Améliorer l'efficacité de la gestion, contribuer à garantir la sécurité et l'ordre publics.

Le centre opérationnel intelligent pour communes développé par VNPT est une solution de pointe qui utilise l'intelligence artificielle pour analyser les données dans tous les domaines : économique, social, sanitaire, éducatif, sécuritaire et de la circulation. Ce système fournit des indicateurs clés, permettant aux responsables locaux de prendre des décisions éclairées et actualisées. Grâce à sa capacité de détection et d'alerte automatiques, ce centre opérationnel intelligent améliore l'efficacité de la gestion et contribue à garantir la sécurité et l'ordre publics.

Par exemple, l'IA peut analyser les données des caméras pour détecter les problèmes de circulation ou de sécurité, et ainsi alerter les autorités en temps opportun. De même, une solution intégrant l'IA peut identifier et extraire les informations importantes des documents, permettant aux agents d'en saisir l'essentiel sans avoir à lire l'intégralité du texte. Plus précisément, l'intégration de l'IA améliore l'expérience utilisateur grâce à une recherche rapide, efficace et précise, et prend en charge la recherche sémantique afin de minimiser les erreurs et de faciliter une prise de décision plus efficace.

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Les délégués procèdent à l'appel nominal à l'aide de l'IA VNPT lors du Congrès des délégués du parti de la commune de Phu Xuyen, à Hanoï .

Outre le niveau communal, VNPT a également déployé le système de gestion des quartiers/hameaux/rues, une solution performante qui aide les responsables de groupes résidentiels et les agents des quartiers et des communes à gérer et numériser les données, et à communiquer avec les habitants. Le processus est simplifié : le système permet de mettre à jour les informations des résidents, de gérer les activités communautaires et de traiter les demandes des citoyens rapidement et en toute transparence. Il contribue ainsi à améliorer l’efficacité des services et à promouvoir la participation citoyenne.

Le système multimédia intelligent de VNPT utilise notamment des haut-parleurs pour produire et éditer du contenu, diffusant ainsi efficacement l'information auprès des particuliers et des entreprises. Cette solution est particulièrement adaptée aux collectivités territoriales, où l'information de proximité joue un rôle essentiel dans le lien entre les pouvoirs publics et la population.

De plus, la plateforme de collaboration numérique unifiée de VNPT offre un espace de travail intelligent aux employés. Grâce au soutien de GenAI, elle intègre les systèmes de travail essentiels, fournit des informations en temps réel et permet une recherche intelligente via un module de questions-réponses.

Solutions de numérisation et d'archivage

Outre sa plateforme intelligente et performante, la solution de numérisation et d'archivage de documents de VNPT constitue un atout majeur. Ce système protège les documents des dommages liés au temps, aux intempéries ou aux sinistres tels que les incendies et les inondations. Grâce à la recherche par mots-clés ou filtres, les utilisateurs peuvent consulter rapidement les documents, évitant ainsi les recherches manuelles et réduisant les coûts de stockage physique.

VNPT propose notamment des solutions de gestion spécialisées dans les domaines de la santé, de l'éducation, de l'agriculture , du foncier et de l'environnement. Ces solutions sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque territoire, qu'il s'agisse de la gestion des dossiers médicaux, du suivi des progrès scolaires ou de la surveillance des ressources foncières.

Après une période de fonctionnement officiel, le gouvernement numérique à deux niveaux a permis aux citoyens et au personnel opérationnel d'acquérir une expérience de service numérique fluide.

Les bornes interactives permettent aux citoyens et aux entreprises de consulter des informations, de soumettre des demandes en ligne, de prendre un ticket et d'évaluer leur satisfaction en quelques minutes seulement. Ce système permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'améliorer l'expérience utilisateur, contribuant ainsi à véhiculer une image de gouvernement plus accessible, transparent et moderne.

Le personnel du VNPT assiste les fonctionnaires de la commune de Yet Kieu, dans la ville de Hai Phong, dans l'utilisation des services du Portail national des services publics. (1).jpg
Le personnel du VNPT assiste les fonctionnaires de la commune de Yet Kieu, dans la ville de Hai Phong, dans l'utilisation des services du Portail national des services publics.

Quant au personnel de terrain, une série de solutions numériques fournies par VNPT a considérablement facilité leur travail, leur permettant de gagner un temps précieux en évitant la recherche de données. Grâce à un mécanisme opérationnel cohérent, un processus unifié et une coordination interdépartementale renforcée, leur travail est désormais plus fluide. De plus, l'assistance technique disponible 24h/24 et 7j/7 de VNPT assure une résolution rapide et efficace de tout problème rencontré.

Lors de la mise en place d'un gouvernement à deux niveaux, des difficultés et des défis initiaux sont inévitables. Cependant, grâce à l'accompagnement et au soutien opportuns de VNPT, notamment par le biais de solutions informatiques avancées et spécialisées déployées localement après la fusion, les conditions ont pu être réunies pour que les administrations à tous les niveaux puissent fonctionner de manière optimale, de la gestion professionnelle des opérations à l'amélioration continue des services rendus aux citoyens et aux entreprises. Il s'agit là non seulement d'une responsabilité du prestataire de services, mais aussi d'un engagement et d'un consensus de VNPT, guidés par l'intérêt commun de la collectivité et le développement du pays.

Ngoc Minh

Source : https://vietnamnet.vn/he-thong-trung-tam-dieu-hanh-xa-thong-minh-buoc-dot-pha-chuyen-doi-so-co-so-2431713.html