Les hôtels et complexes hôteliers de Kien Giang Phu Quoc sont remplis à 90 % pendant le réveillon du Nouvel An grâce à une forte augmentation du nombre de visiteurs internationaux.
Selon les données de la plateforme de réservation Mustgo avec 2 000 partenaires hôteliers à l'échelle nationale, le segment 5 étoiles de Phu Quoc avec environ 700 chambres par établissement a atteint un taux d'occupation moyen de 80 % pendant les vacances du Nouvel An 2024, au 23 décembre. Le segment 5 étoiles avec moins de 500 chambres a atteint un taux d'occupation moyen de 90 %.
Parallèlement, certains établissements proposant un grand nombre de chambres, comme le Wyndham Grand Phu Quoc (1 399 chambres) et le Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc (921 chambres), ont atteint un taux d'occupation d'environ 30 %. Le segment des villas dans le nord et le sud de l'île a été fermé du 30 décembre au 1er janvier.
Dinh Thi Thu Thao, directrice commerciale de Mustgo, a indiqué que Phu Quoc accueille un grand nombre de visiteurs internationaux, tant en charter qu'en croisière, durant cette période. Ces visiteurs séjournent généralement dans des hôtels 5 étoiles, situés au sud ou au nord de l'île. Cependant, la part des visiteurs nationaux ne représente qu'environ 20 % en raison du prix élevé des billets d'avion, soit environ 7 millions de VND l'aller-retour au départ de Hanoï .
Selon la Société des aéroports du Vietnam, du 21 au 23 décembre, Phu Quoc a accueilli 9 à 12 vols internationaux par jour en provenance du Kazakhstan, de Thaïlande, de Malaisie, de Corée du Sud, de Mongolie, de Hong Kong (Chine), de Singapour et de République tchèque. Le 21 décembre seulement, deux vols transportant des passagers kazakhs ont décollé d'Almaty et de Zhambyl à destination de Phu Quoc. Le 22 décembre, deux vols ont également été effectués en provenance de Mongolie.
Un représentant d'un hôtel 5 étoiles du sud de l'île a déclaré qu'une nette augmentation du nombre de visiteurs coréens avait été constatée grâce à l'arrivée de vols de grandes compagnies aériennes telles que Korean Air, Jeju Air et Jin Air. Les vols charters en provenance du Kazakhstan, de Pologne et de République tchèque ont apporté des signaux positifs au tourisme à Phu Quoc. Taïwan constitue également un segment potentiel, car les vols commerciaux et charters vers Phu Quoc reprendront en janvier 2024.
Une station balnéaire au sud de l'île. Photo : Booking
Selon Mme Thao, de nombreux établissements d'hébergement à Phu Quoc appliquent une majoration de 20 à 30 % pendant les vacances. Dans le contexte actuel, Mme Thao estime qu'il est peu probable que les établissements d'hébergement suppriment ces majorations ou baissent leurs prix en raison de la faible demande, comme lors des vacances précédentes. En fin d'année, les hôtels et complexes hôteliers 5 étoiles organisent également de nombreux programmes et festivals pour satisfaire leurs clients.
Selon les statistiques du Premier Village Phu Quoc en 2023, 64 % des clients étaient des clients internationaux, soit une augmentation de 38 % par rapport à 2022. Le New World Phu Quoc Resort a enregistré des clients internationaux représentant 70 %, soit une augmentation de 30 % par rapport à l'année précédente.
Selon des journalistes, de nombreuses entreprises touristiques de Phu Quoc ont récemment modifié leurs méthodes de communication pour atteindre les visiteurs internationaux, notamment coréens. Un représentant du JW Marriott Phu Quoc a indiqué qu'elles se concentraient sur des marchés comme la Chine, la Corée, le Vietnam et Taïwan. Elles exploitent des campagnes sur des plateformes comme Naver et Kakao (Corée) et Line Ads (Taïwan) pendant le Nouvel An lunaire pour assurer une couverture stratégique.
D'autres méthodes sont utilisées, notamment la traduction de tous les supports promotionnels en plusieurs langues, notamment en anglais et en coréen, et la formation continue du personnel en anglais pour mieux communiquer avec les clients. L'accent est également mis sur la compréhension des habitudes des clients de chaque région. Par exemple, les clients coréens sont intéressés par des activités avec des marques locales, tandis que les clients occidentaux privilégient les activités d'exploration de la nature.
« Phu Quoc a un fort potentiel, mais elle est encore jeune et nécessite donc une promotion importante. Au fil du temps, les entrepreneurs peuvent identifier des opportunités sur de nombreux marchés, tant en Asie qu'à l'international », a déclaré un représentant du Movenpick Resort Waverly Phu Quoc.
Tu Nguyen
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