur Temu de gagner directement des parts de marché, plongeant ainsi les produits vietnamiens dans une concurrence féroce sur leur propre marché national.

Inquiétude quant au fait que les Vietnamiens n'achètent pas de produits vietnamiens

Depuis environ deux semaines, presque tous les consommateurs vietnamiens connaissant les plateformes de commerce électronique parlent sans cesse de Temu. La raison ? Le succès fulgurant de Temu s’accompagne de nombreuses offres et réductions attractives auxquelles il est difficile de résister.

L'immense catalogue de vêtements , d'articles ménagers et de produits technologiques de Temu propose des prix étonnamment bas, certains produits étant soldés jusqu'à 90 %.

« J'ai vu tellement d'articles qui me plaisaient sur Temu, et ils étaient tous en promotion ! C'était comme si j'avais gagné le gros lot ! » ; « Temu propose des réductions incroyables jusqu'à 90 % ! » ; « Livraison et retours gratuits ! » ; « Ne ratez pas cette occasion ! Prix imbattables ! » ; « Des affaires en or, à ne pas manquer ! »… Ces publicités pour Temu sur les réseaux sociaux suffisent à susciter la curiosité de nombreux internautes qui souhaitent faire leurs achats sur le site.

Parmi eux, nombreux sont ceux qui ont délaissé les produits vietnamiens pour privilégier l'achat de produits chinois bon marché.

Mme Thu Nga (Dong Da, Hanoï ) a indiqué avoir commandé un cuiseur à riz vietnamien pour 300 000 VND et avoir dû payer 30 000 VND de frais de port supplémentaires. En revanche, si elle avait acheté un cuiseur à riz chinois similaire sur l'application Temu, il lui aurait coûté seulement 180 000 VND, livraison gratuite.

Le délai de livraison était similaire, mais la différence de prix était trop importante, elle a donc décidé d'acheter des produits chinois.

Outre ses prix bas et la livraison gratuite, Temu séduit également les clients vietnamiens par la possibilité de retourner les produits sous 90 jours.

« Je n'achète que de petits articles, qui ne coûtent que quelques dizaines de milliers de dongs, mais je peux aussi les échanger si je ne suis pas satisfait. C'est très pratique pour les consommateurs », a commenté M. Manh Hieu (Cau Giay, Hanoï).

M. Hieu a acheté une coque de téléphone sur Temu pour moins de 50 000 VND, puis l'a renvoyée et a opté pour un autre article, n'étant pas satisfait.

Concernant les soupçons de mauvaise qualité, de nombreux clients ont déclaré ne pas regretter leur achat. Les articles sur Temu étant bon marché, même en cas d'achat accidentel d'un produit non conforme aux attentes, la perte est minime. Bien que cela reste rare, la probabilité d'acquérir un produit de qualité à petit prix demeure élevée.

« Si Temu veut se maintenir sur le marché vietnamien, l'entreprise devra absolument améliorer la qualité de ses produits. Elle ne vendrait pas de produits de mauvaise qualité au risque de nuire à sa réputation. À mon avis, ces incidents sont rares et surviennent seulement au début de son activité », a partagé un client sur Facebook.

C’est cette psychologie du consommateur qui inquiète de nombreux experts quant au risque que les Vietnamiens ne choisissent pas les produits vietnamiens mais achètent des produits chinois bon marché qui inondent de plus en plus le Vietnam via des plateformes de commerce électronique telles que Taobao ou maintenant Temu.
« Temu attire un grand nombre de clients qui pourraient délaisser les produits vietnamiens si Temu continue de jouer sur leur psychologie en proposant une offre diversifiée de produits à bas prix et en multipliant les incitations », a déclaré un expert économique .

Cependant, certains estiment qu'il ne faut pas trop s'inquiéter des produits vietnamiens. En effet, outre les produits à bas prix, il existe un segment de produits de qualité moyenne et un segment de produits haut de gamme.

Aujourd'hui, les habitudes d'achat des consommateurs vietnamiens évoluent progressivement et s'améliorent, avec une préférence marquée pour les produits de moyenne ou haute qualité. De ce fait, il est fort probable que les produits Temu et les produits chinois bon marché ne présentent un avantage que sur le segment d'entrée de gamme.

Des remises importantes pour atteindre les clients vietnamiens

Le programme d'affiliation de Temu, offrant une réduction maximale de 30 %, séduit de nombreux consommateurs vietnamiens. Cette stratégie vise à accroître la part de marché de cette plateforme de commerce électronique.

En cliquant sur le lien de la publication Facebook et en installant l'application Temu, les clients recevront 50 000 VND sur leur compte. S'ils partagent leur lien d'inscription et qu'une autre personne s'inscrit via ce lien, ils recevront 150 000 VND supplémentaires.

Le montant du bonus peut être plus élevé si vous invitez un utilisateur possédant une chaîne TikTok ou YouTube avec un grand nombre d'abonnés. De plus, les clients peuvent également proposer des produits à la vente sur la plateforme et percevoir une commission sur les revenus du vendeur, jusqu'à 30 %.

Temu propose également un modèle de commission à plusieurs niveaux. Par exemple, lorsqu'un compte rejoint le programme d'affiliation via un lien, le parrain reçoit une commission. Si ce parrain trouve d'autres partenaires, le parrain perçoit une commission supplémentaire de 20 %.

Cette politique « unique » a incité les groupes existants à se livrer une concurrence féroce pour attirer des clients au détriment de Temu. Sur les réseaux sociaux, ils ont même créé une « Communauté d'affiliation Temu - Vietnam », qui compte plus de 28 000 participants partageant des astuces pour gagner de l'argent avec Temu.

Un expert en marketing a commenté que, grâce à cette tactique, Temu vise à étendre rapidement sa notoriété sur le marché vietnamien. Cela prouve que Temu a soigneusement élaboré une stratégie pour conquérir rapidement des parts de marché auprès des consommateurs vietnamiens.

Les produits vietnamiens sont confrontés à une concurrence féroce de la part des produits chinois bon marché, directement sur leur marché intérieur (Photo d'illustration).

Les entreprises vietnamiennes sont-elles touchées ?

Selon M. Nguyen Quang Huy, de la Faculté de finance et de banque de l'Université Nguyen Trai, l'arrivée de Temu aura un impact considérable sur les entreprises vietnamiennes, notamment les PME. En effet, ces dernières peinent souvent à rivaliser avec les prix bas pratiqués par Temu, en raison de leurs coûts de production et d'exploitation élevés.

Cela oblige les entreprises à trouver des moyens de différencier leurs produits ou à viser des segments de marché plus haut de gamme.

M. Huy a également analysé qu'avec l'apparition de Temu, un grand nombre de consommateurs se sont tournés, se tournent et se tourneront vers cette plateforme pour leurs achats, réduisant ainsi la part de marché des entreprises vietnamiennes sur le segment bas de gamme.

En particulier, les produits sans différence de qualité notable sont plus susceptibles d'être choisis par les consommateurs pour les produits à bas prix.

« Plus précisément, les catégories de produits les plus vulnérables à l'émergence du Temu comprennent la mode, les accessoires, l'électroménager et l'électronique grand public. Ce sont des produits qui attirent facilement les consommateurs grâce à leurs prix bas et à la variété des choix proposés. La différence de prix ne se reflète souvent pas clairement dans la qualité de ces produits, ce qui permet aux consommateurs de se tourner facilement vers des produits bon marché provenant du Temu. Cependant, les produits de niche qui exigent une qualité élevée ou qui comportent des éléments culturels locaux, comme les produits alimentaires de spécialité, seront moins touchés », a-t-il déclaré.

Cependant, M. Huy a souligné un point positif : il s'agit également d'une opportunité pour les petites et moyennes entreprises nationales de se renouveler, de trouver de nouvelles orientations et d'optimiser leurs systèmes de production.

M. Huy a également déclaré qu'en plus des efforts des entreprises, une implication étroite des agences de gestion étatiques est nécessaire.

« Les autorités réglementaires doivent appliquer des mesures de contrôle strictes aux marchandises importées, afin de garantir le respect des lois fiscales et des normes de qualité. Cela contribue à prévenir la fraude fiscale et à créer un environnement commercial équitable. »

Le gouvernement doit mettre en place des politiques de soutien logistique aux entreprises nationales et réduire les taxes et les coûts des services de transport intérieur. Cela permettra aux entreprises de réduire leurs coûts et d'être plus compétitives face à la concurrence étrangère », a-t-il suggéré.

Par ailleurs, selon l'expert économique Tran Hoang Ngan, il est nécessaire de mettre en place immédiatement une politique de protection de la production et des biens nationaux en instaurant des barrières commerciales et des taxes afin de garantir la transparence et l'équité entre les producteurs et les entreprises nationaux et étrangers.

Tuberculose (selon VTC)

Source : https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html