Lam Dong : Plus de 350 fonctionnaires et agents de la fonction publique ont été formés pour gérer le Centre de services de l'administration publique.

Le 20 juillet, dans le quartier 1 de Bao Loc (province de Lam Dong), le Département des sciences et technologies s'est coordonné avec le Centre de services administratifs publics de la province de Lam Dong pour organiser une conférence de formation sur l'utilisation du système d'information pour gérer les procédures administratives selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Plus de 350 fonctionnaires et agents de la fonction publique des communes et des quartiers de la partie sud de la province de Lam Dong ont participé à une conférence de formation dans le quartier 1, Bao Loc.

La cérémonie d'ouverture s'est déroulée en présence de représentants du Département des sciences et technologies, du Centre de services administratifs publics de la province de Lam Dong, et des ministères de la Construction, de l'Agriculture et de l'Environnement, et de la Justice.

Des représentants des chefs de départements et de succursales de la province de Lam Dong ont participé à la conférence de formation.

Plus de 350 fonctionnaires, agents de la fonction publique et employés de 25 communes et quartiers de la partie sud de la province de Lam Dong (appartenant à d'anciens districts et villes tels que Di Linh, Bao Lam, Da Huoai et Bao Loc) ont participé à la conférence de formation.

Dans son discours d'ouverture à la conférence de formation, un représentant du département provincial des sciences et technologies de Lam Dong a informé les délégués des premiers résultats de la mise en œuvre du système de gouvernement local à deux niveaux dans la province.

Par conséquent, après sa mise en service officielle, le système de visioconférence est opérationnel dans 124 communes, quartiers et zones spéciales de la province. Actuellement, la province de Lam Dong compte 5 397 comptes électroniques attribués à 166 unités administratives ; le système d’information de gestion des démarches administratives pour les citoyens et les entreprises est interconnecté avec le Portail national des services publics.

Délégués participant à la conférence de formation sur le fonctionnement du Centre de services de l'administration publique

Malgré les progrès accomplis, de nombreuses difficultés et obstacles persistent dans le traitement des procédures administratives et doivent être pris en compte et surmontés afin que les centres de services administratifs publics puissent fonctionner efficacement et sans heurts au service de la population.

Plus précisément, le processus de traitement et de résolution des procédures administratives n'est pas encore synchronisé ; les systèmes informatiques de nombreux centres de services administratifs publics dans les communes et les quartiers sont anciens et doivent être remplacés ; le nouveau système d'information a été déployé simultanément en un laps de temps très court, de sorte que de nombreux fonctionnaires et agents de la fonction publique n'ont pas encore eu le temps de se familiariser avec et de maîtriser les opérations et les procédures de traitement sur la nouvelle plateforme.

Plus précisément, des fonctions telles que l'échange de données, la numérisation de documents et le traitement des procédures exigent des connaissances spécialisées, des compétences numériques et une étroite coordination entre plusieurs services. Par ailleurs, la plupart des citoyens n'ont pas encore pris l'habitude d'utiliser les services publics en ligne, ce qui explique le faible taux de dépôt de demandes en ligne.

Par conséquent, les fonctionnaires et agents de la fonction publique doivent accomplir deux tâches simultanément : recevoir et traiter les documents et former les usagers à l’utilisation des applications électroniques, ce qui influe sur la qualité et les délais de traitement.

Le présentateur a expliqué et diffusé les règlements et procédures relatifs au système d'authentification électronique, à la numérisation, à l'archivage et à la soumission d'informations en ligne au Centre de services administratifs publics.

Lors de la conférence, les représentants des chefs de départements et de succursales de la province de Lam Dong, les journalistes et les fonctionnaires, les agents de la fonction publique et les employés des quartiers et des communes se sont concentrés sur la discussion des difficultés et des problèmes du système d'information pour la gestion des procédures administratives dans les centres de services de l'administration publique.

Les délégués ont étudié les documents et suivi les explications des présentateurs concernant les règlements et les procédures de traitement des démarches administratives au Centre de services administratifs publics.

Les présentateurs ont diffusé les règlements et les directives relatifs au système d'authentification électronique, à la numérisation, à l'archivage et à la soumission d'informations en ligne ; ils ont présenté le système de paiement électronique, les frais et les charges, ainsi que les méthodes et les mesures de mise à jour des dossiers et des procédures administratives sur le portail national de la fonction publique.

Dans le même temps, la réunion visait à échanger des informations et à répondre aux questions et problèmes soulevés par les fonctionnaires et les employés lors du fonctionnement du système d'information pour la gestion des procédures administratives dans les centres de services administratifs publics au niveau communal de la province de Lam Dong.

Selon les statistiques du Portail national des services publics, jusqu'à présent, le Centre de services administratifs publics du quartier 1 de Bao Loc a été l'unité pionnière parmi 124 communes, quartiers et zones spéciales en matière de numérisation des procédures administratives.

La conférence vise à guider et à aider les responsables et les fonctionnaires à accéder rapidement et à utiliser efficacement les étapes et les procédures de gestion administrative ; et en même temps, à faire fonctionner le système de service public selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux afin d'assurer l'efficacité, le bon fonctionnement et un service de qualité répondant aux besoins des citoyens et des entreprises.

Source : https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html