Les banques « exhortent » à mettre à jour les données biométriques avant

(PLVN) - À compter du 1er janvier 2025, les transactions en ligne sur les comptes bancaires non réconciliés ou non mis à jour avec les données biométriques seront interrompues. C'est pourquoi les banques mettent en œuvre simultanément des programmes pour encourager leurs clients à mettre à jour leurs données biométriques.

12 décembre 2024 06:16

Les banques encouragent simultanément leurs clients à mettre à jour leurs données biométriques. (Photo : VCB)

(PLVN) - À compter du 1er janvier 2025, les transactions en ligne sur les comptes bancaires non réconciliés ou non mis à jour avec les données biométriques seront interrompues. C'est pourquoi les banques mettent en œuvre simultanément des programmes pour encourager leurs clients à mettre à jour leurs données biométriques.

Le 1er janvier 2025 est la date limite pour les mises à jour biométriques

La mise à jour des informations biométriques et des documents d'identité est désormais obligatoire pour les clients, conformément aux réglementations importantes de la Banque d'État du Vietnam (SBV) et à la législation en vigueur. Conformément à la décision 2345/QD-NHNN, la SBV exige qu'à compter du 1er juillet 2024, certaines transactions en ligne des clients individuels soient authentifiées par identification biométrique.

En outre, les circulaires 17/2024/TT-NHNN et 18/2024/TT-NHNN exigent également des institutions financières qu'elles vérifient la validité des documents d'identité, authentifient les informations biométriques et mettent à jour les informations de résidence des clients. Par conséquent, à compter du 1er janvier 2025, les titulaires de comptes de paiement et de cartes bancaires ne pourront plus effectuer de transactions en ligne ni effectuer de virements ou de retraits aux distributeurs automatiques s'ils n'ont pas vérifié leur déclaration et corrigé leurs informations biométriques. À défaut, le service public remplacera les documents d'identité expirés.

Par ailleurs, la loi de 2023 sur l'identification (loi n° 26/2023/QH15) stipule que toutes les cartes d'identité à 9 et 12 chiffres expireront le 31 décembre 2024, obligeant ainsi les citoyens à adopter des cartes d'identité à puce (CCCD). Les clients doivent donc mettre à jour les informations CCCD dans leurs dossiers afin d'éviter toute interruption de transaction.

Ces réglementations visent à garantir la sécurité et la sûreté des paiements en ligne, créant ainsi un cyberespace sain, favorisant le développement durable des paiements sans espèces et protégeant les droits des clients.

Exécutez un programme de promotion pour « inciter » les clients à mettre à jour

Hormis la période de pointe de juillet 2024, selon une enquête du Vietnam Law Newspaper, le nombre de clients mettant à jour leurs données biométriques reste faible, notamment pour les clients réalisant moins de 10 millions de VND par jour (le plafond de données biométriques requis en juillet 2024). Par conséquent, durant cette période, plusieurs banques ont mis en œuvre des programmes visant à promouvoir et à soutenir la mise à jour des données biométriques de tous leurs clients.

Plus précisément, Vietcombank a récemment annoncé qu'elle organiserait des heures supplémentaires et du travail le week-end pour aider ses clients à mettre à jour leurs données biométriques. Ainsi, d'ici le 15 janvier 2025, les points de transaction de Vietcombank seront ouverts de 8h00 à 18h30 du lundi au vendredi et de 8h00 à 17h30 le week-end pour les aider à enregistrer leurs informations. Plus précisément, les clients n'auront pas besoin de retourner à l'agence où ils ont ouvert leur compte, mais pourront se rendre dans n'importe quel point de transaction de Vietcombank.

Vietcombank va mener à bien cette procédure.

Un représentant de Vietcombank a déclaré qu'après la mise en place des heures supplémentaires, le nombre de clients ayant réussi à mettre à jour leurs données biométriques a doublé. Dans certaines zones industrielles, le nombre de clients employés d'usine ou d'entreprise venant mettre à jour leurs données biométriques a considérablement augmenté, notamment le week-end. Ces agences de Vietcombank ont mobilisé l'ensemble de leur personnel pour effectuer des heures supplémentaires afin de servir les clients. Selon le représentant,

Vietcombank, en seulement 5 mois de mise en œuvre depuis l'entrée en vigueur de la décision 2345, début décembre 2024, Vietcombank a enregistré près de 8,5 millions de clients ayant mis à jour avec succès leurs données biométriques et ce nombre continue d'augmenter, se classant parmi les meilleurs du marché selon les statistiques de la Banque d'État.

Par ailleurs, certaines banques offrent des récompenses aux clients qui mettent à jour leurs données biométriques avec succès. La MSB a notamment versé un bon électronique de 50 000 VND sur le compte du client après la mise à jour, à compter du 4 décembre. Ce programme s'applique aux clients n'ayant pas mis à jour leurs données biométriques au 30 novembre. Au total, 10 000 bons électroniques, d'une valeur totale maximale de 500 millions de VND, sont offerts aux clients qui mettent à jour leurs données biométriques.

Techcombank applique également un programme visant à offrir 50 000 points Techcombank Rewards aux 6 000 premiers clients qui mettent à jour leurs données biométriques chaque semaine, jusqu'au 31 décembre 2024.

VPBank a également lancé un programme de cadeaux pour les clients qui mettront à jour leurs données biométriques avant le 23 janvier 2025, d'une valeur totale de près de 7 milliards de VND. Ainsi, chaque client qui authentifiera ses données biométriques et mettra à jour ses nouveaux documents d'identité, que ce soit via l'application VPBank ou aux guichets, recevra un code pour participer au tirage au sort hebdomadaire et remportera un iPhone 16 Promax d'une valeur de 35 millions de VND. La banque offre également un bon d'achat électronique de 50 000 VND à tous les clients qui mettront à jour leurs données biométriques et leurs documents d'identité.

Agribank propose également un programme similaire permettant aux clients qui collectent leurs données biométriques via l'application Agribank de gagner un iPhone 16 et de nombreux autres cadeaux. La BIDV a décidé d'offrir 130 000 VND (dont 30 000 VND en transfert d'argent et un bon d'achat de 100 000 VND pour regarder un film, commander un taxi et faire des achats via l'application) à condition que les clients s'inscrivent et s'authentifient. La BIDV a indiqué que ce programme sera mis en œuvre en continu jusqu'au 29 décembre 2024 et s'appliquera aux 10 000 clients qui auront installé leurs données biométriques le plus tôt chaque semaine.

Les représentants des banques ont tous déclaré que cette période est le meilleur moment pour que les clients mettent à jour leurs données biométriques, en évitant autant que possible la date limite car la plateforme d'application ou le comptoir de transaction peuvent être surchargés, ce qui peut entraîner des difficultés de mise à jour, comme la période de pointe de juillet dernier.

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