Microsoft enquête sur les problèmes d'activation de Windows 10 et 11

Selon Gadget Tendency , il y a plus d'un mois, Microsoft a bloqué l'activation de Windows 10 et 11 avec les clés Windows 7 et 8. Suite à ce blocage, les utilisateurs ont commencé à rencontrer des problèmes : le système d'exploitation ainsi activé pouvait être désactivé sous certaines conditions.

Microsoft promet de trouver une solution pour les utilisateurs

Le rapport indique que si un utilisateur a activé Windows 10/11 via le programme de mise à niveau gratuite des versions précédentes de Windows 7 et 8, le système peut cesser de fonctionner si l'utilisateur remplace certains composants matériels ou même met à jour la version du BIOS.

Un utilisateur a même déposé une plainte auprès de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC) : « L’activation automatique n’a pas fonctionné, j’ai donc contacté le support. Ils m’ont expliqué qu’étant donné que ma licence Windows 10 avait été mise à niveau depuis Windows 7 et qu’ils ne prenaient plus en charge les clés Windows 7, l’entreprise ne pouvait pas renouveler ma licence Windows 10 Pro après le remplacement du matériel. Ils ont également admis que le changement de matériel ne violait pas la licence Windows ; il n’y avait donc aucune raison de révoquer ou de modifier ma licence Windows 10. »

Compte tenu de la situation actuelle, il est probable que d'autres plaintes similaires soient déposées. En réponse à ce problème, Bill Babonas, chef de produit Windows, a déclaré que l'entreprise était au courant des signalements de clients et qu'elle enquêtait sur le problème. Il a également indiqué que les utilisateurs rencontrant des difficultés techniques peuvent contacter le service d'assistance de l'entreprise.

Lien source: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm