Outre Hanoï, quelles autres localités regroupent les factures d'électricité en février ?

Quelles sont les localités où les factures d'électricité sont regroupées ?

Ces derniers jours, sur les réseaux sociaux, des habitants et des clients de la Compagnie d'électricité de Hanoï (EVN Hanoi) ont publié des messages, accompagnés de photos de relevés de compteurs, faisant état d'une hausse soudaine de leurs factures d'électricité en février. Plus inquiétant encore, ce mois-ci était celui où de nombreux foyers de la capitale étaient restés chez eux pour les vacances du Nouvel An lunaire 2024.

Selon une enquête du journal Lao Dong, le plan visant à modifier le calendrier de relevé des compteurs d'électricité pour le fixer à la fin du mois dans 21 districts de Hanoï a été annoncé par EVN Hanoi début octobre 2023 et officiellement mis en œuvre le 30 novembre 2023.

Toutefois, EVN Hanoi a déclaré que cela ne pouvait pas être mis en œuvre à ce moment-là car le prix de détail de l'électricité à usage domestique avait augmenté au cours du mois, et que prolonger la période d'utilisation de l'électricité au cours du mois aurait affecté la vie quotidienne des gens.

Par conséquent, l'unité ne mettra en œuvre le changement synchronisé auprès des 30 compagnies d'électricité de la région qu'en février 2024. Selon l'autorité de l'électricité, la modification de la période de relevé des compteurs aidera l'organisme de gestion à surveiller et à normaliser plus facilement les données pour les rapports, et à réduire les erreurs connexes.

De nombreuses familles ont vu leur facture d'électricité doubler par rapport aux mois précédents. Photo : Phung Nguyen

Selon une enquête du journal Lao Dong, la modification du relevé des compteurs et la fusion des factures d'électricité pour la période de paiement de février (après le Têt) ne sont mises en œuvre qu'à Hanoï. Avant Hanoï, plusieurs localités telles que Hô Chi Minh-Ville, Phu Yen, Khanh Hoa, Quang Binh et Thai Nguyen l'avaient déjà appliquée depuis septembre 2023.

Dans certains endroits, des opinions divergentes ont également émergé concernant les modifications apportées aux relevés de compteurs et la fusion des factures de paiement, comme ce fut le cas à Hanoï.

À Hô-Chi-Minh-Ville, après les vacances de la Fête nationale le 2 septembre, les factures d'électricité ont connu une forte hausse suite à la consolidation des factures par le secteur de l'électricité. Un représentant de la Compagnie d'électricité de Hô-Chi-Minh-Ville a expliqué que le relevé des compteurs avait lieu auparavant le 10 de chaque mois, mais qu'à compter d'août 2023, il se ferait en fin de mois.

Par conséquent, au lieu de 31 jours pour le relevé du compteur si la période de relevé s'étend du 11 juillet au 10 août, ce délai sera désormais de 52 jours car la période de relevé du compteur s'étend jusqu'au 31 août.

Pour une période de facturation de 31 jours, la limite de consommation du palier 1 est de 50 kWh. Pour une période de facturation étendue à 52 jours, cette limite passe à 84 kWh en raison de l'allongement de la durée de facturation, tandis que le prix unitaire reste inchangé. Les limites de consommation des autres paliers augmentent également en conséquence.

La compagnie d'électricité de Hanoi a fourni une explication, mais les clients n'étaient pas satisfaits.

Concernant les inquiétudes liées à une éventuelle hausse des factures d'électricité suite au report du relevé des compteurs à la fin du mois, Mme To Lan Phuong, directrice du département commercial de la Société d'électricité de Hanoï, a expliqué que le tarif de consommation électronique pour chaque tranche tarifaire sera ajusté en fonction du nombre réel de jours de consommation pendant la période de relevé. Par conséquent, le montant de la facture d'électricité payée par les résidents restera inchangé.

EVN Hanoi a finalisé l'installation des compteurs électriques le 29 février, ce qui a entraîné une augmentation de la consommation électrique des ménages de 11 à 28 jours. Le nombre de jours facturés étant passé à 57, EVN Hanoi a également relevé le seuil de consommation en kWh des tranches 1 et 2 afin d'appliquer la tarification progressive. Les tranches 1 et 4 ont ainsi été étendues de 50 kWh (conformément à la réglementation) à 92 kWh, et les tranches 3 et 4 de 100 kWh à 184 kWh.

Les valeurs maximales de 92 kWh et 184 kWh que nous indiquons ne sont pas fixes. Le calcul dépendra du nombre de jours de consommation électrique supplémentaires de chaque foyer et sera adapté en conséquence. Si ce nombre diminue, la consommation calculée selon la tarification par paliers diminuera également (moins de 92 kWh pour les paliers 1 et 2, et moins de 184 kWh pour les paliers 3 et 4).

« Nous avons mis au point un outil permettant de calculer la consommation d'électricité à chaque niveau tarifaire, ce qui permet aux particuliers de consulter leur consommation via l'application ou le site web du secteur de l'électricité. Les droits des consommateurs d'électricité sont garantis », a déclaré le directeur du département commercial d'EVN Hanoi.

Malgré la réponse d'EVN Hanoi, les clients restent insatisfaits. M. Huy (Thanh Tri) a déclaré que si la compagnie d'électricité calcule les factures mensuellement, pourquoi ne pas détailler les montants pour plus de clarté ? Par exemple, la facture de janvier s'élève à X VND (calculé selon un indice de consommation et un palier de tarification cumulatif), celle de février à Y VND, et le total pour les deux mois à X + Y. Cela éviterait la complexité inutile liée à l'augmentation du système de tarification par paliers, passant de 50 à 90 unités.

« Même en supposant que la facturation groupée ne pénalise pas les consommateurs, il est clair que le secteur de l'électricité complique inutilement les choses, crée de la confusion et génère une opinion publique négative. De plus, si la facture est étalée sur deux mois, la pression financière liée au paiement des factures d'électricité s'en trouvera allégée. Par exemple, ma famille, dont la facture mensuelle s'élève à 2,5 millions de VND, serait moins contrainte de payer 5 millions de VND pour deux mois en une seule fois. Dans le contexte inflationniste actuel, cette situation est clairement source de frustration pour les consommateurs », a analysé Huy.

Le professeur agrégé Ngo Tri Long, ancien directeur de l'Institut de recherche sur les prix ( ministère des Finances ), explique que, généralement, plus un client achète, plus la réduction est importante. Cependant, dans le secteur de l'électricité, plus le prix payé par le client est élevé, et comme la tarification est progressive, le regroupement des factures de deux mois en un seul calcul engendre inévitablement de l'anxiété et des malentendus.

Il a fait valoir que la modification de la date de relevé des compteurs s'inscrit dans une directive générale de l'État à destination des entreprises et des particuliers. L'uniformisation de cette date garantira les droits des consommateurs d'électricité et facilitera la gestion, l'exploitation et le règlement des factures, tant pour les fournisseurs que pour les utilisateurs.

Il a toutefois souligné que les factures d'électricité sont calculées de manière cumulative, ce qui signifie que les consommateurs les plus abondants paieront un tarif plus élevé. Par conséquent, le relevé des compteurs doit être supervisé par le gestionnaire du réseau afin d'éviter des surcoûts et des pertes inutiles pour les consommateurs.

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