Facturation électronique : les petites entreprises se plaignent de blocages dus aux barrières technologiques et aux coûts associés.

DNVN – Malgré leur adhésion au principe de transparence, de nombreuses entreprises et de nombreux ménages rencontrent d'innombrables difficultés imprévues lors de la mise en place de la facturation électronique. Les problèmes de coûts, les obstacles technologiques et une réglementation inadaptée les placent dans une situation délicate.

De nombreuses difficultés

Le gouvernement vise à compter 2 millions d'entreprises d'ici 2030, conformément à la résolution n° 68 du Politburo , et le secteur fiscal prend des mesures radicales pour moderniser sa gestion.

Conformément à la feuille de route, à compter du 1er janvier 2026, l'impôt forfaitaire sera supprimé et les entreprises adopteront intégralement la facturation électronique, transmise aux autorités fiscales. Toutefois, ce processus de conversion se heurte à certaines difficultés qui restent à résoudre.

Lors du séminaire « Supprimer les obstacles à la facturation électronique, objectif 2 millions d'entreprises » du 20 août, Mme Nguyen Thai Trang, commerçante forte de 32 ans d'expérience au marché de gros d'An Dong ( Hô Chi Minh -Ville), a franchement expliqué que la difficulté d'appliquer la facturation électronique ne réside pas seulement dans l'apprentissage de la technologie, mais aussi dans la pression des coûts élevés et les conflits entre les réglementations.

« Pour respecter la réglementation, nous devons acheter de nombreux appareils tels que des ordinateurs portables, des imprimantes de codes-barres, des imprimantes A4… Avec un kiosque de seulement 2 mètres carrés de large, embaucher un comptable supplémentaire avec un salaire de 8 à 9 millions par mois est excessif », a analysé Mme Trang.

Ce commerçant a également souligné un paradoxe majeur : celui des grossistes pris en étau entre deux organismes de gestion. En particulier, la réglementation imposant l’émission de factures au moment de la vente va à l’encontre des réalités du secteur du commerce de gros, engendrant de fortes tensions sur la trésorerie.

Mme Nguyen Thai Trang – commerçante du marché d'An Dong.

« Après 32 ans dans le monde des affaires, je ne me suis jamais sentie aussi bloquée qu'aujourd'hui, prise au piège par les politiques de gestion », a déclaré Mme Trang.

Mme Tran Thi Thu Thuy, propriétaire d'une petite entreprise forte de 39 ans d'expérience, a déclaré que le principal obstacle pour les personnes âgées comme elle est la technologie. L'abolition de l'impôt forfaitaire, à quelques mois de l'échéance, est plus que jamais nécessaire.

« Récemment, plus de 1 000 ménages ont acheté un logiciel de comptabilité pour 1 à 2 millions de dongs, mais personne ne savait comment l’utiliser pleinement. Cela engendre un gaspillage énorme en cette période économique difficile », a déclaré Mme Thuy.

Mme Thuy a également dénoncé le caractère injustifié de l'impôt forfaitaire actuel. Depuis plus de dix ans, elle paie 5 175 000 VND d'impôts par mois, alors que son revenu journalier réel est inférieur à 1 million de VND. Elle a donc suggéré que l'impôt soit calculé en fonction du revenu réel.

Les petites entreprises, mais aussi les grandes sociétés, rencontrent de nombreuses difficultés. M. Vo Quang Phuc, directeur général de la société par actions Mekong Vietnam Trade Development, a souligné un obstacle majeur : la concurrence déloyale. Les entreprises pionnières en matière de facturation électronique doivent répercuter les coûts sur leurs prix, ce qui entraîne une hausse des prix de vente et une difficulté accrue à concurrencer les entreprises qui n’ont pas encore adopté ce système.

« Si la situation persiste, cela pourrait entraîner un risque de perte de revenus et une baisse de l'efficacité des entreprises qui appliquent cette politique », s'est inquiété M. Phuc.

Selon les ménages et les entreprises, bien que la politique de facturation électronique soit pertinente, la feuille de route et la méthode de mise en œuvre doivent être soigneusement revues afin que cette politique puisse véritablement se concrétiser, soutenant le développement des entreprises au lieu de leur créer des charges supplémentaires.

Les entreprises technologiques et les autorités fiscales s'engagent à collaborer.

Conscients des difficultés rencontrées par les petits commerçants et les entreprises, les représentants des fournisseurs de solutions technologiques et des autorités fiscales ont pris de nombreux engagements de soutien spécifiques, affirmant que les entreprises ne seront pas seules dans le processus de transformation.

Reconnaissant que les coûts liés au personnel comptable représentent un fardeau considérable, les entreprises technologiques affirment disposer de solutions flexibles pour résoudre ce problème.

Les entreprises rencontrent de nombreuses difficultés lorsqu'elles utilisent la facturation électronique.

M. Nguyen Gia Bao Long, directeur du développement commercial de Haravan, a déclaré que l'unité propose non seulement des solutions de gestion des ventes multicanaux avec facturation électronique intégrée sur téléphone, mais également des offres incitatives attractives.

« Nous offrons actuellement trois mois d'assistance gratuite pour une solution de gestion des ventes intégrant la facturation électronique. L'objectif est d'aider les petites entreprises à bénéficier du double avantage de se conformer à la loi et de gérer efficacement leur activité », a déclaré M. Long.

Du côté des fournisseurs de services de télécommunications, M. Nguyen Quoc An, directeur adjoint du département des entreprises clientes de VNPT , a affirmé que l'entreprise dispose d'un écosystème de solutions complet, allant des solutions simples pour les petits commerçants qui n'ont besoin que d'un smartphone aux systèmes plus complexes. Le principal atout de VNPT réside dans son vaste réseau d'assistance.

« Outre la ligne d'assistance téléphonique gratuite disponible 24h/24 et 7j/7, VNPT déploie également du personnel dans chaque quartier et commune afin d'apporter un soutien et des conseils directs aux usagers. Les interfaces de notre application sont également conçues de manière simple afin que chacun puisse y accéder facilement », a promis M. An.

Le représentant de l'agence de gestion, M. Nguyen Tien Dung, directeur adjoint du département des impôts de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que le secteur fiscal mettait en œuvre une série de solutions de soutien pratiques, axées sur les contribuables.

Le point le plus important est l'engagement à travailler avec les fournisseurs pour proposer des solutions de facturation électronique gratuites à près de 250 000 ménages d'entreprises qui doivent passer à la méthode de déclaration d'ici 2026.

Par ailleurs, d'autres solutions synchrones sont également déployées activement. Les agents du fisc se coordonneront avec les fournisseurs de logiciels pour se rendre dans les entreprises afin de les accompagner dans l'installation et la formation des utilisateurs, même en dehors des heures ouvrables. Un canal d'assistance technique établi avec les fournisseurs permettra de résoudre les problèmes immédiatement.

M. Dung a déclaré que le secteur fiscal continuera de recenser les problèmes afin de proposer aux autorités supérieures des modifications de la réglementation et de la législation fiscales visant à simplifier les procédures. L'objectif est de créer un environnement commercial équitable et transparent, favorisant ainsi le développement stable et durable des entreprises.

Selon M. Nguyen Thai Binh, rédacteur en chef adjoint du journal juridique de Hô Chi Minh-Ville, le passage de la politique à la pratique n'a jamais été une ligne droite, surtout lorsqu'il s'agit d'un impact direct sur plus de 5 millions de ménages d'entreprises, un secteur économique dynamique mais aussi fragile, aux ressources limitées.

Le plus important est de renforcer la conviction que l'État et le secteur fiscal accompagnent et soutiennent véritablement, et ne se contentent pas de contrôler et d'inspecter...

Clair de lune

Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/hoa-don-dien-tu-tieu-thuong-than-be-tac-vi-rao-can-cong-nghe-va-chi-phi/20250820060606544