Percée des marchés émergents
Selon un rapport de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, le nombre total de visiteurs internationaux au Vietnam au cours des quatre premiers mois de l'année a atteint 6,2 millions, soit une augmentation de 68,3 % par rapport à la même période en 2023, et une augmentation de 3,9 % par rapport à la période dorée de l'industrie du tourisme en 2019, avant l'épidémie de Covid-19.
Les cinq principaux marchés clés des touristes internationaux au Vietnam au cours de la période récente comprennent : la Corée du Sud, Taïwan, Singapour, Hong Kong et les Philippines. La croissance la plus impressionnante est également venue des marchés émergents. Selon la plateforme Klook, les touristes indonésiens sont en tête avec une augmentation de 8 fois de la demande de voyages au Vietnam par rapport à la même période l'année dernière. Taïwan suit avec une croissance multipliée par cinq et l'Europe se classe troisième avec une croissance multipliée par quatre. Ces chiffres montrent que la provenance des touristes internationaux au Vietnam se diversifie fortement.
Le plus important est Phu Quoc ( Kien Giang ). Si dans le passé, les habitants de Phu Quoc se disaient souvent « quand vous sortez dans la rue, vous rencontrerez des invités russes », après une période où cette source d'invités a diminué pour de nombreuses raisons, le vide a été progressivement comblé par l'île aux perles. Au cours des 4 premiers mois de l'année, Kien Giang a accueilli 221 657 visiteurs coréens, contre 83 600 visiteurs au cours des 4 premiers mois de 2023, le taux a augmenté de 165 %. En particulier, le nombre de visiteurs taïwanais à Kien Giang a fortement augmenté de 1 100 %, passant de 6 838 au cours des 4 premiers mois de 2023 à 82 135 au cours des 4 premiers mois de 2024. Les statistiques montrent qu'environ 90 % des visiteurs coréens et taïwanais susmentionnés sont venus à Phu Quoc.
Les touristes étrangers profitent d'une série de nouvelles expériences super impressionnantes à Phu Quoc
De même, à la même période l’année dernière, une série d’établissements d’hébergement à Nha Trang – Khanh Hoa attendaient encore des clients en provenance de Chine continentale ; La chaîne de restaurants et le système de massage le long de la côte n'ont osé rouvrir que 60 % de leurs opérations car il n'y avait pas beaucoup de visiteurs internationaux. Jusqu’à présent, les activités touristiques dans la ville côtière sont presque entièrement revenues à l’état animé dans lequel elles se trouvaient avant la pandémie de Covid-19. Actuellement, il y a 17 vols en provenance de Corée et 16 vols en provenance de Chine à destination de Khanh Hoa chaque jour ; Marchés de Thaïlande, Kazakhstan, Malaisie de 5 à 7 vols/semaine.
Bien que le marché touristique russe soit toujours confronté à de nombreuses difficultés en raison du manque de vols directs, depuis fin février, IrAero Airlines (Russie) exploite la ligne Irkoutsk (Russie) - Shijiazhuang (Chine) - Cam Ranh avec une fréquence de 1 vol/semaine. La succursale de Vietravel à Nha Trang prévoit également de se coordonner avec des partenaires japonais pour organiser 6 vols charters afin d'amener des touristes japonais à Khanh Hoa pour des vacances cette année.
Avec Quang Nam, la structure du marché touristique est également plus diversifiée et équilibrée. Depuis le second semestre 2023 jusqu'à aujourd'hui, la Corée reste le plus grand marché touristique avec un taux de plus de 22% mais n'est plus aussi écrasant qu'avant (en 2018 - 2019, il fut un temps où ce marché représentait 32 - 33% de la structure totale des visiteurs internationaux à Quang Nam). Dans le top 10 des plus grands marchés touristiques internationaux de Quang Nam, on trouve tous les groupes de touristes, y compris les marchés traditionnels tels que le Royaume-Uni, l'Australie, les États-Unis et l'Allemagne ; Il existe des groupes de marchés d’Asie du Nord-Est : Corée, Chine continentale, Taïwan ; En outre, il existe également un marché ASEAN avec la Malaisie et la Thaïlande ; L’Inde, un marché émergent, figure également dans cette liste.
Le tourisme intra-bloc est en hausse, les visiteurs venus de loin affluent pour visiter
Expliquant la croissance soudaine des touristes en provenance de Taiwan, d'Indonésie, de Corée du Sud et plus récemment du marché indien, M. Dang Manh Phuoc, PDG d'Outbox Consulting, a commenté qu'il s'agit d'un véritable résultat de la tendance croissante du tourisme intra-bloc. Plus précisément, les touristes privilégieront les voyages utilisant des vols courts (1 à 2 heures, pas plus de 8 heures) vers des destinations de la région. Par exemple, 40 % des visiteurs internationaux en Asie du Sud-Est en 2023 proviendront du marché Asie-Pacifique (hors Chine) ; Plus de 50 % des touristes sur le marché européen proviennent de pays de ce continent. Pour le seul Vietnam, le marché intra-bloc représente actuellement 81 % du total des visiteurs internationaux. Cette tendance a été accélérée et renforcée par la pandémie et devrait se poursuivre dans les temps à venir en raison de l’impact des conflits géopolitiques généralisés, conduisant à une crise économique mondiale, et des budgets de dépenses touristiques de plus en plus serrés.
« D'ici 2027, l'Asie devrait devenir le marché le plus important au monde en termes d'envergure et de dépenses, notamment grâce à l'essor du marché indien et au retour des touristes chinois. Sans compter la forte croissance de la nouvelle classe moyenne asiatique. Par conséquent, le marché asiatique continuera de dominer et de constituer la principale mine d'or du secteur touristique vietnamien », a déclaré M. Dang Manh Phuoc.
M. Dang Manh Phuoc, PDG Outbox Consulting
Cela ne signifie toutefois pas que les marchés lointains, extra-européens, comme l’Europe et l’Amérique, ne connaissent pas de croissance. En fait, alors que le nombre de touristes coréens a diminué, le retour des touristes européens et australiens a été un tournant pour le tourisme à Quang Nam au cours des premiers mois de cette année. Mme Phan Thi Ngoc Lan, directrice générale du Hoi An Beach Resort, a informé que depuis le début de l'année, le nombre de clients s'inscrivant pour séjourner à l'hôtel a été assez important, en moyenne plus de 50 %, la plupart d'entre eux venant des marchés européens et australiens, avec un taux d'occupation des chambres atteignant plus de 90 % à certains moments. En 2023, le taux d'occupation des chambres de Hoi An Beach n'atteindra que près de 40 %.
Selon Mme Lan, le facteur qui fait revenir les touristes européens et australiens à Hoi An est avant tout grâce à la marque de destination attrayante, sûre et conviviale... En outre, certaines compagnies aériennes européennes, après une période de stagnation due à l'impact de l'épidémie, du conflit et de la crise économique, ont commencé à augmenter les promotions et à stimuler la demande pour aider les tarifs aériens à devenir plus abordables. « L'élément clé réside dans la flexibilité de la politique de visa, qui permet aux touristes de disposer de plus de temps lors de leur voyage au Vietnam. À Hoi An Beach, le séjour moyen des touristes européens et australiens est d'environ 3 à 4 nuits ; certains s'inscrivent même pour un séjour de 10 à 15 jours, voire plus de 20 jours », a ajouté Mme Phan Thi Ngoc Lan.
Les touristes des marchés européens affluent au Vietnam par bateau
Une enquête préliminaire menée auprès de certaines entreprises et attractions touristiques de la ville de Hoi An a montré que la plupart d'entre elles ont vu revenir un grand nombre de visiteurs européens et australiens, principalement des personnes âgées. Certaines destinations populaires incluent le village de légumes de Tra Que, la poterie de Thanh Ha, la forêt de cocotiers d'eau de Cam Thanh... Dans le seul village de légumes de Tra Que, on estime qu'au cours des trois premiers mois de l'année, il a accueilli plus de 7 000 visiteurs européens et australiens, soit une augmentation de près de 122 % par rapport à la même période en 2023, voire d'environ 11 % de plus que la même période en 2019. De même, dans la forêt de cocotiers de Cam Thanh, les visiteurs européens sont passés à la deuxième place dans la structure des visiteurs, après les visiteurs coréens et au-dessus des visiteurs vietnamiens.
Les données de l'Administration nationale du tourisme ont également enregistré qu'au cours des 4 derniers mois, les marchés touristiques en Europe ont tous connu une croissance vigoureuse, comme la France qui a augmenté de 29,3 %, l'Italie qui a augmenté de 27,1 %, le Royaume-Uni qui a augmenté de 15 %, l'Allemagne qui a augmenté de 15,8 %... Ce sont des marchés qui bénéficient d'une politique unilatérale d'exemption de visa pour entrer au Vietnam avec un séjour temporaire pouvant aller jusqu'à 45 jours.
« Fruit sucré » issu d'activités publicitaires et promotionnelles efficaces
On peut constater qu'après que l'épidémie de Covid-19 a été maîtrisée, de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyages ont activement recherché de nouveaux marchés potentiels tels que l'Inde, la Malaisie, l'Indonésie, Taïwan, l'Australie, etc. en augmentant la fréquence des vols directs entre les deux parties. Grâce à cela, le taux de croissance du marché s’accélère considérablement. L’exemple le plus typique est le marché indien. Avant la pandémie, les touristes indiens semblaient être « invisibles » sur la carte du marché source du tourisme vietnamien. Ce n'est qu'à la fin de 2019, lorsque Vietjet a ouvert les deux premières routes reliant Ho Chi Minh-Ville et Hanoi - New Delhi, que le Vietnam a officiellement mis en place des vols directs vers l'Inde.
À ce jour, Vietjet et Vietnam Airlines exploitent un total de plus de 10 lignes reliant plusieurs de nos destinations touristiques à des villes célèbres en Inde, ouvrant la voie à une série de programmes de promotion de destinations solides du niveau national au niveau local. Si au cours des 4 premiers mois de 2023, le nombre total de visiteurs indiens au Vietnam par avion (en comptant uniquement les compagnies aériennes vietnamiennes) a atteint plus de 220 000, alors au cours des 4 premiers mois de cette année, l'industrie touristique de notre pays a accueilli près de 350 000 visiteurs indiens, soit une augmentation de près de 40 %.
Un représentant de Vietnam Airlines a déclaré : 2024 marque l'année où le plus grand nombre d'Indiens voyagent à l'étranger dans l'histoire. La classe moyenne en pleine croissance en Inde (près de 20 millions de personnes devraient rejoindre la classe moyenne dans les cinq prochaines années), les transports pratiques, la forte demande touristique... sont les facteurs à l'origine de cette croissance record. Depuis l'ajout de vols directs, le Vietnam a connu une augmentation de 2,5 fois du nombre de touristes indiens par rapport à 2019. Cela renforce également la force de la demande de voyages dans la région.
En examinant l'aperçu du marché, le représentant de Vietnam Airlines a déclaré que le nombre de touristes en provenance des marchés internationaux au Vietnam en général est en augmentation, parmi lesquels les touristes de Taiwan, de Corée et d'Inde représentent un grand nombre, car le goût pour les destinations vietnamiennes augmente rapidement dans ces zones de marché. En particulier, la promotion des destinations côtières telles que Phu Quoc, Nha Trang, Da Nang... a été mise en avant ces derniers temps et a initialement apporté des « fruits sucrés ».
« Avec la levée de la politique de visas, Phu Quoc bénéficie d'un avantage sur les autres destinations et bénéficie désormais de nombreux vols directs, réguliers et charters, assurés par des compagnies aériennes nationales et étrangères. À l'avenir, le Vietnam devrait devenir une destination prisée en Asie du Sud-Est et pourrait remplacer la Thaïlande si nous adoptons une politique cohérente de développement des infrastructures touristiques. Parallèlement, nous continuerons à mettre en place des mécanismes de soutien pour stimuler la demande touristique auprès des ministères, des départements, des localités et des grandes entreprises », a proposé un représentant de Vietnam Airlines.
Groupe des 10 plus grands marchés touristiques du Vietnam au premier trimestre 2024
M. Nguyen Chau A, directeur général d'Oxalis Adventure, a également souligné que la promotion et la publicité sont l'un des points clés pour attirer les visiteurs internationaux au Vietnam dans le contexte des tendances touristiques en évolution rapide d'aujourd'hui. Les comportements de voyage ont beaucoup changé depuis la pandémie. Les voyages indépendants sont en plein essor, la recherche de voyages basée sur des plateformes en ligne domine presque toutes les tendances de recherche des clients. Par conséquent, les entreprises qui souhaitent atteindre de nombreux nouveaux flux de clients sont obligées de passer au modèle B2C, c'est-à-dire de vendre des produits directement aux clients. Cela nécessite que chaque entreprise réussisse bien, du marketing aux produits, en passant par la distribution, les services de vente... Dans lesquels, la condition préalable est la communication, la promotion et la promotion de la marque. Nous devons faire savoir aux touristes ce que la destination a à offrir, afin qu’ils puissent nous trouver.
En recherchant des mots-clés pour certaines destinations, nous constatons que Bangkok enregistre 1,3 million de recherches en un mois, Chiang Mai plus de 419 000 ; tandis que Hô-Chi-Minh-Ville ne reçoit que 500 000 recherches pour les mots-clés « Hô-Chi-Minh-Ville » et « Saïgon ». Nous espérons dépasser Bali, mais le nombre de recherches pour cette île est encore plus « catastrophique », atteignant 3,1 millions, soit bien plus que Hô-Chi-Minh-Ville ou d'autres localités du Vietnam. C'est pourquoi ils accueillent plus de visiteurs que nous. Si nous ne faisons pas un bon travail de présentation des destinations et de développement de leur marque, tout ce que nous faisons est vain. Si les touristes ne font pas de recherches, les entreprises qui proposent des services auront du mal à trouver des clients et à les fidéliser », a déclaré M. Nguyen Chau A.
À partir de là, il a proposé que l’industrie du tourisme classifie les groupes de marché clés et dispose de stratégies de développement de produits appropriées pour chaque marché. Peut être classé en marchés anglophones, marchés sinophones... et autres marchés. Parallèlement, il faut créer des produits touristiques adaptés à chaque marché pour répondre aux besoins des différents groupes. Ne combinez pas les produits destinés aux touristes asiatiques et européens-américains, car leurs besoins sont complètement différents. En même temps, élaborez des stratégies de marketing de destination méthodiques avec des objectifs et des plans spécifiques pour atteindre ces objectifs.
Débloquer les visas pour augmenter le nombre de touristes occidentaux
Nous venons d'assister au Salon International des Croisières (SEATRADE). Les partenaires américains sont très intéressés par les croisières au Vietnam, mais le plus gros obstacle qui les fait hésiter à ouvrir une route de croisière est le visa. Chaque navire transporte des milliers de passagers, les procédures de visa sont les plus « effrayantes ». Les touristes américains et européens voyagent souvent pendant de longues périodes, 2 à 3 semaines, voire des mois. Ils ont pris la peine de voyager loin, c'est pourquoi ils souhaitent souvent découvrir de nombreux pays et voyager sur plusieurs itinéraires. Cependant, lorsque le bateau accoste au Vietnam, il faut demander un visa, lorsque vous allez au Myanmar, il faut demander un autre visa, et ensuite au Laos, c'est la même chose..., c'est à la fois difficile et plus cher. Pendant ce temps, l'année dernière, Saigontourist a accueilli 2 à 3 navires transportant près de dix mille touristes allemands au Vietnam, simplement parce qu'ils n'avaient pas besoin de visa. Cela dit, les procédures de visa sont extrêmement importantes. Si cette clé est déverrouillée, le nombre de touristes occidentaux venant au Vietnam augmentera considérablement, à la fois par voie aérienne et maritime.
M. Vo Viet Hoa , directeur du tourisme international, Saigontourist Travel Service Company
Le tourisme international devrait atteindre 97 % des niveaux d'avant la pandémie au premier trimestre 2024
Selon l'Organisation des Nations Unies pour le tourisme (ONU Tourisme), au premier trimestre 2024, il y avait plus de 285 millions de touristes internationaux dans le monde, soit plus de 20 % par rapport à la même période en 2023 et atteignant 97 % des niveaux d'avant la pandémie. Le Moyen-Orient est la région qui connaît la plus forte croissance, accueillant des visiteurs internationaux au cours des trois premiers mois de 2024 dépassant 36 % des niveaux d’avant la pandémie. L'Europe est la plus grande région de destination au monde, dépassant les niveaux d'avant la pandémie pour la première fois en un trimestre (en hausse de 1 % sur un an). La région a enregistré 120 millions d’arrivées de touristes internationaux au cours des trois premiers mois de l’année, grâce à une forte demande du tourisme intra-régional. Dans le même temps, la région Asie-Pacifique a connu une forte reprise des arrivées de touristes internationaux, les arrivées atteignant 82 % des niveaux d'avant la pandémie au premier trimestre. Selon les prévisions de l'ONU Tourisme, le tourisme international se rétablira complètement d'ici 2024, avec des arrivées augmentant de 2 % par rapport aux niveaux d'avant la pandémie.
Source : https://thanhnien.vn/khai-mo-nguon-khach-quoc-te-den-vn-185240522222441284.htm
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