Les banques « incitent » à la mise à jour des données biométriques avant « l'heure G »

(PLVN) - À compter du 1er janvier 2025, les transactions en ligne des comptes bancaires dont les données biométriques n'auront pas été mises à jour seront bloquées. C'est pourquoi les banques déploient simultanément des programmes incitant leurs clients à actualiser leurs données biométriques.

12 décembre 2024 06:16

Les banques incitent simultanément leurs clients à mettre à jour leurs données biométriques. (Photo : VCB)

(PLVN) - À compter du 1er janvier 2025, les transactions en ligne des comptes bancaires dont les données biométriques n'auront pas été mises à jour seront bloquées. C'est pourquoi les banques déploient simultanément des programmes incitant leurs clients à actualiser leurs données biométriques.

La date limite pour la mise à jour des données biométriques est le 1er janvier 2025.

La mise à jour des informations biométriques et des pièces d'identité est désormais obligatoire pour les clients, conformément à la réglementation de la Banque d'État du Vietnam (SBV) et à la législation en vigueur. Selon la décision 2345/QD-NHNN, la SBV exige qu'à compter du 1er juillet 2024, certaines transactions en ligne des particuliers soient authentifiées par identification biométrique.

Par ailleurs, les circulaires 17/2024/TT-NHNN et 18/2024/TT-NHNN imposent aux établissements financiers de vérifier la validité des pièces d'identité, d'authentifier les données biométriques et de mettre à jour les informations de domicile de leurs clients. En conséquence, à compter du 1er janvier 2025, les titulaires de comptes de paiement et de cartes bancaires ne pourront effectuer de transactions en ligne ni de virements ou de retraits aux distributeurs automatiques de billets s'ils n'ont pas procédé à la vérification de leur déclaration et à la mise à jour de leurs données biométriques. À défaut de mise à jour de ces informations, les documents d'identité périmés seront remplacés.

Par ailleurs, la loi de 2023 relative à l'identification (loi n° 26/2023/QH15) stipule que toutes les cartes d'identité à 9 et 12 chiffres expireront le 31 décembre 2024, obligeant les citoyens à se munir d'une carte d'identité à puce. Il leur faudra donc mettre à jour leurs informations de carte d'identité à puce afin d'éviter toute interruption de service.

Ces réglementations visent à garantir la sûreté et la sécurité des paiements en ligne, contribuant ainsi à créer un cyberespace sain, à promouvoir le développement durable des paiements sans espèces et à protéger les droits des consommateurs.

Mettez en place un programme de promotion pour inciter les clients à effectuer la mise à jour.

Hormis le pic de juillet 2024, selon une enquête du journal juridique vietnamien, le nombre de clients mettant à jour leurs données biométriques reste faible, notamment ceux dont le volume de transactions quotidien est inférieur à 10 millions de VND (seuil à partir duquel la biométrie est requise en juillet 2024). Par conséquent, durant cette période, plusieurs banques ont mis en place des programmes visant à encourager et à accompagner la mise à jour des données biométriques de tous leurs clients.

Plus précisément, Vietcombank a récemment annoncé qu'elle mettra en place des horaires d'ouverture étendus, y compris le week-end, afin de faciliter la mise à jour des données biométriques de ses clients. Ainsi, à compter du 15 janvier 2025, les points de service Vietcombank seront ouverts de 8h00 à 18h30 du lundi au vendredi et de 8h00 à 17h30 le week-end pour accompagner les clients dans leurs démarches. Les clients n'auront plus besoin de se rendre dans l'agence où ils ont ouvert leur compte, mais pourront se rendre dans n'importe quel point de service Vietcombank.

Vietcombank va procéder à cette procédure.

Un représentant de Vietcombank a déclaré qu'après la mise en place d'heures supplémentaires, le nombre de clients ayant pu mettre à jour leurs données biométriques a doublé. Dans certaines zones industrielles, le nombre de clients, employés d'usines et d'entreprises, venant effectuer cette mise à jour, a connu une forte augmentation, notamment le week-end. Ces agences Vietcombank ont ​​mobilisé l'ensemble de leur personnel pour effectuer des heures supplémentaires afin de mieux servir les clients.

Vietcombank, en seulement 5 mois de mise en œuvre depuis l'entrée en vigueur de la décision 2345, début décembre 2024, a enregistré près de 8,5 millions de clients ayant mis à jour avec succès leurs données biométriques et ce nombre continue d'augmenter, se classant parmi les meilleurs du marché selon les statistiques de la Banque d'État.

Par ailleurs, certaines banques ont offert des récompenses aux clients ayant mis à jour leurs données biométriques. Ainsi, MSB a crédité le compte de ses clients d'un bon d'achat électronique de 50 000 VND après la mise à jour effectuée à partir du 4 décembre. Ce programme s'adresse aux clients n'ayant pas encore mis à jour leurs données biométriques au 30 novembre. Au total, 10 000 bons d'achat électroniques, d'une valeur maximale de 500 millions de VND, sont disponibles.

Techcombank applique également un programme visant à offrir 50 000 points Techcombank Rewards aux 6 000 premiers clients qui mettent à jour leurs données biométriques chaque semaine, jusqu’au 31 décembre 2024.

VPBank a également lancé un programme de cadeaux pour les clients qui mettent à jour leurs données biométriques avant le 23 janvier 2025, pour une valeur totale de près de 7 milliards de VND. Ainsi, chaque client qui authentifie ses données biométriques et met à jour ses documents d'identité, que ce soit via l'application VPBank ou aux guichets VPBank, recevra un code pour participer au tirage au sort hebdomadaire, avec à la clé un iPhone 16 Pro Max d'une valeur de 35 millions de VND. La banque offre également un code de remboursement électronique de 50 000 VND à tous les clients qui mettent à jour leurs données biométriques et leurs documents d'identité.

Agribank propose également un programme similaire : les clients qui enregistrent leurs données biométriques sur l’application Agribank auront la possibilité de recevoir un iPhone 16 et de nombreux autres cadeaux. BIDV a décidé d’offrir 130 000 VND (dont 30 000 VND de transfert d’argent et un bon d’achat de 100 000 VND valable pour des films, des courses en taxi et des achats sur l’application BIDV) aux clients qui s’inscrivent et s’authentifient. BIDV a précisé que ce programme sera mis en œuvre sans interruption jusqu’au 29 décembre 2024 et s’appliquera aux 10 000 premiers clients à enregistrer leurs données biométriques chaque semaine.

Les représentants des banques ont tous déclaré que cette période est le meilleur moment pour les clients de mettre à jour leurs données biométriques, en évitant autant que possible la date limite car la plateforme d'applications ou le guichet de transaction peuvent être surchargés, ce qui entraîne des difficultés de mise à jour, comme lors du pic d'activité de juillet dernier.

Source : https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html